2024 Autorius: Howard Calhoun | [email protected]. Paskutinį kartą keistas: 2023-12-17 10:34
Dispečeris yra gana plati profesija, turinti daugybę išvestinių dalykų. Pavyzdžiui, yra taksi operatoriai, skrydžių vadovai, krovinių pervežimo specialistai. Yra net dispečerių, dirbančių iš namų. Ir nors šių specialistų darbe yra daug bendro, dėl vis dar egzistuojančių skirtumų kiekviena sritis yra savaip unikali.
Todėl, norėdami suprasti, kiek aktuali yra dispečerio profesija, kurios iš sričių yra paklausiausios šiuolaikiniame pasaulyje, panagrinėsime jas atskirai.
Kas yra dispečeris?
Dispečeris yra jungtis tarp tam tikras paslaugas teikiančios organizacijos ir kliento. Jis tai daro nuotoliniu būdu, telefono ar interneto ryšio dėka. Į dispečerio pareigas taip pat įeina darbo eigos optimizavimas: tinkamos transporto priemonės parinkimas, maršruto apskaičiavimas, reikiamos informacijos paieška ir įvykių stebėjimas.
Apskritai dispečeris yra universalus darbuotojas, vienodai gerai dirbantis su klientais,ir su pačios įmonės darbuotojais.
Pagrindiniai reikalavimai dispečeriui
Visų pirma geras specialistas turi turėti puikią dikciją, nes be jos bus gana sunku bendrauti su klientais. Todėl būtent ji, kreipdamasi dėl darbo, pirmiausia atkreipia dėmesį į darbdavį.
Kitas eilės tvarka – bendravimo įgūdžiai. Neužtenka geros retorikos, reikia ir mokėti parinkti tinkamus žodžius. Iš tiesų, dispečerio darbe dažnai iškyla konfliktinės situacijos, kurias reikia spręsti išimtinai taikiomis priemonėmis. Be to, be tokios kokybės labai sunku rasti bendrą kalbą su darbuotojais, patarti ir patarti.
Kompiuterio žinios taip pat svarbios, nes šiuolaikiniame pasaulyje dauguma operacijų atliekamos per jį. Kitu atveju reikalavimai dispečeriui gali skirtis priklausomai nuo konkrečios pasirinktos krypties. Todėl atsižvelkite į geidžiamiausias dispečerio savybes.
Taksi dispečeris
Taksi operatorius yra vienas iš labiausiai paplitusių šios srities specialistų, nes beveik bet kuriame, net ir mažame mieste, yra panaši organizacija. Reikalavimai dispečeriams čia nedideli: dikcija, komunikabilumas ir miesto pažinimas. Kalbant apie išsilavinimą, tiks bet koks techninis ar aukštasis išsilavinimas.
Moterys, turinčios gražų ir švelnų balsą, turi ypatingą pranašumą, nes pagal psichologiją lengviau suvilioti, o dar svarbiau – išlaikyti klientę. Kalbant apie likusius dalykus, griežtos atrankos nėra, o pagrindinius profesinius įgūdžius galima įgytidarbas vyksta.
Krovinių dispečeris
Kalbant apie operatorių, dirbančią su krovinių pervežimu, čia viskas daug sudėtingiau. Juk greta standartinio rinkinio pridedamos papildomos pareigos, susijusios su transporto organizavimu.
Krovinių dispečeris turi ne tik priimti užsakymus, bet ir sumaniai parinkti tinkamą transporto priemonę, galinčią sutalpinti reikiamą krovinį. Apskaičiuokite trumpiausią maršrutą, kad sutaupytumėte degalų, bet tuo pačiu nepamirškite tų miesto vietų, kur sunkvežimiams įvažiuoti griežtai draudžiama.
Kai kuriose organizacijose į tokio specialisto pareigas įeina ir naujų klientų paieška, o tam neužtenka tik tinkle palikti dispečerinės numerį. Reikia nuolat ieškoti naujų skelbimų, skambinti įvairioms įmonėms ir bendrauti su nuolatiniais klientais.
Oro eismo vadovas
Norint tapti skrydžių vadovu, reikia įgyti specializuotą aukštąjį išsilavinimą, nes skirtingai nei kitose srityse, čia rizikos lygis yra daug didesnis. Aviacijoje dispečeris yra piloto akys ir ausys, o nuo šio specialisto priimamų sprendimų priklauso, kaip gerai vyks visas skrydis.
Tačiau aukštesni reikalavimai apmokami tinkamai. Be to, skrydžių vadovai išeina į pensiją daug anksčiau nei jų kolegos.
Laisvai samdomas dispečeris
Namų dispečeris (laisvai samdomas operatorius) yra gana jaunas specialistas mūsų šalyje, tačiau verta paminėti, kad tai yra veiklasparčiai įgauna pagreitį. Esmė ta, kad žmogui į biurą dirbti nereikia, užtenka po ranka turėti telefoną ir prieigą prie interneto. Dažniausiai tokie specialistai įdarbinami įvairiose internetinėse parduotuvėse, didelėse įmonėse, turinčiose platų pristatymo tinklą, greitojo maisto parduotuvėse, restoranuose ir pan.
Toks verslas naudingas ir darbdaviui, ir pačiam specialistui. Taigi pirmajam už biuro nuomą mokėti nereikia, o antrasis darbo dieną gali skirti savo nuožiūra, be to, jam patogioje vietoje. Svarbiausia patikrinti savo darbdavio patikimumą, nes sukčiavimo atveju jį bus sunku rasti, pasikliaujant tik svetainės nuoroda arba mobiliojo telefono numeriu.
Rekomenduojamas:
Vadybos konsultacijos yra Sąvoka, apibrėžimas, rūšys, kryptys ir kūrimo etapai
Šiame straipsnyje bus nagrinėjami valdymo konsultavimo proceso, kaip specialios veiklos rūšies, organizavimo pagrindai. Išanalizuokime proceso rūšis, etapus, raidos kryptis šiuolaikinėmis sąlygomis
Dispečerio pareigos. Kelių transporto dispečerio pareigybės aprašymas
Kokia yra dispečerio atsakomybė? Visų pirma - pristatymo įgyvendinimas, gamybos formavimas ir daug daugiau. Tačiau tai tik pagrindinės pareigos. Sąrašas gali atrodyti kitaip, priklausomai nuo įmonės specifikos
Kas yra tobulėjimas? Savybės ir taikymo kryptys
Tobulinimas yra kažko tobulinimo procesas, kurį sudaro keli etapai. Tobulėjimo proceso cikliškumas lemia nuolatinį tobulėjimą, nes tobulumui ribų nėra
Pilotas yra kilni profesija. Trys pagrindinės kryptys
Rusijoje viena prestižiškiausių yra piloto profesija. Uniformuotų lakūnų nuotraukos sukelia niūrius atodūsius moterims ir nuoširdų pavydą vyrams. Štai kodėl daugelis jaunų žmonių taip aistringai svajoja užkariauti šią profesiją. Tačiau tai padaryti gana sunku, ypač jei nežinote, nuo ko pradėti
Naujausios XXI amžiaus profesijos. Paklausiausios profesijos XXI a
Kokios šiandien yra populiariausios XXI amžiaus profesijos? Kas bus aktualu po dešimties ar dvidešimties metų? Kur eiti studijuoti, kad baigus studijas neliktų be darbo? Atsakymus į visus šiuos klausimus rasite šiame straipsnyje
