„Rusfinance Bank“: klientų atsiliepimai, paslaugos, paskolos, indėliai, palūkanos ir mokėjimo sąlygos

2024 Autorius: Howard Calhoun | [email protected]. Paskutinį kartą keistas: 2023-12-17 10:34

Rusfinance banko klientų atsiliepimus svarbu išgirsti tiems, kurie tik ruošiasi pradėti bendradarbiavimą su šia finansų įstaiga. Ši įmonė laikoma labai didele finansų įstaiga, teikiančia visų rūšių populiarias ir paklausias paslaugas.

Apie banką

Rusfinance banko klientų, jau susidūrusių su šios įmonės darbu, atsiliepimai padės visiems kitiems susidaryti tinkamą įspūdį apie ją. Ši finansų įstaiga yra Rosbank PJSC dukterinė įmonė.

Jos specializacija yra vartojimo paskolų išdavimas per platų apie 25 000 partnerių tinklą visoje šalyje. Visų pirma tai yra automobilių pardavėjai ir mažmeninės prekybos tinklai. „Rusfinance Bank“taip pat turi savo atstovybes 74 Rusijos Federacijos regionuose.

Įmonė save vadina viena iš šios rinkos lyderių, siūlančių paslaugas vartojimo paskolų srityje. Visų pirma tai yra paskolų teikimas pardavimo vietose,automobilių skolinimas, grynųjų pinigų išdavimas, banko kortelių išdavimas.

Ekspertų teigimu, paskolų automobiliui srityje įmonė yra vienas iš trijų pirmaujančių bankų mūsų šalyje. Verta paminėti, kad tai yra didelės tarptautinės finansų grupės dalis, kuri naudojama universalių bankininkystės modelių darbe. Būtent jie leidžia efektyviai derinti tvarų vystymąsi ir finansinį stabilumą.

Automobilio paskola

Sprendžiant iš „Rusfinance Bank“klientų atsiliepimų, jo veikla pirmiausia orientuota į tris sritis. Tai paskolos automobiliui, vartojimo paskolos ir grynųjų pinigų paskolos. Pakalbėkime apie kiekvieną iš jų kuo išsamiau.

Įmonė yra daugybės automobilių prekybos atstovybių ir automobilių pardavėjų partnerė visoje šalyje, ji aktyviai plėtoja paskolų automobiliui programą. Čia galite gauti paskolą naujam bet kokios markės ir modelio automobiliui įsigyti, taip pat naudotam, net jei perkate iš privataus asmens.

Kiekvienu iš šių atvejų paskola gali būti suteikta sumai, lygiai 90% automobilio vertės. Kartu reikalaujama pateikti minimalų dokumentų rinkinį, skolinimo sąlygos lanksčios, preliminarus sprendimas priimamas per pusvalandį. Taip pat verta paminėti, kad yra specialių paskolų produktų, sukurtų kartu su automobilių gamintojais.

Papildomai galite apsidrausti gyvybės ir sveikatos draudimu, KASKO draudimu, specialia kasko draudimo programa „Apsauga“, kuri skirta apsaugoti nuo bet kokiųfinansinės rizikos. Į jį iš karto įeina paskolos gavėjo gyvybės ir sveikatos draudimas bei KASKO. Įskaitant į paskolos sumą, palūkanų norma mažėja.

Vartojimo paskola

Vienas populiariausių banko produktų yra vartojimo paskola. Jis gali būti išduotas perkant prekes daugiau nei 23 tūkstančiuose parduotuvių visoje Rusijos Federacijoje. Paprastai jis naudojamas perkant baldus, buitinę techniką, namų apyvokos prekes, kompiuterius, kailius ir papuošalus ir kt.

Šiuo atveju vartojimo kredito suma yra nuo 2 250 iki 500 000 rublių. Paskolos terminai – nuo trijų mėnesių iki dvejų metų. Būtina pateikti minimalų dokumentų rinkinį, vykdomos bendros reklamos kampanijos su prekybos tinklais, nuolatiniams partneriams numatytos specialios tarifų programos.

Vartojimo paskola – tai puiki galimybė įsigyti šiandien reikalingas prekes ir už jas sumokėti ilgam laikui.

Norint gauti paskolą prekėms, nebūtina atvykti į banko skyrių. Viską galima padaryti tiesiog parduotuvėje.

Paskola grynaisiais

Bet kuriame banko skyriuje galite gauti paskolą grynaisiais bet kokiam tikslui. Suma yra nuo 5 iki 50 tūkstančių rublių. Tuo pačiu metu lojaliems klientams paskolos suma gali būti padidinta iki 450 tūkstančių rublių. Verta žinoti, kad mėnesinė įmokos suma fiksuojama iš karto, o vėliau nesikeičia per visą grąžinimo laikotarpį.

GautiNorėdami kreiptis dėl paskolos, turite užpildyti prašymą banko biure ir pateikti reikiamus dokumentus. Reikalavimai skiriasi priklausomai nuo klientų kategorijos.

Nauji lankytojai gali būti patvirtinti gauti kreditą, jei jie yra Rusijos Federacijos piliečiai (vyrai nuo 23 iki 63 metų ir moterys nuo 23 iki 68 metų). Būtina nuolatinė registracija, taip pat faktinė darbo ir gyvenamoji vieta yra tame pačiame regione.

Priėmus teigiamą sprendimą, bankas perveda lėšas į skolininko sąskaitą.

Kortelės

Šioje finansų įstaigoje galima išduoti kredito kortelę. Tokios kortelės kredito limitas yra nuo 40 iki 150 tūkstančių rublių. Vartotojams verta atkreipti dėmesį, kad už kortelės aptarnavimą ir suteikimą imamas mokestis. Ši suma gali siekti iki 500 rublių.

Perviršinės skolos palūkanų norma yra nuo 31 % iki 35 %. Tuo pačiu metu kortelėje yra atnaujinamas kredito limitas iki 150 tūkstančių rublių, taip pat 50 dienų lengvatinis laikotarpis. Grynieji pinigai grąžinami į kortelę 1% nuo pirkinių sumos, kuri bus nedelsiant grąžinta į jūsų kortelę. Galite valdyti savo paskyros būseną naudodami nemokamus SMS pranešimus apie visas operacijas.

Indėlis

Klientams taip pat siūloma įnešti indėlius į Rusfinance banką, tam yra sukurtos kelios programos. Tiesa, iš tikrųjų jie yra įtraukti į sąskaitas ne„Rusfinance Bank“ir „Rosbank“.

Pagrindas yra „150 metų patikimumo“indėlis. Jo suma turėtų būti nuo 15 tūkstančių rublių, o minimalus laikotarpis yra trys mėnesiai. Palūkanos nuo 5 iki 5,7% (jei nuspręsite atsiimti pinigus po trejų metų). Palūkanos skaičiuojamos termino pabaigoje, tuo pačiu ir mokamos.

Bankomato indėlį galima atidaryti, kai sąskaitoje yra 3 tūkst. Minimalus laikotarpis yra trys mėnesiai. Pagrindinis jo bruožas yra tai, kad jis atidaromas tiesiai prie bankomato. Palūkanos skaičiuojamos kapitalizuojant kas mėnesį. Yra galimybė papildyti. Kaina yra 5 % per metus.

Pakartotinai užpildomas užstatas bus atidarytas su mažiausiai 15 tūkstančių rublių suma mažiausiai trims mėnesiams. Kaina 4, 75% per metus. Palūkanos skaičiuojamos kapitalizuojant, kas mėnesį, suteikiamas automatinis atnaujinimas.

Pagaliau yra skirtukas Tvarkomas. Minimali suma yra 50 tūkstančių rublių, o terminas - 12 mėnesių. Kaina 4, 35% per metus. Palūkanos skaičiuojamos kas mėnesį, yra galimybė automatiškai pratęsti, papildyti ir iš dalies atsiimti.

Bendradarbiavimo patirtis

Teigiami „Rusfinance Bank“klientų atsiliepimai daugiausia siejami su aukšta paslaugų kokybe ir paslaugomis, kurias jie pasirengę pasiūlyti finansų įstaigos filialuose.

Pavyzdžiui, klientai pastebi, kad darbuotojai noriai tenkina jų prašymus, net jei atvyksta pačioje darbo dienos pabaigoje prieš uždarant. Daugelis yra persmelkti banko darbuotojų profesionalumu, kurie teisingai ir greitai atlieka visas operacijas ir suteikia visą reikiamą pagalbą.

LLC „Rusfinance Bank“klientų atsiliepimuose galite rasti daugybę teigiamų įvertinimų, kai įstaiga išduoda paskolas automobiliui. Vartotojai prisipažįsta, kad tokiomis paslaugomis naudojasi reguliariai, kai sėkmingai sutvarko vieną iš paskolų. Paskolas galima grąžinti anksčiau laiko, be vėlavimų ir komisinių. Atskirai „Rusfinance Bank“Maskvoje ir kituose miestuose apžvalgose jie akcentuoja darbuotojų, kurie visada su šypsena pasitinka kiekvieną klientą, mandagiai bendrauja ir yra pasirengę kompetentingai atsakyti į bet kurį klausimą, korporatyvinę etiką. Juk iš paprastų darbuotojų lankytojas susidaro įspūdį apie visą finansų įstaigą.

Neigiamas

Tuo pačiu verta pripažinti, kad apie „Rusfinance Bank“veiklą yra daug daugiau neigiamų atsiliepimų. Dažnai tenka susidurti su atviru neprofesionalumu. Pavyzdžiui, kai banko darbuotojai pradeda reguliariai skambinti piliečiams, teigdami, kad jie skolingi paskolą savo finansų įstaigai. Nors iš tikrųjų jie niekada nebuvo net jo klientai. Visa tai lemia daugybę neigiamų klientų atsiliepimų apie Rusfinance banką Tuloje ir kituose mūsų šalies miestuose. Be to, tampa akivaizdu, kad ateityje šie žmonės niekada nesinaudos šio banko paslaugomis. Be to, kyla klausimų, kurkredito įstaigos darbuotojai gavo piliečio, kuris niekada net nebuvo jų klientas, asmens duomenis ir telefono numerį.

Yra nepatenkintų klientų atsiliepimų apie paskolas Rusfinance banke, kurios buvo išduodamos parduotuvėse perkant stambią buitinę techniką. Pavyzdžiui, daugelis piktinasi, kad kas mėnesį mokėti dalimis neįmanoma, ją galima atsiskaityti tik visą. Kreipimasis į administratorių ir vadovybę niekaip nepadeda, rezultatas vis tiek nulis. Tokiose situacijose klientai ne tik rašo neigiamą atsiliepimą apie Rusfinance banką, bet ir siekia iš karto uždaryti visą paskolą, nors tai gali būti jiems nepatogu. Žmonės tai daro, kad kiekvieną mėnesį nesusidurtų su panašiomis problemomis. Dėl to toks požiūris į savo klientus blogai atsiliepia banko reputacijai, be to, jis netenka papildomo pelno iš palūkanų, kurias vartotojas būtų mokėjęs dar kelis mėnesius. Be to, kyla jausmas, kad finansų įstaiga taupo pinigus kasoms, nes atsiskaityti galima tik per lėtą ir nepatogų terminalą. Visa tai veda prie daugybės blogų klientų atsiliepimų apie Rusfinance banką Maskvoje ir kituose miestuose.

Apgaulė ir nekompetencija

Tokiais kandžiais epitetais banko darbą dažnai apibūdina lankytojai, kuriems nelaimė pasinaudoti vienu ar kitu jo produktu. Pavyzdžiui, neigiami klientų atsiliepimai apie grynųjų pinigų paskolas Rusfinance banke kitus tiesiog atgrasovartotojai gali susisiekti su šia finansų įstaiga.

Nuolatinės pretenzijos yra susijusios su tuo, kad jei norite grąžinti visą skolos likutį anksčiau laiko, klientas prašo darbuotojo paskaičiuoti skolos likučio sumą, o šis pateikia neteisingą informaciją. Pabrėžtina, kad jis pats to žinoti negali, jo poveikio prerogatyva priklauso bankui, kas nurodyta paskolos sutartyje. Jei operatorius padaro klaidą nustatydamas klientui neteisingą sumą, pavyzdžiui, tūkstančiais ar keliais šimtais rublių mažesnę, tai po kurio laiko lankytojas pradeda varginti lankytoją reikalavimu sumokėti likusią skolą.

Kai kurie lankytojai, susidūrę su tokia situacija, paliko blogą atsiliepimą apie grynųjų pinigų paskolą „Rusfinance Bank“ir net įtarė ištisą klientų apgaudinėjimo schemą tokiu būdu.

Dažnai, kai bandote sumokėti kitą paskolos įmoką, jos tiesiog nepavyksta. Be to, vartotojas apie tai sužino tik po kelių dienų, o tai iškart sukelia neigiamą klientų atsiliepimą apie paskolą „Rusfinance Bank“. Negana to, patikslinus visą informaciją, paaiškėja, kad įmonė net neturi nemokamo pasitikėjimo telefono. Telefonu nė vienas darbuotojas negali padėti, tik rekomenduoti parašyti apie savo problemą į paštą ar finansų įstaigos svetainę.

Sprendžiant iš klientų atsiliepimų apie LLC „Rusfinance Bank“paskolas, problemų kyla net ir gaunant paskolas automobiliams, nors kai kurie giria finansų įstaigos darbą šioje srityje. Iš karto kyla abejonių, kai šios konkrečios paslaugosbankus aktyviai primeta automobilių prekybos įmonės vadovai, nors tai turėtų būti nesuinteresuoti žmonės, kuriems nesvarbu, kur tiksliai kreipsitės dėl paskolos. Susidūrus su šia organizacija, kai kuriems klientams netgi patariama imti paskolą su didesne palūkanų norma, nei kreiptis į šią įstaigą.

Problemos prasideda dokumentų tvarkymo metu, kai iš pradžių žadėta norma pakyla beveik 2%. Be to, klientui nesuteikiama paskola be gyvybės ir sveikatos draudimo, nors asmuo sutiko su didesniu procentu.

Sutvarkius visus reikiamus dokumentus, kliento bandymai grąžinti paskirtą draudimą būna nesėkmingi. Pats bankas draudimo sutarties nesudaro, o tai akivaizdus pažeidimas. Net draudimo bendrovė atsisako jį išduoti, siųsdama klientą susipažinti su bendromis svetainės nuostatomis, pabrėždama, kad jis gali net nesitikėti pinigų grąžinimo. Skolininkai turi pateikti rašytinius skundus prokuratūrai ir Centrinio banko regioniniam skyriui, o tai neigiamai veikia finansų įstaigos reputaciją.

Priverstinės paslaugos

Daug atsiliepimų apie grynųjų pinigų paskolą Rusfinance banke galima rasti dėl primestų paslaugų, kai kurios iš jų gali būti tiesiog nepraneštos klientui. Pavyzdžiui, tai susiję su 999 rublių komisinio mokesčio nurašymu kreipiantis dėl paskolos, apie kurį klientas net neinformuojamas.

Be to, jie turi SMS informavimo tarnybos prijungimo funkciją, apie kurią taip pat niekam nepranešama. Informaciją apie tai galite rasti klientų atsiliepimuose.apie kredito korteles „Rusfinance Bank“ir registruojant kitus produktus. Kaip vėliau paaiškės, ši paslauga nėra pigi – jos kaina 4800 rublių.

Verta būti atidiems, kai banko darbuotojai, pirkdami brangų daiktą, žada išduoti įmokų planą, o realiai tai pasirodo esanti visavertė paskola. Pavyzdžiui, kai kuriose situacijose finansų įstaigos darbuotojas asmeniškai atvyksta į parduotuvę susitvarkyti visų reikalingų dokumentų, tikina, kad tai bus įmokų planas, už kurį klientui nereikės mokėti jokių palūkanų. Tuo pačiu, susitarus dėl mokėjimo grafiko, paaiškėja, kad paskolos aptarnavimo mėnesinis tarifas yra 24%.

Dažniau banko darbuotojai pradeda atvirai nemandagiai kalbėti apie klientus, k altindami juos neraštingumu ir nekompetencija, o patys atvirai primeta paslaugas, stengdamiesi kuo daugiau uždirbti kiekvienam lankytojui, nesirūpindami gerbdamas jo teises.

Visi šie atvejai aiškiai rodo, kad daugeliu atvejų banko darbuotojai nesirūpina klientais ir jų tiesioginėmis pareigomis. Jie praktikuoja niekam primesti nereikalingas paslaugas, netgi nurašo lėšas iš skolininkų sąskaitų, nepranešdami apie papildomą paslaugą, kuria niekas nesinaudoja. Pavyzdys yra vienašališko SMS informavimo prijungimas. Verta pripažinti, kad po skundų pagalbos tarnybai ir atitinkamų prašymų ši paslauga atšaukiama, o nurašyti pinigai klientui grąžinami visi. Visa tai dar kartą įrodokaip svarbu atidžiai išstudijuoti paskolos sutartį dėl papildomų mokesčių ir paslaugų, kurių jums tikrai nereikia.