Aptarnavimo charakteristikos: ką svarbu atsiminti

2024 Autorius: Howard Calhoun | [email protected]. Paskutinį kartą keistas: 2023-12-17 10:34

Anksčiau ar vėliau kiekvienas iš mūsų turime gauti arba parašyti kam nors atsiliepimą. Tai gana sudėtingas dalykas, ypač turint omenyje, kad šiam dokumentui keliami dideli reikalavimai ir jam nėra jokių norminių reikalavimų.

Vis dėlto yra tam tikras standartas, padedantis tiksliau ir teisingiau atskleisti darbuotojo dalykines savybes. Štai kaip tai daroma.

Tarnybos įrašą išduoda tiesioginis vadovas. Vyresnysis vadovas gali ant jo įdėti savo gyvenimo aprašymą arba parašą, ty tą, kurio parašas gali būti patvirtintas antspaudu.

Pačioje dokumento (informacinio bloko) pradžioje nurodomi paso duomenys, biografinė informacija, išsilavinimas, darbuotojo pareigos, jo buvimo šiose pareigose laikas. Jei tai yra kariui būdinga tarnyba, tada, be pareigų, reikia nurodyti laipsnį. Jei yra keli subjektai, pirmiausia nurodomas šios darbo srities prioritetas. Kariškiai surašo tarnybos vietas, būna „karštame“taškų ir dalyvavimo karo veiksmuose.

Antras blokas, kurį turėtų sudaryti paslaugos charakteristika – aprašymas

darbo veikla. Svarbu pabrėžti darbuotojo profesines savybes. Pavyzdžiui, kūrybingiems darbuotojams rekomenduojama pabrėžti jų individualumą, kariškiams – darbštumą ir protingą iniciatyvą, žurnalistams – kūrybiškumą ir kt. Gerai, jei pažymima (ypač jei surašytas pareigūno ar vidurinės grandies vadovo tarnybos aprašymas) gebėjimas išklausyti pavaldinių nuomonę, aiškiai vykdyti vadovų nurodymus, taip pat profesinės ir asmeninės savybės.

Be to, pareigybės aprašymas turėtų supažindinti su darbuotojo ar tarnautojo požiūriu į visuomeninę veiklą: dalyvavimą nepagrindinėje ("užklasinėje") organizacijos veikloje, moksliniuose, visuomeniniuose, savanoriškuose ar kituose projektuose. Galima pastebėti santykių su kolegomis, vadovais ir pavaldiniais pobūdį.

Galiausiai paskutinėje dalyje pateikiama visa informacija, kuri yra svarbi asmeniui, ant kurio parašyta paslaugos charakteristika. Informacija apie apdovanojimus, akcijas ir pan. įvedama čia.

Svarbu pažymėti, kad, viena vertus, apibūdinimas turėtų būti patikimas, tačiau, kita vertus, jis neturėtų būti labai neigiamas. Jei darbuotojas ar karys nepasižymi ypatingais gabumais ir uolumu, jei nepažeidė įstatymų, geriau neigiamą informaciją subalansuoti su teigiama informacija. Pavyzdžiui: bendraudamas jis impulsyvus, bet visada suvaržo savo emocijas.

Pareigūnams svarbu pabrėžti moralinę ištvermę, gebėjimą saugoti karines paslaptis, taip pat puikų fizinį pasirengimą.

Ypatybių pabaigoje nurodykite, kam ji skirta.

Svarbu atminti, kad rengiant tokį dokumentą reikia dirbti su darbuotojo asmens duomenimis, todėl jo rengimas neturėtų pažeisti DK 14 straipsnyje aprašytų standartų. Visų pirma, charakteristika turi būti pateikta gavus raštišką prašymą ir be jokios abejonės, gavus gavimą. Išimtis gali būti bylos, susijusios su bylinėjimusi ar įstatymų pažeidimais.

Galite pateikti informaciją kiekviename bloke pasakojimo tvarka arba naudodami sąrašą.