Valdymo technologijos: tipai, charakteristikos, taikymas

2024 Autorius: Howard Calhoun | [email protected]. Paskutinį kartą keistas: 2023-12-17 10:34

Valdymo technologiją sudaro daugybė aparatinės ir programinės įrangos sprendimų, skirtų pagerinti pagrindinių funkcijų valdytojų našumą.

Kadangi technologija pritaikyta valdyti valdymą, technologiją galima apibūdinti tokiais terminais kaip komunikacija, planavimas, stebėjimas ir kontrolė. Norint veiksmingai ją panaudoti siekiant konkurencinio pranašumo, labai svarbu suprasti, kaip technologija gali patobulinti kiekvieną funkciją.

Valdymo technologijų identifikavimas

Valdymo technologijos – tai disciplinų rinkinys, leidžiantis organizacijoms valdyti turtą siekiant sukurti konkurencinį pranašumą. Jie apima įvairius informacijos paieškos ir apdorojimo būdus, efektyvaus poveikio darbuotojui būdus, valdymo principus ir kontrolės sistemas.

Valdymo sistemas sudaro integruotas technologinių produktų, procesų ir paslaugų planavimas, projektavimas, optimizavimas, eksploatavimas ir valdymas.

Valdymo technologijų tipai

Šiuolaikiniame pasaulyje yra įvairių valdymo proceso technologijų – valdymas:

• pagal įvarčius;
• pagal rezultatus;
• pagal vartotojų interesus;
• pagal darbuotojų aktyvavimą;
• išskirtinėmis situacijomis;
• pagal patikrinimus ir instrukcijas;
• pagrįstas „dirbtiniu intelektu“.

Valdymas pagal tikslus

Šis tipas apima valdymo informacinės sistemos sukūrimą, kad būtų galima palyginti faktinius rezultatus ir pasiekimus su iš anksto nustatytais tikslais. Pagrindiniai šios vadybos technologijos privalumai – darbuotojų motyvacijos ir susidomėjimo didinimas, geresnės komunikacijos tarp vadovybės ir darbuotojų užtikrinimas. Naudojamas mažose ir vidutinėse įmonėse.

Technologiją sudaro penki žingsniai:

1. Apibrėžkite arba peržiūrėkite įmonės tikslus.
2. Užduočių ir jų terminų nustatymas darbuotojams.
3. Skatinkite darbuotojus dalyvauti nustatant ir siekiant tikslų.
4. Vykdymo proceso stebėjimas.
5. Įvertinimas ir atlygis.

Visi įmonės tikslai turi būti SMART, t. y. konkretūs, išmatuojami, priimtini, realūs ir laikomi. Tokiu atveju labiau tikėtinasėkmingai ir laiku atlikti užduotis.

Valdymas pagal rezultatus

Rezultatais pagrįstas valdymas yra strategijos įgyvendinimo stebėjimo ir valdymo įrankis. Ši valdymo technologija yra įrankio, naudojamo visiškai strateginei tikslų siekimo proceso kontrolei, pavyzdys. Tokie tikslai gali pasireikšti fiziniais rezultatais, organizaciniais ar elgesio pokyčiais, darbo eigos pokyčiais arba padėti siekti kito aukštesnio lygio tikslo.

Išvesties informacija naudojama atskaitomybei, ataskaitoms teikti, komunikacijai ir grįžtamiesiems ryšiams kuriant, paskirstant išteklius, įgyvendinant projektą ir vykdant veiklą. Kuriant valdymo proceso technologiją, visi darbuotojai, tiesiogiai ar netiesiogiai dalyvaujantys projekte, pažymi savo verslo procesus, produktus ir paslaugas, parodydami, kaip prisideda prie rezultatų siekimo, o ši informacija naudojama nustatant tinkamus pažangos rodiklius.

Ši sistema daugiausia naudojama vyriausybinėse ir labdaros organizacijose, kur grynai finansinės priemonės nėra pagrindinės priežastys, nėra konkurentų, kuriuos būtų galima palyginti. Tokie kaip Jungtinės Tautos ir Tarptautinis Raudonojo Kryžiaus komitetas. Tačiau ši technologija taip pat pradėta naudoti pusiau pelno siekiančiose organizacijose.

Vartotojų interesais pagrįstas valdymas

Technologija paremta stimuliavimuvartotojo veiksmai per jo poreikius ir interesus: fiziologinius, saugumo poreikius, socialinius, dvasinius ir prestižinius. Tokia valdymo technologija turėtų būti naudojama mažuose regionuose, kur organizacijos veikla tiesiogiai veikia savivaldybės infrastruktūrą.

Vartotojų elgesys skiriasi atsižvelgiant į individualius poreikius ir kitus veiksnius. Siekdami suprasti šią įtaką, mokslininkai bando išsiaiškinti, kas vyksta vartotojų galvose, ir nustatyti fizinę bei socialinę išorinę įtaką pirkimo sprendimams.

Kai kuriais lygmenimis vartotojų pasirinkimas gali atrodyti gana atsitiktinis. Tačiau kiekvienas priimtas sprendimas yra prasmingas, net jei šis pasirinkimas ne visada atrodo racionalus. Pirkimo sprendimus įtakoja asmeninės emocijos, socialinės situacijos, tikslai ir vertybės.

Valdymas, pagrįstas personalo aktyvinimu

Ši valdymo technologija organizacijoje yra pagrįsta personalo veiklos skatinimu ir jo intelektinio potencialo maksimaliu panaudojimu. Šią technologiją naudoja bet kokios teisinės formos įmonės.

Aštuoni patarimai, kaip efektyviai valdyti komandą:

1. Palaikykite ryšį: darbuotojai nori žinoti apie dabartinius projektus, tikslus ir terminus, todėl nuolat informuokite juos apie tai, kas vyksta organizacijoje.
2. Kurkite teigiamus darbo santykius: svarbu pažinti komandos narius individualiai, o ne tik profesionaliailygiu, bet ir asmeniškesniu lygiu.
3. Pripažinkite gerą darbą: nebūk vienas iš viršininkų, kuris atsako tik tada, kai kažkas negerai.
4. Būkite autentiški: komanda nesitiki, kad būsite antžmogis, todėl jei jaučiate spaudimą ir jums reikia pagalbos, nebijokite to pripažinti.
5. Būkite ryžtingi: geras vadovas turi mokėti apginti savo autoritetą ir priimti svarbius sprendimus komandai.
6. Perduokite darbą tinkamiems žmonėms: svarbu užmegzti ryšius su komanda ir pažinti juos individualiai, kad galėtumėte įvertinti jų stipriąsias puses.
7. Konfliktų valdymas: kai konfliktas kyla darbo vietoje, jo negalima ignoruoti.
8. Pateikite gerą pavyzdį: darbuotojai ieškos patarimo ir įkvėpimo, todėl svarbu rodyti gerą pavyzdį, kad pelnytumėte jų pagarbą.

Išimčių valdymas

Ši technologija pagrįsta visų valdymo ir gamybos funkcijų paskirstymu taip, kad darbuotojai būtų visiškai atsakingi už savo užduoties segmentą be kontrolės ir valdymo proceso. Projekto vadovas bendrauja tik su išorine aplinka ir tikrina darbo rezultatus. Ši valdymo technologija naudojama organizacijose, turinčiose griežtus reglamentus arba turinčiose patikimą (funkcinę) valdymo struktūrą.

Visų pirma, turite išsikelti tikslus, kurių rezultatai būtų nuspėjami arba numatomi. Šie rodikliai yra įvertinti ir sulyginamiį tikrą. Tada analizuojamas nuokrypis. Esant nedideliam nukrypimui arba visai nenukrypstant, nereikia imtis jokių veiksmų, o vadovai gali sutelkti dėmesį į kitus klausimus. Jei faktiniai skaičiai labai nukrypsta, problema turėtų būti perduota vadovams, nes „įvyko išimtis“. Galutinis tikslas yra suprasti situaciją ir nedelsiant išspręsti šią išimtį.

Valdymas naudojant patikrinimus ir instrukcijas

Griežtas pavaldinių veiklos planavimas ir nuolatinė visų einamųjų darbų vadovo kontrolė – valdymas per patikrinimus ir nurodymus. Ši valdymo sprendimų technologija nėra labai populiari dėl tam tikro spaudimo darbuotojams. Šiuo atveju pateikiama linijinė struktūra. Ši technologija naudojama mažose organizacijose, turinčiose didelį vadovo autoritetą ir profesionalumą, tačiau dažniausiai tik laikinai.

Valdymas, pagrįstas „dirbtiniu intelektu“

Ši moderni valdymo technologija pagrįsta informacinėmis sistemomis ir programavimu. Per pastaruosius 20 metų pastangos tobulinti dirbtinio intelekto koncepcijas leido sukurti tikrai nuostabių naujovių.

Kaip veikia dirbtinis intelektas? Dirbtinis neuroninis tinklas bando imituoti tankiai tarpusavyje susijusių smegenų ląstelių procesus, tačiau užuot sukurti iš biologijos, šie neuronai ar mazgai yra sukurti iš kodo. Tokios valdymo informacinės technologijos vis dar kuriamos. Tačiau daugelis ekspertų teigiakad ir dabar galime daryti išvadą, kad tokia technologija gali pagerinti organizacijos verslo procesus. Juk tai ne tik veikia, bet ir duoda puikių rezultatų.

Valdymo sprendimų kūrimas

Sprendimų priėmimo technologija yra protinis pasirinkimas iš įvairių alternatyvų. Valdymo sprendimų rengimas apima eilę nuoseklių veiksmų, kurie kartu struktūrizuoja darbo procesą ir palengvina užduočių įgyvendinimą. Šie veiksmai yra:

• nustatyti tikslus;
• tikslų prioritetų nustatymas;
• atrankos kriterijų kūrimas;
• alternatyvų nustatymas;
• alternatyvų vertinimas pagal atrankos kriterijus;
• pasirinkti geriausiai kriterijus atitinkančią alternatyvą;
• sprendimo įgyvendinimas.

Sprendimų priėmimas yra žavus mokslas, apimantis organizacijos elgesį, psichologiją, sociologiją, neuromokslą, strategiją, valdymą, filosofiją ir logiką. Gebėjimas priimti efektyvius sprendimus, kurie būtų racionalūs, pagrįsti ir pagrįsti derlingu bendradarbiavimu, gali labai pagerinti įmonės veiklą ir finansinius rezultatus. Veiksmingas sprendimų priėmimas yra pagrindinis įgūdis, reikalingas sėkmei valdymo ir ypač valdymo technologijų srityje. Tam reikia turėti galimybę pasverti skirtingus kelius ir nustatyti optimalų veiksmų eigą.