SMS nesiunčiama iš Sberbank su slaptažodžiu įvesti

2024 Autorius: Howard Calhoun | [email protected]. Paskutinį kartą keistas: 2023-12-17 10:34

Pranešimai su vienkartiniais slaptažodžiais yra „Sberbank“priimta saugumo priemonė. Klientai, kurie naudojasi banko internetine sąskaita, atlieka joje bet kokias operacijas (perveda pinigus, keičia duomenis ir pan.), privalo jas patvirtinti įvesdami specialius kodus. Tačiau dažnai atsitinka, kad SMS su slaptažodžiu iš „Sberbank“negauna, nors pagal taisykles pristatymas turėtų užtrukti ne ilgiau kaip 2 minutes! Yra daug priežasčių, kodėl taip gali nutikti. Apie juos ir būdus, kaip gauti vertingą pranešimą su atsitiktiniais skaičiais, galite sužinoti siūlomame straipsnyje!

Kartais tereikia palaukti, kol gausite SMS slaptažodį

Dėl pranešimų siuntimo nesėkmės ne visada k altas klientas. Retkarčiais tai nutinka dėl „Sberbank“ar mobiliojo ryšio operatoriaus problemų. Šios teorijos patvirtinimas bus užklausos „Sberbank negauna SMS“populiarumo grafikas, paimtas iš „Google Trends“paslaugos.

Mėlynos diagramos viršūnės rodo rekordines dienas, kai„Google“vartotojai dažniausiai ieškojo priežasties, kodėl SMS slaptažodžiai iš „Sberbank“neatėjo. Kadangi grafikas nėra banguotas, o susideda iš daugybės tokių smailių, tai reiškia, kad problemos su žinutėmis dažniausiai visiems prasideda tuo pačiu metu. Taip nutinka arba dėl klaidų banko pusėje, arba dėl gedimų mobiliojo ryšio operatoriaus darbe!

Antra pagal populiarumą priežastis yra blogas tinklas

Pranešimas negali būti pristatytas į banko kliento telefoną, jei jo įrenginys blogai užfiksuoja tinklą. Jei klientas geografiškai yra už miesto ribų, kelyje, kaime, tikėtina, kad šalia nėra mobiliojo ryšio operatoriaus bokšto, dėl to prarandama aprėptis. Tokiu atveju turėsite pakeisti vietą, kol telefone užsidegs bent 2–3 tinklo lazdelės.

Kartais blogas signalas atsiranda dėl sugedusio telefono. Tokiu atveju gali padėti šie metodai:

• perkraukite įrenginį;
• SIM kortelės pertvarkymas į kitą įrenginį;
• aktyvinti tinklo paiešką (rankinė arba automatinė, priklausomai nuo telefono modelio).

Patikrinkite, ar yra pakankamai atminties, kad gautumėte pranešimą

Pagal numatytuosius nustatymus visi į telefoną gauti tekstiniai ir vaizdo pranešimai yra saugomi vidinėje atmintyje. Jo dydis yra griežtai ribotas. Jei laisvos vietos pritrūksta, SMS iš „Sberbank“su slaptažodžiu neateina, nors ją siunčia operatorius. Pakanka ištrinti kelis failus iš įrenginio atminties, kad pranešimas atsirastų aplanke Gautieji, o klientas galėtųatidarykite ir skaitykite.

Problema gali būti SMS filtruose

Šiuolaikiniuose išmaniuosiuose telefonuose atskirus numerius galima įtraukti į įvairius išimčių sąrašus, pavyzdžiui, į juodąjį sąrašą. Jei vartotojas per klaidą įveda „Sberbank“numerį vienoje iš šių kategorijų, jis nematys iš šio siuntėjo gaunamų pranešimų. Verta iš tokių sąrašų pašalinti visus nepažįstamus numerius. Taip pat nepamirškite patikrinti pašto šiukšlių aplanko. Tikėtina, kad SMS su Sberbank slaptažodžiu negauna, nes išmanusis telefonas klaidingai suvokia jas kaip reklamą.

Sberbank gali dar kartą išsiųsti pranešimą

Jei nuo pirmojo bandymo praėjo daugiau nei 5–10 minučių, toliau nelaukite SMS su kodu. Geriau prašyti pakartotinio slaptažodžio siuntimo. Ši paslauga nemokama. Pakanka atnaujinti puslapį arba spustelėti atitinkamą mygtuką, esantį po numerių įvedimo forma, kad pranešimas būtų išsiųstas dar kartą.

Patikrinkite, ar telefone nėra virusų – įdiekite „Sberbank Online“

Šis patarimas taikomas tik tiems naudotojams, kurie turi „Android“arba „Windows Phone“pagrįstą išmanųjį telefoną, nes šios operacinės sistemos gali priglobti kenkėjiškas programas. Tokia programinė įranga gali patekti į telefoną atnaujinus vieną iš programų arba įdiegus naują žaidimą per „Play“parduotuvę.

Yra specialių paslaugų, kurios specializuojasi nuskaitant išmaniuosius telefonus ir ieškant pavojingų vykdomųjų failų. Tačiau geriau savo telefone įdiegti „Sberbank Online“. Tada jūsų įrenginyje atsiras mobilusis bankas ir tuo pačiu periodiškai tikrinanti antivirusinė programaišmaniojo telefono saugumas. Be to, jei negaunate SMS iš Sberbank su slaptažodžiu, tokia programa bus patogus problemos sprendimas, nes per ją vykdomų operacijų nereikia patvirtinti įvedant vienkartinius kodus!

Išjungti duomenų perdavimą

Jei jūsų išmanusis telefonas turi mokamą mobilųjį internetą, gali būti, kad šiuo metu vyksta kai kurie atnaujinimai ir duomenų perdavimas. Tai gali būti priežastis, kodėl SMS su vienkartiniu „Sberbank“slaptažodžiu negauna. Verta išjungti interneto srautą žinutės gavimo metu. Norėdami tai padaryti:

• naudokite šoninę juostą (paprastai joje galite įjungti / išjungti duomenų perdavimą vienu paspaudimu);
• arba eikite į „Nustatymai“, raskite skyrių „Tinklas“ir išjunkite 2G, 3G, 4G ir kitus duomenų perdavimo mobiliuoju tinklu būdus.

Ką daryti, jei nė vienas metodas nepadėjo?

Anksčiau, jei negaudavote SMS iš Sberbank su slaptažodžiu, kodą galėjai gauti bankomate. Dabar ši parinktis nebegalima. Bankas manė, kad taip būtų saugiau.

Jei visi aprašyti metodai jums nepadėjo, turėsite šiek tiek palaukti. Problema gali būti susijusi su techniniu darbu operatoriaus ar banko serveriuose. Tai galite patikrinti paskambinę pagalbos telefonu.

Jei neturite laiko ir reikia skubiai prisijungti prie „Sberbank Online“ir atlikti tam tikrą operaciją, turėsite eiti į fizinį skyrių. Tik taip bankas galės įsitikinti, kad į jus nebuvo įsilaužta ir kad visi sąskaitose atlikti pakeitimaiįvykti pagal jūsų valią.

O jei gavote slaptažodį, bet nieko nepadarėte?

Sberbank apsaugos sistema veikia taip, kad bandant įsilaužti į sąskaitą klientas greitai apie tai sužinos. Tam buvo sukurtas dviejų faktorių autorizavimas ir operacijų patvirtinimas su kodais. Jei pamatėte, kad gavote SMS iš „Sberbank“su slaptažodžiu, bet net nebandėte įvesti savo asmeninės paskyros, nedelsdami praneškite apie tai techninei pagalbai. Nors tikimybė, kad užpuolikai atspės vienkartinį skaičių derinį, yra maža, ji vis tiek egzistuoja, todėl geriau apsisaugoti ir įspėti banko darbuotojus apie įvykį.

Atkreipkite dėmesį, kad kartais SMS kodai gaunami labai vėlai – po 1–2 dienų. Jei per pastarąsias kelias dienas bandėte prisijungti prie „Sberbank Online“, bet pranešimas negavo, galbūt neseniai gautas slaptažodis yra tik pranešimas, kurio nelaukėte.