Valdymo efektyvumas, įmonės valdymo efektyvumo kriterijai

2024 Autorius: Howard Calhoun | [email protected]. Paskutinį kartą keistas: 2023-12-17 10:34

Pagrindinė bet kurio vadovo užduotis yra efektyvus valdymas. Veiklos kriterijai leidžia detaliai įvertinti vadovo darbo kokybę, siekiant atlikti atitinkamus koregavimus. Vertinimas turėtų būti atliekamas reguliariai, siekiant nustatyti stipriąsias ir silpnąsias puses, o po to laiku atlikti koregavimus.

Sąvokos esmė

Valdymo efektyvumas – tai ekonominė kategorija, parodanti vadovo ir jo aplinkos indėlį į bendrą organizacijos veiklą. Daugelis tyrinėtojų į šią sąvoką investuoja būtent tokią prasmę. Šiuo atveju valdymo efektyvumo kriterijai pateikiami kaip veiklos rezultatai ir einamuoju laikotarpiu nustatytų tikslų ir uždavinių įgyvendinimo laipsnis. Pelnas yra pagrindinis rodiklis.

Verta pažymėti, kad valdymo efektyvumas yra santykinis rodiklis, apibūdinantis valdymą kaip visumą arba atskirą jos posistemį. Šiuo tikslu jie naudojamiįvairūs integraliniai rodikliai, suteikiantys tikslesnį skaitinį rezultatų apibrėžimą.

Verta pažymėti, kad valdymo procese dalyvauja nemaža dalis ekonomiškai aktyvių gyventojų, turinčių atitinkamą išsilavinimo ir kvalifikacijos lygį. Kadangi tokio personalo mokymui išleidžiama daug laiko ir pinigų, didelis dėmesys skiriamas tokio parametro kaip valdymo efektyvumas įvertinimui. Veiksmingumo kriterijai leidžia giliau apsvarstyti šį klausimą. Teoriniuose tyrimuose išskiriamos šios atmainos:

• ekonominis efektyvumas – tai gamybos ir valdymo kaštų bei gautų rezultatų santykis;
• socialinis efektyvumas – tai skirtingų kategorijų vartotojų pasitenkinimas prekių ir paslaugų asortimentu bei kokybe.

Taip pat turėtumėte atskirti šias sąvokas:

• vidinis efektyvumas – tai pačios organizacijos tikslų pasiekimas esant pastoviam išlaidų lygiui;
• išorinis efektyvumas – įmonės atitikimas išorinės aplinkos poreikiams ir reikalavimams.

Vertinimo algoritmas yra toks:

• nustatyti veiklos vertinimo tikslą;
• kriterijų pasirinkimas ir išsamus jų pagrindimas;
• pradinių duomenų, kurie bus naudojami analizės procese, rinkimas;
• reikalavimų dėl gaunamų rodiklių rengimas;
• metodikos, pagal kurią bus atliekami skaičiavimai, sukūrimas arba parinkimas;
• apskaičiavimai ir gautų įvertinimųrodikliai.

Kiekviena organizacija išsikelia tam tikrus tikslus. Vertinant galutinius rezultatus, gali būti nustatyta tam tikrų neatitikimų. Remiantis audito rezultatais, gali būti priimtas sprendimas koreguoti valdymo procesą arba keisti planus.

Ekonominiai valdymo efektyvumo kriterijai

Pagrindinis valdymo tikslas – nuolat gerinti organizacijos veiklą. Ypač svarbus ekonominis valdymo efektyvumas. Efektyvumo kriterijai gali būti bendri ir konkretūs. Pirmuoju atveju atsižvelgiama į visuotinį veiklos rezultatų aspektą. Svarbu pasiekti maksimalų rezultatą su minimaliomis išlaidomis. Daliniai valdymo efektyvumo rodikliai yra šie:

• gamybos procese dalyvaujančių darbuotojų darbo sąnaudų lygis;
• materialinių išteklių naudojimo racionalumas;
• minimalios finansinių išteklių išlaidos;
• rodikliai, apibūdinantys ilgalaikio gamybos turto naudojimą ir nusidėvėjimą;
• gamybos išlaidos (turėtų būti minimalios);
• gamybos pelningumo rodiklis;
• gamybos cechų techninė įranga (atitikimas šiuolaikiniams technikos pažangos pasiekimams);
• darbuotojų darbo intensyvumas, kurį lemia darbo sąlygos ir organizacinė struktūra;
• atitikti išlaidų tarifą ir visiškai laikytis visųsutartiniai įsipareigojimai;
• darbuotojų skaičiaus ir sudėties stabilumas;
• Aplinkosaugos teisės aktų laikymasis tuo pačiu išlaidų lygiu.

Įmonės efektyvumui įvertinti, visų pirma, naudojami ekonominiai rodikliai. Pagrindinis iš jų – pelno ir visų ataskaitiniu laikotarpiu patirtų išlaidų santykis. Jei nustatomi nukrypimai arba nepatenkinami rezultatai, atliekama faktorių analizė, siekiant nustatyti konkrečias priežastis.

Efektyvumo komponentai

Vertinant organizacijos valdymo efektyvumą galima naudoti šiuos rodiklius:

• efektyvumas, pasireiškiantis vadovybės užsibrėžtų tikslų pasiekimo laipsniu;
• gebėjimas ekonomiškai leisti materialinius ir finansinius išteklius, visiškai patenkinant visų organizacijos struktūrų ir padalinių poreikius;
• pasiekti optimalų gautų ekonominių rezultatų santykį su sąnaudomis, kurios buvo patirtos gamybos procese;
• tiesioginių ar netiesioginių veiksnių įtakos galutiniam rezultatui laipsnis.

Kriterijų grupės

Valdymo efektyvumo vertinimo kriterijai yra specifiniai rodikliai, leidžiantys įvertinti tam tikrų veiklų įgyvendinimo pagrįstumą ir efektyvumą. Šiuolaikinis ekonomikos mokslas juos skirsto į dvi grupes:

• privatūs (vietiniai) kriterijai:
• darbuotojų, tiesiogiai gaminančių prekes ar teikiančių paslaugas, darbo sąnaudos;
• materialinių išteklių išlaidos valdymo ir kitiems tikslams;
• finansinių išteklių kaina;
• rodikliai, apibūdinantys ilgalaikio turto naudojimą (paskirtis, nusidėvėjimas, efektyvumas ir kt.);
• apyvartos rodiklis;
• atsipirkimo laikotarpis (sumažinti arba padidinti).
• kokybiniai kriterijai:
• didinant produktų, priklausančių aukščiausiai kokybės rodiklių kategorijai, produkciją;
• organizacijos atsakomybė už aplinkosaugą, taip pat modernių energiją taupančių technologijų diegimas;
• produktų atitikimas neatidėliotiniems visuomenės poreikiams;
• nuolatinis darbuotojų darbo sąlygų, taip pat jų socialinio lygio gerinimas;
• taupyti išteklius.

Verta pažymėti, kad visus valdymo efektyvumo vertinimo kriterijus turi lydėti produkcijos (arba teikiamų paslaugų skaičiaus) maksimizavimas. Taip pat turėtų padidėti pelno lygis.

Valdymo efektyvumo kriterijai ir rodikliai

Ekonominiams vadybos veiklos ar sprendimų priėmimo rezultatams įvertinti naudojami tinkami metodai. Taigi valdymo efektyvumo kriterijai ir rodikliai yra tokie:

• bendras valdymo efektyvumo rodiklis (ataskaitinio laikotarpio pelno ir valdymui priskiriamų sąnaudų santykis);
• vadovybės darbuotojų santykis (vyresniųjų vadovų skaičiaus ir bendro skaičiaus santykisįmonėje įdarbinti darbuotojai);
• valdymo išlaidų koeficientas (visų organizacijos išlaidų ir valdymo išlaidų santykis);
• valdymo išlaidų ir produkcijos apimties santykis (fizine arba kiekybine išraiška);
• vadybos tobulinimo efektyvumas (metų ekonominis efektas dalijamas iš valdymo veiklai išleistų pinigų sumos);
• metinis ekonominis efektas (skirtumas tarp bendro sutaupymo dėl įgyvendintų valdymo priemonių ir išlaidų, padauginto iš pramonės koeficiento).

Organizacijos valdymo efektyvumas

Ekonomistai nustato šiuos organizacijos valdymo efektyvumo kriterijus:

• valdymo subjektų organizavimas, taip pat visiškas jų veiklos galiojimas;
• laiko išteklių, kurie sunaudojami sprendžiant tam tikrus klausimus, už kuriuos atsakinga aukščiausioji vadovybė, kiekis;
• valdymo stilius;
• valdymo organų struktūra, taip pat įvairių jų grandžių santykių sklandumas;
• visos išlaidos, tenkančios administracinio aparato priežiūrai.

Bet kuri organizacija stengiasi gauti maksimalią naudą. Pažymėtina, kad pelno didėjimas yra vienas pagrindinių parametrų, pagal kurį nustatomas valdymo efektyvumas. Organizacijos efektyvumo kriterijai šiame kontekste reiškia galutinį visos įmonės darbo rezultatą. Taip yra dėl tokad planų įvykdymas labai priklauso nuo kokybiško vadovų darbo.

Pagrindiniai veiklos vertinimo metodai

Svarbiausias bet kurios organizacijos funkcionavimo rodiklis yra valdymo efektyvumas. Našumo kriterijus galima apibrėžti ir taikyti pagal kelis pagrindinius metodus:

• Tikslinis metodas, kaip rodo pavadinimas, yra susijęs su planuojamo rezultato pasiekimo laipsnio įvertinimu. Tuo pačiu metu veiksmas tampa daug sudėtingesnis, jei įmonė negamina jokių apčiuopiamų produktų, o užsiima, pavyzdžiui, įvairių paslaugų teikimu. Tai taip pat gali būti susiję su persidengiančiais tikslais. Taip pat organizacijos valdymo efektyvumo vertinimo kriterijai gana dažnai yra formalių tikslų rinkinys, kuris neatspindi tikrosios padėties.
• Sistemos metodas reiškia, kad valdymo procesas yra įvesties, tiesioginio veikimo ir išvesties derinys. Tuo pačiu metu valdymas gali būti laikomas tiek aukščiausiu, tiek viduriniu lygiu. Dažniausiai sistema nagrinėjama jos prisitaikymo prie vidinių ir išorinių sąlygų, kurios nuolat kinta, kontekste. Jokia organizacija negali apsiriboti vien tik gaminių ir paslaugų teikimu, nes ji turi veikti pagal rinkos sąlygas.
• Daugiamatis požiūris siekia užfiksuoti visų organizacijoje susidariusių grupių interesus.
• Konkuruojantis įverčio metodas leidžia naudoti tokius našumo kriterijusįmonės valdymas kaip kontrolės sistema, taip pat vidinė ir išorinė įtaka. Tuo pačiu metu lyderis gana dažnai susiduria su vienas kitą paneigiančiu pasirinkimu.

Personalo valdymo efektyvumo vertinimas

Personalo valdymo efektyvumo kriterijai apima tam tikrų darbų atlikimo kokybę, savalaikiškumą ir užbaigtumą bei tikslų pasiekimą. Bendras skaitinis rodiklis, pagal kurį galima įvertinti darbuotojų veiklą, yra pasiektų rodiklių santykis su tam tikro laikotarpio darbo sąnaudomis.

Personalo valdymo efektyvumo vertinimas dažniausiai atliekamas siekiant įvertinti motyvacinių mechanizmų įvedimo ar personalo pokyčių pagrįstumą ir pagrįstumą. Kartu reikia turėti omenyje, kad išlaidos personalui gali būti pirminės (darbo užmokestis) ir antrinės (socialinės paslaugos ir kitos teisės aktų lygmeniu numatytos išlaidos).

Darbuotojų darbas turi užtikrinti tikslo pasiekimą. Personalo valdymo efektyvumo kriterijai dažniausiai yra konkretūs rodikliai, skaičiuojami gamybos pajėgumų arba produkcijos vienetui.

Valdymo sistemos efektyvumo vertinimas

Išskiriami šie valdymo sistemos efektyvumo vertinimo kriterijai:

• organizacinės struktūros sudėtingumas ir kiekvienos jos grandies funkcionavimo tikslingumo pagrindimas;
• reagavimo į naujas situacijas greitis irpriimti tinkamus valdymo sprendimus;
• strategiją, pagal kurią valdoma visa organizacija ir kiekvienas jos atskiras posistemis;
• išlaidos, tenkančios administracinio aparato išlaikymui, taip pat jų santykis su gautais rezultatais;
• nuolatinės vyresniosios vadovybės veiklos stebėjimo rezultatai;
• valdymo aparato įtakos galutiniam įmonės rezultatui įvertinimas;
• skaitinė ir kokybinė vadovybės sudėtis, taip pat santykis su bendru darbuotojų skaičiumi.

Verta pastebėti, kad organizacijos veiklos rezultatai priklauso ne tik nuo gamybinio personalo efektyvumo, bet ir nuo to, kaip gerai sukonstruota organizacinė struktūra. Tam atliekama periodinė patikra, siekiant nustatyti neatitikimus, taip pat parametrus priderinti prie šiuolaikinių reikalavimų ir standartų (naudojami valdymo sistemų efektyvumo kriterijai).

Vadybos efektyvumo vertinimo metodų klasifikacija

Valdymo efektyvumo vertinimo kriterijai ir rodikliai gali būti taikomi pagal šiuos metodus:

• orientacija į iš pradžių nustatytų užduočių apibrėžimą, siekiant nustatyti jų įgyvendinimo laipsnį;
• administracinio aparato efektyvumo, taip pat vadovų aprūpinimo informacija ir kitais ištekliais laipsnio įvertinimas;
• pagamintų produktų ar suteiktų paslaugų įvertinimas, siekiant nustatyti galutinio pasitenkinimovartotojas;
• profesionalių ekspertų pritraukimas nustatyti silpnąsias ir stipriąsias organizacijos veikimo vietas;
• lyginamoji skirtingų vadovų ar valdymo sistemų požiūrių analizė;
• įtraukiant visas šalis ir dalyvius į valdymo ir gamybos procesą, siekiant nustatyti efektyvumo laipsnį.

Vertinimo veikla gali atitikti vieną iš šių tipų:

• formatyvus:

  • neatitikimo tarp norimos ir tikrosios padėties nustatymas;
  • gamybos proceso įvertinimas, siekiant nustatyti stipriąsias ir silpnąsias puses;
  • tikslų pasiekimo laipsnio įvertinimas.

• apibendrinant:

  • nustatyti realią ekonominę naudą duodančių produktų ir paslaugų tipus, siekiant pašalinti neracionalias kryptis;
  • darbuotojų ir klientų gerovės pokyčių, nulemtų organizacijos veiklos, tyrimas;
  • kaštų santykio su faktiškai pasiektais ekonominiais rezultatais įvertinimas.

Išvados

Valdymo efektyvumas – tai ekonominė kategorija, parodanti vadovo indėlį į gautą organizacijos veiklos rodiklį. Čia lemiamas rodiklis yra pelnas (būtent pasiekto rodiklio palyginimas su tuo, kuris buvo pažymėtas atitinkamo laikotarpio plane).

Valdymo efektyvumas yra labai svarbus dėl kelių priežasčių. Pirma, pasiruošimas užima daug laikotokio personalo, o jų skaičius gana didelis. Be to, aukščiausio lygio vadovybė pasižymi aukščiausiu įmonės atlyginimu, kuris turėtų būti ekonomiškai pagrįstas.

Valdymo efektyvumas gali būti tiek ekonominis (į gamybą investuotų kaštų atsipirkimas), tiek socialinis (gyventojų pasitenkinimo kokybe, kiekybe, taip pat prekių ir paslaugų asortimentu laipsnis). Taip pat verta atskirai pabrėžti vidinį ir išorinį veikimą.

Organizacijos valdymo efektyvumui įvertinti gali būti naudojamas vienas ar keli metodai. Taigi tikslas reiškia gauto rezultato įvertinimą ir jo palyginimą su planuojamu laikotarpiui. Jei kalbame apie sisteminį požiūrį, tai kalbame apie organizacijos darbo kaip holistinio proceso suvokimą. Daugiamatis vertinimas veikia visas grupes, kurios kažkaip susijusios su įmonės veikla arba domisi jos rezultatais. Taip pat verta atkreipti dėmesį į konkuruojančių įverčių metodą, kai atsižvelgiama į priešingos krypties veiksnius.

Vadybos veiklos vertinimui naudojami keli kriterijai, kuriuos galima naudoti atskirai arba kartu. Taigi pagrindinis rodiklis yra išlaidų ir pelno santykis. Taip pat svarbų vaidmenį atlieka optimalus gamybos darbuotojų ir nuolatinio vadovaujančio personalo skaičiaus santykis, taip pat išlaidos, kurios reguliariai priskiriamos vadovybei. Pastarąjį rodiklį svarbu koreliuoti ne tik su pelno lygiu, bet ir su realia produkcijos apimtimi.produktai (fizine arba kiekybine prasme). Taip pat, skaičiuojant ekonominį efektyvumą, svarbu koreguoti ūkio šakos koeficiento reikšmių rodiklius.

Svarbu suprasti, kad ne tik gamybinio personalo sudėtis vaidina pagrindinį vaidmenį siekiant įmonės sėkmės, bet ne mažiau svarbūs ir valdymo kokybės efektyvumo kriterijai. Turi būti parinkta teisinga organizacinė struktūra, kuri užtikrins optimalią visų įmonės padalinių sąveiką, taip pat sumažins komunikacijos laiką ir materialines sąnaudas.