Strateginės konsultacijos didelėje įmonėje

2024 Autorius: Howard Calhoun | [email protected]. Paskutinį kartą keistas: 2023-12-17 10:34

Strateginis konsultavimas (SC) dažnai vadinamas strateginiu konsultavimu, strateginiu patarimu arba konsultaciniu patarimu. Šią koncepciją dauguma konsultantų laiko „elitiškiausiu“ir prestižiškiausiu profesionalių paslaugų sektoriaus segmentu. Strategija apibrėžiama kaip planas pasiekti ilgalaikius organizacijos tikslus. Visos pagrindinės firmos reguliariai bendrauja su konsultantais, siekdamos kurti ir įgyvendinti verslo idėjas.

Strateginių konsultacijų tikslas – padėti stambiems verslo klientams kurti įmonės, organizacinę ar funkcinę strategiją ir padėti viešojo sektoriaus institucijoms vykdyti ekonominę politiką.

Trumpa istorija

Pirmąją strategijos bendrovę 1886 m. įkūrė MIT chemikas Arthuras Degonas Little'as, o vėliau – kiti, kurie palaipsniui institucionalizavo konsultacijų pramonę.

Nors Arthuras Little'as atrado šią verslo valdymo kryptį, jis atsisakė toliau sekti bendra pasauline tendencija,pradėta kurti ant vienarūšių standartinių sprendinių, o tai prieštarauja autoriaus nuomonei. Jis buvo kategoriškai nusiteikęs prieš bet kokį sisteminimą ir kiekvienu atveju siekė rasti unikalų sprendimą, todėl atsisakė stoti į profesionalią strateginės plėtros konsultavimo asociaciją.

Galų gale jo strategija nustojo vystytis. Skirtingai nuo kitų įmonių, kurios, perkeldamos idėjas iš vienos organizacijos į kitą, prisiėmė daug mažiau rizikos. Tiesą sakant, profesija išaugo iš homogeniškumo, o ne dėl naujovių.

Kitas plėtros etapas susijęs su „DuPont“. Ilgą laiką DuPont turėjo sprogmenų monopolį JAV. Pasibaigus karui, įmonė turėjo galvoti apie kitus produktus ir rinkas. Jie nusprendė pritaikyti savo technologijas chemijos produktams (pvz., nailonui) ir dažų gaminiams. Norėdama organizuoti naujus kūrinius, DuPont pasinaudojo galimybe išspręsti problemą pasitelkdama specialią padalinių struktūrą, nes tuometinės konsultacinės firmos negalėjo išspręsti rekonstrukcijos klausimų. Vėliau ši patirtis buvo išplėsta kituose dideliuose strateginių konsultacijų centruose, tokiuose kaip GM ir Standard Oil.

Tokios konsultacinės įmonės kaip McKinsey ar Booz Allen Hamilton taip pat susidomėjo šiuo sėkmingesniu modeliu. Nuo 1930-ųjų didžioji tokių korporacijų veiklos dalis buvo skirta patirties įvairiose pramonės šakose diegimui.

Tada Jamesas McKinsey,1930-aisiais vadovavo McKinsey firmai, pristatė keletą labai ryškių idėjų į gamybą. Jis pradėjo apklausą, pokalbį su įmonių vadovais naudodamas anketą. Jis taip pat racionalizavo įmonės komercinį požiūrį. Jo įpėdinis Martinas Baueris žengė dar vieną žingsnį, kurdamas naują darbuotojų įdarbinimo ir kultūrinės adaptacijos metodą.

McKinsey kompanijai sukūrė strateginių konsultacijų sistemą – vieną skirta pardavimui, o kitą – rimtiems, stereotipiniams konsultantams. Bendrovė buvo daug mažiau sėkminga, tačiau ilgainiui McKinsey buvo teisingas pasirinkimas. Priešingai nei konkurentai, McKinsey sudarė sutartis su dideliais verslo klientais, tokiais kaip deimantų milžinas De Beers.

Nuo 1940-ųjų iki 1960-ųjų konsultacinės įmonės labai prisidėjo prie „daugiašeimų“struktūrų, kurios šiandien yra didelių finansinių grupių pagrindas, augimo. Konsultantai labai aktyviai pradėjo skleisti šį modelį Europoje. Iki septintojo dešimtmečio pabaigos bendrovė turėjo bazę JK. Nuo septintojo dešimtmečio vidurio centrai pradėjo pardavinėti strategiją, o ne struktūrą. Devintojo dešimtmečio pabaigoje konsultantai įmonėse atliko visiškai naują vaidmenį.

To meto strateginio konsultavimo pavyzdys buvo Boston Consulting Group. Šią įmonę 1975 metais Didžiosios Britanijos vyriausybė užsakė ištirti motociklų pramonės ateitį JK. Rezultatai pranoko visus lūkesčius, nacionalinių firmų pardavimai sumažėjo daugiausia dėl to, kad „Honda“užėmė JAV rinką.

Išryškėjo nauja tendencijaJAV devintajame dešimtmetyje, kai į daugybę teisinių įstatymų buvo įtraukta vadovo atsakomybė. Draudimo mokesčiai dėl galimų valdymo klaidų viršijo visas įmanomas apimtis. Vėliau įmonės buvo priverstos kreiptis į vadovų apžvalgas, kad jų vadovų sprendimai būtų pagrįsti, o konsultacijų rinka vėl veržėsi į priekį.

Pasaulio rinka

2011 m. strateginių konsultacijų paslaugų rinka buvo įvertinta 26,5 mlrd. USD (apie 1,8 trilijono rublių). Po krizės metų pasaulinis augimas buvo lėtas dėl atsigavusių JAV ir Europos rinkų, kurios kartu sudaro didžiąją pasaulio pramonės dalį. Nuo 2014 m. strateginių konsultacijų pramonė išaugo 4,7 % 2015 m. ir 5,8 % 2016 m., o 2017 m. jos vertė viršijo 30 mlrd. Šio tipo konsultacijos užima apie 12% visos pramonės apimties, o tai savo apimtimi prilygsta žmogiškųjų išteklių konsultacijoms.

IC pramonės plėtra yra glaudžiai susijusi su bendru pasaulio ekonomikos augimu. Taigi pramonės klestėjimo laikotarpiais buvo stebimas didelis jos augimas, o priešingai – augimo tempų mažėjimas visuotinio ekonomikos nuosmukio metu. Strateginio valdymo konsultavimas susideda iš aštuonių disciplinų:

• Įmonės strategija.
• Verslo modelio transformacijos.
• Ekonominė politika.
• M&A.
• Organizacinė strategija.
• Funkcinė strategija
• Strategijos ir operacijos skaitmeninėje srityje.

Įmonių teorija

Šis metodas, dar vadinamas strateginiu valdymu, apima strategijų ir tikslų nustatymą verslo padaliniams. Konsultantai šioje srityje nuolat dirba, kad padėtų, visų pirma, strateginio konsultavimo planavimo kūrimui. Įprasti tokių konsultacinių projektų pavyzdžiai yra galimybių vertinimas, verslo planavimo procesų palaikymas ir augimo programų kūrimas įmonėms įžengiant į naujus regionus arba įvedant naujus produktus.

Panašiai į įmonės strategiją, įmonės daugiausia dėmesio skiria perspektyvioms strategijoms, skirtoms esminiams verslo praktikos pokyčiams, atsirandantiems dėl didelių išorinės aplinkos pokyčių. Be to, verslo modelio transformacija yra platesnė nei strateginis konsultavimas, o tai reiškia, kad ji gali būti taikoma įvairiems organizaciniams ir veiklos elementams, siekiant bendro tikslo.

Šiame sąraše yra kainų pasiūlymai, klientų segmentai, sąnaudų struktūros ir organizacinės struktūros. Dėl pastaraisiais metais trukdančio technologijų pobūdžio konsultantai, palaikantys KMI darbą, daugeliu atvejų dirba skaitmeninio dizaino ir IT strategijos sąsajoje.

Ekonominės politikos paslaugų sritis

Jis apima įvairias ekonominių konsultacijų paslaugas, kurios remia vyriausybės ir tarptautinės politikos agentūras. Dauguma pasiūlymų apima fiskalinę politiką, kuriyra susiję su vyriausybės veiksmais, susijusiais su mokesčiais, biudžetais ir išlaidomis bei pinigų politika. Jame taip pat atsižvelgiama į centrinio banko veiksmus, susijusius su pinigų pasiūla ir palūkanų normomis, arba vyriausybės įsikišimą tokiose srityse kaip darbo rinka, nacionalinė nuosavybė, būstas ir kt.

Kitas segmento pasiūlymas apima poveikio vertinimus, pvz., socialinės ir ekonominės naudos tyrimus, finansinio vertinimo analizę ekonominių ginčų atvejais, ekonominius antimonopolinių ar konkurencijos tyrimų tyrimus ir susijungimo procedūras, atliekamas tiek korporacijoms, tiek valdžiai.

Strateginiai patarėjai kartu su įmonių finansų patarėjais, susijungimų/įsigijimo teisininkais ir investiciniais bankininkais, kurie taip pat aktyviai dalyvauja šiais klausimais, daugiausia dėmesio skiria strateginei ir komercinei veiklai išankstinio sandorio etape. Strateginių konsultacijų centrai aptarnauja įmonėms ir investuotojams, pavyzdžiui, kuriant verslo bylas, kad suprastų ekonominius susijungimų ar įsigijimų veiksnius ir toliau padėtų klientams deramai išnagrinėti galimus tikslus.

Kitos sritys, kuriose konsultantai gali atlikti susijungimų ir įsigijimų vaidmenį, yra sąjungų ir bendrų įmonių rėmimas, pardavimo valdymas ir pirminių viešųjų siūlymų (IPO) kūrimas.

Organizacinis įmonės plėtros svertas

Organizacijos strategijoje atsižvelgiama į svertus, kuriuos organizacija turi valdyti, kad laikui bėgant įgyvendintų įmonės strategiją. Visų pirma, pasiūlymai apima organizacinių struktūrų ir įmonių valdymo projektavimą, organizacijos konkurencingumo vertinimą ir kt. Funkcinė strategija apima strateginių organizacijos funkcijų planų, kurie gali būti nuo pardavimo ir rinkodaros iki finansų, žmogiškųjų išteklių, tiekimo grandinių, MTEP, rengimą. arba perkant.

Per pastarąjį dešimtmetį strateginis valdymas ir operatyvinis valdymas vis labiau susipynė. Kadangi tokios temos kaip procesas, operacijos ir technologijų valdymas tampa vis svarbesniais įgyvendinimo elementais. Todėl keletas pasiūlymų, kurie istoriškai buvo sutelkti į strategines konsultacijas, buvo išplėsti, kad atspindėtų veiklos aspektus, todėl strategijos ir operacijų sritis išaugo.

Domenas skirtas ne tik konsultacinėms įmonėms, kurios persikėlė į veiklą, bet ir operacijų specialistams bei patobulinusiems savo įgūdžius bei didelėms technologijų įmonėms. Tikimasi, kad ateityje linijos tarp strategijos, operacijų ir technologijų taps dar labiau neryškios.

Tobulėjant technologijoms, skaitmeninės strategijos atsidūrė strateginio darbo priešakyje. Jie labiau nei bet kada prisideda prie sėkmės, todėl pastaruoju metu jie demonstravo precedento neturintį augimą. Aptarnavimo sritis apjungia strategijos elementus ir IT organizacijos irapima tokius pasiūlymus kaip skaitmeninių operacijų strategijos kūrimas, įmonės IT arba internetinės strategijos kūrimas, analitinių metodų kūrimas, debesų technologijų pritaikymas ir aukšto lygio taikomųjų programų architektūros bei valdymo įgalinimas.

Vadybos praktikos palyginimas

Strateginės ir valdymo konsultacijos turi didelių skirtumų. Įmonės, susidūrusios su bet kokiais iššūkiais, ieško išorės patarimo ir paramos ir kreipiasi į valdymo konsultacijas. Išorinius patarimus teikiantys profesionalai vadinami valdymo konsultantais. Vadybos konsultacijos yra bendra šios veiklos rūšis. Tai krepšelis kitoms mažesnėms specializacijoms, tokioms kaip personalo konsultacijos, finansų konsultacijos. Renkantis valdymo konsultacijas organizacijos ne tik gauna naudos iš išorės patarimų, bet ir gauna prieigą prie specializuotų žinių.

Strateginis konsultavimas – tai didelę patirtį turinčių konsultantų praktika, teikianti įmonėms konsultacijas dėl jų tikslų ir ateities krypties, siūlančių pelningą taktiką, kaip paspartinti augimą ir sukurti pridėtinę vertę verslui. Šie konsultantai naudojasi patirtimi, pramonės išmintimi ir analize, kad padėtų savo klientams rasti strategijas, kurios padidins pajamas ir rinkos dalį, kartu pagerindami jų konkurencinį pranašumą. Abi rūšys yra giminingos, todėl jos neturi daug skirtumų. Štai keletas iš jų:

1. Strateginiskonsultacijos yra labiau nukreiptos į vadovus ir direktorių tarybas, dideles organizacijas ir valdžios sektorius, o vadybos konsultacijos teikiamos žemesnio lygio korporacijose ir mažose organizacijose.
2. Konsultantai specializuojasi sprendžiant klausimus, susijusius su konkrečiomis verslo problemomis, o vadybos konsultantai dirba su plačiomis verslo problemomis.
3. Strateginės ir vadybos konsultacijos vykdomos įvairaus lygio įmonėse. Vadybos konsultacijos teikiamos didelėse, vidutinėse ir mažose organizacijose, priešingai nei strateginis konsultavimas, kuris daugiausia vykdomas tik didelėse organizacijose.

Įmonių plėtros perspektyvos

IC yra klasikinio valdymo konsultavimo dalis arba specialioji sritis. Viena vertus, SC yra įmonės lūkestis dėl besikeičiančių pagrindinių sąlygų, tokių kaip technologijos, rinkos ir įstatymai. Kita vertus, strateginis patarimas yra susijęs ir su atitinkamais įmonės tikslais, kurie gali apimti, bet neapsiribojant, tęstinumą, tam tikrų rinkos pozicijų įtvirtinimą ar galimos kapitalo grąžos siekimą. Tipiškos IC užduotys apima peržiūrą, tolesnį naujų krypčių, koncepcijų ir priemonių tobulinimą ir verslo modelį plėtojimą.

Peržiūra apima esamos padėties įvertinimą, kuri visada yra strateginė ir pagal kurią įmonė priima atitinkamus sprendimus. Jeigu pozicija pasirenkama pasąmoningai arbanesąmoningai tai nebūtinai lemia optimalų vystymąsi ir pozicionavimą rinkoje.

Šios pozicijos analizė yra strateginio konsultavimo uždavinys. Atvejai gali būti neigiami įvykiai, įmonės ar atskirų verslo sektorių perorientavimas. Be to, QC yra susietas su vėlesniu koregavimo procesu. Jis pagrįstas analize ir būtinas dėl išorinių ir vidinių pokyčių. Pavyzdžiai: besikeičiančios palūkanų normos, pardavimų perorientavimas ir naujų technologijų atsiradimas. Tokių konsultantų poreikis JK ypač išauga tais atvejais, kai įmonė naujai kuriama, sujungiama ar pasikeičia savininkai.

Procedūra, specifinės charakteristikos ir reikalavimai

SK iš esmės vadovaujasi bendru konsultacinių projektų modeliu. Remiantis situacijos įvertinimu, kuriami, tiriami ir parenkami veiksmų variantai. Pasirinkto varianto įgyvendinimas atliekamas, vėliau jį lydi ir palaiko diegimas įmonėje. Specifinės charakteristikos ir reikalavimai atsiranda dėl strateginių klausimų sudėtingumo.

Projekto strateginio lygio ir dėmesio patikslinimas apima strategijos lygio koregavimą įsigijimo etape. Jei vienu metu iškyla skirtingo lygio klausimai, jų svarstymo tvarka derinama su klientu. Psichinė hierarchija rodo, kad tokiais atvejais įmonės ar grupės lygis turi viršenybę verslo ir funkcinių lygių atžvilgiu.

Strategijos kūrimui reikia įmonės tikslų. Todėl konsultavimas reiškia esminį šių tikslų, o dažnai ir jų, išaiškinimąperformulavimas dialoge su vadovybe prieš galutinai apibrėžiant projektą. Šis procesas gali būti kartojamas praktiškai, jei tikslinė korekcija yra prasminga dėl strategiškai svarbios informacijos. Konsultanto ir projekto vadovo požiūriu, būtina greitai įgauti aiškumo apie esamą ar reikalingą informacinę bazę. Pagrindinė informacija yra surenkama, patikrinama, ar jos aktualumas, ir kartu su situacijos aprašymu. Bet kokie klaidingi aiškinimai turi būti ištaisyti ankstyvoje stadijoje. Sutarus su klientu, strateginei analizei sukuriama bendra žinių bazė.

Strateginio atskaitos taško analizės etape naudojama konsultanto metodinė kompetencija. Atsižvelgiant į įmonės poziciją, strateginiai požiūriai kuriami veiksmų planų forma. Konsultantas ir projekto vadovas yra atsakingi už esamų idėjų rinkimą, naujų idėjų pristatymą ir palaikymą kartai per tinkamas veiklas, tokias kaip smegenų šturmo seminarai. Šiame projekto etape paaiškinamas naujoviškas būsimos strategijos turinys.

Atsakingas sprendimas strateginio pasirinkimo naudai tenka įmonės vadovybei. Tačiau konsultantas turi būti pasirengęs teikti rekomendacijas ir jas pagrįsti kiekybe ir kokybe. Bet kuriuo atveju ji turi užtikrinti sistemingą sprendimų priėmimą. Tai visų pirma apima kiekvienos alternatyvos finansinį įvertinimą, pavyzdžiui, verslo strategijos verslo plano forma atveju.

Konsultavimo paslaugų sąrašas

Strateginės paslaugoskonsultavimo paslaugos, pritaikytos labiausiai paplitusioms verslo planavimo, strategijos ir perėmimo paslaugų sritims:

• Konfliktų valdymas.
• Biudžetai.
• Konkurencinė analizė.
• Rinkos analizė.
• Paslaugų kūrimas.
• Kainų arba galimos pardavimo kainos apskaičiavimas.
• Pradinis pardavimo sutarties projektas ir struktūra.
• Navigacijos konsultacijos apie įmonės pardavimo spąstus ir pavojus.
• Analizuokite prekių ir paslaugų kainą arba prašomą kainą.
• Rinkodara ir pardavimas, įskaitant el. prekybą.
• Rinkodaros planai.
• Rinkodaros auditas.
• Strateginių konsultacijų paslaugų didelėms įmonėms rinkos analizė.
• Paslaugų kūrimas.
• Paslaugos paleidimas iš naujo.
• Reklamos planai.
• Reklamos auditas.
• Kainodaros analizė.
• Konkurentų analizė.
• Tinklalapio analizė, įskaitant naudojimo patogumą.
• Dizaino atnaujinimai, paieškos ir optimizavimo strategijos bei žiniatinklio reklamos strategijos.
• Rizikos įvertinimas.
• Rizikos valdymo sistemos peržiūra ir auditas.
• Rizikos valdymo sistemos kūrimas.
• Įvertinkite arba sukurkite saugos vadovą.
• Rizikos ir saugumo mokymai.

Rusijos rinkos ypatybės

Nepaisant to, kad strateginės konsultacijos Rusijoje turi visus jaunos rinkos bruožus, jos vystosi labai stipriai. Galima pastebėti pagrindines plėtros tendencijas:

1. Padidėjęs pasitikėjimo konsultantais lygis dėlo tai padidino didelių ir vidutinių firmų SC paklausą. Taip yra visų pirma dėl to, kad konkurencija ekonomikos sektoriuose didėja, o įmonės turi tyrinėti ir kurti naujus efektyvumo didinimo sprendimus. Kuriant šiuos sprendimus pasitelkiami konsultantai.
2. Konkurencija brangių kainų sektoriuje. Pasiūlos augimas gerokai lenkia paklausą. Dauguma stambių Rusijos firmų jau turi bendradarbiavimo su konsultacinėmis įmonėmis patirties ir turi nuolatinius šių paslaugų tiekėjus, kitos griebiasi įvairių gudrybių (terminų limitai, dempingas) siekdamos ilgalaikių santykių ir pasirenka kitą konsultantą.
3. Dėl didėjančios konkurencijos ir kainų priešpriešos per konkursus, SK kainos sumažinamos.
4. Paklausos atsiradimas didelėse įmonėse. Naujausios įmonės, kurios nemoka bendrauti su konsultantais, savo planus įgyvendina pasitelkdamos tarptautines konsultavimo įmones.

Taigi, galima teigti, kad draudimo bendrovės steigimosi Rusijoje perspektyvos yra didelės tiek kalbant apie pardavimų ir firmų skaičiaus augimą, tiek dėl teikiamų paslaugų kokybės.

Strateginis konsultavimas ir įmonės įvertinimas 2018 m. pateiktas straipsnio nuotraukoje.

Skaitmeninės strategijos palaiko rinką kurdamos IT strategijas, pateikdamos planus integruoti technologijas į verslo strategiją ir įgalindamos verslo funkcijas. Jie yra gerai pasirengę įdiegti sistemas ir įrankiusir aukšto lygio IT architektūra.

Analitikai Rusijos rinkoje išskiria dviejų tipų įmones:

• švaraus žaidimo konsultacinės organizacijos;
• įvairias paslaugas teikiančių įmonių „strateginė praktika“su universalios konsultacinės įmonės, teikiančios susijusias paslaugas, paslaugų linija.

Tūkstančiai organizacijų visame pasaulyje teikia tokias strategijos paslaugas, tačiau strateginių konsultacijų įmonių reitingas priklauso nuo rinkos viršūnėse veikiančių įmonių pasaulinio masto ir reputacijos.