Vartotojų elgesys. Ypatumai

Vartotojų elgesys. Ypatumai
Vartotojų elgesys. Ypatumai

Video: Vartotojų elgesys. Ypatumai

Video: Vartotojų elgesys. Ypatumai
Video: "Išgirdęs policiją žinau, kad mano žmona įsivėlusi", - E.Jakilaitis || Laikykitės ten pokalbiai 2024, Balandis
Anonim

Kuo vadovaujasi paprastas pirkėjas renkantis prekę? Vartotojų elgesys, veiksniai, kuriais remdamiesi priima sprendimą, jau seniai buvo rinkodaros specialistų, psichologų, ekonomistų ir tiesiog visų su prekyba susijusių žmonių dėmesio objektas. Taigi, ką apie tai sako šiuolaikinė ekonomikos teorija?

vartotojo elgesys
vartotojo elgesys

Pagrindiniai postulatai

Siekdami suprasti, nuo ko priklauso vartotojų elgsena rinkos ekonomikoje ir koks jos mechanizmas, ekonomistai remiasi keletu šių nuostatų:

  1. Racionalumas. Galutinis pirkėjo pasirinkimas labai priklauso nuo jo pageidavimų sistemos. Ta pati prekė skirtingiems žmonėms turės skirtingą vertę, kurią nulems individualus konkretaus produkto naudingumo įvertinimas. Kiekvienas pirkėjas siekia tam tikro gyvenimo prekių asortimento. Nėra objektyvaus naudingumo skalės, vartotojo elgesys priklauso nuo jo subjektyvumopirmenybės. Tuo pačiu kiekvienas žmogus žino, kokios konkrečios naudos jam reikia, gali palyginti savo komplektus ir pasirinkti, kas jam bus tinkamiausia. Būtent tai ir yra racionalumas.
  2. Suverenitetas. Kiekvienas pirkėjas priima asmeninį sprendimą pirkti prekę, kuris negali turėti didelės įtakos gamintojams. Tačiau rinkos mechanizmo dėka individualūs vartotojų pasirinkimai yra sumuojami, o šis rezultatas turi įtakos tolimesnei gamintojo verslo plėtrai. Jeigu pirkėjai pirmenybę teikia kokiai nors prekei, tai jos gamintojas gauna pelno, jo verslas klesti. Kitaip tariant, vartotojo suverenitetas reiškia jo galią rinkoje, galimybę nustatyti, kas ir kiek pateks į parduotuvių lentynas.
  3. Daugybė. Žmogaus ir visos visuomenės poreikių įvairovė lemia tai, kad rinkoje gausu įvairiausių prekių, skirtų tam tikriems poreikiams patenkinti. Todėl vartotojų elgesiui įtakos turi tai, kad visada yra iš ko rinktis, yra įvairių variantų, kaip tai padaryti.
  4. vartotojų elgesys rinkos ekonomikoje
    vartotojų elgesys rinkos ekonomikoje

Kaip veikia pirkimas

Visas sprendimo dėl prekės ar paslaugos pirkimo priėmimo procesas yra padalintas į penkis etapus:

- žmogaus poreikio apibrėžimas;

- visų alternatyvų paieška ir identifikavimas;

- kiekvienos parinkties įvertinimas;

- sprendimo priėmimas ir pirkimas;

– analizė po pirkimo.

Vartotojų elgesys – tai savotiška reakcija į skatinamuosius rinkodaros paskatų veiksmus: prekę, jos kainą, platinimo būdus ir įtakos pirkėjams būdus. Šie veiksniai, veikdami kartu su kitais dirgikliais (kultūriniais, ekonominiais, politiniais ir kt.) pirkėjo proto „juodojoje dėžėje“, sukelia atsaką (prekės pasirinkimas, prekės ženklas, pirkimo laikas ir pan.).

vartotojo elgesys
vartotojo elgesys

Pavardės įtaka galimybei apsipirkti

Vartotojų elgesys yra labai sudėtingas procesas. Nors šiuo metu vartotojų elgsenos tyrime yra daug modelių, mokyklų ir tendencijų, tyrimai kartais pateikia kurioziškų staigmenų. Taigi amerikiečių mokslininkai nustatė, kad žmonės, kurių pavardės pradžioje yra viena iš paskutinių abėcėlės raidžių, apsisprendžia pirkti greičiau nei kiti. Tai paaiškinama tuo, kad nuo vaikystės jie atsiduria eilių ir skirtingų sąrašų gale, todėl suaugę bijo praleisti pelningus pasiūlymus. Ir kas žino, kokios dar paslaptys slypi mūsų galvose?

Rekomenduojamas: