Kaip atšaukti pervedimą į „Sberbank“: visos parinktys, žingsnis po žingsnio instrukcijos, patarimai

2024 Autorius: Howard Calhoun | [email protected]. Paskutinį kartą keistas: 2023-12-17 10:34

Mokėkite už paslaugą ir atlikite bet kokį mokėjimą naudodami internetinę bankininkystę ar terminalą – tai greita, paprasta ir patogu. Tačiau dėl mokėtojo klaidos lėšos gali būti „prarastos“. Mes visi esame gyvi žmonės ir kartais žmonės linkę klysti. Pasitaiko, kad nemaža pinigų suma nukeliauja į trečiosios šalies sąskaitą, o ne siuntėjui. Kartais klientai suklysta detalėse ir siunčia lėšas ne tuo telefono numeriu arba į kitą atsiskaitomąją sąskaitą. Daugelį vartotojų domina tas pats klausimas - kaip atšaukti „Sberbank“pavedimą ir grąžinti išleistus pinigus? Ar įmanoma tai padaryti?

Iš karto reikia pastebėti, kad ne visada pervesti pinigai gali būti grąžinti, o tik tada, kai mokėjimas pripažįstamas klaidingu. Lėšas galima grąžinti adresu:

• Klaidinga informacija.
• Trečiosios šalys neteisėtai nurašydavo lėšas.
• Klaida „Sberbank Online“sistemoje.

Negalėsite grąžinti lėšų, jei:

• Pinigai buvo pervesti iš anksto, bet operacija dėl kažkokių priežasčių neįvyko.
• Naudotojas pateko į sukčių rankas ir asmeniškai pervedė pinigus.
• Mokėti paskolą arba dirbti su kortelių sąskaitomis.

Atšaukti nepavykusį mokėjimą

Ar galiu atšaukti „Sberbank“pavedimą, jei suma dar nepateko į sąskaitas? Jei mokėjimo apdorojimo etape buvo aptikta klaida, galite grąžinti lėšas ir atšaukti operaciją. Bet tai įmanoma, jei tai daroma per „Sberbank Online“arba per mobiliojo telefono programą. Atliktus mokėjimus banko darbuotojai apdoroja ne iš karto. Be to, vėlai vakare atlikti pavedimai bus apdorojami tik po 9:00 val., kai prasidės darbo diena.

Asmeninėje sąskaitoje vartotojas gali patikrinti dabartinę operacijos būseną ir, jei nurodyta „Atliko bankas“, atšaukti lėšų pervedimą. Tai galima padaryti per internetinę klientų aptarnavimo sistemą. Jei būsena yra „Laukiama apdorojimo“, turėtumėte palaukti, kol pakeitimas į „Atliko bankas“ir atšaukti lėšų pervedimą.

Klaida papildant mobiliojo telefono sąskaitą

Neretai žmonės daro klaidų papildydami savo mobiliojo telefono sąskaitą. Mobiliojo ryšio operatorius visada informuoja klientą SMS žinute apie apmokėjimą. Jei po tam tikro laiko patvirtinimas nebuvo gautas, lėšos buvo pervestos į kažkieno telefono numerį. Kaip atšaukti pervedimą „Sberbank“į kažkieno mobiliąją sąskaitątelefono numeris?

Bankas, deja, nepadės išspręsti šios problemos, bet jūs galite viską sutvarkyti, jei susisieksite su operatoriumi. Turite apsiginkluoti pasu ir mokėjimo kvitu ir eiti į mobiliųjų telefonų saloną.

„MegaFon“mobiliojo ryšio savininkams pasisekė labiau, nes yra speciali pinigų grąžinimo paslauga. Papildydami telefono numerį, kuris nepriklauso jums, galite paskambinti nemokamu numeriu 8-800-550-70-95 ir iš naujo išduoti atliktą mokėjimą.

Kai kuriais atvejais to negalima padaryti dėl šių priežasčių:

• Padaryta daugiau nei 2 skaitmenų klaida;
• praėjo daugiau nei 2 savaitės nuo mokėjimo;
• vienas iš numerių nepriklauso Megafon operatoriui;
• vienas iš skaičių nepriklauso asmeniui.

Šiomis aplinkybėmis mokėjimą galite grąžinti tik mobiliųjų telefonų parduotuvėje.

Klaida pervedant lėšas į kitą kortelę

Atliekant pavedimą iš kortelės į vieno banko kortelę sunku suklysti: užpildžius duomenis, rodoma informacija apie gavėją - jo vardas ir pavardė bei kortelės numeris. Jei pervedimas atliekamas iš „Sberbank“mokėjimo priemonės į kitos banko įstaigos kortelę, padėti gali tik pastaroji.

Ar gali būti, kad „Sberbank“atšaukė pervedimą iš kortelės į kortelę? Taip gali atsitikti, tik jei išsiuntėte pinigus neegzistuojančiam gavėjui.

Klaida pervedant pačiame banke

Atliekant mokėjimą tiesiai banko kasoje, klaidą gali padaryti ir mokėtojas, irir banko operatorius, kuris įveda duomenis. Užpildę mokėjimo nurodymą turėtumėte atidžiai patikrinti įvestus duomenis, kad įsitikintumėte jų teisingumu ir tikslumu. Jei klaida įvyko dėl įstaigos darbuotojo k altės, visiškai įmanoma atšaukti „Sberbank“pavedimą.

Kaip susigrąžinti lėšas, kurios buvo pervestos naudojantis internetine paslauga?

Ką daryti tokiu atveju? Kaip atšaukti pervedimą į „Sberbank Online“? Norėdami grąžinti per interneto paslaugą pervestus pinigus, turite atlikti šiuos veiksmus:

• Prisijunkite prie „Sberbank Online“paslaugos.
• Mokėjimų sąraše raskite per klaidą atliktą mokėjimo operaciją ir pažiūrėkite, ar jos būsena „Vykdoma“. Jei yra, tada pinigai šiuo metu vis dar yra kortelėje. Norėdami juos grąžinti, turite atšaukti mokėjimo operaciją.
• Jei nėra mokėjimo patvirtinimo, mokėjimų sąraše turite pasirinkti mokėjimo operaciją, tada spustelėkite užrašą „Atšaukti“. Norėdami užbaigti šį procesą, turite spustelėti „Patvirtinti peržiūrą“.

Norėdami įsitikinti, kad klaidingas mokėjimas buvo atšauktas, turite eiti į mokėjimų archyvą ir pažiūrėti per klaidą atlikto pavedimo būseną. Jei šalia jo parašyta „Atšaukta“, tai reiškia, kad jis buvo atšauktas.

Kaip atšaukti pinigų pervedimą „Sberbank“, kai pervedimas jau atliktas? Jei per klaidą atliktas mokėjimas turi patvirtinimo būseną, čia turite elgtis kitaip. Tokiu atveju atšaukti klaidingą vertimąturite paskambinti operatoriui arba asmeniškai susisiekti su banku.

Sėkmingai pabandžius atšaukti mokėjimą paskambinus operatoriui „Sberbank Online“asmeninėje sąskaitoje, operacija, kurią reikėjo atšaukti, bus „Paraiška atmesta“arba „Banko atmesta“.

Telefonu

Kaip kitu būdu galiu atšaukti pavedimą „Sberbank“? Kitas būdas atšaukti operaciją norint grąžinti pinigus yra paskambinti operatoriui banko karštąja linija (telefono numeris nurodytas oficialioje svetainėje). Kadangi mokėjimo operacijos yra tikrinamos, turite laiko atšaukti klaidingą mokėjimą.

Jei laiku užblokuosite neteisingą operaciją, galite sutaupyti pinigų savo paskyroje. Norėdami patvirtinti kortelės turėtojo tapatybę, skambučių centro operatorius gali užduoti klausimus. Jei jums reikia atšaukti lėšų siuntimą iš vienos kortelės į kitą, bet tuo pačiu metu jie abu priklauso tam pačiam bankui, tai padaryti yra lengviau. Klaidingai išgryninus lėšas, informacija apie atliktą mokėjimą (pvz., laikas, suma ir kodas) padės greičiau išspręsti šią problemą. Apžvalgose dažnai minima, kad „Sberbank“atšaukė pavedimą mokėjimo numeriu.

Atliekant operaciją naudojant terminalą arba bankomatą, informacija, įrodanti šio mokėjimo atlikimą, bus šios operacijos kvitas arba kvitas.

Jei kortele naudojasi sukčiai, turite veikti greitai. Turite susisiekti su banku per 24 valandas. Kartu būtų gerai prieš tai deklaruotipavogė kortelę policijai. Klientų atsiliepimai praneša, kad kai kuriais iš šių atvejų „Sberbank“atšaukė pervedimo mokestį. Taip gali būti, jei pavogta suma yra didelė.

Banko skyriuje

Kaip atšaukti pinigų pervedimą iš „Sberbank“kortelės? Asmeniškai apsilankę banke taip pat galite atsikratyti problemos dėl klaidingos operacijos. Čia yra dvi parinktys.

Tuo atveju, kai pinigų siuntėjas nurodė neegzistuojančius mokėjimo duomenis, pinigai bus pervesti į rezervinę sąskaitą. Norint juos grąžinti, reikia parašyti prašymą bankui atšaukti mokėjimą. Laikas, per kurį jis bus svarstomas, yra mėnuo. Remiantis kai kuriomis apžvalgomis, „Sberbank“greičiau atšaukė pervedimą iš kortelės į kortelę, jei buvo žinomas mokėjimo numeris. Be to, abi mokėjimo priemonės priklausė šiai įstaigai.

Jei būtų nurodyti esami mokėjimo duomenys, čia viskas blogiau. Čia problemą galima išspręsti arba susisiekus su pinigus gavusiu asmeniu, arba jam atsisakius – teisme.

Kaip susigrąžinti neteisingą mokėjimą?

Jei atlikote mokėjimo operaciją, bet pastebėjote, kad įvedėte neteisingus duomenis, ką daryti? Kaip minėta aukščiau, jei nėra vartotojo su tokiais duomenimis, pervesti pinigai bus pervesti į rezervinę sąskaitą ir grąžinami atgal maždaug po savaitės. Jei jie negrįžo, turite užpildyti paraišką, kad galėtumėte ieškoti mokėjimo. Tais atvejais, kai pinigai pateko į pašalinį asmenį, norint išspręsti šią problemą reikės įdėti daug daugiau pastangų.

Jeiklaidingos operacijos būsena „Įvykdyta“, ką tokiais atvejais daryti? Ar tokiu atveju galima atšaukti pervedimą į „Sberbank“kortelę?

Yra dvi parinktys. Pirmasis aktualus, jei pinigai nepasiekė gavėjo. Čia rezultatas priklauso nuo veiksmo greičio. Jei turite laiko paskambinti bankui ir atšaukti operaciją prieš pervedimą netinkamam gavėjui, „Sberbank“grąžins pinigus.

Pasak karštosios linijos darbuotojo, didesnė tikimybė susigrąžinti pinigus, jei praėjo mažiau nei viena diena. Tuomet reikia raštu arba elektroniniu būdu kreiptis dėl mokėjimo atšaukimo. Bankas turėtų gauti pranešimą apie piniginės operacijos atšaukimo datą arba apie tai, kad jos negalima atlikti. Bankas gali atšaukti operaciją tik tuo atveju, jei jo atsakomybės terminas nepasibaigęs.

Laikas, kai bankas nustoja būti atsakingas, ateina po lėšų nurašymo. Atlikus operaciją, įstaiga nebegali jos atšaukti, nes neturi teisės be teismo įsakymo pasiimti lėšų iš klientų sąskaitų.

Ką daryti tokiu atveju?

Kaip atšaukti pavedimą „Sberbank“, jei pinigus jau gavo pašalinis gavėjas? Finansų įstaiga pataria kreiptis į pinigus gavusią asmenį ir viską dėl jų grąžinimo spręsti kartu su juo. Klaidingos operacijos kopiją galite įsigyti banko skyriuje, kad ją patvirtintumėte. Jei neteisingą operaciją atlikęs vartotojas nežino, kur ieškoti šio gavėjo, arba pastarasis neduoda pinigų, galite palikti bankui prašymą dėl ginčijamos operacijos. Jeigubankas negalėjo padėti, galite kreiptis į policiją ir teismą.

Mokėjimo grąžinimas kaip vienas iš būdų susigrąžinti pinigus

Grąžinimo būdas naudojant mokėjimo grąžinimą galimas tik tuo atveju, jei mokėjimas naudojant „Sberbank Online“buvo atliktas internetinėse parduotuvėse, o ne privatus asmuo.

Šis dėklas veiks, jei susidursite su viena iš šių situacijų:

• jei buvo sumokėta, bet pardavėjas neišsiunčia prekės vartotojui (vėluoja siuntimas);
• jei buvo pakeitimai ir pirkėjas atsisako užsakymo, o parduotuvė nenori grąžinti lėšų;
• jei prekė neturi tų pačių savybių arba visai ne tokia, kokia buvo užsakyta.

Kaip tokiu atveju galiu atšaukti pavedimą iš „Sberbank“kortelės? Galite susisiekti su banko biuru ir paprašyti tokios paslaugos kaip mokėjimo grąžinimas. Svarbu atsiminti, kad kuo daugiau dokumentų, patvirtinančių procedūros pagrindą, tuo didesnė patvirtinimo tikimybė. Tai gali būti bet koks, net ir pats nesvarbiausias dokumentas: čekiai, susirašinėjimo su parduotuve/pardavėju ekrano kopijos, susirašinėjimo su banku ekrano kopijos, prekių nuotraukos, kurios skiriasi nuo lūkesčių, banko išrašai, banko sąskaitos dokumentai – tai yra visi įrodymai, kad situacija ir tvarka yra galiojanti.

Tada, jei bankas yra įsitikinęs, kad lėšos turi būti grąžintos į sąskaitą, jis pateikia prašymą IPU. Pastarasis savo ruožtu taip pat analizuoja situaciją. Patvirtinus kliento prašymo turinį, visi dokumentai siunčiami priimančiam bankui. Savo ruožtu,bankas pateikia prašymą savo klientui. Internetinė parduotuvė turi įrodyti, kad buvo atliktos visos paslaugos, už kurias buvo sumokėti pinigai. Jei nėra įrodymų arba organizacija neatsako į prašymą, suma iš internetinės parduotuvės sąskaitos grąžinama į pirkėjo sąskaitą.

Kaip išvengti operacijos atšaukimo?

Aukščiau pateikiami įvairūs būdai, kaip atšaukti pervedimą „Sberbank“. Tačiau geriau užkirsti kelią tokiai situacijai, nei vėliau bandyti išspręsti problemą. Turėtumėte būti atsargūs pildydami duomenis, ypač jei mokate iš telefono ar planšetinio kompiuterio. Mažas ekranas apsunkina užduotį šioje situacijoje. Kuriant kortelę būtina prijungti SMS apsaugą, kad su kiekvienu mokėjimu į telefono numerį būtų atsiųstas patvirtinimo kodas. Tai padeda išvengti sukčiavimo ir leidžia iš naujo patikrinti įvestus duomenis.

Jei telefono numeriu išsiųstas pranešimas su kodu, bet vartotojas neatliko jokios mokėjimo kortele operacijos, tuomet verta paskambinti į banko tarnybą ir informuoti, kad bandoma atsiskaityti iš jūsų sąskaitos arba kortelę ir ši operacija neturėtų būti atliekama. Bankas užblokuos šį mokėjimą.

Niekada neturėtumėte dalytis savo kortelės slaptažodžiu su nepažįstamais žmonėmis, net banko darbuotojais. Pametus vienkartinių slaptažodžių sąrašą, darbuotojas, kreipdamasis į banką, išduos naują. Norint išvengti klaidų, taip pat reikia patikrinti informaciją, kuri reguliariai įvedama automatiškai.

„Sberbank Online“yra viena moderniausių ir saugiausių mokėjimo sistemų, jei teisingair griežtai laikytis visų lėšų pervedimo saugumo taisyklių. Jei laikysitės visų nurodymų, klaidų bus daug mažiau. Bet jei susiklostė tam tikra situacija, turite žinoti, kaip elgtis teisingai ir kurią parinktį pasirinkti, kad išspręstumėte problemą.

Atlikdami mokėjimą banko kasoje, būtinai pažiūrėkite į mokėjimo kvitą, kurį specialistas išduos po operacijos. Reikia atsiminti, kad suklysti gali ir patyręs banko darbuotojas, todėl geriau pasitikslinti mokėjimo duomenis. Greitai aptikus klaidą daug lengviau ją ištaisyti. Bet kokiu atveju negaiškite laiko ir nelaukite, o susisiekite su banku bet kuriuo iš galimų būdų.