Pareto diagramos kūrimas. Pareto diagrama praktikoje

2024 Autorius: Howard Calhoun | [email protected]. Paskutinį kartą keistas: 2023-12-17 10:34

Niekas nenori eikvoti energijos. Darome viską, kad galų gale pagerintume savo, pavaldinių, įmonių, įrangos efektyvumą. Ir nesvarbu, kokia kaina mes tai pasiekiame. Vienas iš paprasčiausių ir suprantamiausių efektyvumo vertinimo metodų yra Pareto diagramos sudarymas.

Magiškos proporcijos istorija

XIX amžiaus pabaigoje tam tikras Wilfredo Pareto, studijavęs ekonomiką, nusprendė ištirti materialinės gerovės pasiskirstymo tarp britų struktūrą. Rezultatas jį pribloškė: paaiškėjo, kad 20% Anglijos gyventojų priklauso 80% visos šalies turto. Išsamesni tyrimai parodė, kad principas „keletui priklauso daugiau“galioja likusiems 20% turto: 5% valdo 50% kapitalo, o 10% – 65% viso materialinio turto. Nustebęs mokslininkas pradėjo tikrinti savo teoriją su kitų Europos šalių gyventojais ir gavo tuos pačius rezultatus – Pareto diagramos sudarymas davė tokį patį dažnių pasiskirstymą.

Tačiau jis negali apibendrinti gautų duomenų ir suformuluoti tam tikro dėsningumo.pavyko. Todėl teorija liko nepastebėta. Jie vėl kreipėsi į ją 1949 m. Harvardo profesorius George'as C. Zipfas atrado modelį, kad apie 80% rezultato gaunama tik 20% pastangų. Tuo pačiu metu amerikietis Iosif Yuran, sprendžiantis sugedusių gaminių problemą, vėl gavo 80/20 proporciją. Paskelbęs savo tyrimų rezultatus, Juranas suformulavo dėsnį „maža, kas svarbu“. Taigi Pareto dėsnis buvo atrastas iš naujo ir gavo aiškią formuluotę.

Tačiau JAV pramonininkai dar nebuvo pasiruošę priimti Pareto taisyklę, o Juranas išvyko skaityti paskaitų į Japoniją. Ten įmonių vadovai sutiko su mokslininko išvadomis, atsirado koncepcija „Pareto diagrama kokybės vadyboje“. Pažymėtina, kad iki aštuntojo dešimtmečio ši technika buvo naudojama tik Japonijoje. Ir tik po beveik 20 metų, kai Japonijoje pagaminti produktai tapo rimta konkurencine grėsme amerikietiškoms prekėms, Juranas buvo pakviestas į JAV susipažinti su Pareto teorija.

Pareto dėsnis ir gyvenimas

Priėmęs teiginį, kad 20% pastangų atneša 80% rezultato, žmogus gali visiškai permąstyti, kas vyksta. Daugelis iš mūsų mano, kad kuo daugiau judesių (pastangų) padarysime, tuo daugiau sėkmės gyvenime pasieksime. Tikime, kad visos mūsų pažintys mums vienodai svarbios (ir reikalingos), kad visi klientai neša vienodas pajamas, todėl būtina vienodai stengtis kontaktams su visais.

Tačiau pagalvoję ir išstudijavę Pareto diagramos duomenis, darome kitokias išvadas. Mesmes perskirstome pastangas ir tiesiogine prasme tampame laisvesni ir laimingesni. Darbas nebeatrodo toks varginantis, o bendravimas su draugais – skausmingas. Ištyrę savo veiksmų priežasties ir pasekmės ryšius, prieiname prie išvados, kad labai maža veiklos dalis davė tikrai reikšmingą rezultatą. O visa kita paviršutiniška ir nereikalinga.

Pareto įstatymas rinkodaros srityje

Dvidešimtojo amžiaus šeštojo dešimtmečio pradžioje IBM darbuotojai atrado, kad kompiuteriai praleidžia daugiausiai laiko atlikdami minimalų skaičių operacijų. Šių daug laiko reikalaujančių užduočių nustatymas leido žymiai padidinti technikos greitį. Tai reiškia, kad Pareto diagrama, kurios pavyzdžiu rėmėsi IBM technikai, leido apeiti konkurentus ir padidinti pardavimą.

Apskritai vadovams susitaikius su tuo, kad mažas klientų skaičius atneša maksimalų pelną, įmonė pradeda pastebimai progresuoti – tiek pardavimų augimo, tiek darbuotojų lojalumo didėjimo prasme (juk pripažįstant faktą kad ne kiekvienas klientas yra vienodas, išleidžia daug vadybinės energijos). Be to, Pareto diagramos tyrimas leidžia sutelkti dėmesį į tuos produktus ir pramonės šakas, kurios maksimaliai padidins pajamas ir leis įmonei laimėti visuose konkurenciniuose karuose.

Pasiduok ir priimk

Kaip jau minėjome, sunkiausia yra susitaikyti su tuo, kad 80% mūsų veiksmų neduoda laukiamo rezultato. Verslo vadovai dažnai reikalauja iš savo vadovų absoliučiai vienodo požiūrio į visus pirkėjus, tačiau Pareto diagramos analizė duos įprastą pardavimo rezultatą: didžioji dalis klientų užtikrina aktyvų vadovų darbą, bet ne įmonės pajamas.

Todėl sakoma, kad lyderiams reikia susitaikyti su pavaldinių „laisvo laiko“idėja. Būtina suvienodinti darbą su dauguma klientų, sukurti bendruosius bendravimo su jais ir užsakymų aptarnavimo principus. Tai leis jums sutelkti dėmesį į didelius klientus ir žymiai padidinti pardavimus.

Gamybos kokybės analizė

1979 m. Japonijos inžinierių ir mokslininkų sąjunga rekomenduojamų įmonių produktų kokybės kontrolės metodų sąrašą papildė Pareto diagramos analize. Praktikuojantys specialistai sukūrė dviejų tipų analizę: remiantis veiklos rezultatais ir problemų priežastimis.

Pirmasis naudojamas, kai užduotis yra nustatyti pagrindines problemas, dėl kurių atsiranda nepageidaujamų rezultatų. Antrasis skirtas rasti pagrindinę prasto įmonės veiklos priežastį. Abiem atvejais būtina sukurti Pareto diagramą, kad būtų galima vizualiai suprasti įmonėje vykstančių procesų esmę ir efektyvų išteklių paskirstymą.

Tiesą sakant, analizei reikia nedaug: aiškiai suformuluoti problemą, kuo labiau identifikuoti visus įtakos veiksnius ir, surinkus tam tikrą statistinę medžiagą, įvardinti kilusios problemos esmines priežastis. Aiškumo dėlei visi statistiniai duomenys rodomidiagramos forma. Toliau reikia imtis priemonių neigiamiems veiklos elementams pašalinti (pakeisti).

Nuo teorijos iki praktikos

Lengva pasakyti – naudokite Pareto metodą. Tačiau kokių žingsnių reikėtų imtis, nuo ko pradėti, norint tikrai efektyviai išanalizuoti situaciją? Kaip sukurti Pareto diagramą? Čia neapsieisite be patirties ir intuicijos, tačiau pradedantysis neturėtų bijoti analizuoti. Pirmajame etape būtina suprasti, kokius klausimus (problemas, priežastis) tirti; kaip juos klasifikuoti ir kokią informaciją rinkti.

Būtent šiame etape nepatyrusiems analitikams kyla baimių: ar aš į viską atsižvelgiau, kiek atskleista bus surinkta informacija ir pan. Tačiau, taikydami Pareto dėsnį mūsų veiklai, atminkite: 80 proc. duos tik 20% rezultato. Todėl nereikėtų bijoti, o iš pradžių kuo detaliau fiksuoti visas to, kas vyksta, priežastis. Laikui bėgant išmoksite intuityviai nustatyti tikrai reikšmingus problemų š altinius.

Prisisprendus dėl informacijos rinkimo, būtina sukurti statistinių duomenų registravimo korteles. Dažniausiai tai būna anketos ar lentelės, į kurias įrašomi tam tikrais laiko intervalais įrašomi duomenys. Tada šie duomenys apibendrinami ir pritaikomi plokštumai taškų pavidalu. Norint pagreitinti, reikia padidinti (sujungti) pačius panašiausius rodiklius net gautos informacijos apdorojimo stadijoje.

Informacijos išdėstymas popieriuje

Norėdami sudaryti Pareto diagramą, turite parengti lentelę, kurioje įvesite reitinguotus tyrimo rezultatus. Atatsižvelgti į atsirandančios ypatybės dažnumą. Duomenys lentelėje turi būti įvedami mažėjančia tvarka (vėl, kad procesas būtų paspartintas).

Rengiant diagramos konstravimo plokštumą, reikia taikyti dvi vertikalias matavimo skales ir vieną horizontalią. Kairė vertikali ašis nustato tam tikro veiksnio pasireiškimų skaičių, o dešinė apibūdina procentą. Visi veiksniai pateikiami horizontalioje ašyje dažnių mažėjimo tvarka. Galutinis rezultatas turėtų būti juostinė diagrama.

Tada reikėtų nubrėžti kaupiamąją kreivę – sujunkite taškus virš stulpelių, kurie nustato koeficiento procentinę reikšmę (fokusuojant į dešinę ašį), kreivę. Sukurta Pareto diagrama! Tada turėtumėte išanalizuoti rezultatą, nustatyti „mažą reikšmę“ir optimizuoti įmonės veiklą.

Svarbu

• Reikia patobulinti tik kelis parametrus; negriebk visko iš karto.
• Pirmiausia reikia susitvarkyti su tais ištekliais (priežastimis), kurie turi didžiausią įtaką įmonės produktyvumui.



• Per visą diagramų sudarymo procesą reikia atlikti analizę, stengiantis atmesti viską, kas nereikšminga. Net ir neturėdamas patirties analitikas intuityviai supranta, kas iš tikrųjų svarbu, o kas ne.

Pareto dėsnį galima naudoti visur

Šiuolaikinės teorijos teigia, kad yra universali vertinimo metodika„Viskas ir viskas“– Pareto diagrama. Pavyzdys bet kokios pramonės įmonėje nieko nenustebins. Šiuolaikiniai specialistai perkėlė proporciją 80/20 į visas mūsų gyvenimo sritis.

Savirealizacijoje, pavyzdžiui, rekomenduojama daryti tai, kas duota paprastai ir lengvai. Būtent šios minimalios pastangos gali duoti maksimalų rezultatą. Laiko planavimas siūlo išanalizuoti jūsų užimtumą per dieną ir nustatyti „nenaudingus“veiksmus. Būsite tikrai nustebinti radę daug laisvo laiko.

Dar įdomiau taikyti Pareto dėsnį asmeniniame gyvenime. Peržiūrėję telefone esantį kontaktų sąrašą nesunkiai atpažinsite tuos 20% tinkamų ir įdomių žmonių, kurie padeda tobulėti. Psichologai rekomenduoja atsikratyti likusių 80% ryšių. O ką jau kalbėti apie tai, kas mus supa kasdieniame gyvenime! Nuomonė, kad per metus nepaklausus daiktas niekada nebus naudingas, nėra nauja.

Naudokitės Pareto įstatymu – ir gyvenimas taps įdomesnis ir spalvingesnis!