OSAGO, „Renesansas“: klientų atsiliepimai

2024 Autorius: Howard Calhoun | [email protected]. Paskutinį kartą keistas: 2023-12-17 10:34

Renkantis draudiką OSAGO registracijai, teigiama klientų nuomonė apie įmonę yra kokybės ir patikimumo rodiklis. Atsiliepimai apie OSAGO in Renaissance leis jums sužinoti, ar apsimoka įsigyti polisą, ar draudikas moka nelaimingo atsitikimo atveju, taip pat gausite informacijos apie draudimo ypatybes biure ir internete.

Apie įmonę

JSC „Renaissance Insurance“Rusijoje nuo 1997 m. Nuo plėtros momento draudikas iš „vidutinio lygio“įmonės išaugo į vieną iš lyderių šalies draudimo rinkoje. 2018 m. „Renaissance“užėmė 13 vietą pagal draudimo įmokas Rusijos Federacijoje, o pajamos sudarė 30,2 mlrd. rublių.

Draudikų biurai yra 19 Rusijos regionų. Pagrindinis filialas yra Maskvoje. Draudimo bendrovė yra universali, tai yra, teikia paslaugas klientų interesams ginti daugelyje sričių, įskaitant automobilių draudimą.

OSAGO – viena populiariausių politikos „RenesansasDraudimas“, kuriuo klientai gali kreiptis internetu nuo 2008 m. Draudikas yra Rusijos lyderis 2018 m. pagal polisų pardavimą be tarpininkų dėl laipsniško savo kanalo „Renaissance Direct“plėtros.

OSAGO ir Kasko polisų pardavimas internetu yra vienas pagrindinių draudimo produktų pardavimo kanalų 2019–2020 m. Dėl sėkmingų pardavimų, įskaitant automobilių draudimo polisus, 2018 m. II ketvirtį „Renaissance Insurance“užima 2,23% draudimo paslaugų rinkos Rusijos Federacijoje (remiantis Banki.ru tinklalapiu). Draudiko perspektyvoje per ateinančius 5 metus – užimti bent 5% Rusijos draudimo rinkos.

Remiantis atsiliepimais, „Renaissance Insurance“grupė nuo 2016 m. yra viena geriausių OSAGO draudikų. 2018 m. pelnas beveik dvigubai padidino remonto ir gyvybei ir sveikatai padarytos žalos atlyginimo išlaidas.

Patikimumo rodikliai

Renkantis patikimą draudiką įsigyti OSAGO, rekomenduojama susipažinti su finansinės veiklos analizės rezultatais. Gerbiamų agentūrų sudaryti draudikų reitingai leis jums žinoti, ar pasitikėti pasirinktos organizacijos interesų apsauga.

2018 m. birželio 21 d. Renaissance Insurance įmonių grupė turi aukštą finansinio patikimumo lygį ruAA-. Tvarumo laipsnį įvertino pirmaujanti Rusijos reitingų agentūra Expert RA.

ruAA- indikatorius nėra didžiausia reikšmė, bet ji yra nereikšmingaprastesnis už aukščiausio patikimumo laipsnio reitingą – ruAAA. Remiantis Expert RA analize, didžiausias finansinio stabilumo laipsnis 2019 m. gegužės 1 d. yra Sberbank Insurance, Ingosstrakh, VTB Insurance.

Draudiko pelnas

Analizuojant įmonę vienas iš patikimumo kriterijų yra stabilus pelnas. 2018 m. II ketvirtį „Renaissance Insurance“grupės pelnas viršijo 7 milijardus rublių, o draudimo įmokų dalis pardavus OSAGO polisus sudarė beveik 2 milijardus rublių.

Remiantis atsiliepimais, OSAGO „Renesanso draudime“neatneša įmonei nuostolių daugiau nei 47% pelno. Tai svarbu, nes nuostolingai dirbantis draudikas ne visada galės garantuoti laiku apmokėjimą už remontą. Pavyzdys: nuolatiniai nuostoliai OSAGO rinkoje sukėlė Rosgosstrakh finansines problemas, dėl kurių bendrovė nuo 2018 m. smarkiai sumažino polisų pardavimo apimtis. Iki 2016 m. Rosgosstrakh užėmė lyderio pozicijas OSAGO rinkoje, o bendra parduotų polisų dalis viršijo 16%, o 2018 m. pabaigoje draudikas buvo tik 5 vietoje (rinkos dalis - 8,5%).

OSAGO įsigijimo „Renesanso draudime“ypatumai

Klientai gali kreiptis dėl privalomojo automobilio draudimo „Renaissance“internetu arba įmonės biure. Draudimas, įsigytas internetu, yra toks pat svarbus kaip ir draudiko padalinyje įsigytas polisas.

OSAGO pirkimo ypatybės „RenaissanceDraudimas :

• Nuolatiniams klientams taikomos nuolaidos. Jei automobilio savininkas anksčiau buvo apsidraudęs OSAGO „Renaissance“, naujo poliso pirkimas kainuos iki 30% pigiau.
• Parinktys juridiniams asmenims. Polisai pateikiami oficialios draudiko svetainės to paties pavadinimo skiltyje.
• Mokėjimas internetu. Skaičiuoklė leidžia sužinoti preliminarią kainą rublio tikslumu. Skaičiavimas nemokamas. Pasinaudojęs skaičiuokle, klientas gali iš karto įsigyti polisą pagal nurodytus parametrus.

Galite kreiptis dėl OSAGO „Renesanse“bet kuriuo paros metu: svetainė veikia be pertraukų ir savaitgaliais. Įmonės filialų adresai ir darbo laikas pateikiami interneto svetainės skiltyje „Biurai ir kontaktai“. Norėdami ieškoti norimo filialo, turite nustatyti gyvenamosios vietos regioną.

Pingiau pirkti automobilio draudimą internetu: sumokėjus draudimo įmoką polisas bus išsiųstas iš karto į Jūsų elektroninio pašto adresą. Remiantis apžvalgomis, OSAGO in Renaissance kainuos iki 50% pigiau, jei klientas turi daugiau nei 10 metų patirtį ir nepadarė nuostolių draudikui.

Draudimo pirkimas internetu: atsiliepimai

Kasmet didėja OSAGO draudimų, kuriuos klientai sudaro internetu, skaičius. Prieš sudarydami polisą, transporto priemonių savininkai nori įvertinti draudiko naudą. „Renesanso“apžvalgų apie OSAGO tyrimas leido susidaryti idėją apie svetainės darbą.

Ką sako klientai, kurie bandė įsigyti draudimą internetu:

1. Internetinis skaičiuotuvas veikia stabiliai. Skaičiavimas yra teisingas, išskyrus atvejus, kaiklientas suklydo parametruose (pavyzdžiui, nurodė netinkamą transporto priemonės modelį). CMTPL kainos apskaičiavimas naudojant svetainėje esančią skaičiuoklę užtrunka apie 7 minutes.
2. Polises išsiunčiamas į paštą iškart po draudimo įmokos sumokėjimo. Pagal OSAGO įstatymą, kai tik klientas sumokėjo sumą už polisą, draudimo bendrovė privalo išsiųsti dokumento kopiją kliento nurodytu el. Išskyrus retas problemas, kurios buvo išspręstos klientų naudai jiems susisiekus su įmone, „Renaissance“nedelsdama išsiunčia E-OSAGO kopiją.
3. Kontaktų centro vadovai yra mandagūs ir kompetentingi. Jei kyla sunkumų įsigyjant draudimą ar prisijungiant prie asmeninės paskyros, pilietis gali susisiekti su palaikymo tarnyba. Paraiškos nagrinėjamos per 24 valandas nuo paraiškos užregistravimo internetu arba telefonu.
4. E-OSAGO poliso kaina yra viena pelningiausių Rusijoje. Draudikas neviršija įstatyme nurodytų parametrų ir siūlo geriausius draudimo apsaugos variantus.

Renaissance Insurance buvo viena pirmųjų įmonių Rusijos Federacijoje, pardavinėjusių polisus internetu. Todėl draudikas Rusijos tiesioginio draudimo rinkos (be tarpininkų) lyderio pareigas eina nuo 2018 m. Remiantis apžvalgomis, „OSAGO in Renaissance“yra viena pelningiausių polisų tarp panašių pasiūlymų automobilių draudimo rinkoje. Paraiškos dėl politikos teikimo svetainėje procesas užtruks ne ilgiau kaip 15 minučių.

Renaissance Insurance įmonių grupės E-OSAGO kaina: skaičiavimo pavyzdys

Norėdami įvertinti realią draudiko naudą, turite žinoti, kiek tai kainuosperkant polisą „Renaissance“ir kitose draudimo bendrovėse. Preliminariam skaičiavimui buvo naudojami šie transporto priemonės parametrai:

• automobilis Hyundai Accent;
• 2012 išleidimo metai;
• variklio tūris 1,5 l.;
• galia 90 AG p.;
• kėbulo tipas – sedanas;
• automatinė pavarų dėžė.

Automobilis registruotas ir naudojamas Maskvoje. Savininkas yra pilietis, kurio CBM=0, 95.

CBM - bonus-malus koeficientas, naudojamas apskaičiuojant avarijų, dėl vairuotojo k altės, skaičių, dėl kurių draudikas patyrė nuostolių. Per metus neįvykus avarijai dėl vairuotojo k altės, dėl kurios įmonė patyrė nuostolių, KBM mažinamas 5 proc. Pavyzdžiui, buvo naudojamas rodiklis, apibūdinantis vairavimą be avarijų per praėjusį laikotarpį (prieš draudimą).

Skaičiavimas atliktas naudojant internetinę paslaugą „Compare.ru“. Rezultatai pateikti lentelėje. Klientas gali savarankiškai apskaičiuoti OSAGO "Renesanse". Paslauga teikiama draudiko svetainėje arba kituose specializuotuose š altiniuose.

OSAGO kaina „Renaissance“ir kitose įmonėse, siekiant didesnio aiškumo, pateikta toliau esančioje lentelėje.

Draudiko pavadinimas	OSAGO poliso kaina rubliais
Renaissance Insurance Group	7608
"TinkoffasDraudimas"	7608
"AlfaDraudimas"	7825
"Ingosstrakh"	7825
Zetta	8477
"Sutikimas"	8951

Politų kaina yra atnaujinta 2019 m. gegužės 1 d. Į draudimo sumą buvo atsižvelgta, atsižvelgiant į nurodytus parametrus, neperkant papildomų draudimo paslaugų (kasko draudimas, gyvybės ir sveikatos apsauga).

Pagal atsiliepimus apie OSAGO „Renesanso draudime“, draudimo kaina biure gali skirtis. Klasikinio CTPPV kainą rekomenduojama pasitikrinti pas draudimo agentą arba paskambinus į kontaktų centrą.

OSAGO pirkimo dokumentai

Poliso pirkimas „Renaissance“nesiskiria nuo draudimo registravimo kitose organizacijose. Norėdami nusipirkti arba atnaujinti OSAGO polisą „Renaissance“, jums reikia:

1. Civilinis pasas.
2. Vairuotojo pažymėjimas.
3. Diagnostikos kortelė arba kuponas, patvirtinantis, kad praėjo techninė apžiūra. Sąlyga aktuali transporto priemonėms, kurių eksploatavimo laikas viršija 3 metus.
4. Transporto priemonės registracijos pažymėjimas arba pasas, jei automobilis dar neregistruotas.
5. Pareiškimas. Kreipdamasis į biurą klientas pildo kartu su draudimo agentu, perkant internetu – savarankiškai.

Jei „Renesanso“draudimas išduotaskeli vairuotojai (polisas su neribotu skaičiumi), kiekvienas turi atsivežti pasą ir vairuotojo pažymėjimą. Pagal 2002 m. balandžio 25 d. OSAGO įstatymą Nr. 40-FZ draudikas turi teisę reikalauti, kad transporto priemonė būtų apžiūrėta sudarant draudimo sutartį. Tačiau, kaip taisyklė, perkant OSAGO, „Renaissance Insurance“darbuotojai nereikalauja, kad klientai pateiktų automobilį patikrinti.

Draudimas biuruose: funkcijos

2019 m. daugiau nei 75 % klientų pageidauja įsigyti draudimo polisus asmeniškai. Tačiau „Renesanso draudime“kas 4-as polisas išduodamas internetu.

OSAGO pirkimas biure užtrunka iki 3 valandų, priklausomai nuo eilės ir agentų darbo krūvio. Būtina poliso išdavimo sąlyga yra visų dokumentų iš anksčiau pateikto sąrašo prieinamumas. Draudimo agentas turi teisę atsisakyti parduoti OSAGO polisą, jei transporto priemonės savininkas neturi paso ar kito privalomo dokumento.

Išrašyti trečiosios šalies draudimą leidžiama su notaro patvirtintu įgaliojimu. Klientas gali įrašyti savo vardą į kito asmens polisą, jei turi automobilio savininko įgaliojimą vairuoti transporto priemonę.

Vadovų darbo „Renaissance Insurance“biuruose apžvalgos

Privalomojo draudimo įsigijimas Renesanso filiale yra viena iš priežasčių, kodėl piliečiai tampa nuolatiniais pasirinktos organizacijos draudėjais. Remiantis klientų atsiliepimais apie OSAGO „Renaissance Insurance“, filialų vadovai yra suinteresuoti išspręsti klientų problemas. Į draudimo agentų darbąbeveik jokių klientų skundų.

Ką jie rašo apie Renesanso vadybininkus Sravni.ru, Banki.ru paslaugose ir specializuotuose forumuose:

1. Specialistai išsiskiria mandagumu, tvarkinga išvaizda.
2. Agentai užjaučia klientų problemas ir stengiasi padaryti viską, kad vairuotojas būtų patenkintas aptarnavimu.
3. Vadovai netaiko „papildomo“draudimo, jei pats klientas nepareiškia noro įsigyti papildomos draudimo apsaugos. Jei pirkėjas nori išduoti ne tik OSAGO, vadybininkai siūlo vairuotojui didžiausią įmanomą nuolaidą.
4. Dėka gerai koordinuoto darbo filiale praktiškai nėra 3 ir daugiau žmonių eilių.

Kartais apsilankymas „Renaissance“biure dėl OSAGO poliso pirkėjams palieka neigiamą įspūdį. Neigiamuose atsiliepimuose apie OSAGO apie „Renaissance Insurance“grupę pirkėjai rašo, kad nebuvo patenkinti draudimo įsigijimo procesu. Pagrindiniai skundai, susiję su:

1. Atsisakoma perskaičiuoti KBM. Jei klientas per metus padarė politikos pakeitimus, CBM apskaičiavimas gali būti taikomas atsižvelgiant į praėjusių metų duomenis. Problema pastebima ir keičiant kitą draudiką: tokiu atveju kartais kliento bonus-malus skaičiuojamas pagal vidutinę vertę, lygią 1.
2. Atsisakoma apsidrausti. Jei klientai neturi reikiamo dokumento, agentai neturi teisės priimti prašymo gauti OSAGO, tačiau kai kurie transporto priemonių savininkai tai vertina kaip neigiamą pavyzdį.poliso pirkimas.
3. Darbuotojų nekompetencija ir skubėjimas. Neteisingai išrašyta polisa, skaičiavimų klaidos sukelia dėmesingų klientų pasipiktinimą.

Klaida politikoje: ką daryti?

Kartais klientai gali susidurti su atsisakymu atlyginti žalą. Viena iš priežasčių gali būti klaida teikiant paraišką dėl poliso.

Defektą galite aptikti naudodamiesi Rusijos transporto priemonių draudikų sąjungos svetaine: PCA duomenų bazėje yra informacija apie visas OSAGO polisas. Jei suvedęs dokumentus klientas nerado savo draudimo, būtina patikrinti OSAGO pavyzdžio rašybą. Informacija apie privalomojo automobilio draudimo statusą pateikiama skiltyje "OSAGO".

Jei patikrinimo metu paaiškėjo, kad polisas yra brokuotas, turėtumėte:

1. Susisiekite su savo draudiku. Klientas gali sukurti apeliaciją savo asmeninėje paskyroje arba atvykti į įmonės biurą.
2. Pateikite dokumentų kopijas.

Klaidas, susijusias su neteisingu simbolių įvedimu (rašybos klaidomis), galima ištaisyti per 24 valandas. Polisas su neteisingai apskaičiuotu laikotarpiu turi būti pakeistas. Informacija apie naujo, pataisyto dokumento išdavimą įvedama į PCA duomenų bazę. Klientas gaus OSAGO kopiją per 1–2 dienas nuo kreipimosi į „Renaissance Insurance“dienos.

Remiantis klientų atsiliepimais, OSAGO in Renaissance galima sutvarkyti per 2 valandas draudiko biure ir per 5 valandas perkant E-OSAGO. Draudikas netaiko papildomo mokesčio, jei klaida įvyko dėl įmonės darbuotojo k altės arba dėl techninio gedimo.

Portalų Banki.ru ir Sravni.ru vartotojai rašė, kadretkarčiais E-OSAGO siuntimas vėluoja. Tačiau įmonės atstovai visada atsako į klientų užklausas ir išsprendžia tokias problemas per 24 valandas.

Klientų nuomonė: kaip sužinoti apie įmonės veiklą?

Kartais klientai skundus dėl darbuotojų palieka internete, naudodamiesi populiariomis Sravni.ru ir Banki.ru paslaugomis bei kitais specializuotais puslapiais. Atsiliepime apie OSAGO „Renaissance Insurance“grupę transporto priemonės savininkai rašo, kuris iš agentų ir kuriame mieste sukėlė pasipiktinimą.

Ši „viešinimo politika“duoda rezultatų: daugiau nei 90 % užklausų ir skundų internete nelieka be atsako. OSAGO in Renesanso draudimas, remiantis apžvalgomis, yra vienas iš pagrindinių produktų, todėl įmonė suinteresuota išlaikyti gerą reputaciją.

OSAGO kaina Maskvoje ir kituose regionuose

Draudimo pirkimas didžiuosiuose miestuose niekuo nesiskiria nuo Renesanso draudimo polisų įsigijimo regionų centruose. Skirtumas yra tik draudimo kaina: priklausomai nuo teritorinio koeficiento, OSAGO regionuose mokama skirtingai. „Renaissance Insurance“klientų teigimu, OSAGO Maskvoje kainuos 2 kartus daugiau nei, pavyzdžiui, mažame Kuznecko miestelyje, Nižnij Novgorodo srityje, nes CT sostinėje yra didžiausias šalyje ir yra lygus 2.

Regioninį koeficientą kasmet nustato valstybė. Skaičiavimas atliekamas remiantis informacija apie nelaimingų atsitikimų dažnumą, priklausomai nuoregionas ir eismo spūstys.

Informacija pateikta oficialiame dokumente – Rusijos banko direktyvoje, 2014 m. rugsėjo 19 d. Nr. 3384-U. Jame pateikiami ne tik teritoriniai OSAGO koeficientai, bet ir kitų rodiklių skaičiavimo informacija, išskyrus draudikų nustatytus tarifus.

Sužinokite, kiek kainuos įsigyti privalomąjį draudimą „Renesanse“, klientas gali apsidrausti internetu, biure arba paskambinęs pagalbos tarnybai. Informacija teikiama nemokamai.

Mokėjimas pagal OSAGO: klientų atsiliepimai

Vienas iš pagrindinių rodiklių, apibūdinančių draudimo bendrovės darbą, yra mokėjimų pagal OSAGO procentas. Tai parodo, kaip įsitikinę vairuotojai gali kompensuoti žalą ir kaip elgiasi draudikas, kai reikia įvykdyti finansinius įsipareigojimus.

Dauguma neigiamų atsiliepimų apie OSAGO draudimą „Renaissance“yra susiję su lėšų mokėjimu įvykus nelaimei (remiantis finansų portalo „Banki.ru“vartotojų komentarais). Kas nepatiko naudotojams:

1. Draudikas gali atidėti mokėjimą. Lėšos už remontą klientams buvo sumokėtos ne po 20 dienų, o po 2-3 mėnesių. Neigiamos apžvalgos yra susijusios su kompensacija prieš OSAGO įstatymo pakeitimą. Pagal naujas taisykles draudikas įvykus avarijai pinigų nebekompensuoja, o apmoka automobilio remontą. Pinigai pervedami į organizacijos, kurią klientas pasirinko transporto priemonei restauruoti, sąskaitą. Pagal Renesanso polisą automobilį galite taisyti partnerių draudiko autoservisuose.
2. Prisijungęs, įjungtasPortale Banki.ru klientai skundžiasi, kad specialistai neskuba surašyti dokumentų apmokėjimui už nelaimingą atsitikimą. Draudikai ypač neigiamai vertina kontaktų centro darbuotojų darbą. Dalis piliečių operatoriaus atsakymo turėjo laukti 40 ar daugiau minučių. Kaip rašo klientai, skambučių centro darbuotojai „maitina“pusryčius apie gresiantį siuntimą remontuoti arba nurodo tariamą dokumentų trūkumą, detalių klaidas.
3. Neteisingas žalos apskaičiavimas. 99% draudikų turi skundų dėl šios priežasties. Automobilio savininko nuomonė dėl jo automobiliui padarytos žalos ne visada sutampa su vertintojo darbo rezultatu. Remiantis atsiliepimais apie OSAGO mokėjimus „Renaissance Insurance“, 3 iš 10 atvejų įmonė neįvertina transporto priemonės remonto išlaidų. 80% atvejų to priežastis yra įmonės vertintojo klaida, kuri, prieš paskelbdama remonto kainą, visada apžiūri transporto priemonę.
4. Atsisakė priimti dokumentus. Įvykus klaidai polise arba pasibaigus OSAGO galiojimo laikui, klientai negali tikėtis žalos atlyginimo. Kai kurie piliečiai tai vertina kaip blogą draudiko darbą, pamiršdami apie sutarties sąlygas. „Renaissance Insurance“, kaip ir bet kurioje draudimo organizacijoje, automobilių remonto lėšos mokamos tik tiems klientams, kurie yra draudėjai su galiojančiu terminu. Įvykus nelaimingam atsitikimui dėl kliento k altės, nukentėjusiajam bus atlyginta už remontą, tačiau draudikas taikys regreso reikalavimą (žalos grąžinimas).

Dėl politikos klaidos atsiranda OSAGO AIS duomenų bazės informacijos neatitikimas. Norėdami sumokėti už remontądraudėjo lėšomis draudėjas privalo iš anksto ištaisyti poliso klaidas.

Ar įmonė moka už OSAGO?

Jei vertintume bendrą „Renaissance Insurance“įmonių grupės padarytos žalos atlyginimo vaizdą, OSAGO poliso savininkas gali tikėtis remonto draudimo bendrovės lėšomis. Tačiau, remiantis apžvalgomis, mokėjimai už OSAGO renesanso epochoje ne visada atliekami pagal įstatymus.

Remiantis klientų atsiliepimais, paliktais portale inguru.ru, Jekaterinburgo vadovai nėra visiškai sąžiningi. Taigi kai kurie bando primesti paslaugas, nesuteikdami galimybės gauti mokėjimo prašymo formos.

Atsakymuose apie OSAGO Jekaterinburgo „Renaissance Insurance“transporto priemonių savininkai kartais užsimena, kad buvo iškviesti remontuoti automobilius įmonėje, kuri nėra įtraukta į partnerių degalinių sąrašą.

Apskritai draudikas kartais gali pažeisti draudimo sutarties sąlygas, tačiau nevengia ir finansinių įsipareigojimų klientams. Tuo pačiu metu 2018 m. „Renaissance Insurance“nebuvo įtrauktas į nuostolingų organizacijų sąrašą: pajamos iš OSAGO polisų pardavimo yra 47% didesnės nei sužalotų piliečių automobilių remonto išlaidos.

Mokėjimai už visą OSAGO „Renesanse“, remiantis apžvalgomis, ne visada atliekami laiku. Klientai iš Nižnij Novgorodo dažnai skundžiasi neigiamais aspektais, susijusiais su vėluojančiais mokėjimais (pagal svetainę inguru.ru). Remiantis OSAGO „Renaissance Insurance“apžvalgomis, Nižnij Novgorode kai kuriems žmonėms beveik 2 mėnesius nebuvo išmokėta kompensacija už visišką automobilio mirtį. Lėšos buvoišvardyti tik po skundų: draudikas vėlavimą priskyrė techniniam gedimui.

Degalinių ir OSAGO remonto apžvalgos

Pakeitus piniginę kompensaciją pagal OSAGO kompensacija „natūra“automobilio remonto forma draudimo bendrovės lėšomis, klientai turi dar vieną problemą – kokybišką remontą degalinėje (SRT). Pagal 2002-04-25 įstatymą dėl OSAGO Nr. 40-FZ klientas negali pasirinkti, kur siųsti apgadintą transporto priemonę – pasirinkimo teisė suteikiama draudikui.

Kartais degalinių teikiamos paslaugos neatitinka klientų lūkesčių. Pavyzdys yra renesanso klientų atsiliepimai apie OSAGO Sankt Peterburge (pagal duomenis iš svetainės inguru.ru). Transporto priemonės savininkai susidūrė su problema: draudiko pasirinktas servisas neturėjo licencijos, be to, autoservisas neatitiko kliento reikalavimų. Pasirinktame servise nebuvo įmanoma atlikti kokybiško automobilio remonto, dėl to kilo nepasitenkinimas ir pailgėjo draudimo bendrovės įsipareigojimų įvykdymo laikas.

Kita neigiama patirtis su OSAGO „Renesanso“Sankt Peterburge yra susijusi su tuo, kad automobilių savininkai ne visada gali suremontuoti automobilį pas įgaliotąjį atstovą, nors kreipdamiesi į draudiką tai nurodo prašyme. Teisiniu požiūriu bendrovė „Renaissance Insurance“įstatymų nepažeidžia, autoservisą rinkdamasi savo nuožiūra. Tačiau pavyzdys paaiškina klientų dėmesio stoką: automobilių savininkai kartais turi vykti į 2 centrus, kad atliktų visišką remontą, todėlnes pasirinktoje degalinėje kartais nėra reikiamos įrangos ar meistro.