Douglas McGregor: indėlis į valdymą

2024 Autorius: Howard Calhoun | [email protected]. Paskutinį kartą keistas: 2023-12-17 10:34

Kaip socialinis psichologas, mokslų daktaras Douglasas McGregoras jau seniai sprendžia valdymo klausimus. Pasibaigus Antrajam pasauliniam karui, jo vardas buvo glaudžiai susijęs su puikiomis idėjomis šioje srityje.

Deja, Douglas McGregor prisidėjo prie valdymo tik vieno atlikto darbo dėka. Šis darbas buvo vienintelis, kurį mokslininkas galėjo pristatyti pasauliui, kol mirtis jį paėmė 57 metų amžiaus. Douglaso McGregoro teorija X ir Y ir keli straipsnių juodraščiai, kurie niekada nebuvo baigti, yra vienintelis šio amerikiečių sociologo palikimas.

Pagrindinė McGregoro idėja X

Douglasas McGregoras padarė dvi prielaidas apie žmogaus elgesio prigimtį. Tyrimo metu jis pastebėjo, kokia dvilypė žmogaus prigimtis gali būti.

Taigi, Douglaso McGregoro teorija X rodo neigiamą požiūrį į žmones.

Ji apibūdina žmogų kaip žmogų, kuris:

• turi ambicijų (net ir nedideliu mastu ši savybė būdinga visiems);
• nemėgsta dirbti;
• stengiasi išvengti atsakomybės;
• gali efektyviai dirbti tik griežčiausiai prižiūrint.

Pagrindinė McGregoro idėja Y

Savo ruožtu Douglaso McGregoro teorija Y apibūdina žmogų pozityviu požiūriu.

Ji parodo žmogų kaip asmenį, kuris gali:

• saviorganizacijos link;
• prisiimk atsakomybę;
• Priimkite darbą kaip natūralų dalyką, prilygstamą žaidimui ar poilsiui.

Šios prieštaringos teorijos buvo pateiktos remiantis tyrimais.

Teorijos parametrų apibrėžimas

Douglasas McGregoras išanalizavo daugybę pagrindinių veiksnių. X ir y teorija remiasi atlikėjo veikla jo darbo vietoje. Atlikus tyrimą paaiškėjo, kad yra tam tikri parametrai, nulemiantys atlikėjo veiksmus. Paėmęs juos valdyti, vadovas galės kontroliuoti savo pavaldinių veiksmus.

Šios parinktys pagrįstos:

• pavaldinių gautos užduotys;
• Laikas gauti užduotis;
• pavaldinio turimi įsitikinimai, garantuojantys atitinkamą atlygį;
• kaip darbo užduočių atlikimas;
• numatomas užduoties vykdymo laikas;
• komanda (artima aplinka), kurioje dirba pavaldinys;
• užduočių vykdymui numatytos lėšos;
• vadybos išduotos instrukcijos;
• pavaldinio įsitikinimas, kad turi viską, ką gali atlikti užduočiai;
• garantuoto atlyginimo už sėkmingai atliktą darbą dydis;
• pavaldinio įsitraukimo į probleminę sritį, susijusią su užduotimi, lygis.

Douglas McGregor pasiūlė, kad teiginiai, susiję su Y teorija, yra arčiau tiesos. Jos tiksliau atspindi darbuotojų esmę, todėl į šias nuostatas reikėtų atsižvelgti kuriant valdymo strategiją ir praktiką.

X teorija: pagrindiniai jos punktai

Su X teorija susijusios nuostatos yra šios:

1. Iš prigimties darbuotojai turi stiprų neigiamą požiūrį į darbą. Jie stengiasi to išvengti bet kokiomis priemonėmis, jei to reikalauja sąlygos.
2. Norint pasiekti norimą rezultatą, pavaldiniai turėtų būti priversti dirbti. Darbuotojas turi būti griežtai prižiūrimas. Alternatyva gali būti bausmė už prastą darbą.
3. Darbuotojai taiko pavestų pareigų vengimo taktiką. Tolimesniam darbų atlikimui formalūs nurodymai reikalingi beveik kiekvieną kartą, kai tam atsiranda tam reikalingos sąlygos.
4. Dauguma darbuotojų pirmenybę teikia saugumo jausmui, o tik tada visiems kitiems su darbu susijusiems faktoriams. Paprastai didelės ambicijos tokiomis sąlygomis retai parodomos.

Y teorija: jos pagrindinėnuostatos

Ši Douglaso McGregoro teorija apima šiuos dalykus:

1. Darbuotojų darbo suvokimą priima tokia pat natūralia forma, kaip ir žaidimą ar laisvalaikį.
2. Kol jų įmonės darbuotojai bus atsidavę ir susitelkę į gerą darbo rezultatą, papildomų nurodymų ir kontrolės iš išorės nereikės.
3. Statistiškai vidutinis žmogus gali išmokti prisiimti atsakomybę už savo veiklą ir netgi išmokti išsiugdyti jos norą.
4. Gyventojų gebėjimas priimti teisingus sprendimus yra gana paplitęs. Šis gebėjimas nebūtinai būdingas vadovaujančiam personalui.

X teorija: pirmojo teiginio paaiškinimas

Douglas McGregor pabrėžia, kad X teorijos prielaidos yra gana dažnos organizacinėje literatūroje. Iš tikrųjų valdymo praktikoje ir politikoje šios nuostatos retai naudojamos.

Atsižvelgiant į tai, kad paprastas žmogus gimsta turėdamas nemėgstamą darbą, McGregoras sugebėjo atsekti net šios pareigos raidos istoriją ir nustatyti, kokiu akcentu vadovaujasi vadovai. Jie reiškia susirūpinimą dėl galimo gamybos apimčių mažinimo. Tai lemia specialios individualaus darbo apmokėjimo sistemos formavimąsi. Jos vaidmuo visiškai parodo, kad šios sistemos pagrindas slypi tikėjimas, kad iš vadovybės pusėsReikia dėti pastangas siekiant kovoti su žmogaus polinkiu vengti darbo.

X teorija: antrojo teiginio paaiškinimas

Iš to, kas pasakyta, yra antroji pozicija. Atsižvelgiant į įgimtą žmogaus nenorą dirbti, reikia tam tikrų vadovybės veiksmų.

Šie veiksmai skirti:

• priversti asmenį dirbti;
• rodyti valdiklį;
• nukreipti jį į veiksmą;
• laikykis bauginimo politikos prieš daugumą asmenų.

Visais šiais veiksmais siekiama priversti asmenis prisidėti prie bendrų organizacijos tikslų įgyvendinimo.

Šiuo atveju išvada savaime rodo, kad atlygio sistema nėra garantija, kad darbuotojas sėkmingai atliks užduotis. Tik bausmės grėsmė gali tapti svarbiu veiksniu. Ir visa tai kyla iš tikėjimo, kad žmonės gali dirbti tik veikiami išorinės prievartos ir kontrolės.

X teorija: trečiojo teiginio paaiškinimas

Trečias teiginys teigia, kad vidutinis žmogus norėtų būti valdomas iš išorės. Jis bijo atsakomybės, nepasižymi ypatingų ambicijų buvimu, o savo darbe visų pirma siekia saugumo.

Nepaisant to, kad Amerikos socialinės ir politinės vertybės byloja apie idealias vidutinio žmogaus savybes, dauguma vadovų gyvena realiame gyvenimetikėjimas, kad „masės yra vidutiniškos“.

Remdamasis pabrėžtomis nuostatomis, McGregoras bando įrodyti, kad ši intelektuali schema nėra abstrakti. Jis plačiai naudojamas šiuolaikinio pasaulio valdymo praktikoje.

Teorijos paaiškinimas Y

Nuostatos, kurios yra X teorijos rėmuose, buvo sukritikuotos McGregoro. Pagal Wu teoriją žmogus savo psichines ir fizines jėgas išleidžia ne tik poilsiui ar žaidimui, bet ir darbui, o tai rodo natūralų šių išlaidų pobūdį. Todėl paprastam žmogui nebūtinai nepatiks priskirtų užduočių atlikimas.

Tokiomis sąlygomis išorinės kontrolės nereikia. Asmuo patirs savivaldą ir savikontrolę, už kurią atsakingos atlygio funkcijos, kurias žmogus sieja su savo pasiekimais. Be to, pats vertingiausias atlygis už darbą yra savirealizacijos ir savęs patvirtinimo poreikių patenkinimo jausmas.

Būtent šie siekiai sudaro pagrindą siekiant organizacijos tikslų pagal Y teoriją.