Edwardas Demingas: biografija, knygos

2024 Autorius: Howard Calhoun | [email protected]. Paskutinį kartą keistas: 2023-12-17 10:34

Edwardsas (arba Edwardas) Demingas yra gerai žinomas Amerikos konsultantas kokybės vadybos teorijos klausimais, taip pat „taupios gamybos“sistemos ir 14 kokybės gerinimo principų kūrėjas. Šis žmogus įnešė didžiulį indėlį į vadybos ir ekonomikos raidą. Nors daugiausia dirbo Japonijoje, jo darbai populiarūs visame pasaulyje. Daugelis įmonių naudoja Deming sukurtus principus ir pasiūlymus, siekdamos plėtoti ir gerinti savo produkcijos kokybę.

Demingo gyvenimas

1900 m. JAV, Ajovos valstijoje, gimė būsimasis mokslininkas Edvardas Demingas. Šio asmens biografijoje gausu apdovanojimų ir prizų, kuriuos jis gavo už indėlį į statistikos ir valdymo plėtrą. Demingas Edwardas pakankamai laiko skyrė mokymams. Jis įgijo išsilavinimą Vajomingo universitete (1972 m. gavo apdovanojimą kaip iškiliausias šio universiteto studentas), Kolorado valstijoje, Jeilio universitete. Bėgant metams Edwardas Demingas įgijo fizikos, matematikos ir elektronikos laipsnius.

Prieš pradėdamas dirbti Japonijoje, 1946 m., Demingasdėstė fiziką Kolorado kasyklų mokykloje (1923-1925), dirbo JAV žemės ūkio departamente (1927-1939). Darbas Japonijoje tapo jo karjeros viršūne ir išgarsino visame pasaulyje. Be jos, Edwardas Demingas konsultavo Graikijoje, Indijoje, Argentinoje, Meksikoje, Prancūzijoje ir kitose šalyse. 1947–1952 m. jis buvo JT statistinių imčių pakomitečio narys.

Atvykęs į Japoniją Demingas praktiškai neturėjo jokių ryšių, išskyrus vieną statistiką Ishikawa Kaoru, kuris dėstė Tokijo universitete. Laimingo atsitiktinumo dėka jo tėvas buvo įtakingos organizacijos, pavadintos Japonijos ekonominių organizacijų federacija (Nihon Keidanren), vadovas. Būtent jis 1950 metais padėjo surengti pirmąjį Demingo seminarą, kuriame dalyvavo 21-os kuopos vadovai. Šios bendrovės sudarė 85 % Japonijos nacionalinio kapitalo.

Seminaras buvo sėkmingas, o po jo Demingas tapo pirmaujančiu didelių Japonijos įmonių konsultantu.

Edwardas Demingas nesustabdė savo darbo iki savo mirties 1993 m. Jungtinėse Valstijose jo idėjos buvo pripažintos tik 1980 m. Nepaisant jau seno amžiaus, mokslininkas toliau dirbo ir konsultavo didelių įmonių vadovus tiek JAV, tiek kitose pasaulio šalyse.

Demingo karjera ir sėkmė mokslininko karjeros pradžioje nebuvo lengva, tačiau jis sugebėjo užtikrinti, kad jis būtų pripažintas visame pasaulyje ir po mirties nebus pamirštas. Demingo darbai ir mokymai šiandien aktualūs specialistams.

Šeima

1922 m. Edvardas Demingas vedė pirmą kartą. Jo šeima su Agyness Bell gyvavo neilgai, iki 1930 m. Gerą savijautą sutrukdė staigi jo žmonos mirtis.

Po dvejų metų mokslininkas dar kartą vedė Lola Shoop. Šį kartą šeimyninė laimė truko 52 metus, iki pat Lolos mirties 1984 metais. Iš dviejų santuokų mokslininkas paliko tris dukras. Visi trys ir Edwardas Demingas (nuotrauka žemiau), be jokios abejonės, buvo stipri ir mylinti šeima. Jo dukros pagimdė jam septynis anūkus, o paskui dar penkis proanūkius.

Mokslininko darbai

Per savo karjerą Edwardas Demingas įnešė precedento neturintį indėlį į vadybos plėtrą. Jo knygos sulaukė pripažinimo ir populiarumo. Iki šiol rusų kalba buvo išleistos trys jo knygos:

• „Iš krizės: nauja žmonių, sistemų ir procesų valdymo paradigma“.
• „Iš krizės“.
• „Nauja ekonomika“.

Edwardas Demingas labai prisidėjo prie Japonijos ekonomikos plėtros. „Naujoji ekonomika“tik sako, kad „vakarietiški“verslo principai jau pasenę ir ekonomika įžengia į naują erą su naujomis žaidimo taisyklėmis.

Apdovanojimai

Per savo karjerą Demingas sulaukė pasaulinio pripažinimo ir pagarbos. Jo indėlį į vadybos ir ekonomikos plėtrą patvirtina daugybė apdovanojimų:

• Antrojo laipsnio Švenčiausiojo lobio ordinas (gautas 1960 m. Japonijoje).
• Nacionalinis technologijos medalis (JAV gautas 1987 m.).
• Jo vardasišraižyta ant sienos Deitono šlovės muziejuje (1986 m.).
• Distinguished Career in Science Award (apdovanotas JAV 1988 m.).

Taip pat Japonijoje 1951 m. buvo patvirtintas apdovanojimas su mokslininko vardu. Ji apdovanojama žmonėms, prisidėjusiems prie kokybės vadybos teorijos ir praktikos kūrimo.

Demingas ir jo kokybės patarimai

Amerikiečiams prireikė 30 metų, kad įvertintų Demingo darbą ir pripažintų jo svarbą. 14 Edwardo Demingo principų tapo žinomi ir pripažinti tik neseniai, nors jie buvo suformuluoti dar 1980 m.

Demingas pradėjo kurti šias valdymo taisykles pasibaigus Antrajam pasauliniam karui. Nepaisant to, kad nuo šios idėjos atsiradimo ir galutinės formuluotės jau praėjo nemažai laiko, Demingo principai aktualūs ir šiandien. Visos šios taisyklės padės padidinti efektyvumą, jei bus skirta pakankamai laiko jas įgyvendinti šiuolaikiniame verslo procese.

1. Pagrindinio tikslo nustatymas

Nesiekite momentinio ir vienkartinio pelno. Būtina nusiteikti ilgam laikui ir nuolat tobulėti. Turite stengtis, kad jūsų įmonė būtų konkurencinga, aprūpinta darbo ištekliais ir kokybiškomis bei reikalingomis prekėmis.

2. Pertvarkymas į naują filosofiją

Vakarietiškas valdymo stilius nebepateisina savęs ir lėtai veda prie ekonomikos nuosmukio. Norint išlikti paviršiuje, reikia įsisavinti naujus principusdirbti ir juos taikyti. Japonija pradėjo naują ekonominę erą ir šių principų reikia laikytis šiandien.

3. Nepriklausomybė nuo čekių

Nuolatinė griežta kontrolė ir patikrinimai neturėtų būti būdas ir pagrindinis tikslas gerinti kokybės lygį. Patikrinimų rezultatai turėtų parodyti, kad kokybė jau yra maksimali, o vėliau jos nebebus.

4. Pigu nereiškia kokybės

Nesivaikykite pigių prekių, atkreipkite dėmesį į kokybę. Jei tiekėjas negalėjo patvirtinti savo gaminio kokybės, neturėtumėte tęsti bendradarbiavimo su juo. Sumažinus tiekėjų skaičių, užmegsite ilgalaikius santykius ir dėl to sumažės bendros pirkimo išlaidos.

5. Nesustok ten

Tobulėjimo ir tobulėjimo procesas niekada neturėtų sustoti. Net jei atrodo, kad sistema veikia puikiai, aukščiausiu lygiu, žinokite, kad visada yra procesas, kurį galima dar geriau suvaldyti. Žemė nesustoja nė minutei, ir kiekvieną akimirką kyla naujų idėjų ir naujų poreikių. Gamybos, paslaugų teikimo ir planavimo procesai visada gali būti geresni ir geresni nei dabar.

6. Darbuotojų mokymas

Užtikrinti, kad darbuotojai žinotų ir pasiruoštų visiems pokyčiams, atsirandantiems gaminant ir teikiant prekes bei paslaugas. Dalyvaukite nuolatiniame darbuotojų mokyme, kad darbuotojai būtų aukščiausios kvalifikacijos.

7. Veiksminga lyderystė

Lyderis turėtų būti kaipyra nukreiptas į kokybės gerinimo procesą, pavyzdžiu demonstruojant aukštą gamybos našumą ir atsakingą požiūrį į darbą. Vadovas privalo užtikrinti gamybinės sistemos funkcionavimą taip, kad atsiradus defektams ar gedimams nedelsiant būtų imtasi priemonių jiems pašalinti. Vadovavimas turi būti ne tik žodis, bet ir darbo būdas. Vadovas pirmiausia turėtų būti atsakingas už kokybę, o ne statistiką.

8. Išmesk baimę

Baimė visada yra blogas patarėjas tiek gyvenime, tiek darbe. Pavaldiniai neturėtų bijoti savo vadovavimo. Jei pavaldinys bijo savo viršininko, jis niekada negalės visiškai atsiduoti darbui, nes dauguma jo minčių darbo dieną bus nukreiptos į tai, kaip išvengti susidūrimo (susitikimo) su vadovu. Eikite į savo pavaldinius, būkite atviri bendravimui. Dvipusis bendravimas visada turi teigiamos įtakos santykiams tarp darbuotojų ir jų vadovų. Dėl to tai padeda pagerinti darbo kokybę.

9. Pasakykite „ne“funkciniam darbui

Daugelis įmonių šiandien dirba pagal šį principą, tai yra, kiekvienas padalinys atlieka savo siaurai orientuotą darbą ir nebendradarbiauja su kitais padaliniais. Edwardas Demingas teigia, kad dirbdami komandose skirtingų profilių specialistai kur kas greičiau ir efektyviau pasieks reikiamą rezultatą.

10. Atšaukti šūkius, pamokslus ir instaliacijasdarbuotojai

Šūkiai ir pamokslai neturi įtakos bendram darbo procesui, o yra skirti tik darbininkams. Kokybė ir našumas priklauso nuo bendros sistemos konstrukcijos, o ne nuo vieno darbuotojo. Šūkiai ir požiūriai yra laiko ir pastangų švaistymas, o rezultatas tik nulinis.

11. Pašalinti savavališkas normas

Reikėtų vengti nurodymų ir standartų, kaip dirbti su savavališkomis normomis ir kvotomis, arba geriau jų visai nenaudoti. Veiksmingiausias būdas paveikti gamybos procesą bus aukštesnės vadovybės pagalba ir atsiliepimai.

12. Pašalinkite kliūtis, neleidžiančias darbuotojams didžiuotis savo darbu

Personalo darbo tikslas turi būti ne kiekybė, o kokybė. Darbuotojų veiklos vertinimas turėtų būti kuo mažesnis.

13. Skatinkite savęs tobulėjimą

Šiandien mums nereikia darbuotojų, kurie be proto atlieka savo užduotis. Dabartinės, kas minutę besikeičiančios paslaugų rinkos sąlygomis laimi žinios ir gebėjimai. Suteikti darbuotojams saviugdos ir profesinio tobulėjimo programą. Dėl to labai greitai padidės kokybė ir efektyvumas.

14. Svarbiausia transformacija

Jei gamybos sistemos tikslas yra aukšta kokybė, tai gamybos sistema turi stengtis ir būti pasirengusi nuolatiniams pokyčiams. Be to, visi įmonėje turėtų būti susikoncentravę į sistemos pokyčius. O vadovavimo struktūra turėtų būti sutvarkyta taip, kad kiekviena diena duotų impulsą kiekvieno pavaldinio paaukštinimui.