Recenzijos: „Drabužių meistras“. Internetinės parduotuvės matmenys, kokybė ir aptarnavimas

2024 Autorius: Howard Calhoun | [email protected]. Paskutinį kartą keistas: 2023-12-17 10:34

„Odezhda-Master“yra internetinė parduotuvė, kuri gana neseniai pasirodė Rusijos rinkoje, tačiau jau sulaukė didelio populiarumo. Pažvelkime atidžiau, kas yra šis drabužių ir aksesuarų tiekėjas pagal tokį planą:

• svetainės struktūra ir dizainas;
• moteriški drabužiai: kokybė, dydžiai;
• klientų aptarnavimas;
• pristatymas;
• darbas su santuoka;
• vyriški drabužiai: kokybė, dydžiai;
• vaikiški drabužiai: kokybė, dydžiai;
• priedai;
• bendros išvados.

Toliau sužinosite, ką jie rašo internete apie didmeninę parduotuvę „Odezhda-Master“. Tai paprastų vartotojų (dažniausiai dalyvaujančių vadinamuosiuose bendruose pirkimuose), tų pačių pirkimų organizatorių (SP) ir verslininkų, kurie tikrai perka drabužius dideliais kiekiais, kad būtų galima parduoti savo parduotuvėse, nuomonė.

Svetainė

Svetainė tikrai nėra niekuo ypatinga – tai yra pliusas. Čia viskas paprasta ir aišku. Čia yra produktų katalogas pagal skyrius (labaiPlatus pasirinkimas). Yra puslapiai: „Kontaktai“, „Kainoraščiai“, „Dydžiai“(dėl kažkodėl tik vaikams), „Bendradarbiavimo sąlygos“, „Krepšelis“.

Visas asortimentas pateiktas nuotraukose (modeliai, manekenai), bet tik priekinė dalis. Patinkančio gaminio iš šono ar iš galo nematysite. Vartotojai pastebi, kad modelių aprašymas labai nukenčia – nurodo maksimalią audinio sudėtį arba, pavyzdžiui, krepšio dydį. Tačiau esant tokiai vaizdų gausai, svetainė įkeliama gana greitai, nesulėtėja.

Pagrindiniame kataloge yra puslapių:

• pardavimai;
• vaikiški batai;
• moteriški batai;
• vyriški batai;
• moteriški drabužiai;
• plius dydžio moteriški drabužiai;
• apatiniai;
• vyriški drabužiai;
• medžioklės ir žvejybos prekės;
• darbo apranga;
• vaikiški drabužiai;
• drabuziai maziesiems;
• vaikiškos knygos ir žaislai;
• namų tekstilė;
• kojinės;
• priedai;
• kosmetika ir kvepalai;
• namų apyvokos prekės;
• prekės sportui ir laisvalaikiui.

Yra filtrai. Prekes galima rūšiuoti pagal kainą, modelį, pridėjimo datą, pavadinimą.

Moteriški drabužiai: kokybė

Labiausiai, žinoma, klientai, o tai dažniausiai vidutinio amžiaus moterys, aptarinėja pristatomų prekių kokybę. Taip, „Odezhda-Master“(internetinė parduotuvė) yra tik skirtingų gamintojų (Kinijos, Kirgizijos, Rusijos ir kt.) prekių tiekėjas.

Neturėdami galimybės liesti, apžiūrėti iš visų pusių, pasimatuoti daikto, pirkėjai labai nerimauja, ką gaus į rankas.

Apie prekes iš "Clothes-Master" klientų atsiliepimai labai prieštaringi. Santykis yra maždaug nuo 50 % iki 50 %.

Kai kurie sako, kad atkeliavo geros kokybės dalykai: ir audinys, ir gaminio surinkimas. Kitiems šia prasme nesiseka… Būna ir atvirų santuokų.

Yra diametraliai priešingų atsiliepimų apie tą patį produktą – tai jau žmogiškasis veiksnys.

Moteriškų drabužių dydžiai

Labai dažnai randama forumuose temose "Drabužiai-Master" atsiliepimai apie dydžius. Klientai sako, kad būtų idealu, jei puslapyje būtų lentelės gamintojams su dydžiais, o jis (gamintojas) būtų nurodytas modelio aprašyme. Bet, matyt, darbuotojai neturi laiko spręsti tokias organizacines problemas, kurios, beje, turi įtakos pirkėjams ir jų pačių reitingui. „Odezhda-Master“pristato daiktus iš skirtingų šalių, todėl matmenų tinkleliai nesutampa. Patyrę pirkėjai imasi patys ir pataria pradedantiesiems užsisakyti bent dydžiu didesnį, o 70% atvejų patarimas praverčia.

Klientų aptarnavimas

Bendros veiklos organizatoriai pastebi, kad vadovai nelinkę bendrauti. Informacija pateikiama retai ir taupiai. Vėlgi, matyt, dėl didelės apyvartos ir laiko stokos, o tai vis dar nėra pasiteisinimas.

Pristatymas

Darbo schema yra tokia:

• pasirinkite prekę (ne mažiau kaip penkis tūkstrublių);
• siųsti užsakymą;
• apdorojimas užtrunka 2–3 dienas (iš tikrųjų tai gali užtrukti 2–3 savaites);
• jums bus atsiųsta sąskaita faktūra už tai, kas šiuo metu yra sandėlyje;
• mokėti (Rusijos SB);
• laukiu siuntinio;
• už siuntimą sumokėkite pašte gavę prekes.

Pristatymą jūsų pasirinkimu atlieka „Pirmoji ekspedijavimo įmonė“, „Želdorekspeditsija“, „Auto prekyba“, „Verslo linijos“. Jūsų prekės šioms įmonėms Maskvoje bus pristatytos nemokamai.

Klientai, kurie ilgą laiką naudojasi paslauga, pažymi, kad kai ji pirmą kartą pradėjo veikti, schema buvo atlikta gana aiškiai ir greitai. Net ir būdamas JV narys, kelias palaidines galite gauti per porą savaičių.

Asortimentas pildomas kiekvieną savaitę, o kainos išlaikomos tame pačiame (labai žemame) lygyje, be to, atkreipkite dėmesį į sezoninę prekių pasiūlą. Todėl, plėtojant svetainę, sistema pradėjo labai rimtai lėtėti: ilgai apdorojami užsakymai, išrašomos sąskaitos ir išsiunčiamos prekės. Taip sako bendros veiklos organizatoriai ir dalyviai.

Santuokos reikalai

Esant tokiai įvairių prekių grupių ir kategorijų gausai, esant tokiam plačiam tiekėjų asortimentui, sunku sekti produktų kokybę. Taip pat yra atvira santuoka: daiktai suplyšę, nešvarūs, netinkami, sulūžę, tai liudija daugybė atsiliepimų. "Clothes-Master" santuokos neatsiima, pinigų už ją negrąžina, tik suteikia nuolaidą kitaipirkti (užsakyti) maždaug tiek, kiek kainuoja nekokybiška prekė.

Ir dar reikia pakovoti dėl šios nuolaidos (šiek tiek). Taigi, dėl pretenzijos į švarą, jums bus pasiūlyta pirmiausia išplauti daiktą, o tik po to kalbėti apie santuoką. Ir visi turėsite patvirtinti fotoreportažu.

Vyriški drabužiai: kokybė, dydžiai

Vyriškų drabužių asortimentas nėra toks platus, bet vis tiek galite rinktis iš klasikinių marškinių, ir sportinių šortų, ir žieminės striukės.

Apie vyriškų prekių kokybę, kurią jums pateiks internetinė parduotuvė „Odezhda-Master“, klientų atsiliepimai sako tą patį, kaip ir apie moterišką liniją. To paties gamintojo kelnės gali puikiai atrodyti, priglusti ir nešioti porą sezonų arba gali nušliaužti per siūles po dviejų ar trijų kojinių.

Pagirkite pirkėjų megztinius, apatinius, kojines.

Dydžiai taip pat „plaukioja“. Be to, kadangi parduotuvė orientuota į silpnesnę žmonijos pusę, niekur svetainėje nėra net bendros, apytikslės matmenų tinklelio vyrams. O vadybininkai-konsultantai apie vyriškus modelius išvis neduoda jokios informacijos.

Vaikų drabužiai: kokybė, dydžiai

Apie vaikiškus drabužius parduotuvėje "Odezhda-Master" atsiliepimai, "pasigyrimai" dažniausiai geri. Mamytės forumuose teigia, kad drabužių yra mažai, daugiausiai siūlo trikotažo, ir tai adekvačiai pristatoma šioje svetainėje visose amžiaus grupėse. „Yra ir kojinių, ir striukių, ir kitų drabužių. Bet tuo pačiu prekės (marškinėliai, šortai, kostiumai ir kt.) neskirstomos į berniukams skirtus drabužius irmergaičių, todėl sunku rasti tinkamą daiktą “, - sako klientai. Pristatytų gaminių dizainas modernus. Modeliai dekoruoti mėgstamų vaikų herojų atvaizdais, todėl pirkinys malonus ne tik tėvams. Dydžių puslapyje yra tik rodikliai vaikams nuo 0 iki 2 metų ir nuo vienerių iki septynerių metų – šį pliusą apibūdina daugelis klientų.

Priedai

Tai tik moterų rojus! Paprastai klientai palieka teigiamus atsiliepimus apie šią skiltį. „Clothes-Master“siūlo daugybę rankinių, papuošalų, skėčių, diržų, laikrodžių ir akinių, kurie paliks įspūdį bet kuriai madingajai.

Bet vėlgi, prekių aprašymas šlubuoja, todėl pasitaiko tokių nemalonių momentų kaip laikrodžio ciferblato skersmens neatitikimas norimam (numatomam), ką liudija daugybė atsiliepimų.

Taip pat galite užsisakyti įvairių prekių sportui ir poilsiui, net dviračiai Jums bus parduodami Odezhda-Master parduotuvėje urmu! Atsiliepimų apie šias prekių kategorijas nedaug, matyt, jos nėra itin populiarios…

Bendrosios išvados

Apibendrinant visa tai, kas išdėstyta aukščiau, norėčiau apibendrinti teigiamas ir neigiamas klientų nuomones apie šią internetinę parduotuvę.

Teigiamas atsiliepimas: „Clothes-Master“

• Platus produktų asortimentas.
• Labai žemos kainos.
• Audinio, siuvimo ir apdirbimo kokybė dažnai būna nuo „geros“iki „puikios“.

Neigiamas atsiliepimas:„Drabužių meistras“

• Užsakymų apdorojimo ir prekių pristatymo terminai pastaruoju metu labai pailgėjo.
• Beveik trečdalio užsakytų prekių paprastai nėra sandėlyje.
• Yra vedybos ir perskirstymas.
• Sumišimas dėl dydžio.
• Mažai produktų aprašymų svetainėje ir nuotraukose.

Nepaisant to, kad neigiamų atsiliepimų yra daugiau nei teigiamų, bendra nuomonė apie šį tinklo š altinį vis dar yra gera. Reguliariai atidaromi nauji pirkiniai. Jų organizatoriai dirba skirtinguose Rusijos miestuose. Tolimesniam pardavimui turguose ir parduotuvėse verslininkai didmeniniu būdu perka prekes „Odezhda-Master“. Klientų atsiliepimai apie produktų kokybę ir greitą apyvartą dėl mažų kainų suteikia geras galimybes verslo plėtrai.