IC „RESO-Garantiya“: biurai Maskvoje. "RESO-Garantia": adresai

2024 Autorius: Howard Calhoun | [email protected]. Paskutinį kartą keistas: 2023-12-17 10:34

UAB "RESO-Garantia" yra viena iš pagrindinių vidaus rinkos organizacijų. Įmonė įkurta 1991 m. IC „RESO-Garantia“turi licenciją teikti daugiau nei 100 rūšių draudimo paslaugų. Centrinis biuras Maskvoje yra adresu: 6, Nagorny Ave. Iš viso įmonė turi daugiau nei 800 filialų ir pardavimo vietų, taip pat daugiau nei 20 000 agentų.

Savininkai

Organizacijos kapitalą sudaro 31 milijonas akcijų, kurių nominali vertė 100 rublių. Daugiau nei 50% priklauso S. Sarkisovui, dar 5% - A. Saveljevui. 2007 m. 10% vertybinių popierių buvo parduota ERPB. Tuo pat metu bendrovė sudarė perdraudimo sutartį su prancūzų grupe AXA ir pardavė 36,7% akcijų. Dmitrijus Rakovščikas yra generalinis direktorius.

Apie įmonę

Reso-Garantia pardavimo biurai (Maskva) teikia platų paslaugų spektrą privatiems ir verslo klientams. Populiariausios sritys yra automobilių draudimas (DGO, KASKO ir OSAGO), VHI, turto draudimas, inįskaitant būsto paskolą ir kelionių draudimą. Gyvybės ir sveikatos apsaugos paslaugas teikia to paties pavadinimo dukterinė įmonė. Organizacijos paslaugomis naudojasi daugiau nei 10 milijonų klientų. RESO-Garantiya biurų Maskvoje adresai bus išsamiai aptarti toliau.

Patikimumą ir aukštą organizacijos paslaugų kokybę liudija maksimalus A++ įvertinimas, kurį įmonei nuo 2009 metų skiria šalies analitikai. 2016 metais įmonė gavo kokybės sertifikatą pagal GOST ISO 9001-2015 reikalavimus. Tai patvirtina, kad įmonės naudojama draudimo valdymo sistema atitinka to paties pavadinimo GOST reikalavimus, o verslo procesai – tarptautinius standartus.

Paslaugos

Draudimo bendrovė turi daugiau nei 100 licencijų sudėtingoms programoms. Asmenys gali kreiptis dėl:

• turistinė viza;
• VZR;
• "žalioji kortelė";
• kelionės atšaukimo draudimas;
• OSAGO, KASKO;
• VHI, CHI;
• hipotekos draudimas;
• draudimas nuo nelaimingų atsitikimų.

Vykdydama paslaugų programą, įmonė teikia kokybišką ir kvalifikuotą medicininę pagalbą apdraustojo gyvybei ir sveikatai padarytos žalos atveju. Kaip papildomas galimybes pažymėtina draudimas bagažo praradimo atveju (40 USD už kiekvieną prarasto bagažo kilogramą), dokumentai, teisinė pagalba. Transporto pagalbą organizuoja Europ Assistance.

Kaip Greeno daliskortelė“klientas gauna transporto priemonės savininko turtinių interesų apsaugą įvykus jam avarijai kitos valstybės teritorijoje.

Draudęs civilinės atsakomybės draudimu klientas gauna apsaugą nuo žalos tretiesiems asmenims. Kompensacijos mokėjimo pagrindas yra netyčiniai veiksmai ar neveikimas, patvirtintas teismo ar įgaliotos institucijos sprendimu.

Įmonė kompensuoja nuostolius dėl oro, geležinkelio ar vandens skrydžio, į kurį klientas turėjo bilietą, vėlavimo 4 ar daugiau valandų dėl vienos iš šių priežasčių: transporto darbuotojų streiko įmonė, oro sąlygos, transporto gedimas.

Juridiniai asmenys gali papildomai apdrausti statybos ir montavimo rizikas, krovinių ir transportavimo krovinius.

Bendrovės klientų yra 40 mln. įmonių ir privačių asmenų. Įskaitant:

• Bankai ir finansų institucijos: UniCredit, Rusijos standartas, Maskvos valiutos keitykla, Zenit.
• Korporacijos: TTC Ostankino, Golden Telecom, Vimpelcom, Megafon; GOZNAK, LLC National Broker.
• Užsienio įmonės ir jų dukterinės įmonės: Renault, Volkswagengrouprus, Danone, Chanel, Michelin, Berlin-Chemie.

Veiksniai

Poliso kaina priklauso nuo pasirinktos paslaugų programos sąlygų, taip pat nuo apdraustojo amžiaus. Vaikų (iki 1 metų) ir pensininkų (nuo 60 metų imtinai) polisams taikomas specialus dauginamasis koeficientas. Apdraustieji, kurie profesionaliai sportuoja, turi didesnę traumų riziką. Todėl, vertinant galimą pavojų, taikomas dauginamasis koeficientas. Jei polise yra papildomų galimybių, draudimo suma proporcingai didėja.

Laikymas

RESO grupei priklauso Kazachstano NSK, B altarusijos „Belrosstrakh“, Armėnijos RESO, Ukrainos „PROSTO-insurance“įmonės. Perdraudimo paslaugas teikia Hannover Re, SCOR, Munich Re, Partner Re, Sirius ir Gen Re. Holdingas vienija daugiau nei 30 įmonių, užsiimančių draudimo, pensijų, plėtros, lizingo ir medicinos verslu Rusijoje ir NVS:

• Valdymo organizacija – HC RESO.
• Draudimo paslaugas teikia: RESO-Garantia, SMK RESO-Med, RESO-Delta.
• Įmonių grupę sudaro: Medilux TM, Scandinavia Clinics, Auto-Service, RESO-Leasing, RESOTRAST, RESO Credit Bank, NPF SberFund, CORIS Assistance "".

RESO-Garantia: adresai Maskvoje, pagrindinė buveinė

Regioninį tinklą sudaro 794 atstovybės visoje Rusijos Federacijoje, iš kurių 145 politikos punktai yra sostinėje. Galite kreiptis dėl poliso bet kuriame filiale. Koks yra RESO-Garantia adresas? Centrinis biuras Maskvoje yra, kaip jau minėta, Kalnų pr. 6. Klientus aptarnauja kasdien nuo 09:30 iki 20:00, šeštadieniais - nuo 10:00 iki 18:00 ir sekmadieniais - iki 16:00. Dauguma filialų dirba pagal šį grafiką, nors kai kurie dirba tik darbo dienomis. Pavyzdžiui, RESO-Garantiya biurai Maskvoje (VAO)dirba iki 19:00:

• Šv. Audimas, 12.
• TD „Perovskis“.
• Schelkovo plentas, 77.

Toje pačioje vietoje galite rasti ir kitų biurų Maskvoje. „RESO-Garantiya“prekybos centre „Gausmės miestas“dirba nuo 09:30 iki 20:00 darbo dienomis ir nuo 10:00 iki 18:00 savaitgaliais. Kitų prekybos vietų adresai, kuriuose klientai aptarnaujami pagal grafiką 09:30-20:00 darbo dienomis; 10:00–18:00 – šeštadienis, sekmadienis:

• Šv. 15-asis parkas, 44-A.
• Izmailovskio bulvaras, 43.
• Šv. Stromynka, 19a.
• Šv. Novokosinskaya, 32-a.

Kokius dar RESO-Garantia biurus turi Maskvoje (CJSC)? Darbo dienomis nuo 10:00 iki 19:00 tik filialas, esantis ul. B. Filevskaja, 19/18. Šie RESO-Garantia biurai Maskvoje taip pat dirba šeštadieniais nuo 10:00 iki 18:00:

• Šv. Kijevas, 19 (iki šeštadienio 15:00).
• Pvz. Kutuzovskis, 35.
• Mozhaisk plentas, 42.
• Pvz. Vernadskis, 78.

Be to, sekmadieniais nuo 10:00 iki 15:00 Maskvoje dirba šie biurai:

• "RESO-Garantiya", g. Yartsevskaya, 34.
• Šv. Milicija, 11.
• Šv. Lukinskaya, 14.
• Rublevskoe plentas, 50.
• Pvz. Leninskis, 66.
• Šv. Novoperedelkinskaya, 13.

Daugelis filialų taip pat yra kituose AO. RESO-Garantiya biurai Maskvoje (Pietvakarių administracinis rajonas) taip pat turi:

• Pvz. Leninskis, 45.
• Šv. Ramenki, 6.

Šie du filialai priima klientus verslo metudienomis nuo 10:00 iki 20:00, o šeštadieniais - nuo 10:00 iki 18:00. Šie RESO-Garantiya biurai Maskvoje (Pietryčiai) taip pat aptarnauja klientus sekmadieniais iki 16:00:

• Šv. Vavilovas, 91.
• Šv. Novočeremuškinskaja, 49.
• Varšuvos plentas, 88.
• Šv. Profsojuznaja, 18.
• Pvz. Mičurinskis, 9.
• Pvz. Mičurinskis, 34.

Tai yra IC RESO-Garantia tvarkaraštis. Pagrindinė buveinė (Maskva) pirmiausia aptarnauja VIP klientus.

Pripažinimas

Per darbo metus RESO-Garantia gavo tokius apdovanojimus ir dalyvavo tokiuose konkursuose:

• Auksinio salamandro pagrindinio prizo laimėtojas (2005, 2008 ir 2011 m.).
• Konkurso „Prekės ženklas Nr. 1 Rusijoje“(2011 m.) nugalėtojas.
• Finansinio olimpo-2010 apdovanojimo laimėtojas kategorijoje "Rezultatas ir sėkmė".

Tai, kad bendrovė RESO-Garantia, kurios pagrindinė buveinė yra Maskvoje, Kalnų pr. 6, nuolat vystosi, liudija šie ekspertų vertinimai:

• 2010 m. bendrovė „Expert-400“reitinge užėmė 132 vietą.
• Standart &Poor's įvertino BB+ 2012 m. Tai buvo patvirtinta kitiems metams su stabilia plėtros perspektyva.
• 2013 m. įmonė gavo licenciją vykdyti „Privalomąjį vežėjų civilinės atsakomybės draudimą“.
• 2014 m. agentūra „Expert RA“suteikė patikimumo įvertinimą A++su stabilia plėtros perspektyva, o Nacionalinė reitingų agentūra įvertino AAA. Tie patys skaičiai buvo patvirtinti 2015 m. ir 2016 m.

Automobilio draudimo problemos

Transporto priemonių draudikų sąjunga (RSA) inicijavo naują įstatymo projektą, pagal kurį kompensacija už OSAGO bus išmokėta natūra, tai yra padengiant remonto išlaidas. Ši schema visiškai išstums visus grynuosius pinigus iš rinkos. Nereikės ir „autoadvokatų“paslaugų. Per teismus jie siekia padidinti draudimo įmokas, o už savo paslaugas ima procentą nuo gautos draudimo įmokos. „Auto teisininkai“apgaudinėja piliečius ir draudikus. 2015 m. jie surinko apie 12 milijardų rublių.

Privalomo CTPV elektroninių polisų vykdymo įvedimas yra pirmasis etapas link kompensacijos natūra atsiradimo. Vienas agentas yra laikina priemonė, tačiau probleminiuose regionuose tai suteiks galimybę vartotojui pereiti prie tiesioginio draudiko pasirinkimo. Apie visišką agentūrinės veiklos apribojimą bus galima kalbėti įvedus kompensaciją natūra.

Elektroninė OSAGO politika

Viena iš perspektyvių įmonės sričių yra automobilių draudimas. Tačiau norint išduoti polisą, visai nebūtina kreiptis į biurus (RESO-Garantia Maskvoje yra viena populiariausių draudikų). Elektroninę OSAGO polisą galite gauti tiesiogiai įmonės svetainėje. Pažiūrėkime atidžiau, kaip tai padaryti.

Norėdami pateikti pradinę ir pakartotinę paraišką gauti OSAGO politiką, turite eiti į „AtnaujintiOSAGO politika internete. Tada turėtumėte užsiregistruoti savo asmeninėje paskyroje, nurodydami savo vardą, pavardę, telefono numerį (dar žinomą kaip prisijungimo vardas). Būtinai sutikite su asmens duomenų tvarkymu ir spustelėkite mygtuką „Registruotis“. Po "Duomenų patvirtinimo" reikia sugalvoti slaptažodį ir patvirtinti jį kodu iš SMS. Pranešimas taip pat dubliuojamas nurodytu el. pašto adresu. Spustelėję mygtuką „Registruotis“, daugelis vartotojų gauna klaidą.

Nepaisant pranešimo, vartotojas jau užsiregistravęs sistemoje. Tai liudija gautas SMS su kodais. Turite įvesti savo asmeninę paskyrą įvesdami savo telefono numerį ir slaptažodį. Kairėje esančiame meniu pasirinkite elementą „Išduoti polisą“. Klientai, kurie jau yra išdavę polisus per biurus Maskvoje („RESO-Garantiya“- mūsų svarstomas draudikas), savo sąrašą galės matyti skiltyje „Politų sąrašas“. Esamos sutartys gali būti pratęstos tiesiogiai svetainėje. Jei politika pasibaigė, turėsite sukurti naują.

Paraiškos formoje įveskite duomenis apie automobilį ir vairuotoją. Įmonė prašo ir standartinių parametrų, ir papildomų. Pavyzdžiui, visas vardas. vairuotojas, gimimo data, vairuotojo pažymėjimo serija – tai privaloma informacija pildant bet kokią polisą. Tačiau kodėl įmonei, išduodant OSAGO lengvajam automobiliui, reikia žinoti vairo vietą, keleivių vietų skaičių, leistiną svorį, neaišku. Pildydami formą turite atkreipti dėmesį į šiuos laukus:

• „VU data“– pirmųjų teisių išdavimo data(jei sertifikatas buvo pakeistas).
• Kortelės numeris yra 21 simbolio numeris, nurodytas pastabose. Duomenis DC galite patikrinti EAISTO.

Nr. Jei klientas per svetainę parengia politiką, pirmiausia turite sutelkti dėmesį į senosios sutarties informaciją. Jie saugomi AIS SAR ir gali neatitikti TCP ir COP duomenų.

Užpildžius visą informaciją, reikia paspausti mygtukus „Apskaičiuoti“ir „Išsaugoti“. Jūs turite sumokėti už polisą nurodyta kaina iki einamosios dienos pabaigos, kitaip jis bus atšauktas. Sandoris vykdomas per Promsvyazbank vartus. Lėšos nurašomos iš Visa/Mastercard plastikinių kortelių. Po apmokėjimo polisą galima atsisiųsti PDF formatu. Štai kaip gauti OSAGO polisą nesilankant biuruose Maskvoje. RESO-Garantia daug daro savo klientų patogumui.

Atsargiai! Klonai

Nuo 2017 m. sausio 1 d. draudimo bendrovės privalo pardavinėti elektroninius OSAGO polisus. Nesilaikant šio reikalavimo arba esant nuolatiniams techniniams gedimams, draudikui gali būti skirta bauda.

Tokios naujovės iš karto paskatino sukčius sukurti „klonų“svetaines, skirtas elektroniniams OSAGO parduoti. Vienos pirmųjų rinkoje pasirodė vaizdinės Rosgosstrakh, VSK ir RESO kopijos. Šių svetainių adresai yra panašūs į tikrus, tačiau jie skirti anoniminiams asmenims. Taip pat yra daug svetainių„tarpininkai“, kuriuos elektroninėje OSAGO paprastai draudžia įstatymai. Jau gauti net pirmieji nukentėjusių klientų skundai. Perkant polisą iš sukčių, lėšos nurašomos nuo sąskaitos, tačiau sutartis el. paštu negaunama. Arba, priešingai, paštu atkeliauja laiškas su perpieštais tikrų formų PDF failais, bet su netikrais antspaudais ir parašais. Tokie polisai nėra registruojami jokioje duomenų bazėje, draudikai už juos neatsako.

Apžvalgos

Apibūdinta įmonė rinkoje veikia daugiau nei 25 metus. Norint išlikti tiek ilgai, reikia turėti gerai veikiančią darbo ir kokybės valdymo sistemą. Todėl nenuostabu, kad žmogaus atrankos procesas įsibėgėja. Tai liudija darbuotojų atsiliepimai. Į agentų pareigas priimami studentai ir jaunuoliai, neturintys darbo patirties. Naujiems kandidatams siūlomi nemokami mokymai, trunkantys maždaug dvi savaites, o po to atliekami testai.

Pirmaisiais metais darbuotojas dirba už 30 tūkstančių rublių atlyginimą. (prieš mokesčius). Tik praėjus šiam laikotarpiui, galimas karjeros augimas. Kitas trūkumas yra tai, kad priemoka nėra imama už populiariausios prekės pardavimą (OSAGO politika). Tokį darbo ritmą išlaiko visi, ką liudija didelė darbuotojų kaita.

25-osios metinės

2016 m. RESO-Garantia sukanka 25 metai. Bėgant metams įmonė rinkos lyderių sąraše pakilo į trečią vietą. Organizacijoje dirba 20 tūkst. agentų, atidaryta 850 filialų ir prekybos taškų. Iš daugiau nei 100 paslaugų rūšių daugiausiaprioritetai yra: automobilių draudimas, VHI, turto apsauga, hipotekos draudimas, turistų gyvybės ir sveikatos apsauga. Organizacijos konkurencingumą rinkoje lemia darbuotojų profesionalumas, kurio mokymui buvo atidaryta speciali „Draudimo mokykla“. Tie, kurie jį išlaiko, lieka įmonei.

2016 m. rezultatai

RESO-Garantia įstatinis kapitalas yra 3,1 milijardo rublių. 2016 metais ji uždirbo 100 milijardų rublių. Vien per pirmąjį 2016 metų ketvirtį bendrovė užėmė 1 vietą pagal parduotų KASKO polisų skaičių, o 2 – pagal OSAGO ir VHI. Sukauptas lėšas planuojama panaudoti CHI ir VHI besispecializuojančioms draudimo bendrovėms įsigyti.

Per pastaruosius dvejus metus daugiau nei 90 % CMTPL elektroninių polisų išdavė Krymo gyventojai. Pagrindinė priežastis yra ta, kad regioninis koeficientas yra 0,6. Jei jis bus atšauktas, tada bus lengviau apskaičiuoti polisų kainą.

e-OSAGO reformos

2017 m. sausio mėn. buvo pasirašyta 190 000 elektroninių TPVCA, tai yra 60% visų 2016 m. parduotų polisų. Vidutiniškai per dieną įmonės parduoda po 9-10 tūkst. Daugiausia sutarčių parduota Krasnodaro teritorijoje (20,7 tūkst. sutarčių), Volgogrado (9,7 tūkst.) ir Rostovo (9,5 tūkst.) regionuose, Per tą patį laiką PCA gavo daug skundų iš vartotojų, kurie negalėjo išduoti elektroninės politikos. Klaida įvyko peradresuojant iš vienos svetainės į kitą. 50% atvejų gedimo priežastis buvo ta, kad klientas neteisingai įvedė pirmojo įgaliojimo gavimo datą. Dar 30 % gedimų įvyko po patikrinimoregionas ir auto. Duomenų neatitikimai PCA duomenų bazėje, klausimyno pildymo sudėtingumas ir techniniai gedimai yra dažniausiai pasitaikančios problemos, su kuriomis klientai susiduria kreipdamiesi dėl polisų.

Bausmė

Atsisakius parduoti elektroninį polisą, draudikui gali būti skirta 200 tūkstančių rublių bauda. Bausmių sistema numatyta ir pakaitiniam draudikui, į kurio svetainę nukreipiamas poliso pirkėjas. Už nuolatinius techninius gedimus įmonei teks sumokėti 50 tūkst. už kiekvieną nesudarytą sutartį.