Internetinė parduotuvė "Lamoda" - atsiliepimai, funkcijos ir sąlygos

2024 Autorius: Howard Calhoun | [email protected]. Paskutinį kartą keistas: 2023-12-17 10:34

Daugelis dandių ir madingų žmonių mėgsta pirkti naujus drabužius internetinėse parduotuvėse. Paprastai tokį norą skatina mažesnės drabužių ir avalynės kainos, kurios yra susijusios su tuo, kad prekybos centruose nereikia mokėti brangios nuomos, taip pat didelis vizualinis prekių pasirinkimas.

Viena populiariausių parduotuvių yra „Lamoda“. Apžvalgose apie šį portalą klientai labai dažnai kalba apie jo teigiamas savybes. Žinoma, pasitaiko atvejų, kai tenka susidurti su neigiamais komentarais, tačiau tokie variantai retai pasitaiko ir, kaip taisyklė, problemų kyla dėl individualių situacijų.

Taigi, kokios šios internetinės parduotuvės ypatybės ir kokių klientų atsiliepimų apie „Lamoda“galima rasti internete? Daugiau apie tai vėliau.

Bendra informacija

„Lamoda“– tai parduotuvė, siūlanti internetinės prekybos entuziastams platų įvairių kategorijų prekių asortimentą. Būtent čia galite rasti ne tik madingų drabužių ir avalynės, bet ir asmens higienos reikmenų, kvepalų bei tam tikrą kiekį namų tvarkymui reikalingų prekių.

Tarp parduotuvės katalogo skilčių galite rasti tokią, kuri siūlo „Premium“klasės prekes – čia pirkėjų dėmesiui pristatomos firminės prekės, kurios pristatomos tiesiai iš gamintojo.

Dažnai svetainėje vyksta išpardavimai ir įvairios akcijos, kuriose dalyvauja daug klientų.

Kaip pateikti užsakymą

Visi Lamoda internetinės parduotuvės užsakymai apdorojami internetu. Norėdamas peržiūrėti katalogą ir perkelti jam patinkančias prekes į krepšelį, klientas gali naudotis interneto naršykle arba specialiomis programėlėmis, įdiegtomis Android arba iOS pagrindu veikiančiose programėlėse.

Norėdamas nustatyti norimą drabužių ar batų spalvą ir dydį, klientas turėtų atkreipti dėmesį į laukelį, esantį jo atvaizdo dešinėje. Jame yra indikatoriai apie galimus spalvų variantus, taip pat galimus dydžius. Čia taip pat pateikiamas prekės aprašymas, nurodant kilmės šalį, prekės ženklą ir medžiagą, iš kurios ji pagaminta. Pasirinkęs reikiamus parametrus, klientas turi paspausti mygtuką „Į krepšelį“.

Poaukščiau aprašyto etapo, parduotuvės svečias gali tęsti apsipirkimą arba eiti tiesiai į pirkinių krepšelį pateikti užsakymo. Prašymo formavimo metu klientas turi nurodyti vietą, į kurią siuntinys turi būti pristatytas, taip pat visas norimas mokėjimo sąlygas ir pritaikymo galimybę.

Užpildę visus siūlomus laukus, galite išsaugoti užsakymą ir laukti, kol konsultantas paskambins ir patvirtins paraišką. Kaip rodo praktika, parduotuvės darbuotojas skambina praėjus 15-20 minučių po minėtų veiksmų.

Pristatymas

Bet kuris pirkėjas turi teisę išduoti tikslinį užsakytų prekių pristatymą. Norėdami tai padaryti, paraiškos užbaigimo etape turėtumėte nurodyti tikslų adresą, kur kurjeris turėtų atvežti drabužius, batus ar kitas prekes. Atsiliepimuose apie „Lamodą“apie pristatymą, kuriuos palieka parduotuvės pirkėjai, dažnai teigiama, kad ši paslauga suteikiama gana greitai ir kokybiškai. Ji vykdoma daugumoje Rusijos miestų, kurių sąraše yra tokios gyvenvietės kaip Maskva, Sankt Peterburgas, Nižnij Novgorodas, Permė, Krasnojarskas, Voronežas ir daugelis kitų.

Kaip savo atsiliepimuose apie Lamoda kurjerius pažymi pirkėjai, kiekvienas šios tarnybos darbuotojas į savo darbą žiūri kiek įmanoma atsakingiau, užtikrindamas visišką pačių prekių saugumą ir tinkamą jų išvaizdą. Kiekvienas iš jų turi mažų pinigų, kuriuos galima panaudoti duoti pokyčiams – tai, pasak klientų,labai geras parduotuvės sprendimas. Be to, kiekvienas kurjeris išsiskiria mandagumu ir gebėjimu tinkamai bendrauti su vartotoju.

Pirkėjas, atsiimdamas prekę, turi teisę prieš mokėdamas ją apžiūrėti ir net pasimatuoti, jei, pavyzdžiui, kalbame apie drabužius ar avalynę. Norėdami tai padaryti, užsakymo metu turite pažymėti atitinkamą langelį. Parduotuvės svetainėje rašoma, kad pasirinkus šią parinktį paprastai pasimatuoti užtrunka ne ilgiau nei 15 minučių.

Kai kurie pirkėjai palieka atsiliepimus apie Lamoda vairuotojus, kurie pristato prekes. Taip pat kalbama apie tai, kaip ši parduotuvės darbuotojų grupė puikiai atlieka savo pareigas, užtikrina užsakytų prekių vientisumą.

Mokėjimas

Atsiskaityti už parduotuvėje užsakytas prekes galima tiek grynaisiais, tiek negrynaisiais pinigais. Kad būtų užtikrintas antrasis variantas, visi kurjeriai turi rankinį terminalą, kuriuo galite išimti lėšas iš plastikinių kortelių, susietų su tarptautine bankų sistema.

Kaip rodo praktika, dauguma klientų nori pasinaudoti galimybe atsiskaityti grynaisiais. Savo atsiliepimuose apie Lamoda pirkėjai pažymi, kad taip iš pradžių galite patikrinti prekių vientisumą ir tinkamą kokybę, o tik tada pervesti lėšas kurjeriui.

Grąžinti

Kartais pasitaiko situacijų, kai užsakyta prekė pirkėjui netinka nė vienamparametrus. Tokiu atveju, esant tam tikroms sąlygoms, klientas turi teisę grąžinti prekes. Atsiliepimai apie „Lamoda“teigia, kad ši funkcija veikia tinkamai ir gana greitai. Norint grąžinti netinkamą prekę, pakanka suformuoti grąžinimo pakuotę, kurioje reikia įdėti užsakytą prekę, jos apmokėjimą patvirtinantį kvitą, taip pat parašyti pareiškimą, kurio tekste bus nurodytas prekės ketinimas. pirkėjas (jo pavyzdį rasite internetinės parduotuvės svetainėje).

Suformavus ir išsiuntus siuntą, reikia sukurti pridedamą internetinę paraišką. Norėdami tai padaryti, atidarykite langą, kuriame pirkote, iš jo pasirinkite netinkamas prekes, nurodykite atsisakymo priežastį ir spustelėkite mygtuką „Išsaugoti“.

Po trumpo laiko klientas į savo telefono numerį gaus SMS žinutę, kurioje bus pažymėta, kad prekės atkeliavo į sandėlį. Kaip rodo praktika, lėšos pirkėjui grąžinamos į banko kortelę, kuria buvo atsiskaityta už užsakymą (arba į jo nurodytus banko sąskaitos duomenis) per 10 dienų nuo tokio pranešimo gavimo.

Neigiami atsiliepimai apie grąžinimą „Lamodoje“sako, kad dalis užsakytų prekių yra kitokio modelio (sandėlyje yra painiavos). Tokiu atveju pinigų atgavimo procedūra yra gana problemiška, tačiau visiškai išsprendžiama. Tačiau tokios situacijos natūraliai sukelia pirkėjų nepasitenkinimą.

Drabužiai ir avalynė

Bklientų atsiliepimuose apie „Lamoda“dažnai rašoma, kad parduotuvėje yra didžiulis prekių asortimentas, priskiriamas kategorijai „Drabužiai“ir „Batai“, ir tai, be jokios abejonės, džiugina.

Skiltyje „Drabužiai“klientai gali išsirinkti stilingas palaidines, marškinius, kelnes, sijonus, šortus, marškinėlius, marškinėlius ir kai kuriuos kitus garderobo elementus, tinkančius tiek moterims, tiek vyrams. Atskira grupė šioje skiltyje yra vaikams ir paaugliams skirti gaminiai, kurie, kaip nurodyta aprašyme, gaminami tik iš kokybiškų medžiagų. Naudodami specialų reklamos kredito kodą, kurį galima gauti dalyvaudami parduotuvių partnerių rengiamose akcijose, pirkėjai gali rasti iki 50% nuolaidą perkant drabužius.

Kalbant apie batus, parduotuvės kataloguose yra daug jų rūšių, skirtų avėti skirtingu metų laiku. Čia galite rasti stilingų aulinukų, basučių, batų, sportbačių, šlepečių, aulinukų, taip pat kitų rūšių. Atsiliepimai apie „Lamodą“byloja, kad portalas siūlo platų moteriškų batų pasirinkimą, o neretai ir su didelėmis nuolaidomis. Be to, džiugina ir geras tokių pozicijų vyrams pasirinkimas.

Sporto prekės

Ypatingas pirkėjų dėmesys atkreipiamas į didelį sporto prekių asortimentą, kuris bus įdomus įvairių lyčių ir visų amžiaus grupių atstovams.

Be žinomų prekių ženklų drabužių ir avalynės, parduotuvėje siūlomos įvairios kepurės irpriedai, kurie yra būtini sveikam gyvenimo būdui. Jogos kilimėliai, futbolas ir krepšinio kamuoliai, taip pat sportiniai laikrodžiai ir akiniai čia yra labai paklausūs.

Priedai

Apžvalgose apie parduotuvę „Lamoda“dažnai teigiama, kad portale patalpintame kataloge siūlomas didžiulis aksesuarų, skirtų bet kokio tipo drabužiams, pasirinkimas. Taigi, čia galite rasti nemažą kiekį rankinių, piniginių ir diržų, kurie būtini norint sukurti kasdienišką stilingą išvaizdą. Be to, moterims yra didžiulis skarų, šalikų ir pirštinių asortimentas. Laikrodžiai ir kokybiški papuošalai taip pat yra labai paklausūs tiek tarp moterų, tiek tarp vyrų.

Atskiroje kategorijoje internetinės parduotuvės svetainėje pristatomi priedai išmaniesiems telefonams, planšetiniams kompiuteriams ir nešiojamiesiems kompiuteriams. Kasdien jų perkama dideliais kiekiais. Parduotuvės svečiai atsiliepimuose apie „Lamodą“teigia, kad portale galima rasti įvairių prekinių ženklų ir populiariausių dalykėlių modelių papuošalų.

Grožio prekės

Didelis grožio prekių asortimentas sužavi daugybę skirtingų amžiaus kategorijų ir lyties klientų. Kai kuriuose atsiliepimuose apie „Lamoda“rašoma, kad į šių produktų grupę įeina ir kosmetika skirta makiažui, ir veido bei kūno priežiūros priemonės.

Tarp visų grožio priemonių grupių ypač populiarios plaukų priežiūros priemonės ir medicininė kosmetika. Kai kurie kosmetologaipripažįsta, kad visą įrangą procedūroms atlikti perka per „Lamoda“internetinės parduotuvės katalogą, nes čia pateikiamas didžiausias Europos gamyklose pagamintos įrangos pasirinkimas.

Didelė produktų grupė – medicininė kosmetika, kurios veikimu siekiama pašalinti tam tikras problemas tam tikrose kūno vietose. Taigi, šioje skiltyje galite įsigyti priemonių nuo plaukų slinkimo, kovoti su spuogais ir uždegimais, taip pat vaikiškų rinkinių, kurių produktai yra pagaminti tik iš natūralių ingredientų.

Namų įranga

Ši prekių kategorija neabejotinai yra neįtikėtinai populiari tarp pirkėjų. Joje siūlomas platus patalynės, rankšluosčių, antklodžių, lovatiesių, pagalvių bei daugybės kitų buities ir buities reikmenų pasirinkimas. Be to, didžiuliame kataloge siūlomi virtuvės gaminiai, daiktai saugiam saugojimui, taip pat tekstilė namams.

Firminės prekės

Internetinė parduotuvė "Lamoda" savo klientams siūlo didžiulį prekių, kurias gamina visame pasaulyje žinomų prekių ženklų, pasirinkimą.

Drabužių kategorijoje yra produktų, kuriuos gamina tokios įmonės kaip „Guess“, „Fabretti“, „Mango“, „Nike“, „Oodji“, „Incity“ir „Levis“. Kalbant apie batus, kataloge siūlomi plačiausiai žinomi prekių ženklai: Ralf Ringer, Nike, Keddo, Tamaris, Lacoste, Vitacci, Topshop ir kai kurie kiti. Tarp gerai žinomųsporto prekių ženklai siūlo tokių kompanijų kaip Puma, Reebok, ROXY, Under Armour, Adidas produktus.

Kalbant apie priedus, dauguma jų yra iš tokių prekių ženklų kaip Dorothy Perkins, Lamania, Mango, River Island, Fabretti ir Guess. Kosmetikos parduotuvės „Lamoda“gerbėjai labai dažnai atkreipia dėmesį į tokių prekių ženklų, kaip „L'Oreal Paris“, „Maybelline New York“, „Almea“, „Garnier“, „Holika Holika“ir „Limoni“kokybę.

Darbuotojų atsiliepimai apie Lamoda

Kai kurie internetinės parduotuvės darbuotojai taip pat palieka savo pastabas dėl darbo veiklos šioje įmonėje. Taigi, forumuose galite rasti ir teigiamų, ir neigiamų komentarų.

Darbuotojai atsiliepimuose apie „Lamoda“teigia, kad įmonė nuolat moka atlyginimus, be to, žadėta suma. Darbo vieta, pasak jų pastabų, sutvarkyta tinkama forma, laikantis visų darbo apsaugos reikalavimų.

Darbuotojai-vairuotojai „Lamoda“atsiliepimuose kalba apie tai, kad tenka dirbti įvairiais maršrutais. Dažnai pasitaiko situacijų, kai reikia keliauti į gretimus miestus. Darbas tokiuose maršrutuose apmokamas padidintu tarifu, o įmonė prisiima visas išlaidas, kurios gali atsirasti važiuojant.

Tarp neigiamų komentarų galima rasti teiginių, kad pasitaiko prekių pakeitimo atvejų ir įvairių painiavos su jos išdavimu kurjeriams. Tokiose situacijose visi nesutarimai, kurie kyla supirkėjo, parduotuvės darbuotojas turi atsiskaityti pats. Daugelis kurjerių skundžiasi mažais atlyginimais, kurie siekia apie 30–35 tūkstančius rublių. 15–17 pamainų, tačiau šios apžvalgos apie darbą „Lamoda“yra gana prieštaringos.

Bendravimas

Kiekvienas parduotuvės klientas turi teisę gauti patarimų dėl prekių kokybės. Be to, visus su prekių pristatymu, taip pat ir jų grąžinimu susijusius klausimus galima išspręsti susisiekus su parduotuvės administratoriumi telefono numeriu, nurodytu pagrindiniame oficialios įmonės svetainės puslapyje. Siekdama bendrauti su vartotojais ir informuoti apie būsimas akcijas bei prekių prieinamumą, parduotuvė organizavo bendravimą internetu per kai kuriuos gerai žinomus socialinius tinklus: VKontakte, Odnoklassniki, Instagram, Twitter, Viber ir Facebook.

Kai kurie interneto portalo klientai nori gauti patarimus naudodami internetinę formą, kuri pasirodo pirkėjui įėjus į svetainę. Mažame pokalbio lange svečias gali užduoti bet kokį jį dominantį klausimą – administratorius į jį atsakys per kelias sekundes.