Kas yra banko produktas

2024 Autorius: Howard Calhoun | [email protected]. Paskutinį kartą keistas: 2023-12-17 10:34

Kas yra banko produktas? Vienas iš apibrėžimų sako, kad tai sertifikatas (arba dokumentas), kurį išdavė finansų įstaiga, siekdama aptarnauti savo klientus ir atlikti atitinkamas operacijas.

Paprasta kalba, tada, pavyzdžiui, vartojimo kreditavime, minėta prekė yra paskolos sutartis, reguliuojanti sandorio šalių santykius.

Pažymėtina, kad banko produktas ilgą laiką neturėjo aiškaus apibrėžimo. Tačiau per ilgas diskusijas šia tema ir analizuojant finansinių organizacijų darbo ypatumus vis tiek pavyko nustatyti tuos elementus, kurie yra jos komponentai. Pavyzdžiui, pagrindinis elementas yra technologija, kuri nustato gaminio tipą. Tai klientų taupomosios ir einamosios sąskaitos, indėliai ir paskolos. Manoma, kad artimiausiu metu įkeitimas kiek praras savo reikšmingumą. Skolintojas bus labiau suinteresuotas skolininko finansine būkle. Sumažėjęs dėmesys materialinei paramai suaktyvins verslininkus, norinčius užsiimti savoverslas, sako bankininkai.

Labai dažnai banko produktas painiojamas su paslauga. Pastarasis turėtų būti suprantamas kaip klientų aptarnavimo operacijų visuma. Yra šios jo atmainos:

• visokios konsultacijos;

• pinigų srautų valdymas;

• brokerių pagalba sprendžiant vertybinius popierius;

• investicinės paslaugos;• draudimas.

Prisimeni, ką sako apibrėžimas pačioje pradžioje? Taigi, anot jo, bankinis produktas yra šių tipų:

• valiutos operacijos;

• verslo paskolos ir komerciniai popieriai;

• taupomasis indėlis;

• įvairių vertybių saugojimas;

• einamoji sąskaita; • vyriausybės skolinimas.

Ar jaučiate skirtumą tarp jos ir paslaugos?

Šiandien visuomenėje neįprastai išplėtoti automatizavimo procesai yra puiki priemonė, kuri prireikus greitai pateiks į rinką naujų tipų bankinius produktus.

Esant dabartinei situacijai, labiausiai pageidaujamas „klientų pasitenkinimo“tipas yra paketinis aptarnavimas. Jame fiziniai ir juridiniai asmenys gali naudotis visu paslaugų sąrašu. Ir kuo didesnis paketo mokestis, tuo didesnis kiekis.

O dabar pažiūrėkime, kokie yra banko produktų pardavimo kanalai. Pirma, tai yra tiesioginis darbas su klientu, kuris atvyko į filialą. Ir čia būtina kalbėti apie pardavimąproduktą, kuris jį tiesiogiai domina. Antrasis būdas išplaukia iš pirmojo – kryžminis pardavimas arba kryžminis pardavimas. Jos esmė slypi tame, kad žmogus gauna ne tik tai, ko atėjo, bet ir kažką „į krūvį“. Ryškiausias pavyzdys – kreditinė kortelė „papildomai“prie atlyginimo kortelės. Be to, iki šiol daugelis finansų įstaigų sėkmingai įvaldė elektroninį pardavimą. Dažniausiai jie įgyvendinami per internetinės bankininkystės sistemą. Taip pat neįmanoma nepastebėti būdo reklamuoti savo paslaugas per žiniasklaidos kanalus. Nors reikia pripažinti, kad efektyvumu jie kiek nusileidžia tiems patiems elektroniniams.