Kaip greitai ir be problemų grąžinti pinigus iš „Aliexpress“? Aliexpress: grąžinimas į kortelę arba piniginę

2024 Autorius: Howard Calhoun | [email protected]. Paskutinį kartą keistas: 2023-12-17 10:34

Žmonių požiūris į apsipirkimą gali skirtis. Kažkas eina į parduotuvę turėdamas aiškų tikslą ir atidėtą pinigų sumą, o kažkas mėgsta apsipirkti spontaniškai ir turi specialią kišenę su didele sąskaita. Tačiau abu jie kartkartėmis negali išsižadėti malonumo klaidžioti po internetinių parduotuvių platybes. Kodėl pirkėjai savo noru atsisako įdomios kelionės į parduotuves ir taip pat įdomų naršymą Aliexpress svetainėje?

Priežasčių gali būti daug: laiko taupymas, prieinamesnės kainos, patogumas rinktis (galite sėdėti ant sofos ar net vonioje, kol programėlė demonstruoja galimus pirkinius) ir pardavėjo atsiliepimai. Atrodytų, čia jos – ateities parduotuvės! Tačiau yra vienas niuansas, apie kurį laimingi naujų daiktų savininkai negalvoja – kaip susigrąžinti pinigus iš „Aliexpress“, jei daiktas netinka?

Užsakymo problemų atsiradimas

Žinoma, niekasnumato galimybę nesutikti euforijos užsakius naują daiktą akimirką, tačiau ką daryti iškilus netikėtai problemai? Jei kyla problemų dėl užsakymo, pirmiausia reikia susisiekti su pardavėju. Tai toks pat žmogus, kaip ir jūs, kurį tikriausiai domina tolesnis bendradarbiavimas ir savo reitingo augimas, leidžiantis pritraukti vis daugiau naujų klientų. Norėdami su juo bendrauti, turėtumėte naudoti pranešimus į nutartį, nes administracija gali apsvarstyti šią korespondenciją, jei bylos nepavyksta išspręsti taikiai ir reikalingas arbitro dalyvavimas. Kai tiekėjas pradeda dialogą ir kartu analizuojate problemą, situacija vis tiek gali būti išlyginta. Tačiau ką daryti, kai tiekėjas neatsako, arba pokalbiai su juo nepriveda prie problemos sprendimo? Ir tokie atvejai yra numatyti Aliexpress. Administracija rekomenduoja pradėti ginčą jūsų užsakyme.

Kas yra ginčas?

Tiesą sakant, šis terminas yra aiškinamas tikrąja jo prasme, todėl nereikia pateikti išsamaus aiškinimo. Belieka tik pasakyti, kad ginčas reiškia išankstinį užsakymo įvykdymą, numatant visišką ar dalinį lėšų grąžinimą pirkėjui. Ginčą sprendžiant taikiai, pirkėjo ir tiekėjo atsiskaitymus grynaisiais siūloma vykdyti bendru šalių susitarimu. Jei pasiūlymas priimamas, užsakymas laikomas įvykdytu ir nėra galimybės pakartotinai ginčytis. Išskyrus atvejus, kai užsakymas buvo gautas su defektu arba atvežtasne ta prekė, kuri buvo užsakyta – ginčo iškėlimas gali būti panaudotas siekiant skubiai apsaugoti savo pinigus, nesant kontakto su pardavėju ir pasibaigus užsakymo laikui. Ginčo atidarymo mygtukas nėra neribotas. Jis tampa prieinamas praėjus šešioms dienoms po užsakymo numerio paskelbimo ir tampa neaktyvus, kai baigiasi automatinis užsakymo patvirtinimas. Po to pinigų grąžinimas iš „Aliexpress“tampa neįmanomas.

Kiek gali trukti ginčas?

Svetainėje „Aliexpress“, pateikiant užsakymą, paleidžiamas laikmatis, skaičiuojantis likusį laiką iki užsakymo užbaigimo. Prieš pasibaigiant atgalinės atskaitos laikmačiui, galite pradėti ginčą. Maksimalus ginčo terminas gali užtrukti 15 dienų, o pirkėjas gali savarankiškai perkelti ginčą į pretenziją po trijų dienų nuo jo pradžios, jeigu paaiškėja, kad ginčo nepavyks išspręsti neįsitraukiant į administraciją. Automatinis ginčo perėjimas į pretenziją įvyksta po 15 dienų. Be to, ieškinį svarsto tarpininkai.

Kur pradėti procesą?

Užsakymo informacijoje yra mygtukas, kurį reikia spausti tik susipažinus su gautomis prekėmis ir ją patikrinus. Jei jį suaktyvinsite prieš išpakuodami prekes, net neturėtumėte galvoti, kaip grąžinti pinigus iš „Aliexpress“, nes užsakymas bus laikomas įvykdytu, o visi pinigai nukeliaus į tiekėjo sąskaitą. Ginčo pradžią žymi atsakymas į klausimą apie prekės gavimą. Pirkėjas gali prašyti dalinio arba visiško pinigų grąžinimo. JeiguPasirinkus pilną pinigų grąžinimą, pirkėjas sutinka grąžinti prekę tiekėjui be pašto išlaidų.

Kaip grąžinti pinigus iš „Aliexpress“ir kokios gali būti to priežastys?

Galite pradėti pildyti ginčo formą, jei:

• Prekės nebuvo įleistos į muitinę.
• Prekė nebuvo gauta ir grąžinta siuntėjui.
• Prekė buvo išsiųsta netinkamu adresu.
• Trūksta užsakymo numerio informacijos.

Taip pat galite pasirūpinti klausimu, kaip grąžinti pinigus iš „Aliexpress“, jei prekės buvo pristatytos, tačiau iškilo problemų dėl jos kokybės ar išorės:

• Produktas neatitinka teksto aprašymo ir nuotraukos.
• Prekė per žemos kokybės, kad būtų galima naudoti.
• Produktas pasirodė netikras.
• Prekė sugadinta.
• Prekės atkeliavo mažesnis kiekis nei nurodyta užsakyme.

Kad būtų priežasčių pradėti ginčą, geriau aptarti visus svarbius dalykus su tiekėju, nes Aliexpress administracija į tai atsižvelgia. Be užsakymų aptarimo, galite naudotis įprastu „Aliexpress“„TRADE MANAGER“pokalbiu, tačiau konvertuojant ginčą į pretenziją, žinučių istoriją reikės atsisiųsti atskirai.

Ieškinys adresuotas arbitražo teismui „Aliexpress“, kontroliuojant tarpininkui. Galutinis tarpininko sprendimas neskundžiamas. Pretenzijos nagrinėjimo sąlygos pagal taisykles nėraribotas ir gali būti atidėtas.

Galimybė patikrinti ieškinio būseną

Suinteresuotas pirkėjas tikriausiai norės stebėti savo klausimo eigą. Tam pritaikytas Žalų tvarkytuvas, būtinas tiems, kurie galvoja, kaip grąžinti pinigus iš „Aliexpress“. Kokie yra pretenzijų statusai? Pirminis susipažinimas ir sprendimų priėmimas, už kurį atsakinga administracija, nėra laiku reglamentuojami ir nereikalaujama. Ši būsena yra Apdorojama. Tiekėjo atsakymo – „laukti kitos šalies atsakymo“– laukimo laikas ribojamas iki septynių dienų. Jei per šį laikotarpį tiekėjas neatsakys ir paprašius nepateiks dokumentų, pinigai bus grąžinti pirkėjui.

Laukiant pirkėjo atsakymo arba „laukiant mano atsakymo“, negalima ignoruoti, nes pretenzija bus baigta. Laukiama visų konflikto šalių atsakymo arba „laukiama kitos šalies atsakymo“pranešama el. paštu, tačiau vis tiek rekomenduojama stebėti pretenzijos būseną, kad nepraleistumėte atsakymo laiko.

Kur grąžinami pinigai iš „Aliexpress“?

Perkant, apmokama iš karto. Norėdami tai padaryti, naudokite elektronines pinigines, korteles arba mobiliojo telefono likutį. Sprendžiant ginčą pirkėjo interesais, pinigai iš Aliexpress grąžinami į kortelę ar elektroninę piniginę. Kaip mokėjimo priemonę galite naudoti „Qiwi“piniginę. Tada „Aliexpress“grąžinama „Qiwi“. Priklausomai nuo siuntimo atstumo ir valiutos keitimo, pinigų grąžinimas gali vėluoti. Galite stebėti pinigų grąžinimą „Aliexpress“paskambinę palaikymo tarnybai ir sužinoti užklausos būseną.

Lėšų grąžinimo efektyvumas

Šiuo klausimu viskas priklauso nuo problemos sprendimo su tiekėju greičio. Kai tik susitariama dėl grąžinimo, pats faktas tampa įvykdytas. Tačiau kol pinigai atsiras pirkėjo kortelėje ar piniginėje, gali užtrukti iki dviejų savaičių. Šiuo atveju pirkėjas nebeturi atlikti jokių veiksmų, o grąžinimo įgyvendinimui jis įtakos neturi. Tačiau pagal „Aliexpress“taisykles pardavėjas turi teisę nepatvirtinti apmokėtų prekių atšaukimo ir toliau siųsti siuntą.

Taigi ar verta rinktis „Aliexpress“?

Visi aukščiau išvardinti punktai tik liudija kinų parduotuvės „Aliexpress“populiarumą, kurioje gausu įvairių prekių, pradedant kompiuterine ir elektronine įranga, automobilių detalėmis ir sporto įranga, baigiant drabužiais, aksesuarais ir papuošalai.

Bet kokiu atveju „Aliexpress“siūlo palankiausias norimų prekių kainas ir galimybę apginti savo teises situacijose, kai gautos prekės neatitinka kokybės ar išvaizdos. Visada atminkite, kad kitoje kompiuterio pusėje yra gyvi žmonės, kuriems rūpi abipusiai naudingas bendradarbiavimas ir pasitenkinimas.pirkėjo poreikius. Svetainės administracija taip pat yra atsakinga už visų prekybos proceso dalyvių teisių apsaugą, kuri kišasi į ginčus ir pataria, kaip grąžinti pinigus iš „Aliexpress“. Specialiai pirkėjui sukurta asmeninė paskyra, kurioje pateikiama informacija apie visas esamas, atliktas ar galimas operacijas.

Apskritai informacijos, kaip grąžinti pinigus iš Aliexpress, rasti gana paprasta, tačiau visiems potencialiems ir tikriems pirkėjams norėčiau palinkėti nesusidurti su situacijomis, kai to reikia.