Internetinės parduotuvės aprašymas: tipai, kategorijos, produktai ir pelningumas

2024 Autorius: Howard Calhoun | [email protected]. Paskutinį kartą keistas: 2023-12-17 10:34

Atėjo laikas aptarti puslapį, kurį tikriausiai turite savo svetainėje ir pavadintą „Apie“. Čia galite išsamiai papasakoti vartotojams, kiek sena yra jūsų parduotuvė, kokios kokybės jūsų produktai, taip pat apie įvairius savo darbo niuansus. Dažnai šie puslapiai lieka tušti arba užpildyti pagal standartinius šablonus, tačiau iš tikrųjų toks požiūris gali tik pakenkti bet kuriam verslininkui. Koks turėtų būti internetinės parduotuvės aprašymas, norint pritraukti kuo daugiau klientų? Iš tikrųjų tai bus aptariama toliau.

Koks aprašymas

Prieš sužinodami apie konkrečią puslapio „Apie“paskirtį, jums bus naudinga išsiaiškinti, kokių frazių ten neturėtų būti. Dabar mes kalbame apie banalius tekstus su nereikšmingais sakiniais, tokiais kaip:

• „Sveiki atvykę į mūsų svetainę“.
• "Mūsų įmonė sveikina visus, kurie mus aplanko."
• "Mūsų parduotuvė siūlo mažiausias kainas."
• „Esame patikimiausia įmonė“.
• „Turime viską, ko jums reikia“.

Turbūt visi puikiai žino, kad visos aukščiau pateiktos frazės yra ne kas kita, kaip beprasmė klišė. Dažniausiai žmonės, kurie skaito tokį tekstą, tiesiog neturi jokio noro čia nieko pirkti. Ir viskas dėl to, kad tekstas atrodo per daug paviršutiniškas ir net veidmainiškas.

Deja, daugelis internetinių parduotuvių savininkų linkę vengti kontakto su savo klientais, norėdami likti šešėlyje. Vieni drovūs, kiti per daug arogantiški, treti tiesiog bijo. Tačiau iš tikrųjų labai svarbu atsižvelgti į savo klientų norus.

Labai svarbu, kad kiekvienas jūsų klientas jaustų, kad parduotuvei vadovauja tikri žmonės. Tuo pačiu metu pirkėjai turi jausti pasitikėjimą ir pasitikėjimą ištekliu. Puslapis su internetinės parduotuvės aprašymu padeda pasiekti šį tikslą.

Dažnos klaidos

• Nepamirškite įprastų klišių, tokių kaip „Sveiki atvykę“, „Labai džiaugiamės jus matydami“, „Turime mažiausias kainas“ir pan. Tokie sakiniai neturi prasmės ir atrodo šlykščiai.
• Nežaiskite slėpynių su vartotojais. Jei parduotuvės savininkas nenori atsiverti klientams, tai sukelia nepasitikėjimą.
• Prasmės ir švelnumo trūkumas internetinės parduotuvės aprašyme tik pakenks ištekliui.

Žinoma, tokių klaidų buvimas visiškai nereiškia, kad liksite visiškai bepirkėjų. Tačiau atminkite, kad aprašymo puslapis yra labai svarbi viso š altinio dizaino dalis. Kiekviena jo detalė yra svarbi. Taigi nepatingėkite ir sukurkite kokybišką, išsamų savo internetinės parduotuvės aprašymą, atlikdami visus darbus vos keliais žingsniais.

Pirma dalis: atvira naudotojams

Turėtumėte pradėti nuo savęs. Pasakykite š altinio auditorijai apie save ne tik kaip parduotuvės savininką, bet ir kaip paprastą žmogų. Galite paminėti savo pageidavimus, pomėgius, pomėgius ir darbą. Papasakokite apie svetainę, jos privalumus ir kodėl parduodate šias prekes.

Kad būtų aiškiau, apsvarstykite internetinės dizainerių sukurtų namų dekoracijų parduotuvės aprašymo pavyzdį. Jei parduodate tokius produktus, galite pasakyti naudotojams, kad:

• šias dekoracijas dažnai naudojate savo namams papuošti;
• jūs puikiai išmanote tokius gaminius ir jaučiate skonį sėkmingam dekoro parinkimui pagal pasirinktą stilių;
• galite pasiimti klientui asmeniškai patikrintą prekę;
• esate bendraujantis, atviras žmogus.

Labai svarbu parodyti auditorijai, kad gerai išmanote savo produktus ir turite įspūdingos patirties.

Antra dalis: internetinės parduotuvės darbo aprašymas

Pasidalinkite tikromis savo biuro ar sandėlio nuotraukomis su potencialiais pirkėjais. Parodykite, kaip dedamos prekės, tada klientai tikrai supras, kad kuo labiau elgiatės su savo verslurimtai.

Taip pat galite pasakyti, su kokiomis įmonėmis dirbate. Tuo pačiu metu visai nebūtina pateikti kiekvieno tiekėjo nuotraukos ir išsamios dokumentacijos. Svarbu tik viena – parodyti publikai, kad dirbi pagal kruopščiai apgalvotą sistemą. Taip pat nepamirškite patvirtinti fakto, kad turite reikiamus sertifikatus visiems produktams.

Be kita ko, internetinės parduotuvės aprašyme bus naudinga papasakoti apie etapą užsakymo išsiuntimą klientui. Galite išsamiai parodyti, kaip supakuojate savo prekes ir atneškite jas į paštą arba atiduokite kurjeriui, kuris pristatys pirkinį.

Papasakokite, kokios privilegijos ir premijos laukia jūsų klientų. Ar planuojate savo klientus pradžiuginti nuolaidomis? Būtinai įtraukite tai į savo įmonės aprašymą. Internetinė parduotuvė – tai vieta, kurioje kiekvienas vartotojas turi jaustis patogiai ir tuo pačiu likti susidomėjęs.

Trečia dalis: faktų pateikimas

Šiame aprašymo etape pabandykite kiekvienam vartotojui perteikti priežastis, kodėl jis taps pirkėju. Kitaip tariant, pakalbėkite apie savo internetinės parduotuvės privalumus. Tai gali būti tam tikri skirtumai nuo kitų išteklių, kurie įtikins klientus, kad su jumis bendradarbiauti tikrai naudinga.

Sužinokite, kaip jūsų parduotuvė lyginama su konkurentais.

Ketvirta dalis: pabaiga

Aprašo pabaigoje tereikia padarytipastūmėti lankytoją atlikti konkretų veiksmą. Štai kelios mygtuko versijos, kurios pritrauks vartotojus:

• naršyti katalogą;
• klientų atsiliepimai;
• premijų pasiūlymai ir akcijos;
• karšti daiktai.

Svarbu tik vienas dalykas: neleiskite klientams nuobodžiauti svetainėje. Pabandykite paskatinti ir nukreipti savo potencialius pirkėjus. Tikrai liksite patenkinti atlikto darbo rezultatu.

Pagrindinio puslapio dizainas

Internetinės parduotuvės pavadinimo tekstas turėtų palikti gerą įspūdį ir patvirtinti patikimą reputaciją. Pagrindiniame puslapyje verta trumpai apibūdinti, kas yra išteklius ir ką tiksliai čia parduodate. Pagalvokite ir pavadinime surašykite naudą, kuri laukia jūsų pirkėjų bendradarbiaujant. Parašykite, kuo išsiskiriate iš konkurentų. Šiame sąraše gali būti:

• unikalus produktas;
• konkreti auditorija;
• neįprasta paslauga;
• didžiulis asortimentas;
• pelningos premijų ir nuolaidų sistemos;
• specialus klientų aptarnavimas;
• stiprios garantijos;
• įspūdingas sandėlis.

Pasirinkite elementą, atitinkantį jūsų išteklius, ir teisingai jį nustatykite. Štai internetinės drabužių parduotuvės aprašymo pavyzdys:

Čia yra firminiai drabužiai, užtikrinantys maksimalų komfortą ir pasitikėjimą. Esame skirtingi:

• didžiausias informacijos kiekis apie mūsų daiktus – mes tiesiogdėvėkite juos su malonumu;
• rasti produktus mūsų svetainėje labai patogu – nuolat tobuliname;
• mūsų drabužiai pristatomi daug greičiau nei daugelis kitų parduotuvių – turime didelį sandėlį.

Dėvėkite su malonumu ir patogiai su mumis!"

O štai dar vienas internetinės kosmetikos parduotuvės aprašymo pavyzdys:

Sveiki atvykę į kvapnią ir gaivią parduotuvę (pavadinimas)! Tai pirmasis įvairių prekių ženklų aukštos kokybės natūralios kosmetikos ir rankų darbo gaminių butikas. Mūsų kosmetika skirta suteikti moterims džiaugsmą ir malonumą liesti natūralų. grožio š altiniai.

Mūsų gaminiai yra aukščiausios kokybės, nes juos perkame tiesiai iš patikimų tiekėjų.

Iš tokio aprašymo iš karto tampa aišku, kur jūs atėjote ir kodėl turėtumėte atidžiau pažvelgti į katalogą.

Kaip taisyklingai rašyti

Paprastai interneto išteklių savininkai neturi problemų su savęs pristatymu. Svarbiausia, kad jis būtų trumpas ir konkretus. Tačiau su privalumais viskas yra daug sudėtingiau. Šis daiktas dažnai vadinamas „profesionalia profesionalų komanda“, „šimtmečio patirtimi su 100% patenkintais klientais“ir „unikaliais dizainerių gaminiais iš pasaulio parduotuvių“. Visi šie argumentai atrodo, švelniai tariant, juokingi.

Norėdami kompetentingai suformuluoti naudą, pagalvokite, ką jūsų klientas gauna iš to, kad, pavyzdžiui, 10 metų bendradarbiaujate su viena įmone, ir parašykite apie tai.

"Visadadaugiau nei 5 metus dirbame su patikimu tiekėju, todėl įdomios naujos prekės mūsų kataloguose pasirodo greičiau nei konkurentų."

Šis pakeitimas turėtų viršyti visus standartus ir nuobodžius jūsų sąraše.

O kaip su optimizavimu? Viskas nepaprastai paprasta! Stenkitės ant parduotuvės pavadinimo įdėti gražų patrauklų tekstą, o optimizuotą – arčiau gelmių. Tai neturės jokios įtakos indeksavimo procesui, tačiau pardavimas gali labai padidėti.

Ko dar reikia aprašyme

Lankytojai paprastai eina į puslapį „Apie“tik norėdami sužinoti daugiau apie jus ir jūsų išteklius, jei jiems kyla abejonių dėl operacijos. Taigi šios informacijos rašymo klausimą reikėtų spręsti su visa atsakomybe. Čia nereikia naudoti milijonų gerai žinomų klavišų ar nuvalkiotų formulių posakių, tokių kaip „jauna specialistų komanda“ir „mažiausios kainos visoje šalyje“.

Be to, stenkitės susilaikyti nuo per daug isteriškų raginimų pirkti.

Jei pateikiant užsakymą reikia bendrauti su konsultantu, patartina į šį puslapį įtraukti savo darbuotojų nuotrauką ir trumpai apie jas pakalbėti. Be to, naudokite tikras nuotraukas, o ne rastas internete. Tik tikros nuotraukos kelia potencialių pirkėjų pasitikėjimą.

Daugelis įspūdingą praeitį turinčių parduotuvių pasakoja apie savo įkūrimo istoriją šiame puslapyje. Tai puikus sprendimas, jei turite ką pasakyti. ATkitu atveju neturėtumėte imtis šio žingsnio.

Štai dar vienas internetinės drabužių parduotuvės aprašymo pavyzdys:

Tik patys patogiausi ir madingiausi daiktai, tik kokybė!

Mūsų parduotuvėje nerasite didžiulio kinų asortimento, tačiau kiekviena prekė, kurią matote kataloge, yra tikrai aukštos kokybės mados prekė. Sekame visus mados pasaulio pokyčius ir savo klientams suteikiame galimybę pamaloninti save gražiais garderobo elementais. Mes su malonumu nešiojame savo daiktus ir suteikiame jums šią galimybę!"

Šiek tiek žemiau galite pakalbėti apie įmonės kelią ir vertingus jos darbuotojus.

O štai vaikų internetinės parduotuvės aprašymo pavyzdys:

Tai puiki galimybė įsigyti geriausios kokybės gaminius geriausiomis kainomis. Kodėl verta rinktis mus? Nes perkant iš mūsų:

• patogu - viskas vienoje vietoje, čia rasite bet kokią pramogai, lavinimui ir vaikų priežiūrai skirtą prekę;
• patikimas - prekių kokybe net neabejoti, visoms prekėms suteikiame garantiją;
• pelninga – nuolat stebime savo kainas, o įvairios nuolaidos ir akcijos suteikia galimybę įsigyti reikalingų daiktų dar pigiau;
• visada koja kojon su laiku – būtinai peržiūrėkite naujų produktų skiltį mūsų svetainėje ir įsitikinkite patys.

Su mumis galite suteikti savo kūdikiui viską, kas moderniausia ir geriausia!"

Ir tokių sėkmingų internetinės parduotuvės aprašymo pavyzdžių yra labai daug. Svarbiausia pabandytiišsiskirkite ir parodykite savo stipriąsias puses.

Kategorijų aprašymas

Dažnai iš paieškos sistemos vartotojai patenka ne į patį produktą, o į visą kategoriją. Ir jų aprašymas kiekvieną dieną tampa vis baisesnis skaityti. Dažniausiai jie pateikia ne tik nesuprantamą informaciją, bet net ir ne visai adekvačią. Čia dažnai galite rasti bet ką – elektrinių orkaičių išradimo istoriją, kavos ruošimo būdus.

Bet iš tikrųjų internetinės parduotuvės kategorijos aprašyme galite pasirinkti tik kelis sakinius apie šios krosnelės pasirinkimo niuansus: į ką reikėtų atkreipti dėmesį, kuri jums labiau tinka. O visus būtinus paieškos sistemoms skirtus klavišus galima paslėpti pačioje produktų sąrašo pabaigoje.

Prekių aprašymas internetinei parduotuvei

Tai pagrindinis bet kurios parduotuvės svetainės puslapis. Jei likusiems puslapiams paruošėte nepriekaištingą medžiagą, o gaminių aprašymuose pateikiamas standartinis tekstas, paimtas iš tiekėjo katalogo, negalite tikėtis, kad pardavimai padidės.

Optimalus kiekvieno gaminio aprašymas yra maždaug 400–800 simbolių. Bet tai visai nėra reikalavimas. Taigi, jei jūsų produktas yra standartinis ir apie jį beveik nėra ką pasakyti, nesistenkite išlįsti iš savo odos. Pavyzdžiui, 1000 ženklų plastikinių praustuvų aprašymas atrodo bent jau keistai. Bet jei jūsų siūlomas produktas yra naujas rinkoje ir jame yra daug įdomių funkcijų, pasakykite savo klientams tiek, kiek manotebūtina. Be to, nepamirškite apie atitinkamas iliustracijas. Kai kuriais atvejais rodyti daug geriau nei monotoniškai pasakoti.

Be kitų dalykų, potencialūs pirkėjai visada mėgsta peržiūrėti produktų apžvalgas vaizdo įrašuose. Jei turite tokią galimybę, būtinai ja pasinaudokite. Iš tokio žingsnio turėsite tik naudos.

Alternatyvus sprendimas būtų pasiūlyti savo klientams nusifotografuoti su jūsų gaminiais mainais į malonias premijas. Tokiu būdu vienu metu galite pasiekti du tikslus – padidinti lojalių klientų skaičių, sutaupyti pinigų kuriant savo vaizdo įrašus ir gauti unikalaus turinio kuo pigiau.