Valdymo misija yra Apibrėžimas, funkcijos, užduotys

2024 Autorius: Howard Calhoun | [email protected]. Paskutinį kartą keistas: 2023-12-17 10:34

Kas yra misija? Vadyboje ši sąvoka yra labai miglota. Tai reiškia įmonės filosofiją. Kad įmonė veiktų stabiliai ir gautų pajamų, ji turi būti naudinga žmonėms, o ne tik jos savininkui. Štai kodėl šiandien didelės korporacijos laikosi savo misijos saugoti aplinką, padėti žmonėms arba gerinti kiekvieno žmogaus gyvenimo kokybę.

Apibrėžimas

Valdymo misija yra konkretus tikslas, kurį įmonė nori pasiekti. Jis turėtų būti konkretus, o ne neaiškus. Geros misijos tikslas – pagerinti žmonių gyvenimo kokybę. Bet koks verslas pirmiausia skirtas vartotojui. Tačiau kvaila manyti, kad bet kurios įmonės vadovas kelia sau tikslą praturtėti. Natūralu, kad žmonės dirba dėl pinigų ir dėl pinigų. Bet tai nėra svarbiausia.

Valdymo misijos pavyzdžiai – maisto kokybės gerinimas, gyvenimo sąlygos, gero skonio kūrimas tarp gyventojų. Būtent šios misijos padedaprieš dideles korporacijas. Tačiau svarbiausia yra planų įgyvendinimas. Vartotojai nemėgsta būti apgauti. O jei didelis restoranas, kuris užsibrėžia tikslą gerinti maisto kokybę, savo lankytojams siūlys patiekalus iš antros klasės produktų, tai šia įstaiga nepasitikės. Misija turi būti ne tik popieriuje, bet ir įgyvendinama kiekvieną dieną, o ne kartas nuo karto.

Formavimas

Turint sampratą, kad vadybos misija yra tobulėjimas ir teigiami pokyčiai žmonių gyvenime, nesunku suprasti, kaip tai formuojasi. Įmonės vadovai ir vadovai galvoja apie tai, kokią naudą jie gali atnešti gyventojams ir kaip ją pelningai „parduoti“.

Kad bet koks verslas atsistotų ant kojų, turite sugalvoti gerą misiją, kuri būtų įmonės filosofijos pagrindas. Reikėtų suprasti, kad tikslas, kaip ir tikslai, laikas nuo laiko gali keistis. Tačiau pokyčiai turėtų įvykti tada, kai vartotojai jaučia poreikį tai daryti, o ne tada, kai generalinis direktorius nusprendžia, kad jo verslas neuždirba pinigų.

Gyvenimas nestovi vietoje, jis nuolat keičiasi. Pokyčiai daro įtaką madai, žmonių užgaidoms ir troškimams. Atitinkamai, jei vakar žmonėms reikėjo paguodos, o šiandien jie gyvena gerai, tada kažką galima ir reikia pakeisti. Pavyzdžiui, galite pasiūlyti ne tik patogias aptarnavimo sąlygas, bet ir aptarnavimo greitį, individualų požiūrį.

Visi šie pakeitimai tiesiogiai pakeis prekės ženklo filosofiją ir ypač misiją. Tačiau kartą sukūręs elgesio liniją,vadovai ir vadovai turi suprasti, kad jo reikės nenumaldomai laikytis per visą organizacijos gyvavimo laiką.

Žingsnis po žingsnio misijos kūrimas

Vadybos misija – tai filosofinės įkūrėjų ir vadovų pažiūros. Nepaisant to, bet koks verslas yra sukurtas žmonėms, ir būtent pagal jų poreikius reikia formuoti prekės ženklo filosofiją. Kaip žingsnis po žingsnio vystoma misija valdant:

• Susitikimas. Pirmajame vadovų ir steigėjų susitikime būtina išsiugdyti kuriamo verslo tikslus ir uždavinius. Žmogus turėtų gerai suprasti, kur eina ir kur ateis po metų, dvejų ir po 10 metų. Planavimas yra būtinas tiek pirmajame darbo etape, tiek visuose tolesniuose verslo plėtros etapuose.
• Personalo atranka. Jeigu vadovas nori, kad jo tikslai ir užduotys būtų vykdomi taip, kaip jis planavo, tuomet reikia kruopščiai atrinkti darbuotojus. Patartina iš anksto žinoti jų temperamentą, filosofines pažiūras, pasiekimus ankstesniuose darbuose, taip pat silpnąsias vietas.
• Vartotojų rinkos analizė. Būtina atlikti apklausą ir rinkti informaciją tinkle. Vadovai turi suprasti, kas šiandien madinga ir kas yra paklausa. Nėra prasmės siūlyti žmonėms tai, ko jiems visiškai nereikia. Žinoma, yra gerai, kad žmonės ugdytų grožio skonį, bet vis tiek tai turėtų būti daroma atsargiai. Niekas nesinaudos įmone, jei ji nepasiūlys žmonėms to, ko jiems reikia.
• Paskutinis susitikimas. Pasirinkę tinkamus darbuotojus ir susidarę idėją, kas busNorėdami valdyti įmonę, turite suformuoti misiją. Jis gali šiek tiek skirtis nuo to, kas buvo numatyta iš pradžių. Svarbiausia, kad įmonė būtų naudinga žmonėms, o vartotojai suprastų, kad įmonė dirba jų labui.

Sunkumai kuriant misiją

Kurdamas kažką naujo, žmogus visada susidurs su sunkumais. Vadybos misija ir tikslas yra būtini, kad patys vadovai suprastų, ko siekia. Toliau pateikiamos klaidos, kurios kyla kuriant prekės ženklo filosofiją arba keičiant įmonės prekės ženklą:

• Istorija. Pradėti nuo nulio visada sunku. Pirmas dalykas, su kuriuo susiduria jauna įmonė, yra vartotojų nepasitikėjimas. Teisingai pasirinkta misija padeda įmonei sulaukti pirmųjų klientų. Bloga istorija arba praeityje padarytos klaidos gali rimtai sugadinti reputaciją. Todėl reikia teisingai pristatyti savo trūkumus jų neužmaskuojant. Gerai pripažinti savo klaidas, jei įmonė pažada vartotojams, kad daugiau nepadarys gėdingų klaidų.
• Ištekliai. Naujos įmonės steigimas visada yra brangus. Misija žodžiais nieko nereiškia, jei ji nepasitvirtina praktiškai. Nuo pat pirmųjų įmonės gyvavimo dienų ji turi pakelti kartelę labai aukštai. Tam gali prireikti papildomų išlaidų, kurias reikės surinkti pasitelkus investuotojus arba paskolas.
• Individualumas. Nėra prasmės kopijuoti konkurentus. Toks požiūris niekur nenuves. Naujoji įmonė turi plėtoti savo misiją ir veiktipagal jį. Kuo labiau įmonė skirsis nuo konkurentų, tuo geriau. Vartotojai supras, ką jie gauna už savo pinigus, taip pat žinos, kad tokias paslaugas gali gauti tik šioje įmonėje.

Misija ir vizija

Bet kurios įmonės valdymo misija ir tikslas turi būti skaidrūs. Kiekvienas turi turėti prieigą prie šios informacijos. Kam? Misijos ir vizijos skaidrumas kuria pasitikėjimą prekės ženklu. Jei žmogui artima įmonės filosofija, tai jis naudosis jos paslaugomis.

Kuo skiriasi misija ir vizija? Tai, kad misija yra pagrindinė įmonės užduotis, kuri įgyvendinama nuo pirmųjų organizacijos dienų. Vizija yra tokia, kokia įmonė planuoja tapti po 10-20 metų. Vadovai turėtų palyginti misiją su įmonės plėtros planu. Įmonės planavimo etape duoti pažadai turi būti ištesėti. O norėdami save motyvuoti, vadovai tokios informacijos neturėtų slėpti. Jei nebūtina pasakoti klientams apie tikslus ir būdus jiems pasiekti, tai žmonės turi žinoti, ko įmonė siekia ir kas jai vadovauja siekdama savo norų.

Įmonės filosofija turi būti logiška ir prieinama. Jo turėtų laikytis ne tik vadovai, bet ir visi įmonės darbuotojai. Kiekvienas darbuotojas turi turėti savo motyvaciją, kuri padėtų greitai pasiekti bendrą tikslą.

Misijos dėmesys

Kažkada išsiaiškinę įmonės plėtros filosofiją, turite jos nenumaldomai laikytis. Organizacijos misija valdymo srityje yra bendraidėja pagerinti savo vartotojų gyvenimą. Kaip vystosi tokio vaizdo dėmesys:

• Tikslinės auditorijos poreikių tenkinimas. Visiems įtikti neįmanoma ir nebūtina. Bet kuri įmonė turi savo auditoriją, kuriai ji dirba. Jos misija turėtų būti šių žmonių gyvenimo kokybės gerinimas. Be to, siekiant šio tikslo pageidautina nepažeisti tų asmenų, kurie nėra įtraukti į tikslinę auditoriją, interesų.
• Aukštos gaminamų produktų ar paslaugų savybės. Lyderis turi ne tik tikėti, kad gamina gerą produktą, bet ir tikrai turi tai daryti.

Komponentai

Kokia yra strateginio valdymo misija ir tikslai:

• Gaminami produktai ir teikiamos paslaugos. Misija turėtų būti pagrįsta ir augti būtent iš to, ką įmonė gamina ar siūlo.
• Tikslinė auditorija. Misija turėtų būti siaurai sutelkta. Įmonė negali būti naudinga visiems. Žinoma, tai taip pat neturėtų niekam pakenkti, bet vis dėlto visiškai normalu, kad visada atsiras nepatenkintų žmonių, kurie pasmerks įmonę dėl jos misijos ir visos filosofijos.
• Konkurentų pranašumai. Viena iš misijos sudedamųjų dalių yra ta, kad įmonė turi turėti pranašumų. Kuo daugiau jų bus, tuo daugiau potencialių klientų pritrauks įmonė.
• Misija yra dalis filosofijos, kurios reikia bet kuriai save gerbiančiai įmonei ir prekės ženklui.

Konkursas

Misijos koncepcijavadybos organizavimas yra neatsiejamai susijęs su konkurencija. Būtent dėl to, kad vartotojas turi galimybę pasirinkti, kieno prekėmis ir paslaugomis naudosis, gamintojai visais įmanomais būdais stengiasi nuraminti savo potencialius pirkėjus. Iš ko susideda konkursas:

• Veiklos sritis. Kiekviena įmonė specializuojasi gamindama daugybę prekių ir paslaugų. Netgi dideli žaidėjai retai bando suvokti begalybę ir nesistengia monopolizuoti visos rinkos kaip visumos.
• Orientacija. Įmonės konkuruoja tik su savo tiesioginėmis konkurentėmis siauroje specializacijoje.
• Modernizavimas. Šiuolaikinės įmonės išsikelia sau tikslą nuolat būti tendencijoje. Jie gerina savo gaminių kokybę, atnaujina įrangą ir išleidžia daug pinigų savo darbuotojų mokymui.
• Sumažinti nuorodų integravimo kiekį. Bet kuri didelė įmonė stengiasi gaminti ne tik produktus, bet ir žaliavas savo prekėms kurti. Tai leidžia sumažinti produkto kainą ir sukurti kažką unikalaus.
• Geografija. Įmonės konkuruoja vietinėse vietovėse. Didelės įmonės priešinasi visoje šalyje, mažesnės – vienas miestas.

Reikalavimai tikslams ir uždaviniams

Sužinoję daugiau apie valdymo misijas, tikslus ir uždavinius, galite manyti, kad lyderiai gali sugalvoti bet ką, kad jų filosofija skambėtų gražiai. Iš tikrųjų taip nėra. Misija turi keletą užduočių, kurioms ji turi paklusti:

• Konkretus. Misijos esmėĮmonės atstovavimas neturėtų būti abstraktus. Savo sprendimo temą patartina nurodyti vienu sakiniu. Klientai nenori ilgai prisiminti, kuo konkrečiai įmonė užsiima ir ką siūlo. Talpus šūkis gali būti geras misija.
• Išmatuojamas. Sunku pasiekti taiką visame pasaulyje. Todėl tokia misija nebus tikra, ir niekas ja netikės. Tam, kad klientai įmone pasitikėtų, ji turi vykdyti savo pažadus ir tai patvirtinti praktiškai. Todėl reikėtų rinktis tokią misiją, kurią būtų galima įgyvendinti ne per metus, o per mėnesį.
• Nuoseklumas. Kiekviena komandos grandis, kurią samdo vadovas, turi žinoti, kaip geriausiai bendrauti. Jei komanda nesuinteresuota griežtai laikytis įmonės filosofijos, planai nebus įgyvendinti.

Tikslai

Vadybos misijos ir tikslų formavimas yra sudėtingas procesas. Kokias užduotis sau kelia lyderiai:

• Dabartinių tendencijų nustatymas ir rinkos analizė.
• Trumpalaikis ir ilgalaikis planavimas.
• Aiškus pirminio ir antrinio supratimas.
• Nustatykite individualius darbuotojų tikslus, kad pagerintumėte našumą ir būtų produktyvesni.

Reikšmė

Valdymo misijos apibrėžimas buvo pateiktas aukščiau. Šis supratimas suteikia žmogui supratimą apie užduotis, kurių lyderiai vykdo kurdami savo įmonės misiją:

• Vadovai privalo sistemingai teikti ataskaitas irpasirūpinkite, kad misija būtų vykdoma ne tik žodžiais, bet ir darbais.
• Daugelis skirtingų komandų, kurios bendradarbiauja toje pačioje įmonėje, yra vieningos.
• Misija padeda klestėti įmonės įvaizdžiui.

Dabar žinote, kas yra misija ir kaip ji gali padėti jūsų verslui.