Sberbank kortelės: kaip sužinoti kodinį žodį

2024 Autorius: Howard Calhoun | [email protected]. Paskutinį kartą keistas: 2023-12-17 10:34

Sberbank klientai, naudojantys banko kortelę, kartais atsiduria situacijose, kai jiems reikia skubiai paskambinti pagalbos tarnybai. Dažniausiai taip nutinka dėl būtinybės užblokuoti plastikinį gaminį, jei jis būtų pamestas ar pavogtas. Kortelės operacijos skambinant į Kontaktų centrą atliekamos tik pateikus kontrolinę informaciją. Jei klientas neprisimena, ką nurodė paraiškoje atidaryti sąskaitą, jis turėtų turėti omenyje, kaip sužinoti kodinį žodį „Sberbank“.

Valdymo informacija: kas tai?

Kontrolinis žodis Sberbank yra abėcėlinis ir (arba) skaitinis 4 ar daugiau simbolių derinys, kurį klientas nurodo išduodamas plastikinę kortelę.

Bankas nėranustato apribojimus įvestiems duomenims, išskyrus informaciją, susijusią su:

• Savininko vardas.
• Gimimo data.
• Kliento paso duomenys.

Informacija yra konfidenciali ir konfidenciali: banko darbuotojai neturi prieigos prie kontrolinio žodžio. Jei klientas pamiršo „Sberbank“kortelės kodinį žodį, kaip tai sužinoti, organizacijos darbuotojas jam pasakys, tačiau operatorius negali įvardyti ankstesnio derinio. Tokia informacija taip pat nebus teikiama palaikymo tarnyboje: Kontaktų centro specialistai neturi teisės atskleisti konfidencialių klientų duomenų.

Kam keisti kodinį žodį?

Valdymo informacijos keitimą, taip pat jos atkūrimą gali inicijuoti tik plastikinės kortelės savininkas. Be kliento žinios „Sberbank“neturi teisės keisti duomenų.

Būtinybė naudoti patvirtinimo informaciją atskleidžiama paskambinus į Finansų įstaigų kontaktų centrą. Tokiu atveju, jei vartotojas neatsimena duomenų, jis turėtų pasiteirauti su operatoriumi, kaip sužinoti „Sberbank“kortelės kodinį žodį.

Tuo pačiu skambučių centro specialistas neturi teisės atskleisti anksčiau įvestų duomenų, todėl, praradus programą, kortelės turėtojui rekomenduojama pakeisti valdymo informaciją.

Kaip sužinoti kodinį žodį „Sberbank“?

Jei reikia naudoti valdymo informaciją, rekomenduojama su savimi turėti prašymą išduoti debetą (arba kreditą)kortelę, kuri nurodo kodinį žodį. Jei banko kortelės naudotojas pametė sertifikatą, rekomenduojama:

1. Kreipkitės į banką dėl prarasto dokumento atkūrimo.
2. Keisti kodo žodį.
3. Pabandykite atsiminti dokumente pateiktą informaciją.

Neįmanoma sužinoti kodo žodžio „Sberbank“per bankomatą ar internetinę bankininkystę.

Žodžio atkūrimo instrukcijos

Su kuo galima susieti „Sberbank“valdymo informaciją? Pirma, 99% atvejų banko klientai sugalvoja žodį, kuris jiems asocijuojasi su kažkuo svarbiu gyvenime. Specialistai banke pataria nesinaudoti viskuo, kas susiję su viešais vartotojo duomenimis, rekomenduoti asmeninę informaciją. Tai gali būti jūsų augintinio vardas arba mėgstamo futbolo klubo pavadinimas, jūsų vidurinės mokyklos slapyvardis, jūsų motinos mergautinė pavardė ir pan.

Antra, jei klientas neskubėjo rinktis konfidencialios informacijos, patarimus, kurie išsprendžia problemą, kaip sužinoti kodinį žodį „Sberbank“kortelėje, gali žinoti tik jis. Finansų įstaigos darbuotojams patariama atsiminti, ką vartotojas galvojo atidarydamas kortelę. Galbūt jis nusprendė panaudoti tai, ką matė priešais save kaip žodį? Pavyzdžiui, raštinės reikmenys arba vadovo vardas.

Trečia, kredito kortelių naudotojai, kurie sugalvojo skaitmeninį derinį kaip kontrolinius duomenis, 90 % atvejų naudojo gerai žinomas datas. Dažniausiai klientaipasirinkti santuokos registravimo ar vaiko gimimo datą, pergalę reikšmingose sporto varžybose ar jubiliejų.

Jei bandymai įsiminti žodį neduoda norimo rezultato, rekomenduojama negaišti laiko atkuriant prarastus duomenis atmintyje ir skirti jį apsilankymui banko skyriuje.

Prarastų duomenų atkūrimas padedant „Sberbank“darbuotojams

Kitas būdas sužinoti kodinį žodį „Sberbank“yra pateikti užklausą dėl informacijos archyve. Kalbame apie kliento prarastos programos kopijos atkūrimą.

Išduodant banko kortelę, atspausdinamos 2 dokumento kopijos: pirmasis išduodamas asmeniškai sąskaitos turėtojui, antrasis siunčiamas į finansų įstaigos archyvą. Klientui pageidaujant, administratorius turi galimybę paprašyti prašymo kopijos iš banko archyvo.

Šis metodas nėra greičiausias ir efektyviausias. Tam tikrais atvejais (pavyzdžiui, nuo kortelės išdavimo praėjo daugiau nei 5 metai) bankas turi teisę atsisakyti pateikti dokumentus. Be to, norėdamas pateikti prašymą, sąskaitos savininkas turi pateikti pasą (asmens tapatybei nustatyti) ir parašyti raštišką prašymą atkurti prarastus dokumentus.

Užregistravus užklausą, ji siunčiama apdoroti. Archyvo tarnybos specialistai apsvarsto vartotojo prašymą ir nusprendžia, ar siųsti kopiją, ar atsisakyti išduoti pažymą. Peržiūros laikotarpis trunka iki 30 dienų.

Jei tenkinami reikalavimaiklientas, kortelės turėtojas gauna SMS pranešimą iš banko arba sulaukia specialisto skambučio. Prašymo kopiją klientas gali gauti biure, kuriame jis paliko prašymą.

Kaip pakeisti valdymo informaciją?

Greičiausias ir populiariausias būdas sužinoti kodinį žodį „Sberbank“yra pakeisti anksčiau nurodytus duomenis. Šiuo atveju leidžiama, jei kredito kortelės savininkas nurodo tą pačią kontrolinę informaciją, kuri buvo įvesta atidarant banko sąskaitą. Taip gali būti dėl to, kad vadovai nemato klientų anksčiau įvestų simbolių ir negali pasakyti savininkui atidarant nurodyto kodo žodžio.

Pakeisti valdymo informaciją galima bet kuriame banko skyriuje. Norėdami atlikti operaciją, klientas turi pateikti pasą. Kodo žodis yra vienas identifikatorius visoms plastikinėms kortelėms: pakanka tik vieną kartą nurodyti simbolių derinį.

Keičiant žodį, anksčiau įvesti simboliai tampa nereikšmingi. Kodinio žodžio ypatybė yra ta, kad jis naudojamas identifikuoti visose kliento banko kortelėse. Kredito kortelių savininkui nereikia nurodyti kelių parinkčių, užtenka vieną kartą pakeisti visų sąskaitų informaciją.

Apsauga nuo sukčiavimo

Pirmą kartą keisdamas arba įvesdamas valdymo informaciją, Sberbank kredito kortelės vartotojas turėtų nepamiršti, kad šiuos duomenis įsibrovėliai gali panaudoti siekdami finansinės ir kitos naudos. Todėl kainerekomenduojama keisti valdymo informacijos:

• Pasakykite žodį bet kam, net šeimai ar draugams. Be to, draudžiama atskleisti duomenis trečiosioms šalims, kurios gali atrodyti kaip banko darbuotojai.
• Kortelės paraiškos kopijas ir originalus laikykite lengvai pasiekiamose vietose (ant naktinių staliukų, lentynų, prie langų ir durų angų).

Jei kontrolinė informacija buvo prarasta arba pamiršta, sąskaitos savininkas turi nedelsdamas kreiptis į banką, kad ji pakeistų. Paslauga galioja ne ilgiau kaip 24 valandas.