„Federalinė paslaugų tarnyba“: klientų ir darbuotojų apžvalgos, adresai ir paslaugų kokybė

2024 Autorius: Howard Calhoun | [email protected]. Paskutinį kartą keistas: 2023-12-17 10:34

Kompiuterinėms technologijoms ir elektronikai dažnai reikia priežiūros. Taip yra dėl to, kad laikui bėgant įrenginiai sugenda. Kompiuterių ir nešiojamųjų kompiuterių sudėtis apima įvairias platformas, kurios kartu atlieka sistemos darbą. Patiems atlikti remonto ir priežiūros darbus beveik neįmanoma. Paprastas vartotojas neturi specialių žinių ir praktinių įgūdžių surinkti ar išardyti įrangą, taip pat, jei reikia, pakeisti pažeistus įrenginio komponentus.

Jei asmuo bandys savarankiškai taisyti asmeninį kompiuterį, nešiojamąjį kompiuterį ar planšetinį kompiuterį, tai greičiausiai baigsis nesėkme. Bet koks veiksmas gali sukelti visišką įrangos gedimą. Dėl to į aptarnavimo centrus atkeliauja sugedęs įrenginys, kurio remontas savininkams labai brangus. Norint išvengti tokių problemų, geriau nedelsiant kreiptis į remonto dirbtuves, kuriose dirba specialistai ir jie turi viskąreikalinga įranga diagnostikos darbams, taip pat remontui.

„Federalinės tarnybos tarnybos“apžvalgos rodo, kad įmonių, užsiimančių kompiuterinės įrangos ir elektronikos, taip pat mobiliųjų įtaisų taisymu, tinklas yra labai paklausus tarp gyventojų. Kiekvienoje organizacijoje ir atstovybėje dirba kvalifikuoti darbuotojai, turintys reikiamų praktinių įgūdžių bet kokio sudėtingumo darbams atlikti. Be to, įmonė išsiskiria ir tuo, kad lankytojams siūlo palankesnes sąlygas keisti komponentus ir remontuoti įrangą.

Įmonės apžvalga

„FSS“arba „Federal Service Service“veikia 8 metus. Per šį laiką įmonės filialai spėjo atidaryti 33 šalies miestuose. Pažymėtina, kad valdymo forma yra visiškai atskira. Tai reiškia, kad įmonių grupei priklauso ne tik sostinėje įsikūrusi steigėjų kontora, bet ir partnerių organizacijos, sudariusios sutartis ir dirbančios po bendru prekės ženklu. Toks bendradarbiavimas leidžia efektyviau atlikti įvairius darbus, susijusius su remontu, komponentų keitimu ir įvairių dalių pirkimu.

Iš viso visose įmonėse dirba daugiau nei 650 žmonių. Per visą darbo laikotarpį darbuotojai sėkmingai išnagrinėjo 700 000 prašymų visoje šalyje. Atsiliepimų apie „Federalinės tarnybos tarnybą“galima rasti įvairiuose portaluose, kuriuose apžvelgiamos įmonės, atliekančios įvairaus sudėtingumo remontą. kiekvienabendro ženklo atstovų organizacijų turi visą reikalingą įrangą darbo ciklams atlikti. Be to, organizacijos tinklas perka komponentinius įrenginius, taip pat asmeninius kompiuterius, nešiojamuosius kompiuterius, planšetinius kompiuterius ir išmaniuosius telefonus, kad jie būtų toliau naudojami kaip medžiaga remontui arba prietaisų perdirbimui.

Klientai pastebi, kad bet kokios įrangos, net jei ji ir neveikiančios, išpirkimo kaina yra daug didesnė, nei siūlo konkurentai. Visą teikiamų paslaugų sąrašą galite rasti svetainėje. Įmonė atlieka ne tik darbus, susijusius su komponentų taisymu ar keitimu, apsaugos nuo virusų diegimu ar naujos įrangos bei programėlių įrengimu. Be to, įmonė taip pat surenka asmeninius kompiuterius pagal kliento užsakymą. Tai gali būti individualūs projektai, kuriuose parenkami visi klientui reikalingi komponentai ir sukonfigūruojama sistema. „Federalinė tarnyba“yra adresu: g. Tverskaya, 22 V. Čia yra pagrindinė įmonės buveinė.

Darbo schema

Apie „Federal Service Service“atsiliepimus palieka ne tik klientai, bet ir patys darbuotojai. Patogumui įmonė turi savo darbo sistemą, leidžiančią optimizuoti praleistą laiką ir padidinti visų gaunamų paraiškų apdorojimo greitį. Vartotojui tereikia apsilankyti oficialioje organizacijos svetainėje ir pateikti paraišką, nurodytoje formoje užpildžius visus reikiamus duomenis. Po to informacija iškart patenka į operatoriųį serverį, kur suformuoja naują paraišką ir išsiunčia specialistą nurodytu adresu. Veiksmai užtrunka ne ilgiau kaip 10 minučių ir jau per pirmą valandą nuo skambučio ar kreipimosi į svetainę pas klientą atvyksta įmonės specialistas.

Atvykęs darbuotojas pirmiausia atlieka visus būtinus planinius diagnostikos darbus. Tai būtina norint patikrinti paraiškoje nurodyto gedimo tikslumą ir įvertinti darbų, kuriuos rangovas turi atlikti, sąrašą. Diagnostika taip pat leidžia patikrinti, ar nėra gedimų ir kitų komponentų, kad būtų galima aptikti net paslėptus pažeidimus. Priklausomai nuo darbo sudėtingumo, darbuotojas gali atlikti remontą namuose arba pasiūlyti užpildyti paraišką dėl įrangos transportavimo į aptarnavimo centrą. Tokio veiksmo gali prireikti tik tuo atveju, jei remontui reikalinga specializuota įranga arba papildomos eksploatacinės medžiagos su komponentais, kurių specialistas neturi su savimi.

Prieš atliekant visus remonto darbus, išrašoma bendra sąskaita su kainomis. Jie iš anksto aptariami su operatoriumi ir įmonės atstovu, atlikus visus diagnostikos darbus. Įmonė atsako už visus atliktus veiksmus. Prie kliento esanti įranga nedelsiant užplombuojama ir antspauduojama serviso centre įrangos remontui. Antspaudas būtinas, kad būtų išvengta komponentų pakeitimo ar jų vagystės. Be to, kompiuterių tinklas suteikia bendrą 3 metų garantijąmėnuo. Per šį laikotarpį, iškilus problemai, klientas gali kreiptis į aptarnavimo centrą dėl nemokamos diagnostikos ir remonto.

Darbuotojų atsiliepimai

„Federal Service Service“atsiliepimai pateikiami daug bendrovės svetainėje. Organizacijos darbuotojai daugiausia dalijasi įspūdžiais apie darbą su trečiųjų šalių ištekliais, kurie vertina kiekvieną darbdavį. Verta paminėti, kad dauguma įmonės darbuotojų atsiliepimų yra teigiami. Jie rašo, kad visi centrų darbuotojai dirba tik pagal oficialią darbo sutartį. Be to, organizacija teikia visas socialinio draudimo paslaugas pagal šalies darbo teisės aktus.

„Federalinės tarnybos tarnybos“darbuotojų atsiliepimai apibūdina patogius biurus, kuriuose yra įsikūrusi organizacija. Planinių remonto darbų vykdymui pagal klientų užsakymus specialistams yra skirtos atskiros darbo vietos, kuriose montuojama specializuota įranga net ir sudėtingiausioms užduotims atlikti. Ši įmonė aktyviai siekia darbuotojų mokymo tikslo. Norėdami tai padaryti, įmonė dažnai siunčia savo darbuotojus į kursus tobulinti įgūdžius ir tobulinti įgūdžius konkrečiose techninėse srityse. Kaip rodo praktika, šis būdas leidžia ne tik padidinti darbo kolektyvo profesionalumą, bet ir pagerinti įmonės teikiamų paslaugų kokybę.

Sankt Peterburgo „Federalinės tarnybos“darbuotojų atsiliepimai taip pat yra teigiami. Mieste yra keletasdirbtuvėse, kuriose dirba daugiau nei 30 žmonių. Per savaitę apdorojama šimtai bet kokio sudėtingumo paraiškų. Pasak pačių darbuotojų, jie daugiausia užsiima įrangos valymu ir įrengimu. Darbdavys, jei darbuotojas turi nuosavą automobilį, kuriuo važinėja pagal užsakymus, apmoka visas kuro išlaidas. Be to, pagal darbo kodeksą darbuotojai gali kelis kartus per metus išeiti atostogų. Darbo laikas lankstus. Priklausomai nuo biuro, pamainos sudaromos mėnesiui arba šešiems mėnesiams. Jei reikia, darbuotojai visada gali pakeisti vieni kitus.

Socialiniuose tinkluose rasite atsiliepimų apie „Federalinės tarnybos tarnybos“darbdavį. Patys darbuotojai yra sukūrę grupes ir dalijasi įspūdžiais bei įvairiomis istorijomis apie užsakymus ir darbą apskritai. Dauguma komentarų yra teigiami. Iš neigiamų paryškinami tik tie pranešimai, kurie yra susiję su lauko užsakymais. Kaip pastebėjo patys darbuotojai, dirbant didžiuosiuose šalies miestuose, kartais savo transportu iki kliento tenka atvykti per kelias valandas. Tokios darbo akimirkos tinka ne visiems.

Paslaugų paketai

Klientų atsiliepimai apie „Federalinę kompiuterių pagalbos tarnybą“(kai kurios dirbtuvės turi šį pavadinimą) taip pat pažymi, kad ši įmonė taip pat teikia įvairius paslaugų paketus. Populiariausia ir paklausiausia yra kompiuterių ir nešiojamųjų kompiuterių priežiūra. Galite užsiregistruoti metiniam lauko renginių abonementui. Darbuotojas pagal iš anksto numatytą grafiką vyks pas klientą ir atliks suplanuotąjo kompiuterio, nešiojamojo kompiuterio ar mobiliosios įrangos priežiūra.

„Federalinės tarnybos“darbuotojų atsiliepimai apie šią programą rodo, kad dažniausiai klientai naudojasi standartiniu paketu. Tai apima vienkartinį apsilankymą pas klientą dėl planinės įrangos priežiūros. Paslaugos kaina vienu metu yra 1600 rublių. Brangiausias yra „Premium“paslaugų paketas, jo kaina – 4120 rublių. Be elementarių darbų įmonės darbuotojas valo kontaktus, sutepa aušinimo ventiliatorių, plokštę apdoroja antistatikais, taip pat keičia visų šildymo elementų termopasta.

Yra papildomas paketas žaidėjams. Tai visas darbų spektras, skirtas operacinei sistemai optimizuoti, kompiuterio komponentų aparatiniam įsijungimui, taip pat visų modulių testavimui. Didžiausia vienkartinio paslaugų paketo kaina yra 3770 rublių. Be kainoraštyje numatytų darbų atlikimo, įmonės darbuotojai taip pat apmoko klientą stebėti, aušinimo valdymo, programinės įrangos optimizavimo ir kompiuterio įsijungimo, kad žaidimai veiktų aukštais parametrais.

Darbo kaina

Federalinės kompiuterių pagalbos tarnybos apžvalgose yra daug pastabų dėl teikiamų paslaugų kainos. Pagal bendrą taisyklę įmonės interneto svetainėje esančiame kainoraštyje nurodoma vidutinė visų rūšių organizacijos teikiamų paslaugų kaina įvairiose srityse. Tai reiškia, kad priklausomai nuo darbo sudėtingumo, kaina gali skirtis. Tokiu atveju galutinė visų darbų kaina derinama su užsakovu. Norėdami įvardyti tikslią kainą, įmonės darbuotojai turi visapusiškai diagnozuoti sistemą, įvertinti visus pažeidimus ir susitarti dėl galutinių kompiuterio ar nešiojamojo kompiuterio remonto išlaidų.

Klientas visada gali pakoreguoti kainą pašalindamas vieną iš mokėjimo elementų. Mažiausiai – darbas su aparatine įranga. Pradinė kaina kainoraštyje yra 200 rublių. Už šią kainą klientas gauna paslaugą asmeninio kompiuterio komponentų montavimo arba keitimo forma. Brangiausia šios kategorijos grupė yra sistemos bloko valymas nuo dulkių. Tai apima visišką komponentų išardymą, dulkių ir nešvarumų pašalinimą, taip pat plokštės, prie kurios jungiamos įvairios detalės, kontaktų patikrinimą. Šį valymą geriausia atlikti bent kartą per metus. Tai šiek tiek pagerins jūsų kompiuterio našumą.

Populiariausios ir brangiausios yra programinės įrangos nustatymo, tvarkyklių, operacinės sistemos ir įvairių virusų šalinimo iš kompiuterio paslaugos. Pagrindinio šios kategorijos paslaugų rinkinio kaina yra 490 rublių. Didžiausia pakuotės kaina yra apie 3000 rublių. Tai apima šias procedūras: pilna arba individuali operacinės sistemos konfigūracija, visų reikalingų priedų ir failų įdiegimas, prieigos prie interneto nustatymas. Klientai gali užsisakyti automatinio paleidimo nustatymus ir operacinės sistemos naujinimus (jei reikia).

Susijusios programos

„Federal Service Service“turi išplėtotą tinklą visuose didžiuosiuose šalies miestuose. Jų filialų galima rasti nuo Kaliningrado iki Kamčiatkos krašto. Be to, įmonė siūlo prisijungti prie bendrųjų partnerių grupės. Darbas atliekamas pagal principą, kai klientas kreipiasi į trečiosios šalies remonto organizaciją, kuri pagal sutarties sąlygas perduoda šią įrangą taisyti Federalinei serviso tarnybai. Dėl to klientas laiku gauna suremontuotą įrangą. Paraišką tarnybai pateikusi įmonė už tai gauna piniginį atlygį.

Komisiniai už atliktus veiksmus yra fiksuoti. Tai yra 1000 rublių. Verta paminėti, kad organizacija bendradarbiauja su didelėmis įmonėmis. Įvairios naujienų agentūros, mobiliojo ryšio operatoriai ir paslaugų teikėjai kreipiasi dėl remonto paslaugų.

Jei konkuruojanti įmonė neturi reikalingos įrangos kompiuteriui ar nešiojamam kompiuteriui patikrinti ar taisyti, ji gali pateikti paraišką FSS. Organizacija perka klientus už 1000 rublių už užsakymą. Be to, „Federalinė tarnyba“klientui pateikia visą atlikto darbo ataskaitą. Klientas taip pat gauna garantiją nuo 3 mėnesių iki 3 metų, priklausomai nuo įrangos kategorijos ir atlikto remonto tipo.

Kompiuterinės įrangos pirkimas

Apžvalgos apie „Federalinę kompiuterių pagalbos tarnybą“rodo, kad organizacija, atstovaujama jos atstovybių, taip pat užsiimaperkant įvairią kompiuterinę techniką ir mobiliuosius įrenginius. Tai naudinga informacija visiems, kurie turi seną elektroniką ir įtaisus. Įmonės atstovai patys vyksta nurodytu adresu ir vietoje atlieka įrangos būklės bei jos veikimo įvertinimą.

Tai atlieka „Federalinė tarnyba“Maskvoje ir kituose regionuose, kur turi atstovybes. Tačiau verta atkreipti dėmesį, kad organizacija neperka visų tipų įrangos ir elektronikos. Specialistas įrangą įvertina ne tik namuose. Asmuo gali savarankiškai atsinešti įrangą į remonto organizacijos biurą. Įranga ar komponentai nėra vertinami telefonu ar internetu. Kaina taip pat derinama vietoje. Klientui nereikia mokėti už diagnostikos darbus, apžiūrą ar įrangos transportavimą. Bendrovė prisiima visą atsakomybę už visas tokias išlaidas.

Skambinkite meistrui

Apžvalgos apie „Federalinės tarnybos tarnybą“Kazanėje ir kituose šalies regionuose atkreipia dėmesį į greitą meistrų atsakymą į pateiktas paraiškas. Klientui tereikia užsisakyti perskambinimą svetainėje arba užpildyti patogią elektroninę formą, nurodant pavardę ir trumpai apibūdinant kreipimosi į organizaciją priežastis. Operatorius gali labai greitai apdoroti programas. Jau per pirmąsias 10 minučių jis susisiekia su klientu nurodyta kontaktine informacija ir susitaria dėl remonto bei specialisto išvykimo sąlygų.

Svetainės pagrindiniame puslapyje pateikiama informacija apie adresus, kurįmonės atstovybės. Taip pat galite iš karto atvykti į skyrių su įranga tolesnei jos diagnostikai ir susitarimui dėl remonto kainos. Patogumui portale yra karštosios linijos numeris, kuriuo galima skambinti visą parą ir nemokamai. Su visomis darbų ir ataskaitų galimybėmis susipažinti galite paspaudę svetainėje nurodytas nuorodas.

Svetainės apžvalga

Federalinės tarnybos tarnybos darbuotojų atsiliepimus galima rasti daugelyje interneto portalų. Darbuotojai pastebi, kad be generalinio personalo, remontuojančio įrangą, įmonėje dirba atsakingi žmonės, reklamuojantys paslaugas internete. Oficiali organizacijos svetainė atrodo gana moderni, joje yra visi reikalingi įrankiai, norint greitai pasiekti paslaugas ir pateikti paraišką.

„Federalinė kompiuterių pagalbos tarnyba“turi vieną svetainę. Lankytojas, norėdamas gauti reikiamus duomenis apie vietas, kuriose yra biurai, turi nedelsdamas viršutinėje dalyje pasirinkti miestą, kuriame yra įsikūręs. Po to sistema bus perstatyta ir bus rodomos esamos kainos, paslaugos bei žemėlapis su navigacija pasirinktame regione. Visos į svetainę patenkančios paraiškos apdorojamos per pirmąsias 5 ar 10 minučių.

Išvada

Galutinis įmonės darbo įvertinimas teigiamas. Remiamasi internete pateiktais atsiliepimais, tiek organizacijos darbuotojais, tiek klientais, kurie kreipiasi dėl reikalingų paslaugų. Įmonė turi visą reikalingą įrangą ir techniką bet kokio tipo darbams atlikti ir atlikti. Aktyvuspatogi programų platinimo sistema. Operatoriai visada mandagūs ir dėmesingi lankytojams.

Taip pat išsiskiria operacinė sistema, skirta atsakyti į naują vartotojo užklausą. Organizacija nedelsdama išsiunčia darbuotoją į nurodytą vietą. Tuo pačiu tinklo ir darbuotojų paplitimas leidžia patenkinti ne tik savo prašymus, bet ir pirkti juos iš konkurentų. Įmonė atliktiems darbams suteikia garantiją. Ji apima visas kainoraštyje esančias paslaugas ir gali „pasiekti“iki 3 metų laikotarpį. Kreipiantis dėl garantinio atvejo, visi darbai atliekami organizacijos lėšomis.