Kolekcionieriai: legalūs ar ne? Kaip pasikalbėti su kolekcininkais

2025 Autorius: Howard Calhoun | [email protected]. Paskutinį kartą keistas: 2025-01-24 13:20

Šiandien yra daugybė inkaso agentūrų. Tiesą sakant, jie nėra valstybės institucija, bet naudojasi visais valstybės įstatymų leidžiamais metodais. Todėl žmonių požiūris į kolekcininkus labai skiriasi. Daugelį domina klausimas: išieškotojai – teisėtai ar ne, jie veikia, kiek leistinos jų priemonės skolininkų atžvilgiu.

Ar reikalingi kolekcininkai?

Inkasatorių poreikis yra suprantamas, nes daugelis bankų ir įmonių nuo 2008 m. sukaupė daugybę negrąžinančių paskolų. Be to, daugelis turi palūkanų už paskolas, kurios taip pat nesumokėtos.

Išieškotojams labai abipusiai naudinga bendradarbiauti su bankais išieškant skolas. Juk tokios agentūros gauna savo dalį sutartyje nustatyto atlygio. Be to, aljansas su patikimu ir patikimu banku gana stipriai sustiprina bet kurio pozicijąinkasavimo agentūra. Nors yra niuansų, pavyzdžiui, senos skolos. Išieškotojų teisiniai veiksmai ne visada išlieka teisėti senų paskolų atžvilgiu – juk išieškoti skolą iš jų beveik neįmanoma.

Šiandien daugelis didelių bankų dirba kartu su inkaso agentūromis. Tiesa, valstybė abejoja tokių veiksmų teisėtumu, taip pat pačiu skolų išieškojimo būdu su tokių agentūrų pagalba.

Svarbu žinoti

Organizacijos, užsiimančios su nelaikytomis paskolomis, gali turėti įvairių pavadinimų. Tai gali būti „kredito apsaugos biuras“arba „paskolų pagalba“, tačiau jų veikla yra būtent skolų išieškojimas iš kreditorių.

Kolekcionieriaus veikla

Pastaruoju metu kolekcininkai visiems sako, kad elgiasi tik legaliai. Be to, „Rospotrebnadzor“nedelsdama į tai sureagavo pateikdama informaciją spaudoje. Esmė ta, kad Rusijos teisės aktuose tiesiog nėra tokios verslinės veiklos kaip skolų išieškojimas. Todėl klausimas, ar kolekcininkai Rusijoje legalūs, yra aktualus, o atsakymas į jį dažniausiai būna neigiamas. Kodėl tada jiems leidžiama vykdyti savo veiklą, dirbti pagal tam tikras schemas, o valstybė tai leidžia.

Rospotrebnadzor turi savo nuomonę

Skolų išieškojimo specialistų įtraukimas iš tinkamos įmonės jau seniai įprasta visame pasaulyje. O tai nurodo patys kolekcininkai ir juos valdantys asmenys. Tačiau Rospotrebnazor mano, kad žmonės yra tiesiog pripratę prie jų kaip duotybės irsusitaikyti su tuo.

Tie, kurie kovoja su kolekcininkais, mano, kad jie gudriai manipuliuoja civilinės teisės sąvokomis ir pačiais teisės aktais. Be to, kolekcininkai laukia kuo greičiau priimto jų veiklos įstatymo. Nors, pasirodo, jo nebuvimas žaidžia jiems į rankas, nes jie gali atleisti nuo atsakomybės už savo veiksmus. Kai nėra konkretaus įstatymo, sunku žinoti, kuri institucija veikia pagal įstatymus, o kuri ne visai pagal civilinį kodeksą ir dažnai pažeidžia žmogaus teises.

Pilkosios agentūros

Nesvarbu, ar kolekcininkai veikia legaliai, ar ne – neįmanoma suprasti, jei nėra tam tikros sistemos. Tiesa, pasikliaudami praktika, galime gauti „pilkųjų“agentūrų, kurios veikia ne visai legaliai, aprašymą. Taigi jie teigia, kad jų psichologinė pagalba ir palaikymas padeda grąžinti skolas. Čia atsitinka taip, kad skolos išieškomos grasinimais ir pažadais pradėti baudžiamąjį persekiojimą. Be to, skola gali būti ginčijama teisme. Taip pat žada aprašyti turtą, paskambinti artimiesiems, kolegoms. Pasirodo, telefoninis terorizmas, kuris pribaigia žmones moraliai, ir jiems tenka paskutinis, kuris grąžina dalį skolos.

Kolekcionieriaus darbo niuansai

Labai dažnai sutarties esmė, kuria remdamiesi kolekcininkai veikia ir kelia savo reikalavimus, nutyli. Pasirodo, skolininkui nepaaiškinta, kad inkasatoriai veikia banko, su kuriuo yra susitarę, interesais. Nors įstatymai negali nustatyti absoliučių pareigų tretiesiems asmenims,ypač kai kyla ginčas su banku. Pasirodo, kad skolininkas gali ignoruoti bet kokius su juo susijusius išieškojimo agentūrų veiksmus.

Neatsižvelgiama į skolininkų nuomonę

Bankas perleidžia išieškotojams savo teisę išieškoti skolą iš kliento. Be to, yra pakeitimų dėl prievolininkų. Pagal įstatymą leidžiama perleisti savo reikalavimą kitam asmeniui, jeigu tai neprieštarauja įstatymui, kitaip tariant, sutarčiai. Be to, perleidimas neturėtų įvykti be skolininko sutikimo. Juk jam didelę reikšmę turi asmenybė, kas iš jo išieško skolą. Čia jam apskritai svarbu, kaip kalbėtis su kolekcininkais ir reaguoti į jų atvykimą. Pasirodo, buvo apeinama paties skolininko nuomonė, ir tai gali sukelti tam tikras pasekmes, pavyzdžiui, atsisakymą bendradarbiauti su tarpininkais.

Pavojingos akimirkos

Reikėtų nepamiršti, kad inkaso agentūrų veiksmai gali patekti į straipsnį apie turto prievartavimą. Juk jie nėra bankinės veiklos subjektai. Todėl jie negali pakeisti banko kaip naujo skolintojo. Kolekcininkų teisės šiuo požiūriu yra labai ribotos. Juk pagal įstatymą vieno kreditoriaus teisė kitam gali būti perleista tik esant pradinėms sąlygoms ir tomis pačiomis apimtimis, kurios buvo teisių perleidimo metu.

Pasirodo, kad klientas turi gauti iš banko dokumentą, kad jo skola buvo perduota inkasavimo agentūrai. Tiesą sakant, toks dokumentas rodomas kaip atliktas faktas ir asmeniškai ištavo vardas. Pasirodo, šiuo atveju yra pažeidžiamos skolininko teisės.

Banko paslaptis

Su banko paslaptimi susiklosto įdomi situacija. Juk pagal įstatymą kreditorius, perleidęs savo teises kitam asmeniui, tam, kad įvykdytų reikalavimą, privalo pateikti visą informaciją apie klientą. Kartu bankas savo klientams garantuoja savo indėlių, operacijų ir visos turimos korespondencijos paslaptį. Tada neįmanoma priskirti teisių išieškotojams už įsipareigojimus tarp banko ir paskolos gavėjo – tai prieštarauja įstatymams. Tokiu atveju pažeidžiama banko paslapties sąlyga. Ar kolekcininkai šiuo atveju teisėti, ar jų veiksmai pagrįsti? Be to, pareigūno pasikeitimas neleidžia skolininkui reikšti prieštaravimų išieškotojams, kurie nėra bankinių paslaugų teikėjai. Tačiau ieškiniai, pirmiausia pareikšti bankui, išliks.

Atsakomasis žodis

Kolekcionierių draugija praneša, kad jų veiksmai Rusijoje yra gana teisėti. „Rospotrebnadzor“, priešingai, mano, kad jų veikla sukelia nuostolių finansų sistemoje ir daro neigiamą poveikį žmonių teisiniam raštingumui. Inkasavimo verslas laikomas nauja veiklos rūšimi. Be to, nepaisant viso neigiamo, daugelyje situacijų jų veiksmai yra pagrįsti tikrai teisėtais pagrindais. Pasirodo, piliečių teisės iš prigimties nėra pažeidžiamos. Tiesiog žmonės tikrai turi mažai informacijos apie tokias agentūras, todėl susidaro keblios situacijos. Be to, daugelis tiesiog nežino, kaip susikalbėti su kolekcininkais ir kaip vyksta grąžinimo procedūra.skola.

Kokia problema?

Banko, inkasatorių ir skolininkų nesusipratimo esmė ta, kad pastarųjų veikla neturi teisinės bazės. Be to, daugelis supranta, kad ši veikla yra verslumo. Štai kodėl mums reikia įstatymo, susijusio su tokia veikla. Taip pat gali prireikti tam tikrų civilinio kodekso pataisų. Tada klausimas, ar kolekcionieriai legalūs, ar ne, išnyks savaime.

Praktika

Jei pas jus atvyksta kolekcininkai, turite mokėti su jais teisingai bendrauti. Norėdami tai padaryti, turite sukaupti informaciją apie jų darbą banke. Čia susidaro tokia situacija: bankas atskleidžia jūsų vėlavimą inkasavimo agentūroms, o jos savo ruožtu jį perka. Tada tarp jų sudaroma sutartis dėl kreditoriaus teisių perdavimo kitam asmeniui. Čia vartojama PMĮ 382 straipsnio 2 dalis, kur paminėta, kad skolininko sutikimas nereikalingas. Daugiau informacijos apie skolininką kreipiasi į išieškojimo agentūrą. Yra dvi parinktys:

1. Skola gali būti perleista trečiajai šaliai. Pasirodo, bankas parduoda skolininką agentūrai.

2. Bankas sudaro sutartį su inkasatoriais, kad jie įpareigoti tam tikrą laikotarpį išsiaiškinti jiems suteiktą probleminį skolininką.

Dažnai atsitinka, kad inkasatoriai perka jau apmokėtus skolininkus. Todėl atsiliepimai apie tokias agentūras gali būti neigiami, nes jie patys nėra informuoti apie situaciją su šiuo asmeniu. Su juo pradeda dirbti, o tada paaiškėja, kad skola grąžinta. Tai jau k altane kolekcininkai, o pats bankas.

Sutartis

Šiandien situacija dviprasmiška, bet išeitis iš jos yra. Jums tereikia išmokti plėtoti bendradarbiavimą su agentūromis, kurios gali padėti grąžinti pinigus. Norėdami tai padaryti, turite pasirašyti trišalę sutartį. Čia jau dalyvauja bankas, skolininkas ir pati inkaso agentūra. Tokiu būdu bus pasiekta pusiausvyra, o veiksmai turės visiškai teisinį pagrindą. Šiuo atveju klausimas apie kolekcininkus – ar jie dirba legaliai, ar ne – nebebus toks aktualus.

Verta pažymėti, kad yra ir agentūrų, kovojančių su surinkimu. Jie padeda piliečiams persvarstyti paskolos mokėjimų grafiką. Jie taip pat išsprendžia skolos įdarbinimo klausimą arba siekia sumažinti jūsų paskolos palūkanų normą. Jie gali padėti sustabdyti palūkanų kaupimą, padėti priimti jums palankų sprendimą ir dar daugiau. Todėl, jei situacija labai sunki, galite kreiptis pagalbos. Tačiau inkaso agentūros šiandien veikia remdamosi įstatymu ir paprastai jų nepažeidžia. Jei žinote, kaip teisingai su jais kalbėtis, galite savarankiškai susitarti dėl visko. Dėl to raskite sprendimą dėl skolos grąžinimo ir tuo pačiu sutaupykite savo ir kitų žmonių laiką.