Kaip atšaukti užsakymą Aliexpress. Atsisakymo pirkti Kinijos rinkoje ypatybės

2024 Autorius: Howard Calhoun | [email protected]. Paskutinį kartą keistas: 2023-12-17 10:34

Ne paslaptis, kad prekyba internetu tampa vis populiaresnė. Kažkas nori pirkti per bendrus pirkimus, kiti renkasi internetines parduotuves, treti renkasi užsienio svetaines, kuriose yra didelis įvairių pardavėjų asortimentas. Tokios prekybos platformos pavyzdys yra Kinijos svetainė Aliexpress.

Pąstai

Susitvarkyti su „Aliexpress“funkcijomis yra gana paprasta. Norėdami įsigyti, turite užsiregistruoti, pasirinkti norimą prekę iš patikimo pardavėjo, pateikti pirkimo užklausą ir už ją sumokėti. Parduotuvė savo ruožtu privalo išsiųsti užsakymą laiku. Pardavėjo sąžiningumo įrodymas yra specialioje formoje nurodytas siuntinio pėdsakas.

Tačiau dažnai parduotuvės priima nemokamus numerius iš pašto. Dėl šios priežasties jie gali nurodyti pirkėjui takelį, kuris nebus stebimas. Taip pat atsitinka, kad pašto svetainėje aišku, kad siuntinys keliauja ne gavėjui, kuris sumokėjo už užsakymą, o į kitą šalį. Visa tai yra priežastiskad pradėtumėte išsiaiškinti, kaip atšaukti užsakymą Aliexpress. Net ir tokiu atveju visiškai įmanoma grąžinti pinigus.

Atšaukti prieš apmokant už prekes

Užsisakant prekę daugelis žmonių paspaudžia mygtuką „Pirkti dabar“, nežiūrėdami į kitų pardavėjų pasiūlymus. Tačiau pamatę panašų produktą už mažesnę kainą kitoje parduotuvėje, pirkėjai pradeda galvoti, kaip atšaukti užsakymą Aliexpress. Jei dar nesumokėjote už prekes, tai nėra ko jaudintis. Tiesiog pamiršk apie tai. Nustatytą laiką jis bus neapmokėtų sąraše. Net jei pardavėjas parašys jums laišką, prašydamas sumokėti už prekes, jūs negalite į jį atsakyti arba atsakyti, kad apsigalvojote dėl pirkimo.

Nesijaudinkite ir ieškokite, kaip ištrinti užsakymą Aliexpress, tai įvyks automatiškai. Jokių sankcijų už neapmokėtą pirkinį svetainėje nėra.

Atšaukti pirkimą

Šiek tiek sunkiau suprasti, ką daryti, jei apsigalvojate dėl pirkimo po apmokėjimo. Verta iš karto pasakyti, kad nėra prasmės bandyti išsiaiškinti, kaip atšaukti užsakymą „Aliexpress“pirmą dieną po apmokėjimo. Šiuo metu visos funkcijos užblokuotos, mokėjimas tikrinamas.

Verta iš karto pasakyti, kad gali būti keletas atsisakymo priežasčių. Pirmas iš jų: pardavėjas pasakė, kad prekės nėra (pasirinktinai kaina pakilo), o išsiųsti negali. Tokiu atveju geriau palaukti, kol baigsis pirkiniui išsiųsti skirtas laikotarpis. Jei parduotuvė nenurodo takelio, tadaPinigai pirkėjui grąžinami automatiškai. Kaip rodo praktika, tai įvyksta per 2–5 dienas.

Bet jei dėl kokių nors asmeninių priežasčių nuspręsite atšaukti užsakymą Aliexpress, tuomet turėtumėte tikėtis, kad pardavėjas dar neišsiuntė užsakymo ir jis norės su jumis susitikti. Tokiu atveju užsakymo puslapyje spustelėkite mygtuką Atšaukti užsakymą. Jis pasirodo tik praėjus dienai po apmokėjimo. Svarbu atsižvelgti į vieną niuansą: pinigai bus grąžinti tik pardavėjui pritarus šiam atšaukimui. Bet jis gali parašyti, kad jau išsiuntė užsakymą, tada beliks laukti siuntos arba pradėti ginčą.

Su pardavėju geriau pabandyti tartis asmenine korespondencija. Jei jis dar neišsiuntė siuntos, tada yra tikimybė, kad jis sutiks atšaukti užsakymą. Jei nuspręsite nepirkti, negaiškite laiko, kuo greičiau parašykite pardavėjui, tada turėsite daugiau šansų, kad jis jus pasitiks pusiaukelėje.

Ginčų priežastys

Pardavėjas Aliexpress prekybos platformoje pinigus gauna tik pasibaigus prekės pristatymui skirtam laikui arba klientui patvirtinus jos gavimą ir grąžinti neketina. Visą šį laikotarpį jie blokuojami sistemoje, o klientas turi galimybę juos grąžinti. Norėdami tai padaryti, turite pradėti ginčą. Priežastys pradėti tai gali būti šios:

- takelis nesekamas ilgą laiką;

- pašto sistemoje nurodyta kita prekių gavimo vieta;

- pristatymo laikotarpisbaigiasi;

– gauta prekė nėra tokia, kokios tikėjosi pirkėjas.

Tai nėra visas sąrašas priežasčių, kodėl verta galvoti apie tai, kaip atšaukti užsakymą „Aliexpress“. Verta iš karto pastebėti, kad administracija labai atsargiai elgiasi su takeliais, o nesąžiningi pardavėjai yra baudžiami baudomis.

Grąžinti gavus prekes

Jei sandoris vyko sklandžiai, bet kokybė ar funkcionalumas neatitinka tų, kurie buvo nurodyti skelbime, tada atšaukti užsakymą Aliexpress po apmokėjimo ir prekių gavimo yra gana realu. Norėdami tai padaryti, turite pradėti ginčą, kuriame turite nurodyti visas pretenzijas su prekių trūkumų patvirtinimu. Tai galima padaryti tik tol, kol baigsis atgalinės atskaitos laikmačio galiojimo laikas.

Jei problemos su pardavėju nepavyksta išspręsti per 16 dienų ir ginčo neužbaikate, jis perkeliamas į skundą. Tačiau galite tai padaryti ir rankiniu būdu, tiesiog paspauskite mygtuką Eskaluoti ginčą. Po to į ginčą įsikiš administracija. Nuo jos apsisprendimo priklausys, ar sugrąžinsite pinigus už nekokybišką prekę. Tačiau net jei administracija stojo į pardavėjo pusę ir esate tikras, kad esate teisus, galite skųstis dėl jos veiksmų.

Lėšų grąžinimo parinktys

Daugelį pirkėjų domina klausimas, kaip ir kada bus grąžinti pinigai už prekes, jei sandoris bus atsisakytas. Jie negrįžta labai greitai, paprastai šis procesas galiištempti dvi savaites. Žinoma, jei užsakymas „Aliexpress“buvo atšauktas dėl to, kad pardavėjas neišsiuntė prekių, galite tikėtis, kad pinigus gausite per porą dienų.

Lėšos grąžinamos ten, iš kur buvo atliktas mokėjimas. Atsiskaitydami banko kortele jie grįš į sąskaitą, pervedant pinigus per elektronines mokėjimo sistemas – į piniginę.