„Meistrų mugė“: klientų atsiliepimai

2024 Autorius: Howard Calhoun | [email protected]. Paskutinį kartą keistas: 2023-12-17 10:34

Šis autorių teisių saugomų kūrinių pardavimo portalas gyvuoja daugiau nei dešimt metų. Daugelis rado savo verslą, nes šioje svetainėje buvo atidaryta parduotuvė. Kažkas rado pomėgį rengti meistriškumo kursus menininkams.

Gundantis rankų darbo projektas

Ši prekyvietė buvo sumanyta kaip būdas menininkams bendrauti ir parduoti savo kūrinius – papuošalus ar suvenyrus. 2010 m. svetainės įkūrėjai, kompetentingi startuolių ir IT specialistai pristatė naują jos versiją.

Dėmesys jau pradėtas skirti komercinei dalykų pusei. Denisas Kočerginas, vienas iš įkūrėjų, šią idėją paaiškino taip: meistras yra mini įmonė, turinti savo pirkimus, pardavimus, reklamą ir reitingus. Jei to nepadarysite, iškrisite iš rinkos segmento.

Bet taip pat pavojinga per daug užsiimti suvenyrų pardavimu, kenkiant kūrybinei raidai, mirsite kaip menininkas. Dalijimasis idėjomis yra teisingas kelias. Kartu nauja mintis apauga smulkmenomis, apie kurias nė vienas nebūtų pagalvojęs. Vystosi socialinė mintis.

Taip prasidėjo atnaujinta „Meistrų mugė“, kurios apžvalgos buvoentuziastingas. Turėjau investuoti pinigus, kad nusipirkčiau mokamas meistrų korteles, išmokčiau pristatyti savo gaminius, pasinaudoti fotografavimo iš skirtingų kampų pranašumais.

Iš paprastos vitrinos, kurią pardavė Čerkasovo žmona Alena, jos veltinio darbai, svetainė tapo išskirtine prekybos platforma. Per dieną ją aplanko iki pusės milijono žmonių. Meistrų miestas, ne kitaip. Ar net maža šalis.

Veiklos plėtra ir jos pasekmės

Taigi, atsirado nauja šalis. Su savo Konstitucija (svetainės taisyklėmis), su savo pilietybe ir pasais (meistrų klubo kortelėmis). Ir net su mirties bausme – išsiuntimu iš šalies už įstatymų pažeidimą.

Svetainė tapo panaši į Etsy – amerikiečių portalą, kuriame parduodami rankų darbo gaminiai. Veikia aukcionų principu, o ten visos prekės geros kokybės, nes blogas atsiliepimas tiesiog uždarys parduotuvę.

Kaip rusas gatvėje nepripratęs prie tokio sunkaus reikalo! Paslaptingoji rusų siela protestuoja prieš tuos, kurie „matavo harmoniją su algebra“! Sklido gandai, kad „Meistrų mugė“pablogėjo, atsiliepimai internete pasirodė ne tik neigiami – įžeidžiantys.

Ir administracija ten neveikia gerai ir nekreipia į skundų svetainės savininkų dėmesį. Jie nieko nežino, todėl nieko negali padaryti. Taip, ir jie pardavė savo teises kokiam nors užsieniečiui, dabar jūs visai nerasite tiesos.

Atpažįstate? Grynai rusiškas dejavimas. Ministrai vagia, amatininkų skundai nesuprantami, tėvo karaliaus nepasiekia. Taip, ir vokiečiai jį apgavo, dabar gero nesitikėk. Klasika!

Klientų nusivylimas

Tiesą sakantKas atsitiko, kaip visada, kai yra padidėjusi konkurencija. Verslūs pardavėjai pradėjo prekiauti plataus vartojimo prekėmis, o ne siuvimu. Dažnai gaminamas Kinijoje. Yra įdomių atsiliepimų apie „autorinių“suknelių su neatplėštomis etiketėmis gavimą.

Praleiskite diskusiją apie vietinio mados dizainerio galimybę pateikti savo modelių užsakymą Kinijoje ir pripažinkime tai. Rinka didžiulė, tikrinti kiekvieną potencialų sukčių yra juokinga. Tikėkimės ir pardavėjo sąžiningumo.

Tačiau „Meistrų mugė“negailestingai šmeižiama – klientų atsiliepimai kupini pasipiktinimo:

• Anksčiau šioje svetainėje buvo perkami rankų darbo sidabro papuošalai, o neseniai pradėjo atsirasti gamyklinių štampų.
• Nupirkti agatai pakeitė spalvą po metų laiko dėžėje spintoje.
• Nupirkti batai truko mėnesį ir pradėjo byrėti.
• Iš anksto apmokėtas karoliukų kūrinys virto spaudiniu iš kelių karoliukų.
• Klientė pervedė pinigus už suknelę prieš gaudama paketą. Suknelė taip ir neatėjo. Administracija tik gūžtelėjo pečiais dėl skundo.

Nesąžiningų pardavėjų schema yra tokia: atliekamas oficialus pirkimas, o meistras išima daiktą nuo savo parduotuvės vitrinos, gavus pinigų pavedimą, užsakymas greitai uždaromas ir pirkėją pastato ant juodo. sąrašą. Ir nėra jokių įrodymų.

„Meistrų mugė“: pardavėjų atsiliepimai

Yra dviejų rūšių nepatenkintų pardavėjų: naujokai ir seni. Pastarieji prisimena šviesąlaikais, kai nebuvo kiniškų padirbinių, visi meistrai pardavinėjo savo darbus ir sprendė kūrybines problemas. O dabar jie atsidūsta, tai ne taip. Pamiršus, kas padėjo jiems iškilti ir išgarsėti.

Antra, visiškai nauja, atidarė parduotuvę ir dvejus metus išbuvo be pardavimų. Nusivylė ir uždarė. Jie netyrinėjo rinkodaros žingsnių ir neinvestavo į reklamą. K alta pasirodė „Meistrų mugė“– tokių pardavėjų parašyti pardavimų atsiliepimai nedžiugina. Atsiprašau, ar atėjai į turgų ar į parodą?

Meistrų atsiliepimai

Nepatenkinti atlikėjai palieka tokias žinutes:

• Kai kurie menininkai siuntė savo darbus pirkėjams. Tie, nelaukdami grynųjų pinigų, parašė atsiliepimą, bet atsisakė išpirkti siuntinį. Darbai buvo grąžinti meistrams ir jie nieko neuždirbo.
• Skundžiasi dėl mokamų konkurentų atsiliepimų.
• Net po ilgos veiklos, kuriant rinkinius, nulinis rezultatas.
• Kai kurie meistrai apibūdina svetainę kaip kūrybinės medžiagos, perkamos iš Aliexpress, rinką.

Darbas meistrų mugėje yra verslas

Yra žmonių, kuriems sekasi susidoroti su šiuo projektu. Jie pabrėžia du dalykus:

• Prekių pirkimas internetu.
• Darbas Masters Fair.

Šių laimingųjų atsiliepimai byloja apie didelį kruopštumą ir rimtą požiūrį į savo verslą. Tai yradaugiausia kūrybingi žmonės, bet sugebėję prisiversti gyventi pagal mūsų laikų normas.

Visų pirma, jie nori išlikti šios šeimininkų šalies piliečiais. Todėl jie neabejotinai ištaiso klaidas, net jei klientas padarė dydžio klaidą. Gerai žinokite savo teises ir gerbkite kitų teises.

Bendravimas forume jiems nelaikomas tuščia pramoga. Lengvai keičiantis nuomonėmis, idėjomis ir kita informacija akiratis plečiasi, žmogus auga profesionaliai.

Vienišas meistras, jei nori būti lygiu, turi lavintis ir investuoti į save. Tai lengviau padaryti bendraminčių komandoje.

Laiko dvasia reikalauja papildomų įgūdžių: tekstų rašymo ir SEO optimizavimo pagrindų išmanymo, gebėjimo dirbti su nuotraukų apdorojimo programomis ir daug susijusių specialybių. Pažanga eina į priekį, kas sugeba nuo jos neatsilikti, sėkmingiau už kitus.

Kartais tokie žmonės suglumsta, kai išgirsta apie daugelį metų neparduotus gaminius arba abipusį grubumą. Jie tiesiog nesiima situacijos į tokius kraštutinumus, mieliau pradeda nuo savęs ir tyli, kad išgelbėtų klientą.

Darbas paslaugų sektoriuje reiškia tokį profesionalų elgesį. Kodėl menininkai turėtų išsiskirti? Tai nelogiška.

Kaip parduoti amatų mugėje

Skiltyje „Pagalbos centras“išsamiai aprašoma, kaip sukurti parduotuvę, reklamuoti ją naudojant raktinius žodžius „Yandex“eilutėje, kaip susirašinėti su pirkėju ir pakeisti užsakymo sąlygas (pavyzdžiui, kitą spalvą). Produktai). Pateiktos ekrano kopijos.

Tie, kuriems pavyko prisitaikyti prie rutinos, palieka teigiamus atsiliepimus apie svetainę „Meistrų mugė“. Jų patarimai bus naudingi pradedantiesiems:

• Visų pirma, neskubėkite atidaryti parduotuvės. „Duobė“– didelis plotas, pasivaikščiok, žiūrėk, skaityk taisykles, kalbi.
• Ištyrinėkite savo nišą, jos potencialius pirkėjus.
• Atsižvelkite į išpardavimų sezoniškumą.
• Turėti savo svetainę ir grupes socialiniuose tinkluose lygiagrečiai su parduotuve „Duobėje“yra pateisinama ir duos tik naudos. Nors ant duobės draudžiama reklamuoti savo svetaines, niekada nežinai, kuris iš jų pirks prekes.
• Pagalvokite pirkėjo požiūriu: ar nėra sunku apsipirkti?
• Jei viskas aišku, paprašykite senbuvių pagalbos ir atidarykite parduotuvę. Atsižvelkite į kitų klaidas.
• Pirkite.

Svetainės savininkai stengiasi palaikyti teigiamą atmosferą, daug patarimų ir priminimų apie mandagumą ir reagavimą. „Meistrų mugėje“sakoma, kad nėra nieko, ko nebūtų galima aptarti ir pasiekti sutarimo. Atsiliepimai iš pirkėjų, kurie rado pardavėjus, kalba patys už save.

Kaip sėkmingai įsigyti „Amatų mugėje“

Pagalbos skiltyje svetainės pateikiamos pirkimo programų naudojimo instrukcijos. Paaiškina, kuo skiriasi baigtas darbas, jo gamyba pagal užsakymą ir parodos pavyzdys. Pakanka vieną kartą pereiti pirkimo procedūrą, kad suprastumėte principus.

Išsamios žingsnis po žingsnio instrukcijos su ekrano kopijomis padės pradedantiesiems. Jeigususisiekite su produkto autoriumi, jis greičiausiai nesistengs padėti apsipirkti.

Iš tiesų yra pakankamai galimybių, kurios atsiranda perkant „Meistrų mugės“svetainėje. Klientų atsiliepimai apie svetainę nėra labai paprasta naudoti. Bet taip yra dėl noro apsaugoti klientus ir atsižvelgti į galimus nesusipratimus. Pavyzdžiui, operacijos sąlygas galite keisti kelis kartus. Parduodant rankų darbo, tai normalu – arba sagos skiriasi, arba pamušalas.

Patyrę senbuviai suformulavo savo patarimus pradedantiesiems:

1. Pirmiausia sudaroma sutartis, pirkimas patenka į krepšelį ir sumokama autoriui priėmus pirkinį.

2. Išsaugokite banko pavedimu atsiųstos sumos kvitą.

3. Informuokite pardavėją apie pinigų siuntimą ir "mugėje" atsiųskite iš jo raštišką žinutę, kad pinigai atkeliavo.

4. Mokėdami grynaisiais, pasiimkite kvitą.

5. Aptarkite spalvą, formą ir visus niuansus. Leisti arba atmesti pakeitimus. Visi rašykite per "mugę", tai padės nesupainioti jūsų su kitu klientu.

6. Atskirai aptarkite užsakymo įvykdymo datą, nuolat teiraukites, kokiame etape atliekami darbai. Tada, jei yra sunkumų (medžiagoje trikdžių), galite laiku pataisyti pakeitimus.

Kaip parašyti apžvalgą apie „Meistrų mugę“

Šios didžiulės internetinės parduotuvės veikimo sistema leidžia palikti klientų atsiliepimus apie jums patinkančią ar nemėgstamą prekę. Taip pat lapaiapžvalga ir pardavėjas. Tai padidina operacijos patikimumo lygį.

Prekyba uždaroma automatiškai, jei įvyksta atgalinis skambutis, kitaip jis lauks 90 dienų, kad išeitų iš turto. Tokia yra „Meistrų mugės“sąsaja – blogi atsiliepimai arba geri, bet bet kas uždaro sandorį. Atsiliepimai yra savanoriški, bet patogu. Taigi geriau juos palikti, kad nekiltų painiavos.

Kai kurie žmonės perka prekę neužsiregistravę, todėl nepalieka atsiliepimų. Kažkas galėjo užsiregistruoti, bet nesusitvarkė su sąsaja. Akivaizdu, kad šie pirkėjai nevisiškai supranta peržiūros svarbą.

Galų gale, nėra nieko sudėtingo, kaip palikti atsiliepimą apie „Meistrų mugę“. Kadangi pardavėjas nesusiduria su šia problema, instrukcija pirkėjui yra tokia:

• Jei pirkinys atliktas ir meistro priimtas per krepšelį, oficialiai, galite palikti atsiliepimą.
• Sekite ženklą „Mano mugė – Pirkimai“, matome savo daiktą, kurį nusipirkome.
• Spustelėkite jo pavadinimą.
• Atidariusiame puslapyje spustelėkite „Rašyti atsiliepimą“.
• Įdėkite šypsenėlę.
• Jei norite, parašykite keletą žodžių.
• Spustelėkite „Palikti apžvalgą“.
• Atsidariusiame lange įveskite „Gerai“.

Ne viskas taip liūdna

Ne visada k altas dėl nesėkmingų pirkimų ar pardavimų „Meistrų mugė“, kurios apžvalgos tokios liūdnos. Įrankis neatsako už tai, kas jį naudoja. O svetainė yra pardavimo įrankis.

Apibendrinant diskusiją forume tema "Bloga svetainė", vienasmeistras išvedė principą: pagal niekšybės dėsnį sąžiningas šeimininkas visada gauna nesąžiningą pirkėją, ir atvirkščiai.

Tai švelniai tariant naivu. Mes neturime teisės reikalauti iš kitų padorumo. Tačiau mes galime ir privalome žinoti, kaip apsisaugoti. „Duobėje“, kaip ji vadinama, egzistuoja tam tikra elgesio etika. Tai paprastų taisyklių rinkinys, kurį gali išmokti kiekvienas. Kas prekiavo „Meistrų mugėje“, tikriausiai sulaukė tokio tipo atsiliepimų:

• Neskubėkite užsisakyti patikusios prekės, kol nepasikalbėjote su jos autoriumi.
• Svarbu ne atsiliepimai, o juos rašantys žmonės.
• Sąžiningas autorius niekada nesiūlys eiti į kitą svetainę, kad ką nors aptartų.
• Klientai elgsis teisingai, padarydami kelias pirkimo ekrano kopijas.
• Saugokite savo kvitus.
• Sudarykite sutartį su pardavėju, tik tada siųskite avansinį mokėjimą.
• Jei pažeidžiate sandorį ne dėl savo k altės, elkitės pagal vartotojų apsaugos įstatymus.

Ir jūs neturėtumėte tylėti, kai netoliese matote neteisybę. Kolektyvinis solidarumas gali daug. Perfrazuodami gerai žinomą posakį, galime pasakyti: „Nebijokite sukčių – blogiausiu atveju jie gali jus prarasti. Nebijokite prarasti nuolatinių klientų – blogiausiu atveju jie atiteks jūsų konkurentams. Nebijokite abejingų – su jų tyliu sutikimu mūsų „Meistrų mugė“sulaukia atsiliepimų kaip nesąžiningi verslininkai.

Tie, kurie galvoja parduoti savo rankų darbo gaminius, bet bijo leistis į taidėl apžvalgų, leiskite jiems palyginti ją su kitomis galimybėmis. Dabar pasirodė „mugės“analogų, bet jie nėra tokie ažiotažuojami.

Juk tai pirmasis tokio lygio rusų projektas, čia yra senbuvių ir tikrų menininkų. Juk galima bandyti ir mokytis. Tada sukurkite savo svetainę ir susitvarkykite su ja.

Ir vis dėlto, jei nieko nedarysite, nieko neatsitiks. Išbandykite, išdrįskite, išmokite parduoti, išmokite įgūdžių. Augti profesionaliai. Ir sėkmės tau.