Valdymas. Vidinė ir išorinė organizacijos aplinka: samprata, charakteristikos ir pavyzdžiai

2024 Autorius: Howard Calhoun | [email protected]. Paskutinį kartą keistas: 2023-12-17 10:34

Organizacijos išorinė ir vidinė aplinka valdant priklauso nuo ekonominių veiksnių derinio. Tai – gebėjimas konkuruoti, įmonės pelningumas, priimtos strategijos veiklos rodikliai ir tolimesnės plėtros sąlygos. Jei pramonė leidžia žengti į naujas rinkas (ypač užsienio), išorinė aplinka reikalauja strateginio planavimo ir prognozavimo.

Vidinė aplinka: bendrosios sąvokos

Vidinė organizacijos aplinka apima įvykius, veiksnius, žmones, sistemas, struktūras ir sąlygas organizacijoje, kurias paprastai kontroliuoja įmonė. Misijos pareiškimas ir vadovavimo stilius taip pat yra stiprinantys veiksniai. Paprastai jie yra susiję su vidine organizacijos aplinka valdyme. O išorinė aplinka priklausys nuo ankstesnės veiksmų.

Taigi, tai vidinis, kuris lemia organizacijos veiklą, sprendimus, darbuotojų elgesį ir nuostatas. Vadovavimo stiliaus, organizacijos misijos ar kultūros pokyčiai gali turėti didelės įtakos įmoneiapskritai.

Aplinka ir jos savybės

Kai kurie veiksniai atsiranda už įmonės ribų, tačiau sukelia pokyčius įmonėje. Iš esmės jokia organizacija nekontroliuoja šių objektų ir sąvokų:

• Klientai.
• Konkursas.
• Ekonomika.
• Technologija.
• Politinės ir socialinės sąlygos.

Išorinė valdymo organizacijos aplinka gali turėti didelės įtakos jos vidinei aplinkai, pavyzdžiui, jos dabartinei veiklai, augimui ir ilgalaikiam tvarumui.

Išorinių jėgų nepaisymas gali sukelti klaidų. Būtina, kad vadovai nuolat stebėtų išorinę aplinką ir prie jos prisitaikytų, stengdamiesi anksti imtis iniciatyvių pokyčių, o ne taikyti reaktyvų požiūrį, kuris gali duoti visiškai kitokį rezultatą.

SWOT analizė

Valdymo organizacijos vidinė ir išorinė aplinka skatina vadovų reakciją į aplinkybes ir pokyčius. Jie remiasi „nuskaitymo“duomenimis. Procesas reiškia abiejų aplinkų stebėjimą, ar neatsiranda ankstyvų požymių, ką gali reikėti keisti. Norint išspręsti galimas galimybes ar grėsmes, reikia atlikti koregavimus, siekiant nustatyti įmonės stipriąsias puses ir pašalinti jos trūkumus.

Vienas įprastas aplinkos nuskaitymo tipas yra SSGG analizė, kuri konkrečiai nagrinėja stipriąsias, silpnąsias puses, galimybes ir grėsmes vidinėms ir išorinėms aplinkoms.organizacijos aplinka. Trumpai tariant, vadovybė turi analizuoti viską, kas vyksta aplink įmonę ir joje, taip pat personalo darbą ir darbuotojų pasitenkinimą savo padėtimi.

Vadovas pradės analizuoti vidinę aplinką, tirdamas organizacijos neefektyvumus. Tada jis turi atsižvelgti į išorinę aplinką ir dalykus, kurie vyksta už organizacijos ribų, bet turi įtakos sėkmingam jos egzistavimui.

Veiksniai, turintys įtakos pelningumui

SWOT analizė rekomenduoja išanalizuoti komponentus, kurie gali turėti įtakos įmonės veiklai. Kiekvienam iš veiksnių yra keletas aplinkybių, galinčių pakeisti valdymo organizacijos išorinę ir vidinę aplinką. To pavyzdžiai yra rinkodaros aplinka. Tai išorinių ir vidinių veiksnių bei jėgų derinys, turintis įtakos įmonės gebėjimui susisiekti su klientais ir juos aptarnauti.

Verslo rinkodaros aplinka

Patalpų aplinka skiriasi priklausomai nuo įmonės ir apima savininkus, darbuotojus, mašinas, medžiagas ir kt. Išorė papildomai padalinta į du komponentus: mikro ir makro.

1. Mikro ar užduočių aplinka taip pat yra specifinė verslui. Jį sudaro veiksniai, susiję su pasiūlymo kūrimu, platinimu ir reklamavimu.
2. Makro ar plati aplinka apima sąvokas, kurios turi įtakos visai visuomenei.

Platioji laikmena susideda iš šešių komponentų:

• Demografiniai rodikliai.
• Ekonominė.
• Fizinė.
• Technologiniai.
• Politinis ir teisinis.
• Sociokultūrinis.

Įmonės rinkodaros aplinką sudaro veikėjai ir šalys, nesusijusios su rinkodara, kurios daro įtaką jos gebėjimui ją valdyti, kuriant ir palaikant sėkmingus santykius su tiksliniais klientais. (Philip Kotler)

Išorinių santykių koregavimo principas Nr. 1 – Konkurencija

Jei jūsų įmonė nėra monopolininkė, turėsite kovoti su konkurencija. Kai pradedate verslą ir įeinate į rinką su savo produktu, jūs kovojate su įsitvirtinusiomis, labiau patyrusiomis tos pačios pramonės įmonėmis.

Kai pasiseks, turėsite susidurti su naujomis įmonėmis, bandančiomis pavogti jūsų klientus arba konkuruoti su jumis. Tai gali sustiprinti pozicijas arba jus palaužti. Pavyzdžiui, konkuruodama su „Amazon“užsidarė daug mažesnių parduotuvių. Jei organizacijos išorinės ir vidinės aplinkos veiksniai būtų atrasti anksčiau, kiekvienas galėtų tapti konkurencingas.

2 koregavimo principai – viešosios politikos pakeitimai

Vyriausybės politikos pokyčiai gali turėti didžiulį poveikį įmonėms. Tabako pramonė yra klasikinis pavyzdys. Išorinė ir vidinė cigarečių įmonių organizacijos aplinka nuo šeštojo dešimtmečio buvo pakeista valdžios įtakos. Jie privalėjo ant savo gaminių klijuoti įspėjamąsias etiketes, jie prarado teisę reklamuotis per televiziją. Be to, rūkantiems vietų lieka vis mažiau,kur jie gali legaliai rūkyti.

Rūkančių dalis Rusijoje sumažėjo beveik perpus, o tai atitinkamai paveikė pramonės pajamas. Atsižvelgiant į organizacijos išorinės ir vidinės aplinkos sampratą, reikėtų pasakyti, kad pirmasis reiškia pokyčius antrojoje. Yra nepriklausomų aplinkybių, kurių negalima „sumušti“.

1 vidinio vystymosi faktorius – darbuotojai

Jei nesate individualus verslininkas, jūsų darbuotojai yra svarbi jūsų įmonės vidinės aplinkos dalis. Jie turi atlikti gerą darbą. Vadovai turi mokėti dirbti žemesnio lygio darbuotojais ir kontroliuoti kitas vidinės aplinkos dalis.

Net jei visi darbuotojai yra pajėgūs ir talentingi, vidaus politika ir konfliktai gali sugriauti gerą įmonę. Šiuos išorinės ir vidinės organizacijos aplinkos veiksnius reikia nustatyti. Tai viena iš įmonės personalo politikos ypatybių.

2 vidinis veiksnys – finansai

Net ir sutaupant daug, lėšų trūkumas gali būti lemiamas veiksnys, lemiantis, ar įmonė išgyvens, ar ne. Kai finansiniai ištekliai yra per riboti, tai turi įtakos žmonių, kuriuos galite samdyti, skaičiui, įrangos kokybei ir reklamos, kurią reikia organizuoti, efektyvumui.

Jei tokių sunkumų nėra, atsiranda daugiau lankstumo verslo plėtrai ir plėtrai. Tokiomis sąlygomis lengviau išgyventi krizę ar neplanuotą infliaciją.

Organizacijos vidinės ir išorinės aplinkos metodai

Kai visi veiksniai yra nustatyti, turite pereiti prie stipriųjų ir silpnųjų pusių analizės metodų. Tai rekomenduoja SWOT sistema. Gauti galutiniai rodikliai bus naudojami rengiant strateginį planavimą, po kurio jie taps optimalia platforma kuriant taktinę įmonės plėtrą.

SNW analizė skiriasi nuo SSGG pažangesne taktikos sistema, kurioje dėmesys sutelkiamas į stipriąsias puses. Pirmasis naudojamas išsivysčiusioms šalims, kur pati įmonė yra svarbus verslo kūrimo principas. Antroji analizė taikoma mažiau išsivysčiusiose šalyse, kur verslas gali nustoti gyvuoti dėl valstybės įtakos.

Taip pat yra dvi skirtingos analizės (STEP ir PEST), nukreiptos į valstybės ir tuo pačiu smulkaus verslo veiklą.

1. STEP analizės variantas naudojamas JAV, Rusijoje, Afrikoje ir didelės teritorijos šalyse. Kinija taiko kitokį analizės metodą, nes kai kurios sritys joje yra atskirtos teisiniu pagrindu. Pirmenybė teikiama technologiniam veiksniui kaip pažangos rodikliui.
2. PEST analizė naudojama išorinėms verslo savybėms analizuoti. Ji paliečia tokius veiksnius kaip pasaulio lyderių politika ir ekonomika. Nuo jų priklauso „mažos“šalies raida.

Norint suprasti makroekonominio poveikio sistemą, reikia ištirti kitų valstybių ekonomiką.

Aplinkos valdymo organizavimas

Pakeitimų valdymas gali būti apibrėžtas kaip sisteminis požiūrisprocesų, sistemų, struktūrų, technologijų ir vertybių transformacijai, siekiant ištaisyti organizacijos trūkumus ir neatitikimus. Tai apima daugybę veiklų, kurios padeda dalyviams pereiti nuo dabartinio darbo būdo prie numatyto būdo.

Versle pokyčiai reiškia bet kokį tradicinio darbo būdo pasikeitimą. Tai gali būti papildymas, politikos, proceso, metodo pakeitimas ar bet kas kita, kas gali tiesiogiai ar netiesiogiai paveikti organizaciją.

Pakeitimų priežastys gali būti natūralios (ty išlikimas, augimas ar plėtra). Jie taip pat gali būti reaktyvūs, tai yra, prisitaikyti prie besikeičiančios aplinkos. Apsvarstykite kai kuriuos iš jų:

• Pokyčių valdymas apima kruopštų strategijų planavimą ir įgyvendinimą konsultuojant ir įtraukiant žmones, kuriuos paveikė pokyčiai. Tai padeda organizacijai įgyvendinti, valdyti ir sekti pokyčius bei įgalina organizacijos narius priimti esamos aplinkos pokyčius.
• Pripažindamas poreikį. Tik nustačius, kas bus tobulinama (t. y. procesas, produktas, technologija, metodas). Tam reikia komandos, kuri inicijuos procesą ir vadovaus.
• Skubu priversti darbuotojus ir kitus organizacijos narius suvokti pokyčių svarbą ir jų naudą. Tai svarbus žingsnis, į kurį turėtų būti atsižvelgta ir į kurį turi būti atkreiptas visų suinteresuotųjų šalių dėmesys. Be to, alternatyvių idėjų turinčioms partijoms turėtų būti sudarytos vienodos galimybės pareikšti savo požiūrį, nuomonę irpasiūlymų tuo pačiu klausimu.
• Barjerai. Pasipriešinimas pokyčiams yra viena iš pagrindinių pokyčių valdymo kliūčių. Kartais lyderystę gali palaikyti tik keli žmonės, o kiti gali būti atsparūs pokyčiams. Taigi, norint veiksmingai įgyvendinti pokyčių strategiją, kliūtys turi būti pašalintos laiku.
• Sąmoningumas. Pokyčiai turi prasidėti nuo ateities vizijos, nes suinteresuotosioms šalims jie paaiškina būsimus organizacijos tikslus. Todėl būtina sukurti šią viziją ir perduoti ją paveiktoms šalims, kad jos žinotų, kodėl taip nutinka.

Viena geriausių komandos susidomėjimo ir moralės didinimo taktikų yra sukurti nedidelius, lengvai pasiekiamus etapus, kad padidėtų darbuotojų moralė ir pasitenkinimas. Tačiau nereikėtų ignoruoti ilgalaikių tikslų, nes būtent jie įtakoja pokyčius įmonės organizacijos išorinėje ir vidinėje aplinkoje. Pakeitimai dažnai nepavyksta, nes anksti paskelbiami sėkmingais.

Jos turi būti tinkamai įgyvendintos. Turime šiek tiek palaukti, kad nustatytume spragas ar trūkumus.

Kodėl mums reikia KENKĖJŲ analizės

Tai įrankis, skirtas išorinės aplinkos aspektams nustatyti. Jie gali turėti įtakos organizacijos strategijai. Vidinės ir išorinės aplinkos tvarkymas neįmanomas be strategijos ir nenaudojant to paties formato, lygiaverčiui su konkurentais.

STEP analizė padeda gauti gerąrezultatas, jei periodiškai taikomi skirtingi formos faktoriaus įverčiai. Fiksuoti dinamiško augimo rodikliai, turintys įtakos verslo plėtros perspektyvoms. Rezultatas yra įmonės atsako į naują strategiją modelis, galintis pritaikyti įmonę prie nustatytų makro aplinkos veiksnių visumos.

Geros įmonės organizacijos ypatybės

Darbuotojai turi būti mokomi sėkmingai integruoti pokyčius į savo kasdienybę. Pokyčių stebėjimas turėtų palaikyti nuolatinį mechanizmą, skirtą stebėti, ar pakeitimai įgyvendinami tinkamai.

Pokyčių valdymas reiškia įmonės strategijų, planų ir praktikos, atsirandančios įvairiose organizacijos vidinėse ir išorinėse aplinkose, kūrimo ir įgyvendinimo procesą. Kompetencijos charakteristika reiškia išskirtinių įgūdžių, strategijų, judesių ar technologijų rinkinį, išskiriantį lyderį ir vidutinį pramonės žaidėją. Tai yra gyvybiškai svarbus įmonės konkurencinio pranašumo prieš konkurentus š altinis.