BPMN (žymėjimas): proceso aprašymas

2024 Autorius: Howard Calhoun | [email protected]. Paskutinį kartą keistas: 2023-12-17 10:34

Pasaulis jau seniai ir gana efektyviai susiduria su proceso požiūriu į verslo organizavimą, o verslo procesų modelio ir žymėjimo (BPMN, notation) standartas yra apgalvota procedūra su teisingu verslo procesų aprašymu. Įmonės nuolat tobulina įvairias šio standarto specializacijas ir taip pasiekia labai reikšmingą visų savo darbo kokybės rodiklių augimą. BPMN žymėjimas suprantamas ne tik tos srities, kurioje jis buvo sukurtas, ekspertams, bet kuris darbuotojas gali dirbti su jo loginiais skaičiavimais.

Modeliavimas ir standartizavimas

Šis standartizavimas yra paprastas, tačiau yra pats išsamiausias aprašyto verslo proceso modelis, sudarytas mašininio skaitoma forma. BPMN (žiūrint BPMN 2.0 žymėjimo versijoje) sukuria sudėtingiausių verslo procesų modelius labai galingai ir išraiškingai bei suprantamiausia sistema. Svarbiausia, kad kartu su šiuo standartugrafinius modelius ir yra konvertuojami į gražios struktūros ir mašininiu būdu skaitomą formą, pagrįstą XML. BPMN žymėjimo kalba yra visiškai vykdoma, tai yra, ji leidžia modeliuoti procesus, kurie vėliau atliekami naudojant BPMS (automatizuotas verslo procesų valdymo sistemas). Toks standartizavimas itin naudingas būtent todėl, kad modeliuotojai gali naudoti vienus programinės įrangos produktus, o atlikėjai – kitus, jei palaiko šį standartą.

Norint sukurti tam tikrą modelį, gali būti naudojama daugiau nei viena versija (BPMN 2.0 žymėjimas (PDF) ir kt.), kartais modelis sudaromas iš skirtingų žymėjimų fragmentų, tačiau jie sisteminami ir skaitomi tas pats. Vis daugiau verslininkų savo įmonėse diegia šiuo standartu pagrįstą verslo procesų vykdymą. Šią modeliavimo kalbą mokančių specialistų poreikis auga kiekvieną dieną. Vis daugiau žmonių studijuoja BPMN žymėjimo grafinius elementus ir modelių kūrimo taisykles. Tam yra specialūs kursai, kuriuose norintys susipažins su šios kalbos paskirtimi, diagramų tipais, pamatys galimybes automatiškai įvykdyti sukonstruotus modelius. Įdomiausia – praktinė BPMN 2.0 žymėjimo (galima ir rusų kalba), modeliavimo ir analizės, verslo procesų kūrimo patirtis.

Specialistai

Kas gali apibūdinti verslo procesus? BPMN modeliavimo žymėjimą nesunkiai atlieka visi, susiję su automatizavimu,verslo procesų plėtra. Tai verslo konsultantai, verslo analitikai, projektų vadovai, sistemų analitikai, kompiuterinių sistemų architektai ir kūrėjai, metodininkai, kokybiškas paslaugas teikiantys darbuotojai. Paprastai šie žmonės gali skaityti techninę dokumentaciją anglų kalba, dalyvauti bet kuriuose analizės projektuose, aprašyti BPMN žymėjimą, optimizuoti ar automatizuoti verslo projektus, kurti ir prižiūrėti programinę įrangą. Ši metodika turi tarptautinį statusą, o ne patentuotą, kaip ir daugelis kitų standartų, ir net ne nacionalinį. Štai kodėl nuo 2005 m. jie analizuoja ir pertvarko verslą naudodami procesų modeliavimą BPMN žymėjimu.

Ši technika suteikė prieinamą informaciją beveik visiems vartotojams – nuo didžiausių diagramas kuriančių analitikų ir kūrėjų, diegiančių technologijas verslo procesų vykdymui pagal šias diagramas, iki įmonių vadovų, ty paprastų vartotojų, užsiėmusių valdymu ir sukonstruoto modelio vykdymo sekimas. Tokiu būdu verslo procesų modeliavimo žymos (BPMN) užpildo atotrūkį tarp modelio kūrimo ir modelio įgyvendinimo. Štai keletas geriausių idėjų iš kitų metodikų. Pavyzdžiui, siekiant didesnio lankstumo ir skaitomumo, verslo procesų modeliavimas naudojant BPMN 2.0 žymėjimą atitinka schemos tradiciją.

Simboliai (elementai) BPMN

Palaiko ir plėtoja BPMN organizaciją OMG. Tai ne nuolatinių interneto lankytojų memas, reiškiantis „oh mein goth“, o labai garsi įmonė Object ManagementGrupė, kurią sudaro daugiau nei aštuoni šimtai įmonių, kuriančių tokius standartus kaip BPMN žymėjimas. Už visus naudingus naujų versijų pakeitimus esame skolingi OMG kūrėjams. Būtent ši organizacija kaip pagrindinę kryptį pasirinko UML BPMN žymėjimo, naudojamo objektinėms sistemoms modeliuoti, propagavimą. Todėl, kuriant diagramas, be sąvokų ir sąvokų (valdymo srautas, veiksmas, duomenų objektas ir kt.) BPMN yra daug sąvokų, būdingų objektiniam požiūriui: pranešimas, mainai ir pranešimų srautas.

Grafinių ženklų simboliai analizuojami pagal paskirtį ir sujungiami į kategorijas. Tai yra: srauto objektai - srauto objektai, duomenys - duomenys, plaukimo juostos - atsakomybės sritys, jungiantys objektai - jungiantys objektai, artefaktai - artefaktai. Valdymo srauto, duomenų objekto ir srauto objekto simboliai papildomai skirstomi į pogrupius pagal semantines ypatybes, siekiant parodyti vykstančių įvykių specifiką, srauto išsišakojimą, veiksmų atlikimą ir pan. Juose nurodoma specifika dėl papildomų grafinių vaizdų – žymeklių, piktogramų, patalpintų pagrindinio simbolio viduje. Be to, įvykių simboliai turi kitokio tipo kontūrą ir fono spalvą.

Įvykiai pagal laiką

Verslo proceso vykdymo metu visada įvyksta įvairių ir daugybė įvykių, kurie turi savo poveikį, nepaisant to, kad dažniausiai jie yra pasirenkami elementai ir nerodomi verslo procesų diagramoje. Tai yra pranešimo gavimas ir atsakymas į jį, būsenos keitimasdokumentai ir daug daugiau, ko nėra prasmės išvardyti - daugybė įvykių vyksta tiesiogine prasme kiekviename žingsnyje. Norint juos klasifikuoti, nustatomos kiekvienos savybės. Pirmoji grupė - pagal atsiradimo laiką. Tai yra pradžios įvykis, rodantis diagramos pradžią. Iš čia valdymo srautas gali būti tik siunčiamas, o pranešimų srautas gali vykti abiem kryptimis. Verslo procesų diagramos pradžios įvykis paprastai yra vienas, tačiau jo visai negalima rodyti. Kartais jų būna net keli, jei susiejama su takeliais, telkiniais ir dislokuotais subprocesais. Įvykio kontūras rodomas kaip plona viena linija.

Pabaigos įvykis yra verslo proceso vykdymo rezultatas. Valdymo srautas tik čia patenka, o pranešimų srautas vis tiek juda tiek į įvestį, tiek į išvestį. Įeinantis srautas pavaizduotas rodykle. Diagramoje rodomas tik vienas galutinis įvykis arba keli – jie kontūruojami kaip stora viena linija. Tarpinis įvykis yra bet kuris kitas įvykis, įvykęs verslo proceso metu. Vienas upelis čia įeina ir vienas taip pat išeina. Atsiranda tik riba (ribinis įvykis) ir apdorojamas iš karto – pačioje veiksmo pradžioje arba pabaigoje. Jis rodomas veiksmo kontūre (riboje) ir jame yra tik vienas srautas – gaunamas arba išeinantis. Ir tokį įvykį nurodo plona dviguba linija.

Įvykiai: subproceso pertraukimas ir rezultato tipas

Kadangi įvykiai modeliuojant verslo procesą yra labai skirtingi, kitame bloke buvo klasifikuojami tie, kuriegalintis nutraukti veiksmą. Pirmiausia pažymėtini nepertraukiamieji įvykiai – tai tarpiniai arba pradžios įvykiai, kurie įvyksta vykdymo metu, tačiau su ja susietą išeinančią giją inicijuokite tik tada, kai veikla bus baigta. Tokio įvykio kontūras vaizduojamas punktyrine linija. Kitas yra pertraukiantis įvykis, kuris įvyksta prieš arba po standartinio veiksmo. Išimtiniais atvejais šis įvykis reikalauja sustabdyti arba nutraukti veiksmą, jei trūksta reikiamos informacijos arba apdorojant parodoma klaida, jei reikia papildomų veiksmų ir panašiai. Čia kontūras rodomas kaip ištisinė linija.

Trečios rūšies įvykiai klasifikuojami pagal rezultato tipą. Visų pirma, čia reikia kalbėti apie apdorojimo iniciatorių. Tai yra tarpinis arba pradžios įvykis, kuris įvyksta dėl veiksmų atlikimo ir yra proceso vykdymo rezultatas - standartinis ar ne. Suaktyvinantis įvykis pavaizduotas neužpildyta piktograma. Į šią skiltį būtina įtraukti dar vieną įvykį, kuris taip pat kalba apie atlikimą, tik čia tai apdorojimo rezultatas. Tai tarpinis arba galutinis įvykis, kuris įvyksta atliekant veiksmus ir yra vienas iš galutinių proceso vykdymo rezultatų – standartinis ar ne, jis rodomas kaip užpildyta piktograma.

Veiksmai

Diagramatiškai procesas atrodo kaip sutvarkytas veiksmų rinkinys, kuris atliekamas norint gauti tam tikrą rezultatą. BPMN žymėjimo vertikalioje diagramoje iš viršaus į apačią pateikiama seka, rodanti vykdymąprocesas laikui bėgant. Taip pat galite atsekti jį jungiamųjų elementų rodyklių kryptimi iš kairės į dešinę. Rodomi veiksmai turi tris pagrindinius rodinius ir daugybę variantų, kurių kiekvienas turi savo piktogramą arba piktogramą.

Užduotis – užduotis. Elementarus veiksmas, tai yra, nedalomas. Užduoties tipą arba specifiką nurodo žymeklis arba piktograma viršutiniame kairiajame veiksmo simbolio kampe. Užduotis gali būti Paslauga (paslauga), skirta teikti paslaugą, kuri yra automatizuota programa arba žiniatinklio paslauga. Siųsti – siųsti žinutę. Jei pranešimas išsiųstas bent vieną kartą, užduotis gali būti laikoma baigta. Gauti – žinutės gavimas (tas pats principas: jei žinutė gauta vieną kartą, užduotis baigta). Vartotojo užduotis laikoma būdinga ir ją atlieka vykdytojas programinės įrangos pagalba bei kitų darbuotojų pagalba. Rankiniu būdu vykdoma užduotis yra rankinė, kuri atliekama be automatikos pagalbos. Business-Rule - verslo taisyklė, pagal technologiją šios užduoties įvykdymas priklauso nuo aplinkybių, būdo pasirinkimas padeda nustatyti verslo taisyklę. Scenarijus – scenarijus, kai operacijos atliekamos griežtai tokia tvarka, kokia aprašyta atlikėjo atpažįstama kalba. Paprastai tokia užduotis atliekama automatizuotomis priemonėmis.

Poprocesai

Sub-procesas – antrinis procesas. Tai apima BPMN žymėjimo vartus, darbo eigas, įvykius ir daugelį kitų veiklų. Taigi subprocesas yra sudėtinis veiksmas, kurio dalys yra tiesiogiai rodomos diagramos simbolio viduje arba dedamos antatskira skilimo diagrama. Pastaruoju atveju pagrindinėje diagramoje subproceso centre (apačioje veiklos krašte) turėtų būti ženklas +. Yra standartinių subprocesų, tačiau jų nepakanka, todėl atsirado dvi specifinės jo atmainos. Tai įvykių poprocesas – įvykio antrinis procesas, kuris visada prasideda, kai įvyksta pradžios įvykis. Diagrama rodo, kad ji niekaip nesusijusi su likusia veikla ir darbo eigomis. Tokio poproceso kontūrai pavaizduoti taškais.

Antras tipas yra Sandoris (sandoris), tai veiksmas, susidedantis iš skirtingų operacijų su sėkmingu užbaigimu, ty gavus teigiamą rezultatą. Konkretų rezultatą galite gauti tik tada, kai visi komponentai bus sėkmingai atlikti. Jei vykdant subprocesą iškyla problemų, visų ankstesnių operacijų rezultatai bus anuliuoti (atšaukimo įvykis). Tokie trukdžiai gali būti negalėjimas atlikti tam tikros operacijos arba netinkamas jos atlikimas. Norėdami išvengti ankstesnių įvykių atšaukimo, galite pabandyti atlikti nesėkmingą kompensavimo operaciją (įvykio kompensavimą). Tokio poproceso kontūrai rodomi kaip dviguba ištisinė linija. Norėdami įtraukti į diagramą visas užduotis ar antrinius procesus, kurie yra pakartotinai naudojami, yra iškvietimas - skambutis, kuris diagramoje pažymėtas paryškintu kontūru.

Vartai

Vartai BPMN žymėjime yra skirti operacijų srauto specifikai ir jų praėjimui per lygiagrečias arba alternatyvias atšakas nurodyti. Vartai gali apsieiti be išeinančių ar įeinančiųsrautus, bet visada turi bent du savo – gaunamus arba išeinančius. Simbolio viduje esantis žymeklis nurodo šliuzo tipą. Jis gali būti Išskirtinis, XOR – išskirtinis su išskirtiniu „arba“, skirtas srautui padalyti į alternatyvius maršrutus. Vykdant procesą galima suaktyvinti tik vieną iš siūlomų maršrutų. Praleidimo sąlygos yra šalia žymens eilutės. Įtraukiamasis, ARBA – neišskirtinis su loginiais „arba“vartais, skirtais srautą padalyti į maršrutus, kur kiekvienas aktyvuojamas, jei tenkinama su juo susijusios loginės išraiškos sąlyga. Šiame procese galima eiti keliais būdais, tačiau jei kuris nors iš jų nėra teisingas, pasirinkimas yra neįmanomas.

Neišskirtinio šliuzo analogas – kompleksas. Skirtumas tas, kad yra tik viena išraiška, kuri apibrėžia tam tikros darbo eigos aktyvavimą. Parallel, AND - paralelė su loginiu "ir" šliuzu reikalinga šakotoms arba sujungiamoms lygiagrečioms operacijoms. Išskirtinis įvykiais pagrįstas – išskirtinis, bet įvykiais pagrįstas vartai, išskiriantys darbo eigą į alternatyvius maršrutus. Išskirtinis įvykiais pagrįstas vartai, skirti procesui pradėti, taip pat yra išskirtiniai vartai, o įvykiai, kuriais jie yra pagrįsti, pradeda visą procesą. Tai yra proceso ar poproceso, kuriame nėra įvesties srautų, pradžios simbolis. Lygiagretusis įvykiais pagrįstas šliuzas procesui pradėti veikia taip pat – lygiagretus šliuzas, taip pat pagrįstas įvykiais, kurie pradeda procesą. Tačiau su jo pagalba galite suaktyvinti kelis procesus vienu metu,jei su jais susiję įvykiai užsidega. Natūralu, kad jis neturi įeinančių srautų. Paveikslėliai aiškiai rodo BPMN žymėjimą diagramų sudarymo su dviejų tipų šliuzais pavyzdžiuose.

Duomenys ir srautai

Duomenų objektas yra ir naudojamas konkrečiai diagramose, o tai parodo papildomų žymeklių naudojimą. Duomenų įvedimai – įvesties duomenys, tai yra pradinė informacija, norint pradėti vykdyti veiksmus. Atsiranda viršutiniame simbolio krašte. Duomenų rinkinys – duomenų rinkinys, tai yra visas masyvas arba to paties tipo duomenų rinkinys. Rodomas po simboliu. Duomenų objektas ir veiksmas yra susieti kartu naudojant asociaciją.

Standartinis darbo eigos vaizdas diagramoje gali būti papildytas nurodant konkrečius srautus. Sąlyginis sekos srautas – sąlyginio operacijų srauto žymėjimas jį šakojant. Rodoma kaip gaunama iš veiksmo (jei diagramoje nenorite naudoti šliuzo). Numatytasis sekos srautas – numatytasis sekos srautas, dažniausiai gaunamas iš šliuzo arba veiksmo, nesusietas su loginėmis išraiškomis.

Pavyzdžiai ir išvados

Pradžios įvykis, kaip rodo pavadinimas, nurodo konkretaus proceso pradžios tašką. Tai yra atskaitos taškas, o tai reiškia, kad nėra jokio įeinančio srauto. Pradinis įvykis BPMN žymėjimo pavyzdžiuose žymimas apskritimu, kuriame centras yra laisvas. Toks įvykis gali būti kliento laiškas ar skambutis, pavyzdžiui, išsiųstas į internetinę parduotuvę arba į įmonės, kurimodeliuoja šį verslo procesą. Be to, operacijų srautas eina išilgai linijų ir rodo proceso vykdymą iki raudono apskritimo, kuris rodo užbaigimą, pabaigos įvykį. Beje, jų gali būti keletas, ir nesunku atsekti, kur tiksliai baigėsi operacijų srautas, užbaigiant procesą. Iš raudono apskritimo negalimas joks išeinantis srautas.

Jei diagrama nespalvota, pabaigos įvykis paryškinamas stora apskritimo formos linija. Pavyzdžiui, praktikoje šis įvykis gali būti užsakyto produkto, kuris buvo atliktas nuo įforminimo iki apdorojimo iki išdavimo, išdavimas. Viso šio darbo metu diagramoje rodomi veiksmai, kurie buvo atlikti kelyje nuo įvykio pradžios iki pabaigos. Veiksmą rodo stačiakampis suapvalintais kraštais. Vartai – rombai. Ši kalba suprantama vartotojams, tereikia šiek tiek susipažinti su ekrano sistema, kuri pateikta čia, iliustracijose.