Bendrosios komandos charakteristikos, jos struktūra, santykiai ir psichologinis klimatas

2024 Autorius: Howard Calhoun | [email protected]. Paskutinį kartą keistas: 2023-12-17 10:34

Aukščiausia organizuotos mažos grupės forma yra kolektyvas. Jai būdingas veiklos ir gyvenimo reguliavimas, griežta organizacija, konfliktų nebuvimas, vadovo, kuris yra gerbiamas, buvimas, narių solidarumas, draugiški santykiai ir pan. Tarpasmeninių santykių pobūdis grupėje priklauso nuo to, kaip elgiasi darbo kolektyvo nariai, kiek stengiasi darbe, kaip bendrauja. Taigi tarp žmonių formuojasi bendri interesai, tam tikros elgesio normos, formuojasi visuomenės nuomonė apie grupę.

Bendrosios komandos charakteristikos

Komanda turėtų būti suprantama kaip stabili laike žmonių grupė. Juos vienija bendros užduotys ir tikslai. Bendros veiklos metu šie žmonės pasiekė aukštą išsivystymo laipsnį. Kolektyvo samprata rodo, kad tyrimo objektas šiuo atveju yra socialiniai-psichologiniai grupės narių sąveikos ir santykių reiškiniai. Patartina čia įtraukti į kolektyvą įtrauktų asmenybių suderinamumą, jos narių grupės suvokimą,savigarba ir savijauta kolektyve, taip pat kiekvieno žmogaus perspektyvos, tarpusavyje susijusios su visos grupės perspektyvomis.

Verta pažymėti, kad psichologinis klimatas yra dar vienas tyrimo objektas, kuris sudaro atskirą kategoriją. Tai yra svarbiausias komandos formavimo ir tolesnio tobulėjimo proceso efektyvumo rodiklis. Psichologinis klimatas – kokybinis tarpasmeninių santykių aspektas, pasireiškiantis tam tikrų psichologinių sąlygų komplekso pavidalu. Pažymėtina, kad visi jie prisideda arba trukdo bendram produktyviam darbui, taip pat visapusiškam grupės narių tobulėjimui.

Pagrindinės komandos savybės socialiniu ir psichologiniu požiūriu yra šios: sąmoningumas, noras išlaikyti vientisumą, organizuotumas, atvirumas, atsakomybė, kolektyvizmas, sanglauda ir kontaktas. Patartina trumpai apsvarstyti šių rodiklių esmę.

Sąmoningumas

Tokia komandos savybė kaip sąmoningumas yra pagrindinis veiksnys sąmoningam individo elgesiui, atitinkančiam jo tikslus, taip pat komandos būklę. Reikėtų nepamiršti, kad visos grupės darbo rezultatai priklauso nuo sąmoningumo laipsnio. Pakankamas jos lygis reiškia neabejotinas žinias apie užduotis, su kuriomis susiduria komanda, elgesio taisykles ir normas, veiklos turinį ir rezultatus, taip pat teigiamus ir neigiamus sąveikos aspektus. Svarbu, kad nariai gerai pažintų vienas kitąkolektyvas.

Organizuotas

Organizacija yra ne kas kita, kaip aiškus komandos narių funkcijų, pareigų ir teisių apibrėžimas ir vėlesnis išdėstymas. Būtent nuo darbo proceso organizavimo priklauso darbo drausmės būklė ir darbuotojų požiūris į profesinę veiklą. Drausmė turėtų būti suprantama kaip tam tikra elgesio tvarka, atitinkanti kolektyve egzistuojančias taisykles ir normas. Tai leidžia visiškai reguliuoti elgesį grupėje, taip pat užtikrinti operacijų nuoseklumą joje.

Atsakomybė

Kitas komandos bruožas yra atsakomybė. Tai reiškia veiklos kontrolę organizacijoje priimtų taisyklių ir reglamentų įgyvendinimo požiūriu. Verta paminėti, kad glaudžioje komandoje – kitaip tariant, su teigiama socialine ir psichologine atmosfera – darbuotojai linkę prisiimti atsakomybę ir už bendro darbo sėkmę, ir už nesėkmes.

Atvirumas

Atvirumas – tai ne kas kita, kaip gebėjimas užmegzti, o ateityje – palaikyti palankius kolektyvistiniais pagrindais besiformuojančius santykius su kitais kolektyvais, taip pat su atskirais jų atstovais. Patartina čia įtraukti kontakto užmezgimą su naujokais savo komandoje. Įdomu pastebėti, kad praktikoje grupės atvirumas pasireiškia visokeriopos pagalbos teikimu kitoms jai niekaip nepriklausančioms grupėms. Atvirumas yra vienas svarbiausiųkomandos charakteristikos, kurios leidžia atskirti grupę nuo išoriškai panašių socialinių asociacijų.

Susisiekite

Bendraujant būtina atsižvelgti į gerus asmeninius, pasitikėjimo, emociškai palankius draugiškus santykius kolektyve. Patartina įtraukti dėmesį vienas kitam, taktą, pagarbą ir geranoriškumą. Šie santykiai kažkokiu būdu sukuria draugišką ir ramią atmosferą kolektyve, palankų psichologinį klimatą.

Sanglauda

Sanglauda yra vienas iš procesų, kurių metu žmonės susiburia. Glaudus kolektyvas išsiskiria dideliu jos narių įsipareigojimu grupei. Šią savybę galima nustatyti naudojant du kintamuosius: komandos patrauklumo jos nariams lygį ir abipusės simpatijos laipsnį tarpasmeniniuose santykiuose.

Kolektyvizmas

Ir pagaliau apsvarstykite tokią darbo kolektyvo savybę kaip kolektyvizmas. Tai nuolatinis grupės narių rūpestis dėl jos sėkmės, taip pat noras atsispirti akimirkoms, kurios skaldo ir žlugdo komandą. Kolektyvizmas yra ne kas kita, kaip pasitikėjimo kiekviena komanda, taip pat gerų tradicijų ugdymas. Jei nukenčia grupės interesai, kolektyvizmo jausmas neleidžia jos nariams likti abejingiems. Tokioje grupėje svarbiausios problemos įveikiamos kartu, o sprendimai priimami tik bendru susitarimu.

Komandos struktūra

Turite žinoti, kad formali grupės struktūra atspindi oficialų profesinių vaidmenų pasiskirstymą tarp jos narių. Taip yra dėl darbuotojų padėties ar gamybos technologijos. Aiškus darbo funkcionalumo apibrėžimas vienaip ar kitaip padidina individo vaidmenį komandoje, jo asmeninės atsakomybės laipsnį ir taip užtikrina visos įmonės sėkmę.

Be vaidmenų, kuriuos nustato personalo lentelė, yra ir tie, kurie tiesiogiai susiję su gamybos procesu, jo poreikiais įvairiose veiklose. Darbuotojai, kurie imasi šių pareigų, sąlyginai klasifikuojami taip:

• „Idėjų generatoriai“turi kūrybišką, nestandartinį mąstymą.
• Ekspertai sugeba apskaičiuoti ir numatyti, kaip pasiūlyta idėja „funkcionuos“. Jie pristatys jo pranašumus ir trūkumus, taip pat galimas pasekmes.
• Atlikėjai turi reprodukcinį protą. Tai yra sąžiningi kitų žmonių idėjų ir idėjų vykdytojai.
• „Žirnių juokdariai“(kaip suprantate, tai sąlyginai juokingas pavadinimas). Faktas yra tas, kad kai kurie lyderiai pripažįsta, kad reikia įsileisti kontaktinių, neįžeidžiančių, lengvų, galinčių sušvelninti konfliktinę situaciją ar pakelti nuotaiką grupėje žmonių komandą. Jie tiksliai žino, kaip prisijungti prie komandos ir pagerinti atmosferą joje.
• Kritai yra kritiškai nusiteikę žmonės. Jie dažnai yra nepajėgūs dirbti produktyviai. Tačiau šie žmonės puikiai atpažįsta „kliūtis“ir neigiamas vietasgamybos procesas. Kiti darbuotojai tokių niuansų dažniausiai nepastebi.

Kaip nustatyti tipą?

Vadovas nustato, kokiam tipui priklauso konkretus darbuotojas. Atitinkamai jis skiria jam tam tikrą vietą komandoje. Nepelninga ir neproduktyvu, pavyzdžiui, atliekant veiklą naudoti „idėjų generatorių“. Tai maždaug tas pats, kas beprasmiška priekaištauti „kritikai“šia tema: „kritikuoti daug lengviau, bet tu pabandyk tai padaryti pats“.

Psichologinė atmosfera

Draugystė komandoje – iš kur ji atsiranda? Ją formuoja būtent psichologinė atmosfera grupėje. Panagrinėkime šį klausimą išsamiau. Kaip augalas gali klestėti viename klimate, o merdėti kitame, taip žmogus gali būti sėkmingas ir jausti vidinį pasitenkinimą vienoje grupėje, o kitoje – visai ne.

Esant socialiniam-psichologiniam klimatui (SPC) reikia suprasti kolektyvo nuotaiką, kurią lemia tarpasmeniniai santykiai, kartu gyvenantys, besimokantys ar dirbantys žmonės. Iki šiol yra žinoma keletas veiksnių, pagal kuriuos galima nustatyti SEC:

• Patenkintas darbo eiga ir rezultatais. Kuriant palankią atmosferą praktiškai lemia tai, kiek veikla žmogui yra įdomi, kūrybinga, įvairi, ar ji atitinka jo profesionalumo lygį, ar leidžia tobulėti ir realizuotis.kūrybinis potencialas. Pažymėtina, kad darbo patrauklumą, kaip taisyklė, didina pasitenkinimas darbo sąlygomis, tinkamas darbo užmokesčio lygis, moralinė ir materialinė sistema, atostogų paskirstymas, socialinė ir informacinė parama, karjeros perspektyvos, darbo valandos., galimybė kelti profesionalumo lygį, asmeninių ir dalykinių santykių pobūdis kolektyve tiek horizontaliai, tiek vertikaliai, kolegų kompetencijos lygis.
• Harmonija ir suderinamumas su grupe. Reikėtų pažymėti, kad tarpasmeniniai santykiai, atsirandantys žmonėms bendraujant komandoje, lemia jų psichologinio suderinamumo lygį. Ši sąvoka turėtų būti suprantama kaip gebėjimas dirbti kartu. Žmonės, kurie yra panašūs vienas į kitą, daug lengviau užmezga ryšį. Faktas yra tas, kad panašumas prisideda prie pasitikėjimo savimi ir saugumo jausmo. Tai kelia savigarbą. Dažnai psichologinio suderinamumo pagrindas yra ir charakterio bruožų skirtumai pagal abipusio papildymo principą. Šiuo atveju jie sako: „Jie dera kaip raktas nuo spynos“. Suderinamumo sąlyga ir rezultatas – komandos narių prisirišimas vienas prie kito, tarpasmeninė simpatija. Priverstinis kontaktas su nemaloniu subjektu dažniausiai sukelia neigiamas emocijas. Svarbu pažymėti, kad grupės suderinamumas ir harmonija nėra tas pats dalykas. Harmonijos efektas, kaip taisyklė, yra dalykinių, formalių santykių, tiesiogiai susijusių su veikla, rezultatas. Harmonijos pagrindasyra bendro darbo efektyvumas ir sėkmė, o tai reiškia nuoseklumą jo dalyvių veikloje, taip pat palankų konfliktų sprendimą komandoje.
• Grupės sanglauda pirmiausia pasireiškia emocinėje srityje. Vargu ar glaudžioje komandoje vienu metu gali egzistuoti ir džiaugsmas, ir liūdesys. Natūralu, kad kai vienas verkia, kitas nesijuoks. Tarp veiksnių, turinčių įtakos kolektyvo darnumui, svarbu pažymėti: nuoširdžius, pasitikėjimu grindžiamus santykius; komandos narių požiūris į lyderį; kiekvieno žmogaus indėlio į bendrą veiklą ir rezultatus pripažinimas; bendradarbiavimo trukmė. Verta pažymėti, kad tam tikrų asmeninių savybių vyravimas tarp grupės narių turi įtakos santykiams, besikuriantiems kolektyve, suteikia jai tam tikrų bruožų, galinčių trukdyti ar prisidėti prie sanglaudos. Beje, grupės vienybei ypač stipriai trukdo neigiamos charakterio savybės, tokios kaip pavydas, susierzinimas ar liguista savigarba. Paprastai artimos grupės nariai neskuba jos palikti, vadinasi, mažėja apyvarta, o tai yra teigiamas aktyvumo veiksnys.
• Ryšių pobūdis. Svarbu žinoti, kad psichologinė atmosfera kolektyve grindžiama kiekvieno jos nario individualiomis savybėmis, tarpusavio bendravimo įgūdžiais, nuomonėmis ir vertinimais, reakcijomis į aplinkinių veiksmus ir žodžius, grupės narių socialine patirtimi. Žemas darbuotojų komunikacinės kompetencijos lygis yra ir komunikabilumo priežastiskliūtys, įtampa tarpasmeniniuose santykiuose, nesusipratimai, konfliktai ir nepasitikėjimas. Gebėjimas aiškiai ir aiškiai reikšti savo nuomonę, konstruktyvios kritikos technikų išmanymas, taip pat aktyvaus klausymo įgūdžiai – visa tai formuoja patenkinamą bendravimo įmonėje laipsnį.

Svarbu pažymėti, kad tai toli gražu ne visi veiksniai, lemiantys psichologinę atmosferą grupėje. Likusi dalis bus aptarta toliau.

Bendravimo elgesio tipai

Analizuojant psichikos suderinamumą, būtina atsižvelgti į komunikacinio elgesio atmainas:

• Kolektyvistai: palaikantys visokius įsipareigojimus, bendraujantys, iniciatyvūs.
• Pretensionistai: apdovanoti jautrumu, tuštybe, noru būti dėmesio centre atliekant savo darbo pareigas.
• Individualistai: linkę į individualią atsakomybę, linkę užduotis spręsti vieni.
• Pasyvūs (oportunistai): nerodo iniciatyvos, silpnos valios ir veikiami kitų žmonių.
• Mimika: pašalinių manierų mėgdžiojimas, padedantis išvengti komplikacijų.
• Izoliuotas: nemalonus, nekontaktinis.

Vadovavimo stilius

Svarbiausias psichologinės atmosferos kolektyve veiksnys yra vadovavimo stilius. Taigi, jo demokratiškas charakteris ugdo pasitikėjimą santykiais ir socialumą, draugiškumą. Tuo pačiu metu nėra jausmo, kad sprendimai būtų primesti „iš viršaus“. Pažymėtina, kad dalyvavimasvaldymo grupės, būdingos šiam vadovavimo stiliui, vienaip ar kitaip prisideda prie socialinio-psichologinio klimato optimizavimo.

Autoritarinis stilius paprastai reiškia nuolankumą, priešiškumą ir niekšiškumą, nepasitikėjimą ir pavydą. Jei įvardytas vadovybės elgesio būdas vis tiek veda į sėkmę, kuri komandos akyse pateisina šios konkrečios technikos naudojimą, tai reiškia palankų SEC. Ryškus pavyzdys yra sportas arba kariuomenė.

Atlaidaus stiliaus pasekmė - žema darbo kokybė ir produktyvumas, nepasitenkinimas bendra veikla. Visa tai dažniausiai veda prie nepalankaus SEC sukūrimo. Verta paminėti, kad sukalbamas stilius gali būti priimtas ir naudingas tik kai kuriose kūrybinėse komandose.

Baigiamoji dalis

Taigi, nagrinėjome bendras charakteristikas, kolektyvo struktūrą, psichologinę atmosferą ir santykius joje. Apibendrinant, reikia pažymėti, kad palankios atmosferos formavimas grupėje labai priklauso nuo vadovybės ir jos veiklos principų. Direktorius gali turėti didelės įtakos tarpasmeninių santykių darbo jėgos specifikai, požiūriui į bendrą reikalą, pasitenkinimui rezultatais ir darbo sąlygomis. Svarbu žinoti, kad šiuo metu yra daug veiksnių, lemiančių CPC. Išanalizavome pagrindines, tačiau nepamiršome ir papildomų, tarp kurių, pavyzdžiui, vykdomos veiklos ypatybės. Darbo monotonija, didelė jo atsakomybė, įtemptas pobūdis, rizika gyvybei irdarbuotojų sveikata, emocinis prisotinimas – visi šie veiksniai gali neigiamai paveikti darbo jėgos SEC.