Kaip padidinti mažmeninę prekybą: ekspertų patarimai

2024 Autorius: Howard Calhoun | [email protected]. Paskutinį kartą keistas: 2023-12-17 10:34

Pardavimas yra vienas iš sėkmingo verslo pagrindų, nesvarbu, kuo jis užsiima. Net ir pagaminus būtiniausius gyventojams gaminius, juos vis tiek reikia parduoti. Straipsnyje apžvelgsime, kaip padidinti pardavimus mažmeninėje prekyboje.

Bendra informacija

Klausimas, kaip padidinti pardavimus mažmeninėje prekyboje drabužiais, baldais, maisto produktais, gėlėmis, smulkmenomis, krizės metu ir be jos, domina gana daug žmonių. Jei mes kalbame apie vieną įgyvendinimą, tada efektyvumas čia labai priklauso nuo konkrečių žmonių. Tačiau siekiant efektyvios pardavimo strategijos negalima pasikliauti tik ryškiomis pardavėjų asmenybėmis. Renkantis paramos sistemą dažniausiai pasirenkamas vienas iš trijų variantų:

1. Įdarbinkite patyrusius ir talentingus žmones.
2. Užsiima paklausių produktų gamyba, kartu skatina jų vartojimą.
3. Įvedama holistinė pardavimo sistema.

Visos šios parinktys turi teisę egzistuoti. Pirmieji du taip pat gerai žinomi visiems, dalyvaujantiems pardavimų srityje. Su trečiuoju gali kilti tam tikrų problemų. Taigi skirkime tam šiek tiek daugiau dėmesio.

Trečias variantas

Jo pranašumas:

1. Nepriklausomybė nuo pardavėjų.
2. Sukurkite savo pardavimo mokymo sistemą.
3. Dėmesys klientui ir paprastas naudojimasis paslauga.

Šio metodo dėka galite greitai gauti reikiamus duomenis. Tarkime, kad turime baldų parduotuvės savininką. Jis galvoja apie parduotuvės efektyvumo didinimą. Tai yra, jis domisi, kaip padidinti pardavimus mažmeninėje baldų prekyboje. Įdiegus tokią sistemą bus galima greičiau apdoroti prekes, užsakymus ir atlikti jų gavimą pirkėjams. Aukštas aptarnavimas visada malonus, todėl ateityje jis laimės.

Kas gali trukdyti pardavimų augimui

Prieš pereidami prie optimizavimo taško, pažvelkime į klaidas. Taigi, reikėtų stengtis išvengti:

• nenuoseklūs pardavimai;
• prasta tiekėjų komunikacijos sistema;
• sutelkti dėmesį į vieną klientą (jo išvykimas kupinas problemų);
• nepakankama pardavimo motyvacija;
• bendravimo su produktais nepatenkintais klientais sistemos nebuvimas arba neišvystymas, taip pat nenoras šiuo atveju kažką keisti gamyboje.

Taigi, norėdami geresnio rezultato, turėtumėte stengtis:

1. Suteikite kokybišką ryšių su klientais sistemą.
2. Sutelkite dėmesį į visavertę pardavimo sistemą, o ne vienkartinęįvykiai.
3. Gaminiai, pakuotė ir reklama turi atitikti klientų poreikius.
4. Būtina užtikrinti pardavimo skyriaus darbo aiškumą.

Ką daryti krizės atveju: bendrosios rekomendacijos

Tarkime, kad atėjo liūdni laikai. Kaip tokiu atveju padidinti mažmeninę prekybą krizės metu? Pasinaudokite šiais patarimais:

1. Turėtumėte paskambinti seniems klientams. Labai pageidautina sekti pirkimo dažnumą (tam gali padėti automatizuotos pardavimo sistemos) ir priminti klientams apie save bet kokiu patogiu pretekstu: naujos prekės atsiradimas, modernizavimas, specialių kainų nustatymas, dalyvavimas parodoje ir pan. ant.
2. Turėtumėte įsitvirtinti žiniatinklyje. Jei jau turite svetainę, bet ji nenaudinga, paleiskite ją.
3. Padėkite skelbimus netikėtose vietose, kur tai sukurs teigiamą poveikį. Tiesa, šiuo atveju turėtumėte būti protingi dėl diegimo ir paskirties vietos.
4. Suintensyvinkite bendravimą su įmonės partneriais ir tiekėjais.
5. Dalyvaukite teminiuose renginiuose, pvz., parodose, seminaruose ir pramonės konferencijose.
6. Pareikškite savo norą bendradarbiauti su kiekvienu potencialiu partneriu.
7. Pasinaudokite racionaliais pardavimo pasiūlymais.
8. Vykdyti akcijas.

Žinoma, toks patarimas tinka tais atvejais, kai parduodami tie patys baldai, drabužiai, kosmetika ir kiti gaminiai, kurie perkami ne dažniau kaip kartą per ketvirtį. Ir kąar domitės, kaip padidinti pardavimus mažmeninėje maisto prekyboje?

Specialus požiūris

Tai gana sudėtingos įgyvendinimo galimybės, tačiau jas taip pat verta apsvarstyti. Taigi, tarkime, kad reikia padidinti maisto pardavimo lygį:

1. Pirmiausia reikėtų pasidomėti įmones, kurios siūlo prekių pristatymo paslaugas. Visai gali būti, kad tiekėjas maisto produktus parduoda gana brangiai, o rinkoje galima rasti įmonių su malonesne kainų politika. Tokiu atveju bus galima sumažinti pardavimo kainą.
2. Turite eksperimentuoti įtraukdami elementus ir pažiūrėkite, kas dažniausiai dera.
3. Turite daug dėmesio skirti nustatytiems modeliams ir stengtis juos paversti savo nauda.

Idėjos nerealios

Šiuo atveju daugiausia dėmesio reikėtų skirti šiems metodams:

1. Jautrumas tendencijoms. Apsvarstykite pavyzdį. Pasibaigus žiemai išauga metalo valcavimo gaminių poreikis namams, stoginėms, tvoroms ir pan. Papildomam efektui pasiekti galima naudoti lojalumo programas, abipusę reklamą, dovanas ir rekomendacijas.
2. Lygiai tas pats, bet geriau. Šio požiūrio esmė ta, kad galima rinktis prekes, kurios yra panašios vertės. Tokiais atvejais pasirenkama aukščiausia kokybė. Naudojant tokį „foną“gali būti naudinga.
3. Brangiau reiškia geriau. Daugelis žmonių mano, kad kuo didesnis produktasverta, tuo geriau. Ir tai dažnai yra tiesa. Kitais atvejais jie tiesiog iš to gauna naudos.
4. Simbiozinė partnerystė. Apsvarstykite, kur yra geriausia vieta mažmeninės prekybos vietai? Štai keletas derinių: vaistinė ir bakalėjos parduotuvė arba automobilių dalys ir dviračiai. Susijusios pramonės šakos ir susiję produktai gali labai padėti padidinti pardavimą.

Ir jei jus domina, kaip padidinti pardavimus mažmeninėje prekyboje gėlėmis ar kitais greito maisto produktais, tai pastarasis variantas tiesiogine prasme bus idealus augimui. Jei gerai pagalvotumėte, gerą vietą rasite beveik bet kur.

Automatinės pardavimo sistemos

Tai populiarus būdas organizuoti, tinkinti ir pagerinti klientų patirtį, kai tai atliekama keliais etapais. Tarkime, kad turime internetinę drabužių parduotuvę. Ar galima pagerinti jo veikimą? Kaip padidinti mažmeninės prekybos drabužių pardavimą krizės ir sunkiais laikais?

Automatizuota pardavimo sistema padės tai padaryti! Jos pagalba galite palengvinti kontakto užmezgimą, reikalavimų ir užklausų išsiaiškinimą, prašymų formulavimą, jų apdorojimą ir vykdymą, įskaitant pristatymą. Be to, automatizuota pardavimo sistema padeda aptarnauti po pardavimo ir vėliau sąveikauti. Jie turi daug privalumų ir naudingų funkcijų.

Pardavimo sistemos kūrimas

Gyvas protas, rinkos jautrumas ir sumanumas suteikia daug galimybių. Tačiau norint pagerinti našumą, būtina pasirūpinti pardavimo sistemos kūrimu. Tai leis suprasti parduodamų prekių struktūrą bendro asortimento paveikslėlyje ir analizuoti tarpinius rezultatus.

Pagrindą naudojant automatizuotą pardavimo sistemą, turima informacija bus žymiai supaprastinta. Be to, bus lengviau užmegzti ryšius su klientais – nuo pirmojo jo skambučio iki sąskaitos faktūros išrašymo. Taip pat labai padeda gebėjimas daryti lydinčius užrašus. Be to, jie gali turėti įvairių priedų, pvz., galimybę siųsti momentines žinutes ar el. laiškus.

Įvairūs įrankiai pardavimams padidinti

Panagrinėkime atvejį, kai kažkas parduodama per pasaulinį internetą. Tik mes kreipsime dėmesį ne į svetaines, o į socialinius tinklus. Tai gana populiarios svetainės, kuriose gyvena daug žmonių, ir visi jie yra potencialūs pirkėjai.

Pakankamai daugelio žmonių nuomone, turint įmonės atstovą, kuris užsiima grįžtamojo ryšio palaikymu per socialinius tinklus, pardavimų skaičius išauga trečdaliu esamos apyvartos. Nereikėtų pamiršti įvairių malonių premijų ir suvenyrų, kurie gali pamaloninti klientus savo prieinamumu. Tai taip pat gali būti pasiūlymas papildomai pirkti kartu su produktu.

Apsvarstykite šį atvejį: žmogus perka kompiuterį, o jispasiūlyti maršrutizatorių arba net duoti jį nemokamai. Reikėtų tik laikytis taisyklės, kad papildoma paslauga neturėtų kainuoti daugiau nei pagrindinis pirkinys. Taip pat galite naudoti tam tikro pirkimo slenksčio nustatymą.

Pažymėtina, kad šiuo atveju nėra konkretaus sąveikos modelio ir čia galite dirbti savo vaizduotės rėmuose. Bendra esmė yra maždaug tokia:

1. Kai pirkinių vertė viršija tam tikrą sumą, pirkėjas gaus dovaną, loterijos kuponą arba nemokamą pristatymą. Nors gal dar kažkas.
2. Kai perkate dvi prekes, trečioji yra nemokama.

Priskirti modeliai

Apskritai įvairių būdų sąrašą galima tęsti labai ilgai. Taip, ir būtų naudinga pabandyti įjungti savo fantaziją ir sugalvoti ką nors naujo, kas padėtų padidinti pardavimų lygį. Galiausiai galite prisiminti tai:

1. Prekių keitimo apmokėjimas. Šios technikos negalima pavadinti plačiai paplitusia, tačiau ji vis tiek gana įdomi. Taigi pirkėjas, sumokėdamas už prekes, gauna keityklą ne pinigais, o kažkokiais smulkmenomis. Pavyzdžiui – kramtomoji guma, saldainiai ar degtukai.
2. Spalvotos kainų etiketės. Ši technika naudojama tais atvejais, kai reikia atkreipti dėmesį į konkretų gaminį ir parodyti, kad jis ypatingas. Pavyzdžiui, kad maisto produktas greitai suges, todėl parduodamas su nuolaida.
3. Kaina ribotą laiką. Tai stipriai motyvuoja pirkėjus, tiesiogine prasme verčia juos pirkti prekę tam tikru laiku.akimirka.
4. Grąžinimo galimybė. Čia yra gana tvarkingas triukas. Yra įstatymas, reikalaujantis priimti grąžinimą, jei prekė grąžinama praėjus 14 dienų nuo jos įsigijimo. Čia galite žaisti papildomai. Klientams užtenka pasiūlyti, kad jei prekė nepatiks, ją galėtų grąžinti po 14 dienų.
5. Patarimai dėl kainų etikečių. Be išlaidų, šiuo atveju naudinga paskelbti informaciją apie tai, kas yra šiame konkrečiame gaminyje.

Išvada

Neįmanoma tiksliai pasakyti, kiek šios priemonės bus veiksmingos. Čia daug kas priklauso nuo praktinio įgyvendinimo ir daugelio skirtingų aspektų. Tačiau neabejotina, kad rezultatas bus. Svarbiausia yra sukurti strategiją. Nereikia visko dėti į krūvą ir krauti vieną ant antro. Tokiu atveju visada galite naudoti vieną, o tada kitą. Be to, įvairias ypatingas akimirkas galima nustatyti taip, kad jos sutaptų su tokiomis datomis kaip Naujieji metai, vasaros sezonas ir kt.

Tačiau siekdami pardavimų skaičiaus nepamirškite apie minimalią reikalaujamą kainą. Klientui, žinoma, vertingas žmogus, bet neverta dirbti nuostolingai. Todėl reikia ieškoti aukso vidurio. Ir jei vienas žmogus išeina, neturėtumėte liūdėti, o susikoncentruoti į kitus žmones, kurie yra potencialaus kliento statuse.