Taksi "Leader": apžvalgos, biurai, išlaidų skaičiavimas

2024 Autorius: Howard Calhoun | [email protected]. Paskutinį kartą keistas: 2023-12-17 10:34

Kiekvienas iš mūsų bent kartą gyvenime yra naudojęsi taksi paslaugomis. Daugiau nei 16% piliečių kasdien į keliones iškviečia automobilius. Viena iš gerai žinomų keleivių pervežimo įmonių yra taksi „Leader“. Atsiliepimai apie jį tinkle yra geri, tačiau ne visi klientai yra patenkinti teikiamomis paslaugomis. Kad kelionė nebūtų patogi ir nepaliktų minuso, rekomenduojama susipažinti su taksi kainomis, automobilių pristatymo greičiu ir įmonės darbuotojų darbu įvairiose vietovėse.

Privalumai

Vienas iš prioritetų renkantis „Lyderių“– greitas automobilio pristatymas. Tai viena iš svarbiausių priežasčių užsakyti taksi, nes bet kuris keleivis nori nedelsdamas atvykti reikiamu adresu. Siekdama garantuoti keleiviams minimalų automobilio paėmimo laiką, dispečerinė siūlo užsakymus tik tiems vairuotojams, kurie yra arčiau kliento.

Ši sistema neleidžia laukti ilgiau nei 20 minučių. Vidutinis laikas, per kurį automobilis turi būti aptarnaujamas taksi „Leader“, yra 7 minutės.

Šios įmonės vairuotojaiišsiskiriantys savo mandagumu ir patirtimi. Čia samdomi tik tie, kurių vairavimo stažas viršijo 5 metus. Rostove taksi „Leader“samdo darbuotojus tik išstudijavę jų vairavimo istoriją per pastaruosius 10 metų.

Avarijų nebuvimas dėl vairuotojo k altės yra jo važiavimo saugumo rodiklis. Remiantis taksi Leader apžvalgomis, kituose miestuose panaši praktika taikoma ir kreipiantis dėl darbo įmonėje.

Lyderiai taksi vairuotojai taip pat išsiskiria 100% miesto pažinimu. Šią taisyklę jiems nustato darbdavys. Keleivių patogumui ir komfortui visuose automobiliuose papildomai sumontuota moderni navigacinė įranga. Tai leidžia vairuotojams lengvai pristatyti klientus reikiamu adresu, pasirenkant geriausią maršrutą.

Užsisakant Leader taksi, keleiviai gali būti tikri, kad atvyks tik naujas, geros būklės automobilis. Bendrovė atsisakė pigių automobilių, sutelkdama dėmesį į maksimalų klientų patogumą.

Taksi depas

Automobiliai prasideda nuo ekonomiško lygio ir baigiasi aukščiausios klasės VIP. Biudžetinės prekės ženklai yra „Volkswagen Polo“, „Kia Ceed“, „Renault Logan“. VIP kelionės vykdomos Mercedes-Benz E-Class W212, Mercedes-Benz S-Class W221.

Be to, naudojami šių markių komforto lygio automobiliai: Skoda Octavia, Ford Focus,Chevrolet Cruze. Automobilių pateikimas "Verslo" klasė - automobiliais Toyota Camry, Ford Mondeo, Hyundai Sonata. Jei kalbama apie kelionę su dideliu keleivių skaičiumi (iki 6 vietų), tada naudojami Mercedes-Benz Vito, Volkswagen Multivan modeliai.

Prieš pradedant eksploatuoti „Leader“taksi, automobiliams atliekama privaloma diagnostika. Jei yra techninių problemų, mašina siunčiama remontuoti. Toks dėmesys transportui leidžia sumažinti transporto priemonės gedimo galimybę keleivių aptarnavimo metu.

Bendrovės taksi parke daugiau nei 67% automobilių, pagamintų 2015 m. ir vėliau. Visuose automobiliuose yra oro kondicionierius. Kliento pageidavimu vairuotojas gali padidinti arba sumažinti temperatūrą salone, atidaryti langą arba įjungti muziką.

Remiantis atsiliepimais, „Leader“taksi keleivių niekada neblaškys pašaliniai garsai. Bendravimas su operatoriais vyksta naudojant specialius automobilyje esančius kompiuterius. Vairuotojo derinimas ir bendravimas su operatoriais vyksta tyliai.

GPS sistemos buvimas leidžia „prisiminti“kelią, o tai patogu nuolatiniams klientams. Užsakant per aplikaciją, sistema automatiškai pasiūlo patogiausią maršrutą, atsižvelgdama į kamščius ir galimas pablogėjusias oro sąlygas. Užsakymas internetu leidžia stebėti visą keleivio kelionę naudojant „Leader“taksi programą.

Bilietų kainos

Kelionės kaina priklauso nuo automobilio markės ir užsakymo laiko. Savaitgaliais ir švenčių dienomis taikomas specialus nakties tarifas. Į tai turėtų atsižvelgti nuolat besinaudojantys klientaitaksi paslaugos „Leader“darbo dienomis.

Kelionės kaina gali padidėti ir dėl oro sąlygų. Visi taksi vairuotojai žino, kad lietingu oru kaina yra didesnė, nes keleivių skaičius smarkiai išauga.

Dėl kainos padidėjimo galite pasikonsultuoti užsakydami automobilį per dispečerinę. Taksi programėlė „Leader“taip pat rodo informaciją apie kelionės kainą.

Taksi kainų lentelė „Leader“Maskvoje:

Tarifo pavadinimas	Paros laikas	Minimali užsakymo kaina (RUB)	Mokėjimas už 1 kelionės minutę (RUB)	Kaina už Maskvos žiedinio kelio (rubliais už 1 km)
"ekonomika"	Diena nuo 8:00 iki 20:59	195	13	+15
	Naktis 21:00–7:59	245	14
"komfortas"	Diena nuo 8:00 iki 20:59	245	15	+20
	Naktis 21:00–7:59	295	16
"verslas"	Diena nuo 8:00 iki 20:59	295	17	+25
	Naktis 21:00–7:59	345	19

Taksi „Leader“kainos apskaičiavimas atliekamas taksometru. Be jo geros būklės, automobilis negali vežti keleivių ir bagažo. Sugedus įrenginiui, klientas už paslaugas moka pagal judėjimo laiką, pagal įmonės tarifus.

Keleivių ir bagažo gabenimo ypatybės

Klientas turi teisę bet kada atšaukti užsakymą, išskyrus tada, kai automobilis jau atvyko nurodytu adresu. Tokiu atveju turite sumokėti 200 rublių atšaukimo mokestį.

Užsisakant per programą, keleivis turi teisę nurodyti konkrečią automobilio markę. Paslaugos kaina yra 200, 300 ir 500 rublių (pagal tarifų gradaciją).

Jei prie geležinkelio jo laukia automobilis, iš kliento imamas papildomas 100 rublių mokėjimas. stotis. Stovėjimo bilietas mokestis taip pat imamas iš keleivio.

Į mokestį neįskaičiuotas atsiėmimo laikas, kuris visada suteikiamas nemokamai. Taksi „Leader“klientai turi 5 minutes įsėsti į automobilį. Pasibaigus nemokamam laukimo laikotarpiui, asmuo moka už prastovą pagal įmonės įkainius.

Klientams draudžiama vežtis daiktus, kurie gali ištepti ar sugadinti automobilio vidų, taip pat palikti nemalonų kvapą. Priešingu atveju iš keleivio bus apmokestinamos cheminio valymo ar kitokiu turtui padarytos žalos ir kelionės pasekmių pašalinimo išlaidos. Kaina priklauso nuo mokėjimo už paslaugas konkrečiame mieste sumos ir vidutiniškai yra mažiausiai 1000 rublių.

Pasirinkti automobilio pristatymo klasę yra privaloma, jei klientas nori ne „ekonomiškumo“. Pagal numatytuosius nustatymus aptarnaujami „Volkswagen Polo“, „Kia Ceed“, „Renault Logan“automobiliai.

Kaip užsisakyti

Keleiviai renkasi šiuolaikiškus automobilių pristatymo būdus. Naudoja daugiau nei 87% klientųmobilioji aplikacija taksi „Leader“. Tačiau yra tokių, kurie vis tiek nori naudoti standartinius užsakymo būdus. Kalbama apie iškvietimą taksi „Leader“dispečeriui. Visą parą veikiančios paslaugos ir kelių kanalų telefono dėka asmuo operatorių gali pasiekti per 1 minutę.

Be to, yra paslauga „Atskambinti“. Naudodamasis juo klientas nesusisiekia su operatoriumi, o dispečeris, nurodęs kontaktinį telefono numerį, perskambina keleiviui. Paslauga nemokama.

Taksi programą „Leader“galima atsisiųsti į savo išmanųjį telefoną. Tai nemokama. Aktyvuodami turite nurodyti galiojantį telefono numerį. Įdiegęs aplikaciją ir atlikęs keliones, klientas negali gaišti laiko rinkdamas adresą, o pasirinkti kartoti maršrutą. Užsakymas internetu taksi „Leader“užtrunka ne ilgiau kaip 1 minutę. Automobilio paieška atliekama per 20 minučių.

Pasiekiama programoje:

• Automatiškai pasirinkite populiarių vietų (klinikų, prekybos centrų) pavadinimus.
• Atspausdinkite papildomą informaciją vairuotojams (pavyzdžiui, į kurią pusę geriau važiuoti iki namų).
• Pasirinkite papildomas paslaugas (gyvūnų vežimas arba automobilinė kėdutė vaikams iki 12 metų).

Taksi telefonai "Leader" skiriasi kiekvienoje vietovėje. Juos galite rasti oficialioje įmonės svetainėje. Be to, ant pačių mašinų pavaizduoti taksi telefonai „Leader“Rostove prie Dono, Maskvoje ir kitose gyvenvietėse. Jis taip pat pateikiamas vizitinėje kortelėje, kurios galite paprašyti vairuotojo.

Papildomos paslaugos

Taksi „Leader“plečia piliečių supratimą apie pavėžėjimo paslaugų galimybes. Be keleivių pristatymo su bagažu, įmonė teikia šias paslaugas:

• Vaikiška automobilinė kėdutė. Užsakant užtenka nurodyti vaikų amžių ir skaičių (jei yra keli). Dispečeris paims transporto priemonę su automobiline kėdute. Paslaugos kaina yra 100 rublių.
• „Blaivus vairuotojas“. Tai legalus būdas atsipalaiduoti kompanijoje, nerizikuojant sėsti prie automobilio vairo neblaiviam. Paslauga susideda iš to, kad įmonės darbuotojas už tam tikrą mokestį aplenkia kliento automobilį mieste ir už jo ribų. Maskvoje kaina yra 1500 rublių už 1 valandą kelio automobiliu sostinėje ir 1800 už Maskvos žiedinio kelio ribų. Jei pervežimas trunka ilgiau nei 1 valandą, atsiskaitoma už minutę įmonės nustatytomis kainomis. Sostinėje – 60 rublių už papildomas 5 minutes.
• Gyvūnų gabenimas. Numanomas pristatymas be narvelio ar specialaus nešiojimo. Keleivis prieš kelionę privalo pranešti vairuotojui apie gyvūno buvimą ir paslaugos poreikį. Jai mokama. Kelionės kaina bus padidinta 100 rublių. Vežant šunis keleivis turi turėti vystyklą (kraiką) ir antsnukį (didelių veislių). Taksi „Leader“leidžia klientams patikėti savo augintinių pristatymą nedalyvaujant keleiviams. Vairuotojas nuveš gyvūną nurodytu adresu tik už 100 rublių iki užsakymo sumos.
• "Žadintuvas". Nurodytu laikuautomobilis atvyks nurodytu adresu, o apie jo pristatymą klientas bus informuotas iš anksto. „žadintuvą“rekomenduojama užsisakyti dieną prieš rekomenduojamą išvykimo laiką. Paslauga teikiama nemokamai.
• Automobilis be taksi ženklų. Jei klientas nenori demonstruoti kitiems, kad juda nestandartiniu automobiliu, jis bus nuvežtas transportu be „šaškės“. Prieš užsakydamas keleivis turi nurodyti, kad bus atsiųsta transporto priemonė be taksi ženklų.
• Kurjerių tarnyba. Skirtingai nei privačios taksi įmonės, „Leader“teikia paslaugas klientams už minimalias išlaidas. Prie užsakymo kainos pridedamos 100 rublių už korespondencijos, prekių ir daiktų, kuriuos nurodo klientas, vežėjo paslaugas.

Remiantis atsiliepimais, taksi „Leader“orientuojasi į klientų pageidavimus. Jeigu klientas turi ypatingų pageidavimų, jis privalo apie juos informuoti iki kelionės pradžios. Įmonės darbuotojai padarys viską, kad keleivis džiaugtųsi kelione ir rekomenduotų paslaugą savo draugams.

Klientų atsiliepimai

Teigiama nuomonė apie taksi tarnybos darbą yra pusė sėkmės transporto versle. Miestuose, ypač dideliuose, konkurencija tarp tokių paslaugų yra labai didelė, todėl įmonės kovoja dėl kiekvieno kliento. „Leader“nėra išimtis.

Bendrovės veiklos pagrindas – keleivių pervežimas. Tinkle yra daug atsiliepimų apie taksi paslaugą. Ne visi jie yra teigiami, tačiau tarp transporto paslaugų yra ir neigiamų teiginiųDažnai. Atkreipkite dėmesį, kad taksi „Leader“galima įsigyti skirtinguose Rusijos miestuose. Tai Maskva ir Novosibirskas, ir Samara, ir Rostovas prie Dono, ir Čeliabinskas. Kiekvienas miestas turi savo viršininkus įmonės valdyme, todėl reikalavimai darbuotojams (dispečeriams ir vairuotojams) gali labai skirtis.

Paprastai Maskvoje dirba kultūringesni žmonės (pagal klientų atsiliepimus). Siuntimo tarnyboje darbuotojai mandagiai priima užsakymus, siūlo rinktis kelių markių automobilius, informuoja apie nuolaidas ir privilegijas.

Jei kalbėtume apie Rusijos „užbaigą“, situacija yra visiškai kitokia. Klientai praneša, kad dispečerinės tarnybos darbuotojai leidžia sau nemandagiai kalbėti, padėti ragelį ir parodyti nekompetentingą savo darbą.

Daugelis neigiamų atsiliepimų pagrįstai atspindi taksi trūkumus. Pavyzdžiui, pailginti automobilio pristatymo laiką esant blogam orui. Klientai skundžiasi, kad lyjant ar sningant automobilio laukti kur kas sunkiau: laukimo laikas pailgėja nuo 20 minučių iki 40. Neretai be dispečerinės pranešimų taksi iš viso neatvažiuoja nurodytu adresu. Todėl keleiviai yra priversti leisti asmeninį laiką laukdami nemokamo transporto netoliese.

Yra skundų dėl „Leader“paslaugos iš klientų, gyvenančių Čeliabinske, Novosibirske, Kazanėje. Tarp Samaros gyventojų yra daug negatyvo. Žmonės praneša apie šiuos trūkumus:

• Automobiliai patiekiami nešvarūs, jų salone nemalonus kvapas.
• Maitinimas gali būti atidėtas neribotam laikui.
• Vairuotojai labai nemandagūs, keikiasi prieš keleiviuskeiksmažodžiai.
• Dažnai jie reikalauja, kad už paslaugą susimokėtumėte prieš kelionę. Jei keleivis atsisako, jis tiesiog išstumiamas iš automobilio. Šia proga daugelis klientų kreipiasi į teismą, nes bendrovė skundų nenagrinėja, net jei vaizdo įraše užfiksuotas nemalonus incidentas.
• Daugelis vairuotojų padidina kelionės kainą savo nuožiūra.
• Siuntimo tarnyba nepriima išankstinių užsakymų, pavyzdžiui, vakare už rytą.

Yra ir teigiamų atsiliepimų apie įmonės darbą. Patenkinti klientai atkreipia dėmesį į patogią internetinę programą. Taksi užsakymai „Leader“telefonu priimami vis rečiau, nes išmaniuosius telefonus naudoja iki 98% rusų. Jie įdiegia nemokamą paslaugą, kuri leidžia per 1–2 minutes netoliese rasti nemokamą automobilį.

Jei keleivis nori padrąsinti vairuotoją, palikti nusiskundimą ar pageidavimą, susisiekimui gali paskambinti į taksi tarnybą arba atskirais numeriais. Bendrovės teigimu, visos paraiškos bus išnagrinėtos per 10 dienų. MTS taksi „Leader“numerį Rostove prie Dono ir kituose miestuose galite rasti oficialioje įmonės svetainėje. Tačiau klientai praneša, kad į skundus niekas nereaguoja. Jei keleivis per daug atkaklus, jis tiesiog įtraukiamas į juodąjį sąrašą.

Įdarbinimas taksi „Leader“

Vairuotojo darbas – tai laisvas grafikas, galimybė gauti neribotą uždarbį arba dirbti ne visą darbo dieną laisvalaikiu. Taksi „Leader“yra vienas biudžetingiausių Rusijoje,todėl daugelis klientų renkasi būtent šią paslaugą. Tačiau didelis užsakymų skaičius ne visada garantuoja gerą uždarbį.

Pirmieji taksi vairuotojai skundžiasi, kad kartais pajamos vos padengia benzino kainą. Tuo pačiu metu daugelis dirba beveik 14 valandų per parą. Vidutiniškai galite uždirbti ne daugiau kaip 50 000 rublių per mėnesį. Dideliuose miestuose tai laikoma mažomis pajamomis taksi paslaugų srityje.

Vairuotojai mano, kad „Lider“taksi kainos yra labai mažos. Todėl jie gauna mažas pajamas net iš didelių užsakymų. Dalis jų mano, kad mažas tarifas suteikia teisę klientui aptarnauti nešvarų automobilį, atidėti pristatymą, reikalauti arbatpinigių. Sunku patikėti, bet apie tai jie rašo savo darbo apžvalgose.

Daugelis vairuotojų pastebi, kad priedas darbe yra priemoka piko valandomis. Šis laikas yra nuo 08:00 iki 10:00 ir nuo 17:00 iki 19:00. Tokiais laikotarpiais dauguma keleivių keliauja į darbą arba iš jo, todėl klientų skaičius išauga 170-300 proc. Už kiekvieną kelionę vairuotojas gauna papildomus 30-50 rublių.

Patarimai, žinoma, laukiami, tačiau juos duoda klientai savo nuožiūra. Tokiu atveju vairuotojas visada privalo turėti pinigų nuo 500 rublių. Keleivis turi informuoti dispečerį apie poreikį pakeisti 1000 ir 5000 rublių banknotus arba nurodyti prašyme. Jei keitimo nėra, o keleivis nenurodė, kad su savimi turi tik didelius grynuosius pinigus, vairuotojas turi pasirūpinti visa pinigų pakeitimu be papildomo aptarnavimo mokesčio.

Deja, praktikoje tai nutinka retai.

Pervežimuivairuotojai priekaištų neturi. Įsigyti automobiliai visada yra kelyje. Kviečiamas darbas su asmeniniu automobiliu. Tokiu atveju vairuotojas neprivalo mokėti už transporto priemonės nuomą.

Darbuotojų atsiliepimai

Užsisakant taksi „Leader“su operatorių pagalba, svarbu, kad klientas tiksliai nurodytų adresą ir pageidavimus dėl užsakymo (jei yra). Automobilio pasiūla labai priklauso nuo dispečerinės darbo. Darbuotojai praneša, kad keleiviai dažnai nežino tikslaus adreso, susimąsto, į kurį įėjimą vežti automobilį, neteisingai įvardija keleivių skaičių ir skambina su nepagrįstais skundais.

Dispečerio atlyginimas priklauso nuo priimtų ir apmokėtų užsakymų skaičiaus. Nenuostabu, kad darbuotojus erzina klientai, kurie per ilgai aiškinasi.

Užsisakant taksi „Leader“, daugelis klientų praneša, kad dispečeris, neklausęs iki galo, padeda ragelį. Tai palieka blogą skonį.

Vairuotojai savo apžvalgose pažymi, kad per mažos kainos yra priežastis, kodėl keleiviais dažnai tampa netinkami žmonės (girti, nešvariais drabužiais ir pan.). Po jų salone lieka nemalonus kvapas arba nešvarumai ant sėdynių, tačiau už tai niekas papildomai nemoka. Viską reikia išvalyti savo lėšomis.

Vairuotojai taip pat praneša, kad jie turi užpildyti automobilį iš savo kišenės ir taisyti bet kokio sudėtingumo gedimus.

Taksi „Leader“miestuose – viena populiariausių paslaugų. Įmonės vadovybė turėtų labiau rūpintis reputacijaturėti savo verslą, išspręsti visus kilusius ginčus ir atidžiau atrinkti darbuotojus.

Taksi biurų adresai

Jei vairuotojai ketina įsidarbinti įmonėje „Leader“, jie turėtų kreiptis į vieną iš jos biurų. Taksi „Leader“adresas Maskvoje: Ogorodny proezd, 5 namas, 4 aukštas.

Adresai kituose miestuose turėtų būti nurodyti įmonės svetainėje. Pareiškėjai informaciją gali rasti oficialioje svetainėje. Maskvoje „Leader“taksi biuras dirba darbo dienomis nuo 9 iki 18 val.