Kaip atsisakyti „Sberbank“mobiliojo banko: visais būdais

2024 Autorius: Howard Calhoun | [email protected]. Paskutinį kartą keistas: 2023-12-17 10:34

Didžiausio šalies banko SMS perspėjimo paslauga yra populiari tarp klientų: daugiau nei 78% rusų kasdien naudojasi mobiliąja bankininkyste. „Sberbank“siūlo 2 parinktis: nemokamą informavimą („Ekonomiškas“paketas) ir mokamą pranešimų gavimą („Pilnas“paketas). Nenorintys gauti pranešimų iš vieno trumpojo numerio „900“, paslaugą gali išjungti. Operacija nemokama, vykdymo laikas neviršija 24 valandų.

Kaip atsisakyti mobiliojo „Sberbank“banko: visais būdais

Norėdamas išjungti įspėjimus, klientas turi pasirinkti vieną iš 3 parinkčių:

1. Skambinkite į finansų įstaigos kontaktų centrą. Vartotojų paslaugoms – 2 visą parą veikiančios linijos: vienas skaičius arba „900“.
2. Kreipkitės į „Sberbank“biurą.
3. Naudojant USSD komandą numeriui „900“.

Variantai tinkakredito kortelių turėtojai, norintys atsisakyti „Sberbank“mobiliojo banko ir pakeisti paslaugą.

SMS informavimo numeriu "900" išjungimo funkcijos

Ne visi vartotojai žino, kaip atsisakyti „Sberbank“mobiliosios bankininkystės paslaugos. SMS informavimo paslaugos atšaukimo ypatybės yra šios taisyklės:

1. Operacija galima tik banko kortelių turėtojams.
2. Paslaugos atjungimas atliekamas po žodinio ar raštiško kliento prašymo. „Sberbank“neturi teisės vienašališkai pranešti piliečiui apie atsisakymą toliau naudotis paslauga.
3. Visiško paslaugos išjungimo terminas trunka nuo 1 minutės iki 24 valandų.
4. Klientas turi teisę vienu metu atsisakyti kelių mobiliųjų bankų.
5. Operacija neįmanoma nenustačius kredito kortelės savininko. Išjungti leidžia tiesioginis kortelės savininkas arba jo teisėtas atstovas. Antruoju atveju klientas turi pateikti oficialiai išduotą dokumentą, patvirtinantį jo įgaliojimus.
6. Paraiškos atšaukti negalima. Jei vartotojas persigalvoja, jis turi kreiptis dėl paslaugos atnaujinimo.

Mobiliosios bankininkystės atšaukimas per kontaktų centrą

Pigiausias būdas atsisakyti Sberbank mobiliojo banko yra skambinti karštąja linija.

Kontaktų centras dirba visą parą. Norėdami išjungti įspėjimus, kortelės savininkas turi:

• Surinkite „Sberbank“vienos linijos telefoną,kuri nurodyta kortelės gale. Nuo 2017 m. galioja papildomas numeris – „900“.
• Eikite per automatinio atsakiklio komandas. Turite pasirinkti viską, kas susiję su mobiliuoju banku: išjungti paslaugą arba susisiekti su operatoriumi.
• Pasakykite skambučių centro specialistui skambučio priežastį, vardą, pavardę, registracijos adresą, kortelės numerį, kodinį žodį ir telefono numerį, kai parinktis įjungta.

Klientas atidarydamas kortelę iškvietė kontrolės informaciją finansų įstaigos vadovui. Jei savininkas pamiršo anksčiau nurodytus duomenis, juos pakeisti gali bet kuriame banko padalinyje. Sberbank terminale leidžiama gauti vienkartinį kodą skambinant pagalbos tarnybai.

Po skambučio vartotojas gaus SMS pranešimą su "900" apie prašymą išjungti mobilųjį banką. Paslauga bus atšaukta per 24 valandas. Jei plastikinės kortelės savininkas kreipėsi dėl kelių numerių vienu metu, apie kiekvieną iš jų bus išsiųstas pranešimas.

Apsilankykite banke, kad atšauktumėte paslaugą

Kaip atsisakyti „Sberbank“mobiliojo banko be kortelės, valdymo informacijos ir kodo terminale? Tai įmanoma, kai lankotės papildomame biure.

Norint atsisakyti pasirinkimo, klientui pakanka pasiimti su savimi pasą. Atjungimo procesas naudojantis operatoriaus paslaugomis trunka ne ilgiau kaip 10 minučių.

1. Kortelės turėtojas pateikia asmens tapatybės nustatymo dokumentą ir nurodo apeliacijos priežastį. Reikėtų išsiaiškinti, iš kurios kortelės norite išimti paslaugą (jei yra kelios) ir įvardinti numerį (arba paskutinįskaitmenų derinys).
2. Sberbank darbuotojas identifikuoja klientą ir užpildo prašymą išjungti paslaugą.
3. Klientas pasirašo paraišką.
4. Operaciją patvirtina kitas banko darbuotojas. Paraiška apdorojama.

Plastikinės kortelės turėtojui suteikiama dokumento kopija, kad būtų atšaukti SMS pranešimai. Pateikęs prašymą, klientas gaus ir SMS iš numerio „900“. Parinktis bus visiškai išjungta per 24 valandas.

Mobiliojo banko blokavimas

Pametus kortelę arba laikinai atsisakius paslaugos, klientai gali sustabdyti SMS informavimą naudodami USSD komandą. Tai trumpa užklausa „900“numeriu, kuris blokuoja paslaugą, kol kortelės savininkas ją neatnaujins. Metodo ypatybė yra visiškas komisinių nebuvimas: visos SMS žinutės bankui yra nemokamos, mokėjimas gali būti apmokestintas tik pagal mobiliojo ryšio operatoriaus tarifą.

Kaip laikinai atsisakyti Sberbank mobiliojo banko SMS žinute:

1. Pranešime įveskite vieną iš komandų „Blokuoti paslaugas“arba BLOKIROVKAUSLUG. Trumpasis operacijos kodas yra „04“.
2. Siųsti žinutę numeriu "900".
3. Patvirtinkite, kad norite atsikratyti pranešimų, naudodami atsakymo pranešime atsiųstą kodą.

USSD komandos naudojimas yra laikinas būdas atsisakyti „Sberbank“mobiliojo banko. Tai sustabdo galimybę neribotam laikui. Perblokuojantis mokėjimas už „Pilną“paketą neapmokestinamas. Norėdami visam laikui išjungti paslaugą, turite paskambinti į kontaktų centrą arba apsilankyti banko skyriuje.

Ar galiu atšaukti parinktį per bankomatus ir terminalus?

Mobiliosios bankininkystės paslaugos 90% atvejų prijungiamos nuotoliniais paslaugų kanalais. Tačiau ne visi klientai žino, kaip per terminalą atsisakyti „Sberbank“mobiliojo banko.

Neįmanoma išjungti šios parinkties bankomatuose, net jei turite plastikinę kortelę ir informaciją apie numerį. Klientai gali pakeisti paketą tik iš „Pilna“į „Ekonomiška“, kad nemokėtų 30–60 rublių komisinio mokesčio per mėnesį.

Kaip atsisakyti „Sberbank“mobiliojo banko pakeitus tarifą:

1. Įdėkite kortelę, įveskite PIN kodą.
2. Pasirinkite skiltį „Informacija ir paslaugos“, tada „Mobilusis bankas“.
3. Spustelėkite paketą „Economy“, įveskite telefono numerį.
4. Patvirtinti veikimą.

Įvykdžius komandas, paslauga pasikeis: iš mokamo tarifo pereis į „Ekonominį“. Lygiai taip pat klientai gali išplėsti įspėjimų spektrą pasirinkę paketą „Visas“. Perėjimas prie naujų SMS informavimo sąlygų įvyksta per dieną.

Kada paslaugos išjungti neįmanoma?

Sberbank neatsisako plastikinių kortelių naudotojų, nusprendusių atšaukti SMS pranešimus. Tačiau išskirtiniais atvejais atsisakykite mobiliojo ryšiobankas neleidžiamas, pvz.:

1. Jei kortelė nepriklauso klientui. Atsisakyti paslaugos gali tik kredito kortelės savininkas. Išimtis yra atvejis, kai kito piliečio kredito kortelė buvo per klaidą susieta su kliento telefono numeriu. Tokiu atveju problemą galite išspręsti susisiekę su skambučių centru arba pateikę prašymą finansų įstaigos biure.
2. Jei atjungimo užklausa jau pateikta.
3. Jei pateikti duomenys neteisingi. Pavyzdžiui, kai skambinate techninei pagalbai.
4. Neįmanoma atsisakyti paslaugos filiale be paso.