Automatizuotos įmonės valdymo sistemos: technologijos, programa ir funkcijos

2024 Autorius: Howard Calhoun | [email protected]. Paskutinį kartą keistas: 2023-12-17 10:34

Automatizuotos įmonės valdymo sistemos – būtent to dabartinei pramonei labai reikia. Proceso automatizavimas gali žymiai padidinti organizacijų produktyvumą ir efektyvumą. Be to, tai tapo aktualu dar ir dėl to, kad šiuo metu vyksta visuotinė beveik visų žmogaus gyvenimo šakų kompiuterizacija.

Bendrosios charakteristikos

Šiuo metu Rusijos Federacijoje naudojama automatizuota įmonės valdymo sistema (AMS) pagal MRP ir ERP metodiką. Abi šios kryptys pripažįstamos visame pasaulyje.

Kalbant apie pirmųjų automatizavimo sistemų atsiradimą, tai buvo materialinių išteklių planavimo sistemos, jos taip pat yra MRP. Ši kryptis buvo sukurta ir pirmą kartą panaudota Jungtinėse Valstijose septintajame dešimtmetyje. Verta pažymėti, kadšiandien ji visai neprarado savo aktualumo.

Tačiau automatizuota įmonės valdymo sistema (AMS) šiais laikais yra labiausiai paplitusi, ji dažnai vadinama informacine. Būtent ji gavo sumažinimą ERP forma. Kalbant apie bendrą informaciją apie tokių technologijų įdiegimą, tai, kaip ir bet kurio kito didelio pokyčio atveju, tai negalėjo būti neskausminga. Tačiau šiandien galima teigti, kad tam tikra dalis problemų buvo įforminta, gerai ištirta ir sukurti veiksmingi metodai, kurie leis jas išspręsti nepakenkiant pačiai įmonei. Jei išnagrinėsite problemas ir pasirūpinsite jų sprendimu dar prieš pradėdami diegti automatizuotą įmonės valdymo sistemą, galite labai palengvinti šį procesą.

Bendra informacija apie automatizuotą valdymo sistemą

Jei apibrėžiame automatizuotą sistemą, tai tai yra programinės įrangos, techninių, informacinių ir kelių kitų kompleksų rinkinys bei tam tikri specialiai apmokyto personalo veiksmai. Darbuotojų veiksmai dažniausiai yra nukreipti į tam tikrus įvairių veiklos rūšių planavimo ir valdymo uždavinius įmonėje išspręsti.

Automatizuotos įmonės valdymo sistemos naudojimas yra skirtas optimizuoti ir padidinti objekto valdymo personalo efektyvumą. Be to, ta pati taisyklė galioja ir kai kurių kitų personalo tarnybų, kurios veikia, darbuiįmonė. Šios srities ekspertai sutinka, kad tokio įrankių rinkinio, padedančio efektyviau valdyti bet kurią įmonę, naudojimas žymiai padidina jau esamą konkurencingumą, o taip pat iš esmės gali pakelti objektą iki priimtino lygio, kad jis galėtų konkuruoti. su kitomis įmonėmis.

Automatizuotos įmonės valdymo sistemos atlieka labai svarbų vaidmenį efektyviame vadovų darbe. Jei tikėti statistika, tai maždaug 60% vadovo darbo laiko sugaišta tik ataskaitų sudarymui ir dokumentinėms užduotims aplinkiniams darbuotojams. Automatizuotos sistemos buvimas leis darbuotojui greitai pasiekti jam reikalingą informaciją. Be to, automatizuota įmonės valdymo informacinė sistema taip pat gali būti naudojama norint greitai apskaičiuoti atlyginimą kiekvienam darbuotojui, atsižvelgiant į daugelį veiksnių.

Klasifikacija pagal įrangą

Yra kelios automatizuotų sistemų grupės, kurios naudojamos įmonei valdyti, atsižvelgiant į jų funkcinę įrangą:

• Pirmosios yra daugiafunkcinės sistemos, skirtos atlikti visas užduotis, būtinas visapusiškam ir efektyviam objekto valdymui.
• Yra ekspertų analizės sistemos. Šis kompleksas skirtas stebėti pagrindines plėtros tendencijas ir kryptisverslui.
• Atskirai paskirstytos sistemos, kurios leis skaičiuoti darbuotojų darbo užmokestį.
• Paskutinės pagal funkcionalumą yra programos, kurios leis jums valdyti personalą. Jie skirti efektyviai spręsti visas problemas, susijusias būtent su darbuotojais. Jie gali saugoti visą kiekvieno darbuotojo kontaktinę informaciją, jo darbo grafiką, įdarbinimo ir atleidimo datą, sumokėtą atlyginimą ir daug kitos svarbios informacijos.

Automatizavimo sistemų užduotys

Čia verta išsamiau panagrinėti pagrindinę ekspertų programos užduotį. Pagrindinis jos tikslas – ieškoti ir palyginti pačias įvairiausias pretendento į reikiamas pareigas charakteristikas. Šios automatizuotos įmonės valdymo informacinės sistemos naudojimas leis lengvai surasti perspektyviausius darbuotojus reikiamame skyriuje. Tačiau čia verta paminėti, kad tokių ekspertinių programų naudojimas yra gana brangus, todėl ekonominiu požiūriu būtų patartina jas taikyti jau gana dideliems objektams.

Kitas gana svarbus faktas. Geriausia automatizuotas sistemas integruoti tik kartu su kitomis programomis, kurios bus naudojamos apskaitai ir kitai šių darbuotojų, tai yra buh alterių, veiklai. Ši savybė atsiranda dėl to, kad lyderis galės priimti objektyvius sprendimus tik turėdamas viskąnaujausia informacija apie įmonės ir jos darbuotojų būklę.

Kaip jau tapo aišku, automatizuota valdymo sistema, kaip įmonės sistemos dalis, yra daugelio programų kompleksas. Tačiau jie nėra vienodi ir skirstomi į dar keletą grupių, atsižvelgiant į gamybos, kurioje jie naudojami, pobūdį. Jie gali būti nepertraukiamo tipo, diskretūs, tai yra vienetiniai, nedidelio ar vidutinio masto gamybos, taip pat nuolatinio ir atskiro tipo, ty didelio masto arba masinės gamybos eilėje.

Pagrindiniai kūrimo principai

Automatizuota valdymo sistema, kaip įmonės sistemos dalis, buvo pradėta aktyviai naudoti dar aštuntajame dešimtmetyje. Tuo pačiu metu patvirtintas ir jo veiksmingumas.

Yra keli pagrindiniai principai kuriant automatizuotą valdymo sistemą skirtingoms klasėms:

• Yra vadinamasis naujų užduočių principas. Kitaip tariant, tai yra optimalios užduotys, kurias galima išspręsti naudojant įprastą skaičiavimo technologiją.
• Antrasis principas gali būti vadinamas sudėtingu. Šiuo atveju, kuriant automatizuotą valdymo sistemą, būtina spręsti tokių užduočių kompleksą kaip techninė, ekonominė ir organizacinė.
• Kitas principas gali būti vadinamas pirmojo vadovo principu. Šiuo atveju tai reiškia, kad automatizuotos įmonės valdymo sistemos programų kūrimas turėtų būti vykdomas dalyvaujant ir jam kontroliuojant. Tai pasakytina apie didelio masto automatizuotos valdymo sistemos kūrimą, kurivaldys visą įmonę. Jeigu kuriama viena iš automatizuotos valdymo sistemos posistemių, tai leidžiama dalyvauti ne vadovui, o funkcinės tarnybos, kuriai kuriamas kompleksas, vadovui.
• Kitas principas dažnai vadinamas nuolatiniu sistemos kūrimu. Šiuo atveju daroma prielaida, kad sprendžiamų užduočių skaičius nuolat didės, o tai reiškia, kad sistema nuolat vystysis. Be to, naujos užduotys nepakeis anksčiau įgyvendintų.
• Kitas principas yra moduliškumas ir spausdinimas. Jį sudaro tai, kad bus atrenkamos ir kuriamos atskiros ir nepriklausomos sistemos dalys, kurios bus naudojamos įvairių tipų posistemiuose.
• Paskutinis principas yra gana paprastas, jį sudaro dokumentų apyvartos automatizavimas, taip pat vienos informacijos bazės sukūrimas visoje įmonėje.

Verta pažymėti, kad dauguma principų galioja net kuriant automatizuotą viešbučių įmonių valdymo sistemą. Tai ypač pasakytina apie paskutinį punktą, kur bendra duomenų bazė yra pagrindinis elementas.

Pagrindinė kūrimo problema

Verta apsvarstyti kelias pagrindines problemas, taip pat jų sprendimo būdus, kurios gali iškilti formuojant automatizuotą valdymo sistemą, ir verta pradėti nuo pagrindinės.

Pirmoji dažna problema yra konkrečios valdymo užduoties įmonėje nebuvimas.

Literatūroje apie automatizuotą įmonės valdymo sistemą ši problema yra pati svarbiausiavieta, nes tai gana sunku išspręsti. Be to, jis dažnai painiojamas su kitu punktu – įmonės struktūros pertvarkymu. Tačiau ši problema yra daug globalesnė, nes, be vadybos metodologijos, apima ir filosofinius bei psichologinius aspektus. Išsamiau apie problemą kalbame tame, kad daugelis lyderių valdo savo įmones remdamiesi tik savo patirtimi, vizija ir poreikiais. Tuo pačiu metu jie gana dažnai naudoja iš tikrųjų nestruktūruotus arba prastai struktūrizuotus duomenis apie savo objekto augimo ir vystymosi dinamiką.

Jei kreipsitės į tokį direktorių ir paprašysite apibūdinti bet kurio jam atsakingo padalinio veiklos struktūrą, greičiausiai reikalas sustos. Būtent dėl šios priežasties kompetentingas valdymo užduočių nustatymas yra svarbiausias sėkmingo automatizuotų projektų valdymo sistemų kūrimo ir diegimo veiksnys įmonėje.

Čia svarbu pažymėti, kad teisingai nustatytos užduotys turės teigiamos įtakos ne tik viso objekto vystymuisi, bet ir paties automatizavimo proceso vystymuisi atskirai. Kalbant apie šios problemos sprendimą, čia dėl tam tikrų priežasčių viskas yra gana blogai. Pirma, Rusijos Federacijos teritorijoje dar nėra iki galo išplėtotas specialus nacionalinis valdymo užduočių nustatymo metodas. Todėl pasitelkiama Vakarų vadybos patirtis, tačiau daugeliu atvejų ji nėra adekvati Rusijos situacijai. Antra, patirtis vis dar galiojaRusijos-sovietų laikais formuluojant šias užduotis. Šiuo atveju viskas yra šiek tiek geriau, o daugelis principų vis dar dera su gyvenimo realijomis, tačiau tuo pačiu jie vis mažiau atlaiko bendrą rinkos konkurenciją.

Remiantis tuo, kas išdėstyta, galime padaryti tokią išvadą: prieš pradedant diegti automatizuotą įmonės išteklių valdymo sistemą, būtina kuo aiškiau įforminti visas tas valdymo kilpas, kurias apskritai reikia būti automatizuotas. Dažniausiai tam reikia pasitelkti patyrusius konsultantus iš išorės, o tai sukels nereikalingų išlaidų. Tačiau jie bus žymiai mažesni nei pinigai, išleisti nepavykus automatizavimo projektui.

Kitos problemos

Antra problema, kuri, kaip minėta anksčiau, yra šiek tiek panaši į pirmąją, tačiau ji nėra tokia globali. Tai yra poreikis daliniam struktūros pertvarkymui, taip pat įmonės veiklai diegiant automatizuotą valdymo sistemą.

Kita dažna problema yra būtinybė pakeisti požiūrį į darbą su gaunama informacija. Be to, teks persvarstyti viso verslo principus. Daugelis vadovų yra nepasiruošę tokiai problemai kaip šios srities darbuotojų pasipriešinimas automatizuotos valdymo sistemos įdiegimui pramonės įmonėje. Ir tai, savo ruožtu, gali tapti nemaža problema. Kitas sunkumas, taip pat susijęs su darbuotojais, yra laikinas darbo krūvio padidėjimas realaus įgyvendinimo proceso metu.

Be kita ko, turėsime išspręsti tokią problemą kaip specializuotos grupės, kuri ne tik kompetentingai integruos sistemą, bet ir ją lydės, formavimas. Be to, tokiai grupei tikrai reikės patyrusio vadovo.

Problemų su darbuotojais sprendimas

Kadangi daugelis režisierių dažnai nėra pasiruošę šiai problemai, verta tai apsvarstyti išsamiau.

Pirmiausia yra vietinis pasipriešinimas. Verta pasakyti, kad su tuo susiduriama daug dažniau, o pati problema gali arba žymiai atidėti diegimo procesą, arba net visiškai jį sutrikdyti, o tai yra nepriimtina. Dažniausiai tai lemia keli grynai žmogiškieji veiksniai.

Pirma, daugelis žmonių, kaip bebūtų keista, bijo naujovių ir yra labiau linkę į konservatyvumą. Pavyzdžiui, žmogui, kuris daug metų dirbo popieriniame sandėlyje, bus gana skausminga pereiti prie kompiuterinės sistemos. Antra, daugelis ims nerimauti, kad gali netekti darbo, nes juos gali pakeisti mašina, nors anksčiau jie buvo laikomi nepakeičiamais šioje įmonėje. Be to, tokios sistemos įdiegimas gali padidinti atskaitomybę už bet kokius darbuotojų veiksmus, kurių jie imasi šioje srityje, o tai taip pat gali sukelti jiems didelį spaudimą.

Siekdamas sumažinti tokios problemos atsiradimo žalą ar net iki niekaip ją sumažinti, vadovas turi kuo daugiau prisidėti prie grupės, kuri užsiims automatizuotų valdymo sistemų kūrimu. Be to, būtina kokybiškai atlikti aiškinamąjį darbą su personalu irišspręskite dar keletą problemų:

• Suteikite visiems įmonės darbuotojams supratimą, kad sistemos integravimas yra neišvengiamas.
• Įdiegimo komandos vadovas turi turėti pakankamai autoritetų, nes galimas net pasąmoningas aukšto rango darbuotojų (pavyzdžiui, aukščiausio lygio vadovų) pasipriešinimas.

Darbo krūvio problemos sprendimas

Toliau verta suprasti, kad integruotos automatizuotos įmonės valdymo sistemos jų diegimo stadijoje gerokai padidins naštą darbuotojams. Natūralu, kad taip yra dėl to, kad, be kasdienių pareigų, darbuotojai dar turi įsisavinti naują įrangą, užsiimti saviugda ir pan. Be to, bandomojo įgyvendinimo metu, taip pat tam tikrą laiką po to darbuotojai turės dirbti pagal senąją ir naująją sistemą. Dėl šios priežasties integracijos procesas gali užsitęsti, nes darbuotojai sakys, kad neturi pakankamai laiko išmokti naujų technologijų, nes visada yra užsiėmę tiesioginėmis pareigomis.

Tokiais atvejais geras vadovas turėtų elgtis taip:

• Pirmiausia verta įvesti laikiną atlygio ir padėkos sistemą, kuri padidins darbuotojų motyvaciją įsisavinti naujas technologijas.
• Antra, reikėtų imtis tam tikrų organizacinių priemonių, kurios sutrumpintų naujų žinių kūrimui skirtą laiką.

MRP ir ERP technologija

Kaip minėta anksčiau, yra dvi kryptysAPCS, kurie šiuo metu naudojami visame pasaulyje. Tačiau šios sistemos nėra be trūkumų.

Jei kalbėtume apie MRP, tai pagrindinis sistemos trūkumas yra tas, kad skaičiuojant medžiagų poreikį atsižvelgiama į įmonės gamybos pajėgumus, šių pajėgumų apkrovą, darbo sąnaudas ir pan. neatsižvelgta. Tai buvo postūmis kurti MRP II, skirtą gamybos išteklių planavimui. Laikui bėgant prie jo buvo pridėtos kitų įmonės išlaidų apskaitos sistemos. Taigi ateityje buvo suformuota automatizuota įmonės valdymo sistema, kurios funkcija – atsižvelgti į visas tas ūkio šakas, kurių pirma MRP neapskaičiavo. Būtent ši automatizuota valdymo sistema vėliau tapo žinoma kaip ERP sistema, skirta automatizuotam įmonės valdymui.

Apibendrinant visa tai, kas išdėstyta pirmiau, galime drąsiai teigti, kad automatizuotos sistemos nuėjo ilgą kelią ir dabar yra veiksminga įmonės valdymo priemonė, tačiau tuo pat metu jos turi būti labai kompetentingai įdiegtos ir valdė. Žinoma, yra kur tobulinti pačias sistemas.