Parduotuvės direktoriaus pareigos, pareigybių aprašymai, funkcijos

2024 Autorius: Howard Calhoun | [email protected]. Paskutinį kartą keistas: 2023-12-17 10:34

Parduotuvės vadovas užima vadovaujančias ir atsakingas pareigas. Nepriklausomai nuo parduotuvės specializacijos, ar tai būtų kosmetika, buitinė technika ar kūdikių maistas, proceso organizavimas, taigi ir užduotys, kurias turi spręsti direktorius, reikalauja vadybinės patirties, organizacinių įgūdžių ir ją turinčio asmens lyderio savybių. pozicija.

Kam mums reikalingas parduotuvės vadovas

Mažmeninėje prekyboje parduotuvę dažnai valdo įmonių savininkai arba jų giminaičiai. Plečiantis asortimentui, didėjant pardavimų apimčiai, padaugėjus prekybos vietų, savininkas gali nesusitvarkyti su darbų apimtimis.

Prekybos tinklų ir parduotuvių savininkai pirmiausia yra strategai, kurie nustato perspektyvas ir kuria plėtros koncepciją. O koncepcijos įgyvendinimo gyvenime praktika reikalauja išspręsti daugybę smulkesnių užduočių, su kuriomis strategai neturi laiko suktis. Ir net pati nuostabiausia koncepcija gali žlugti, jei ją įgyvendins neprofesionalai.

Be to, įtraukus samdomą direktorių,savininkas gauna laiko ne tik kurti veiklos kryptis ir strategiją, bet ir kontroliuoti jos plėtrą, kas užkirs kelią verslui pavojingiems veiksmams.

Požiūriai į parduotuvės valdymą

Parduotuvės vadovo pareigos gali apimti tik administracines funkcijas, kaip įprasta dideliuose prekybos tinkluose. Direktorius stebi pardavimų apimtis, tvarką parduotuvėje, prekių judėjimą ir sandėliavimą, klientų skundus, personalo darbą. Tokiam direktoriui pavaldūs prekybininkai, kurie nustato apimtis ir užsiima pirkimais. Tačiau tiekėjai, kainos, asortimentas yra centrinio biuro, kuris taip pat sprendžia visus parduotuvės klausimus, jurisdikcijai.

Direktorius iš tikrųjų gali būti direktorius, kuris sprendžia visas parduotuvės veiklos ir plėtros sritis, įskaitant finansinį planavimą. Maksimalus direktoriaus savarankiškumas leidžia verslo savininkams spręsti globalias problemas, nesikišant į dabartinę parduotuvės veiklą. Kadangi toks direktoriaus darbas leidžia bendrauti tiek su tiekėjais, tiek su klientais, suprasti abiejų problemas, į vadovo nuomonę ir patarimus savininkas gali atsižvelgti plėtojant esamas ir kuriant naujas kryptis.

Reikalavimai parduotuvės vadovui

Samdomas parduotuvės vadovas privalo turėti specializuotą aukštąjį išsilavinimą prekybos srityje. Leidžiamas ekonominis arba vadybos išsilavinimas, tačiau būtinas aukštasis išsilavinimas. Ekonomikos, vadybos ir darbo organizavimo išmanymas,psichologijos pagrindai, etika ir estetika, rinkodara ir reklama – visa tai padeda atlikti parduotuvės vadovo pareigas.

Kitas reikalavimas – darbo patirtis. Prekybos srityje kandidatas į šias pareigas turi būti išdirbęs ne mažiau kaip penkerius metus ir turėti vadovavimo patirties, o pavaldūs turi būti ne mažiau kaip dvidešimt žmonių.

Nr. Darbdaviams svarbu išmanyti prekybos specifiką; įtikinėjimo, derybų ir susitikimų įgūdžiai; personalo atranka, vertinimas, motyvavimas ir skatinimas; gebėjimas spręsti konfliktus.

Parduotuvės vadovo pareigos

Parduotuvės direktoriaus darbas – spręsti administracinius, ūkinius ir finansinius klausimus, susijusius su prekybos įstaigos veikla.

Direktorius turi organizuoti parduotuvės darbą, jo užduotis – mažinti išlaidas ir gerinti aptarnavimo kokybę.

Parduotuvės vadovo pareigos apima:

- protingų prekių kainų užtikrinimas ir pardavimo plano įvykdymas;

- parduotuvės pasirengimo darbui tikrinimas: produktų kokybė, jų išlaikymas lentynose, kainų etikečių prieinamumas, sanitarinės sąlygos, prekybos ir matavimo įrangos tinkamumas naudoti;

- dokumentacijos teisingumo tikrinimasuž prekių pristatymą ir su jo pardavimu;

- visų produktų kategorijų atsargų ir apyvartos stebėjimas;

- privalomo produktų sąrašo kūrimo ir atitikties stebėjimui remiantis vartotojų paklausos tyrimais;

- prekių tiekimo sutarčių pasirašymas ir jų vykdymo stebėjimas, derybos;

- atsargų organizavimas ir valdymas, trūkumo priežasčių nustatymas;

- komandos valdymas, personalo darbo kokybės, įgūdžių ir pareigų laikymosi tikrinimas;

- saugos ir darbo apsaugos normų ir reikalavimų laikymosi kontrolė.

Kaip ieškoti parduotuvės vadovo kandidato

Parduotuvės vadovo pareigybės aprašyme yra pateikti bendrieji reikalavimai, o pokalbį parduotuvės vadovui veda konkretus darbdavys su tam tikrais reikalavimais. Paprastai interviu klausimai:

- funkcinės pareigos ankstesnėje darbovietėje ir darbo tikslai;

- struktūrinio pavaldumo ir atskaitomybės organizavimas: kaip vyko bendravimas su tiesioginiu vadovu ir kaip pareiškėjas tvarkė savo pavaldinius, jų užduotis;

- įsimintiniausios pavaldinių valdymo situacijos aprašymas - kaip ji susiklostė, prie ko privedė, kuo baigėsi.

Prekybos teisės aktai yra svarbus klausimas prekybos įstaigos vadovui.

Taip pat svarbu išmanyti parduotuvės technologijas: kaip ji atsidaro ir užsidaro, prekių platinimo principus,dirbti su tikrinimo įstaigomis.

O su parduotuvės specifika (prekių aprašymas ir pateikimo ypatumai, asortimentas, kainos, pirkėjų kategorija) galima pasidomėti pradėjus dirbti. Svarbiausia suprasti kiekvieno komponento svarbą.

Keli pasirinkimai

Parduotuvės vadovo gyvenimo aprašymai atrinkti, pokalbis atliktas, parduotuvės savininkui belieka rinktis, vadovaujantis savo prioritetais. Dauguma tinklų savininkų nori reklamuoti savo darbuotojus. Tai gera motyvacija tobulėti ir siekti augimo kartu su įmone. Be to, žmonės puikiai žino produktą ir jo savybes, komandą, kurioje dirba, proceso organizavimo principus, savininkų reikalavimus. Ir visi pažįsta pačius darbuotojus, o tai taip pat svarbu.

Jūsų pranašumai gali būti teikiami kitais atvejais. Jei pasirinksite direktorių, turintį patirties kitose parduotuvėse, tai požiūrių ir darbo principų rinkinys gali lygiai taip pat įlieti šviežios dvasios į veiklą naujoje vietoje arba būti ten visiškai nepriimtinas.

Buvę kitos srities vadovai – vertinga valdymo patirtis, tačiau prireiks daug laiko, kol įsisavins mažmeninės prekybos specifiką.

Buvęs parduotuvės savininkas, dėl kokių nors priežasčių turėjęs uždaryti savo verslą, tas pačias problemas gali perkelti į naują vietą.

Draugai, giminaičiai ir artimi pažįstami parduotuvės vadovo pareigas dažniausiai yra patikimas užnugaris, tačiau specifikos nežinojimas gali sukelti rimtų problemų.

Profesinis direktoriaus tobulėjimasparduotuvė

Kiekvienas naujas darbuotojas, įskaitant direktorių, turi būti apmokytas. Bet kuris kandidatas, nes idealių specialistų nebūna, turi spragų mokymuose. Žemesnio lygio vidaus darbuotojas turi būti apmokytas vadybos pagrindų, o kitos srities vadovas – mažmeninės prekybos principų.

Naujo direktoriaus adaptacija ir paruošimas yra svarbus ne tik jam asmeniškai, bet ir visam verslui. Ir net pasibaigus formavimosi laikotarpiui parduotuvės vadovas turės nuolat tobulinti savo įgūdžius, nes rinka nestovi vietoje. Keičiasi ir atsiranda naujos pardavimo skatinimo priemonės, kainų politika ir prekių asortimentas, konkurentai, teisinė bazė, valdymo apskaita, tiekėjai ir sąveika su jais.

Kompetentingas direktorius, kompetentingas ir patikimas žmogus, turintis darbui reikalingus įrankius, valdys parduotuvę taip, kad augtų pelnas, o konkurentai visada atsiliktų.