2024 Autorius: Howard Calhoun | [email protected]. Paskutinį kartą keistas: 2023-12-17 10:34
Atrodytų, dar ne taip seniai bet kurios įmonės buvimas rinkoje priklausė tik nuo apyvartos. Tačiau šiandien įmonės pozicijai įtakos turi ir tai, kaip jos veiklą suvokia vartotojai, savivaldybės ir valstybės institucijos, žiniasklaida, akcininkai ir kt. Kiekvieni metai rodo, kad bendradarbiavimo su šiomis grupėmis poreikį rinka suvokia kaip svarbią koordinavimo užduotį. Tokio pobūdžio transformacijos atsispindi naujajame termine – „suinteresuotųjų šalių valdymas“. Vėliau straipsnyje mes išanalizuosime šį apibrėžimą išsamiau.
Terminologija
Panagrinėkime suinteresuotųjų šalių sampratą. Yra tam tikra grupė asmenų ar organizacijų, kurios investuoja į įmonę savo išteklius, kapitalą. Be to, jie prisideda prie perkamosios galios augimo, informacijos apie įmonę sklaidos ir pan. Dalininkas – asmuo (juridinis ar fizinis), turintis tam tikrus interesus, teises ar reikalavimus. Jie pateikiami ir nukreipiami atsižvelgiant į sistemą ir jos savybes. Tai yra bendroji žodžio „suinteresuota šalis“reikšmė. Kitaip tariant, galima sakyti, kadsantykių tarp suinteresuotųjų šalių valdymo vieta. Šiuolaikiniame pasaulyje suinteresuotosios šalys yra organizacijos arba asmenų grupės, kurios yra bet kurios organizacijos sėkmės pagrindas.
Klasifikacija
Taip pat galima sakyti, kad suinteresuotoji šalis yra organizacija (individas), kuri turi tiesioginį poveikį sistemai. Iš esmės nėra grupių klasifikavimo, tačiau galima pateikti dažniausiai pasitaikančius pavyzdžius. Kaip grupes galima išskirti:
- Pirkėjas (įsigyjanti šalis). Čia suinteresuotas asmuo yra asmuo arba organizacija, kuri perka prekę (paslaugą) iš rangovo. Pirkėjas yra klientas, didmenininkas arba savininkas.
- Klientas. Asmuo (juridinis ar fizinis), perkantis prekę (paslaugą).
- Tiekėjas. Šiuo atveju turime omenyje šalį, su kuria sudaroma tam tikros prekės (paslaugos) tiekimo sutartis.
- Prodiuseris. Tai asmuo, atsakingas už darbų atlikimą, kuris turi tenkinti vartotojo poreikius.
- Vartotojas. Tai asmuo (asmenų grupė), kuris gauna naudos iš gaminio (paslaugos).
- Palydėjimo vakarėlis. Asmuo (fizinis ar juridinis), teikiantis prekių palydos paslaugas.
- Likvidatorius. Asmuo (juridinis arba fizinis), kuris dalyvauja pašalinant ir nutraukiant atitinkamą sistemą bei teikiant visas susijusias paslaugas.
- Inspektorius. Asmuo, kuris tikrinaatitiktis reikalaujamiems standartams, kai sistema pradedama eksploatuoti.
- Reguliavimo institucija. Asmuo (fizinis ar juridinis), kuris eksploatacijos metu tikrina, ar sistema atitinka reikalavimus.
- Kūrėjas. Asmuo, kuris kuria projektus, testuoja prekes (paslaugas), taip pat atlieka pagrindines plėtros užduotis.
Identifikacija
Kaip matote, kiekviena sistema susideda iš tam tikrų etapų. Tai yra projekto vystymas, jo gamyba ir įgyvendinimas, eksploatavimas ir vėlesnis likvidavimas. Kiekvieną etapą aptarnauja tam tikra suinteresuotųjų šalių kategorija. Jie turi savo interesų naujai sukurta sistema. Norint tiksliai apibrėžti ir patvirtinti visus suinteresuotųjų šalių poreikius, reikia imtis konkrečių veiksmų.
Kokybės valdymas
Suinteresuotosios šalys kiekviename projekte turi išsikelti skirtingus tikslus, kad pasiektų aukštą produkto kokybę. Vėliau organizacija įsipareigoja atlikti auditą, kad tai užtikrintų pagal patvirtintą planą. Tokių renginių tikslas – nustatyti visus būtinus niuansus visuose kūrimo etapuose, kad būtų užtikrintas teisingas gaminio vystymas. Tai, savo ruožtu, leidžia mums pasiekti aukštos kokybės produktų (prekių).
Rizikos valdymas
Suinteresuota šalis yra įmonė, kuri yra tam tikru požiūriu suinteresuota sistema rizikos valdymo požiūriu. Šio proceso komponentai apima kategorijų aprašymus, technines ir koordinavimo užduotis irtaip pat visi apribojimai ir prielaidos. Be to, būtina susikurti ir nuolat palaikyti rizikos profilį, nurodantį kiekvienos jo rūšies svarbą atskirai. Visi šie punktai turi būti dokumentuojami ir įforminami be klaidų. Kriterijus lemia pačių suinteresuotųjų šalių nustatyta svarba. Atkreipkite dėmesį, kad rizikos profilis laikas nuo laiko gali keistis. Visa informacija apie nukrypimus turi būti pateikta suinteresuotoms šalims. Savo ruožtu jie atlieka galimos rizikos analizę. Jei reikia, jie taip pat nusprendžia, kokių veiksmų reikia imtis norint optimizuoti procesą. Jei suinteresuotosios šalys prisiima didžiausią riziką, ji turi būti nuolat stebima, kad būtų galima nustatyti būtinus galimus veiksmus ateityje.
Rekomenduojamas:
Gamintojas Daewoo: šalis, asortimentas, kokybė, kainos
Kaip sunku įsigyti nebrangios ir kokybiškos buitinės technikos! Reklamuojami prekių ženklai kainuoja daug, tačiau yra įmonių, kurios gamina geros kokybės elektroniką už prieinamą kainą. „Daewoo“daugelį metų konkuruoja su „Samsung“ir „Algy“ir kai kuriais atžvilgiais netgi laimi. Jis veikia šiek tiek daugiau nei pusę amžiaus, tačiau visi žino savo prekės ženklą. Įmonė užsiima plataus asortimento gaminių gamyba: nuo atsuktuvų iki automobilių
Nuomotojas yra fizinis arba juridinis asmuo, nuomos sutarties šalis
Nuomotojas yra įmonė ar individualus verslininkas, siūlantis savo klientams išnuomoti įvairų turtą. Straipsnyje aprašoma, kokias teises, pareigas ir atsakomybę turi šis sandorio dalyvis. Nurodomos išlaidos, kurias turi padengti nuomotojas
IKEA: kilmės šalis, asortimento apžvalga
Namų patogumas šiandien priklauso nuo daugelio veiksnių. Interjeras vaidina vieną iš svarbiausių vaidmenų kuriant šiltą ir jaukią atmosferą. Tuo pačiu nesvarbu, kuri stotelė: darbas ar, atvirkščiai, namai, o gal oficialus reikalas. Renkantis baldus galite vadovautis bet kokiais motyvais. Tačiau yra tik vienas tikslas. Ir tai reiškia, kad esate apsuptas maloniai atrodančių ir lengvai naudojamų objektų
Canon įmonė: kilmės šalis, įkūrimo istorija, produktai, apžvalgos
Kurioje šalyje yra „Canon“gamintojas? Ši tarptautinė korporacija specializuojasi vaizdo gavimo ir optinių gaminių, įskaitant fotoaparatus, vaizdo kameras, kopijavimo aparatus, stepperius, kompiuterių spausdintuvus ir net medicinos įrangą, gamyboje
KDP – kas tai? KDP vedimas - kas tai?
Gerai surašytos personalo dokumentacijos svarbą sunku pervertinti. Personalo dokumentai – tai reikšmingų juridinių faktų suvestinė popieriuje. O bet kokia personalo pareigūno klaida sukels neigiamų pasekmių tiek darbuotojui, tiek darbdaviui, todėl labai svarbu personalo srityje laikytis KDP taisyklių. Taigi, KDP - kas tai?
