Banko misija: apibrėžimas, formavimosi ypatumai ir tikslai

2024 Autorius: Howard Calhoun | [email protected]. Paskutinį kartą keistas: 2023-12-17 10:34

Dauguma šiuolaikinių bankų turi savo specifines misijas. Misijos dėka bankas perteikia savo klientams pagrindinį tikslą – būti ekonominėje rinkoje. Ir kuo įdomiau, aktualiau ir originaliau nuskambės misija, tuo lojaliau bus klientų požiūris į kredito įstaigą, kuo lojalesnis klientas, tuo didesnė tikimybė, kad jis įsigys banko paslaugą. Vienam bankui misija skamba trumpai ir drąsiai, kitam – apimčiai ir nuosekliai, tačiau visos jos skirtos mums perteikti mintis, kurios atsilieps kažkur giliai viduje ir sukels teigiamas emocijas.

Įvarčių tikslai

Taigi, koks yra pagrindinis banko tikslas?

Banko misija yra aukščiausias, svarbiausias ir pagrindinis banko tikslas, tikslų siekis, galintis keliais žodžiais išreikšti strategiją ir pačios kredito įstaigos, kaip tokios, egzistavimo prasmę..

Bankas yra kredito įstaiga, kurios tikslas yra gauti pelną, visi jo ekonominiai procesai yra orientuoti į tai, tačiau misija yra šiek tiek filosofiškesnis šios organizacijos egzistavimo prasmės supratimas, pati būties esmė. Misija yra nematerialus turtas, prie kurio turėtų prisidėtipadidinti banko konkurencingumą ir sukelti pagrindinį rezultatą – pelno padidėjimą.

Misijos kūrimo ypatybės

Kiekviena organizacija, o ypač kredito įstaiga, turėtų turėti savo plėtros strategiją, kurią reikėtų kruopščiai planuoti. Misija yra šios strategijos pradžios taškas.

Bankas atsako į klausimus:

• Kas mes?
• Ko mes ieškome?
• Ką norime duoti savo klientams?
• Kura linkme vystosi?
• Kokia organizacija norime ilgainiui tapti?

Banko misijos tikslai – glaustai, bet prasmingai atsakyti į šiuos klausimus. Tada, remiantis misija, rengiamos tezės, o tada – pagrindinė banko plėtros strategija.

Pasvarstykime, kokius aspektus turėtų apimti banko misija:

1. Pagrindinė banko plėtros ir veiklos kryptis.
2. Būtingas skirtumas nuo kitų bankų, įspūdingas bruožas, išskiriantis konkretų banką iš konkurentų.
3. Akcentuotinų klientų kategorija, jų poreikiai.
4. Banko indėlis į visuomenės gerovę.

Centrinio banko misija

Kaip žinote, Rusijoje veikia dviejų pakopų bankų sistema, kurią sudaro Rusijos centrinis bankas ir komerciniai bankai (ir kitos kredito organizacijos). Rusijos centrinis bankas, „bankų bankas“, veikia kaip pagrindinis šalies ekonomikos finansinis reguliatorius, be pinigų išleidimo, kontroliuoja visų kreditų veiklą.organizacijoms, išduoda/atšaukia licencijas komerciniams bankams, teikia jiems paskolas ir atlieka daugybę kitų svarbių funkcijų.

Finansinio ir kainų stabilumo užtikrinimas, konkurencingos finansų rinkos plėtros skatinimas.

Tai Rusijos banko misija.

Pasaulinis ir plataus masto pagrindinio šalies banko darbas ekonominėje rinkoje atspindi labai glaustą jo misiją. Iš tiesų, centrinio banko vaidmuo mūsų šalyje nėra pelno siekimas, jis iškelia sau svarbiausią užduotį – visos Rusijos ekonomikos plėtrą.

Komercinio banko tikslų tikslas

Svarbiausias komercinių kreditų organizacijų skirtumas – noras išsiskirti iš konkurentų. Jei pagrindinis šalies ekonomikos reguliatorius yra nekonkurencinis, su komerciniais bankais situacija yra kitokia. Jie klientams teikia maždaug tą patį paslaugų spektrą, todėl strateginės plėtros vadovai turi daug dirbti, kad konkretus bankas galėtų išsiskirti ekonominėje rinkoje dėl įdomios misijos.

Komercinio banko misija yra aukščiausias, svarbiausias ir pagrindinis organizacijos tikslas ekonominėje rinkoje, tikslų siekis, galintis keliais žodžiais išreikšti paties banko egzistavimo strategiją ir prasmę. kreditų organizacija kaip tokia, veiksmingai išskirianti šią įstaigą iš konkurentų. Kredito įstaigų įvairovė reiškia įvairias misijas. Atkreipkime dėmesį į kai kurių bankų misijas.

„Alfa-Banko“misija

"Alfa-Bank" - didžiausias Rusijos bankas, įkurtas 1990 metais ir veikiantis iki šiol, teikia visas pagrindines paslaugas.

Alfa-Bank misija:

Manome, kad laisvė yra pagrindinė šiuolaikinio žmogaus vertybė. Suvienydami rūpestingus žmones, jų patirtį ir energiją, padedame jums būti laisvesniems savo veiksmuose ir svajonėse.

Šis bankas orientuojasi į aukščiausią vertybę – laisvę. Tai žavi. Tiesą sakant, žmogus visada siekia laisvės, materialiame pasaulyje ar dvasiniame, jis trokšta nepriklausomybės. O štai komercinis bankas – organizacija, kurios visa egzistavimo prasmė yra gauti maksimalų pelną, išsikelia sau superužduotį, misiją – padėti savo klientams būti laisvesniems. Taip, požiūris yra labiau filosofinis nei ekonominis, bet tikrai naudingas visiems. Taip pat svarbu, kad kredito įstaiga darytų įtaką kliento ateičiai, duotų viską, ko tau reikia dabar ir tada, „darbais ir svajonėmis“.

Nurodymui: šio banko misiją galima peržiūrėti oficialioje organizacijos svetainėje. Pagrindiniame svetainės puslapyje turite eiti žemyn ir spustelėti užrašą „Apie banką“.

VTB banko misija

Bankas "VTB" yra didžiausio holdingo, vadinamo "VTB Group", dalis. Tai įtraukia; Bankas "VTB", "VTB Insurance", "VTB Capital", "NPF VTB Pensijų fondas", "VTB Lizingas" ir pan. Bankas yra antras pagal dydį Rusijoje, sparčiai besivystantis irkartu su laiku.

VTB banko, tiksliau, įmonių grupės misija skamba taip:

Teikiame tarptautines finansines paslaugas, kad padėtume užtikrinti savo klientų, akcininkų ir visos visuomenės ateitį.

Organizacija orientuojasi į teikiamų paslaugų kokybę, nes „tarptautinis lygis“reiškia aukštos kokybės paslaugą. Taip pat kredito įstaiga aiškiai parodo, kad akcininkai jai svarbūs ir paprasti klientai, o bankas siekia gerinti visos visuomenės gyvenimą. Misija skamba „garsiai“, bet ne be reikalo, nes kaip tik įmonė nebūtų antra pagal dydį ir populiariausia šalyje. Klientas, rinkdamasis sau VTB, pasirenka puikų aptarnavimą.

Norėdami perskaityti VTB banko misiją ir vertybes, turite eiti į oficialią organizacijos svetainę, eikite į skirtuką „Apie grupę“, skiltyje „VTB“pasirinkite eilutę „Misija ir vertybės“. Grupė.

Šiek tiek apie vertybes

Kadangi banko misiją klientai geriau suvokia trumpai, kredito organizacijos, siekdamos visapusiškai, visapusiškai išdėstyti svarbiausią užduotį, nurodo ir vertybes. Vertybės nuo misijos skiriasi dideliu informacijos kiekiu, apima visus svarbiausius veiklos aspektus, neprarandant nieko būtino. Kitaip tariant, jei norima „sukarpyti“misiją iki reikiamo formato, tai yra, pašalinti tam tikrą svarbią informaciją apie kredito įstaigą, to nevertėtų daryti reikšmėse.

Kredito vertėsorganizacijos gali būti:

• stengiasi tobulinti savo veiklą, siūlyti kokybiškas paslaugas klientams;
• nuolatinis tobulėjimas, noras žengti koja kojon su laiku;
• siekti visuomenės pritarimo kartu siekti maksimalaus pelno;
• banko aplinkosauginė veikla;
• paprastų etikos standartų laikymasis;
• sąžiningas verslas, remiantis Rusijos Federacijos teisės aktais;
• atsargus požiūris ne tik į esamus ir potencialius klientus, bet ir į jų darbuotojus, Rusijos Federacijos darbo kodekso laikymasis;
• noras netobulą pasaulį padaryti šiek tiek geresnį ir pan.

Nr.

Išvada

Apibendrinant noriu pastebėti, kad banko misija turėtų būti labai gerai apgalvota ir tam reikėtų skirti daug dėmesio. Jei misija labai siaura, bankas rizikuoja praleisti tam tikrą rinkos dalį, o tai turės įtakos pelno dydžiui. Jei misija labai miglota, atsiras kažkokia banalybė, kuri taip pat nesulauks didelio dėmesio, bus silpna tarp įdomesnių konkuruojančių bankų superužduočių. Visur svarbu pusiausvyra. Glaustumas ir originalumas padarys savo darbą – klientas susidomės, atidžiau kreips dėmesį į banką ir, galbūt, atvažiuos dėl kokios nors paslaugos. Ir tai svarbu: nepaisant didelių ambicijų ir noro„Užkariauti pasaulį“, banko misija turi būti įgyvendinama.