Prekyba – kas tai? Pardavimo įranga, technologija ir apžvalgos

2024 Autorius: Howard Calhoun | [email protected]. Paskutinį kartą keistas: 2023-12-17 10:34

Kiekvienas iš mūsų gatvėse turėjome pastebėti specialius kavos ir arbatos automatus, mokėjimo terminalus mobiliojo ryšio papildymui, nuotraukų spausdinimo sistemas ir dar daugiau. Visi šie įrenginiai priklauso „pardavimo automatų“kategorijai. Ir apie juos pakalbėsime šiame straipsnyje.

Iš karto norėčiau pažymėti, kad tai yra tokia „bendra“sąvoka, kuri iš tikrųjų apima visą prekybos sritį. Ir, žinoma, viename straipsnyje net neverta bandyti aprėpti kai kurių šios srities detalių. Aprašysime tik pagrindinius dalykus, kad vartotojas būtų atnaujintas.

Taigi, pradėkime nuo „autodalių pardavimo“apibrėžimo. Galbūt girdėjote, kas tai yra, jei ne, prisiminkite: terminas kilęs iš anglų kalbos „vend“(„prekyba“). Naudojant šią koncepciją, iš karto turėtų būti aišku, kad kalbame apie automatinius prekybos įrenginius. Sąvoka reiškia visą verslo šaką, pagrįstą prekių pasiūla gyventojams naudojant automatizuotas sistemas. Mūsų šalyje, lyginant su užsienio rodikliais, ši sritis dar praktiškai neišvystyta. Todėl verslininkai turi realią galimybę „pasisukti“šioje srityje.

Privalumai

Šis verslo tipas aiškiai turi reikšmingų „pliusų“, kuriuos verta pradėti. Pirma, nereikia didelio personalo skaičiaus. Kadangi automatas tiesiogiai bendrauja su klientu, nereikia samdyti pardavėjų ir konsultantų – viską galima surašyti specialioje instrukcijoje ir pritvirtinti prie prekybos įrangos. Antra, prekybos automatai (kas tai yra - jūs jau žinote) yra plati sritis, kalbant apie produktų porūšius, kuriuos esate pasirengę pasiūlyti. Sakykime taip: automatų pagalba kiekvienas gali dalinti ne tik kavos gėrimus, bet ir užkandžius, batų užvalkalus ir dar ką nors. Be to, žinoma, jūs taip pat galite teikti paslaugas naudodami mobiliojo ryšio terminalus. Viskas, kas jus riboja šioje srityje, yra tik jūsų vaizduotė. Trečia, kaip minėjome aukščiau, automatų rinka šiandien yra praktiškai neužimta (tai patvirtina čia jau dirbančiųjų atsiliepimai apie automatus), tad vietos originalioms idėjoms ir sprendimams dar užtenka. Žinoma, jei nuspręsite įsirengti kitą terminalą papildymui, pateksite į itin konkurencingą rinką, kurioje kovoti dėl kliento nebus lengva. Tuo pačiu metu, jei sujungsite savo vaizduotę, galite sugalvoti ką nors originalaus ir pabandyti laimėti savo nišą.

Defektai

Žinoma, tokia veiklos sritis kaip automatas (jau supratome, kas tai yra) turi daug „minusų“. Pirma, didelė komercinės įrangos kaina. Čia viskas aišku:kiekvienas įrenginys turi savybių rinkinį, leidžiantį atlikti reikiamas funkcijas. Kuo mašina sudėtingesnė, tuo ji brangesnė. O norint čia bent jau išbandyti save, reikia įsigyti (arba išsinuomoti) bent vieną įrenginį. Be pradinių išlaidų, pridėkite įrangos saugojimo, transportavimo, įrengimo ir priežiūros išlaidas, jau nekalbant apie nuomą. Jei transportavimo ir montavimo atveju viskas aišku, tai tų pačių kavos aparatų aptarnavimas yra visas mokslas. Apie tokį verslą galite rasti daugybę atsiliepimų, kuriuose nurodoma: nuo to, kokią paslaugą teikiate savo automatams, tiesiogiai priklauso ir jūsų būsimas pelnas. Ar netinkamu laiku papildėte įrenginį naujais produktais (ar ingredientais)? Klientas negalėjo nusipirkti ir paliko jus. Tas pats pasakytina apie situaciją su nešvaria įranga, elektros energijos tiekimo sutrikimu, dėl kurio mašina išsijungė, pirkėjo pinigų priėmimą ir pan. Situacijų gali būti jūra, ir reikia numatyti bent jau sunkiausią iš jų.

Antra, šio verslo minusas dažnai yra mažos maržos ir ilgas atsipirkimo laikotarpis. Grubiai tariant, prietaisui išleidus 30–40 tūkstančių rublių, norint juos grąžinti, reikės palaukti dar 3–4 metus. Tuo pačiu jį reikia reguliariai papildyti, tikrinti, reguliuoti (priklausomai nuo veiklos specifikos). Kad visa tai būtų bent kiek prasminga (pelningumo prasme), reikia turėti bent 15-20 veikiančių mašinų. O jų turinys – jau rimtas darbas. Pardavimas paprastai yra sudėtingesnis, nei gali pasirodyti iš pirmo žvilgsnio.

Trečia, yra rizika, kad vartotojai tiesiog netinkamai įvertins jūsų įrenginį (arba nesupras, kaip (kodėl) jį naudoti). Taip gali nutikti todėl, kad paslauga žmogui gali būti nauja, jis nežinos, kaip veikia tokie aparatai ir pan.

naudos veiksniai

Jei kalbame apie tokią verslo sritį kaip pardavimo automatas, verslo planas čia skiriasi nuo to, ką matome kitose kategorijose. Tai priklauso nuo daugelio veiksnių, lemiančių, ar visa įmonė bus pelninga, ar ne. Verslininkas turi juos numatyti, numatyti, kaip kiekvienas iš šių ir kitų veiksnių paveiks jo verslą.

Pavyzdžiui, vienas iš jų yra mašinos vieta. Visi suprantame, kad mašina turi būti montuojama ten, kur yra maksimalus žmonių (potencialių klientų) srautas. Tačiau taško pastatymas judrioje metro perėjoje ar šalia didelio prekybos centro ne visada duoda laukiamų rezultatų. Tokio verslo užduotis yra ne tik „apšviesti“savo prekybos vietą maksimaliam žmonių skaičiui, bet ir surasti kuo daugiau lojalių klientų. Sferos specifika tokia, kad tai gali būti nedidelė biuro erdvė, kurioje dirba tikri nuolatiniai klientai.

Dizainas yra dar vienas veiksnys. Sutikite, pats nebūtum priėjęs prie apleisto, bjauraus ir nepatikimo įrenginio. Vietoj to, kiekvienas iš mūsų norėtų švarios, spalvingos, modernios mašinos (nepriklausomai nuo siūlomos prekės kategorijos). Todėl jei pradėsite užsiimti tokiu verslu, turėtumėte žinoti: automatai (pardavimo įrankiai) turi būti patrauklūs pirkėjui.

Kitas – kainos. Reikia skaičiuoti ne tik prekių savikainą ir nustatyti savo maržą taip, kad prekės pirkėjui nebūtų per brangios, bet ir pagalvoti apie banknotus, kuriuos žmogus mokės, ir, žinoma, paskaičiuoti, kaip pasikeis bus išduotas.

Yra daug niuansų - automatų reklama, nuoma, resursų suteikimas prekybai, apsauga, grynųjų pinigų surinkimas ir logistika… Visi šie procesai vienaip ar kitaip sukuria papildomų problemų. Prekybos automatai (apskritai) turi daugybę nustatymų, kuriuos reikia tvarkyti, norint gauti pelno.

Veikla

Žinoma, be įprastų kavos aparatų ir terminalų yra ir daugybė kitų tipų automatinei prekybai skirtų įrenginių. Iš pradžių galime juos suskirstyti į dvi kategorijas – tuos, kurie užsiima prekių pardavimu, taip pat tuos, kurie teikia paslaugas galutiniam klientui.

Pirmoji grupė suskirstyta į dar tris pramonės šakas (pagal jų specifiką) – tai prekyba jau paruoštu maistu ar gėrimais (kava, soda, kukurūzų spragėsiai ir pan.); užkandžių pardavimas (produktai pakuotėse - batonėliai, sausainiai), taip pat prekyba bet kokia kita preke (gėlės, batų užvalkalai ir kt.).

Antroji grupė, kurią sudaro pardavimo automatai – kavos aparatai, skirti paslaugoms teikti. Čia sunku suskirstyti, nes yra didžiulis paslaugų tipų sąrašas,teikiama per terminalus. Pirmas dalykas, kuris dažniausiai ateina į galvą, yra mobiliojo telefono paskyrų papildymas, internetas ir kiti dalykai. Taip pat per terminalus galima pasiimti siuntinius (paštomatus), susimokėti už stovėjimą, stovėti eilėje ir pan.

Dabar trumpai apibūdinkime kiekvienos kategorijos savybes.

Terminalai

Turbūt judriausia pramonės šaka šioje srityje dėl savo pelningumo. Jei terminalas kainuoja 50–60 tūkstančių rublių, tada jis gali pakankamai greitai susigrąžinti investuotas lėšas (jums tereikia pasirinkti tinkamą operatorių, su kuriuo dirbsite ir gausite filialo atskaitymus). Pagrindinis triukas yra padėti įrenginį pasiekti didelei auditorijai. O kadangi šiandien terminalai pasirodo kaip grybai, tai dar vienas niuansas – konkurencija. Būtina pasirūpinti, kad artimi žmonės nesinaudotų kitais terminalais (kurių turbūt yra gana daug), o tai yra automatų technologija. Kas tai yra? Tai visokie vadinamieji lustai. Pavyzdžiui, nustatykite minimalų komisinį mokestį arba įrenkite patogesnę vietą dirbti su mašina nei konkurentai. Išsiaiškinkite, kaip atkreipti praeivio dėmesį ir vis tiek priversti jį papildyti.

Kavos aparatai

Kavos prekybos rinkoje padėtis taip pat nėra labai paprasta. Kavos aparatai mūsų gatvėse atsirado jau seniai, o po jų išaugo dideli įmonių, aptarnaujančių kelis tūkstančius įrenginių, tinklai. Kaip tu suprantinenaudinga jiems prieštarauti pirkimo kaštų klausimu – tokios struktūros gali nustatyti mažesnes kainas siūlydamos aukštą paslaugą. O kavos aparato kaina didesnė nei to paties mokėjimo terminalo. Todėl būkite pasirengę sunkiai dirbti ir pritaikyti naujas originalias idėjas, kad pritrauktumėte klientus. Išsirinkite tinkamą kavą pardavimui (kokios jos turėtų būti veislės, sužinosite tik atlikę keletą praktinių bandymų ir eksperimentų).

Užkandžių automatai ir kiti produktai

Mažiau užimta niša yra batonėlių ir kitų supakuotų produktų pardavimas. Tačiau vėlgi, prietaisų, skirtų jais prekiauti, kaina yra daug didesnė nei kavos aparatų ir terminalų atveju. O pradėdami tokį verslą turėsite konkuruoti ne su kitais pardavėjais, o su kavinėmis, valgyklomis ir bufetais – priklausomai nuo to, kur įrenginys bus montuojamas ir ką parduos.

Čia galite užsidirbti pinigų, bet tik pritaikę daugybę nustatymų visam verslui. Ir nėra taip sunku suprasti, kuo prekiauti (be batonėlių). Pavyzdžiui, galite pradėti prekiauti kontraceptinėmis priemonėmis jaunimo susibūrimo vietose (klubuose, baruose ir užeigose); arba pirmuose ligoninių aukštuose pasiūlyti vienkartinius batų užvalkalus. Kiekvienas iš šių pavyzdžių veikia jau seniai, bet jei jūsų mieste tokio nėra, tiesiog privalote tai išbandyti!

Paslaugos

Paslaugų sektorius tokiame versle, kaip automatizuota prekyba, yra tik neapdirbtas laukas (ypač Rusijoje). Viskas, kas tau patinkapoilsis - tai idėja ir atitinkama pardavimo įranga. Taigi galite sugalvoti ir sukurti bet kokios krypties aparato projektą. Iš inovatyviausių galime prisiminti, pavyzdžiui, nuotraukų spausdinimo iš Instagram terminalus: vartotojas įveda paskyros duomenis, suranda norimą paveikslėlį ir atspausdina.

Užsienyje tokių automobilių gatvėse – tūkstančiai, o Rusijoje pastebimi tik pirmieji nedrąsūs žingsniai šia kryptimi. Sunku pasakyti, ar jie vystysis pakankamai, kad mūsų šalyje įvyktų „automatų revoliucija“. Originalus įrengimas (pardavimo automatas) kainuoja dešimtis tūkstančių rublių už gamybą ir, galbūt, šimtus už konstrukcijos sukūrimą ir visų rūšių brėžinių kūrimą. Ne visi yra pasirengę skirti tokias lėšas eksperimentinei pramonei.

Pelno skaičiavimas

Kalbėjome apie dažniausiai pasitaikančias pagrindines sąvokas ir kategorijas, kurios naudojamos pardavimo srityje. Dabar šiek tiek atkreipkime dėmesį į tai, kaip reikia apskaičiuoti savo galimas pajamas šiame versle. Norėdami tai padaryti, turite parašyti verslo planą, kuriame pagrindinis dėmesys būtų skiriamas pardavimui.

Turėtų būti nurodyta: apytikslis pardavimo kiekis (per dieną), dienos įrenginio darbuotojų skaičius, žaliavų ir mašinų priežiūros kaina, nuomos kaina, galutinė gatavo produkto kaina. Sudėjus visus šiuos rodiklius, gaunamas pardavimo planas kitam kartui. Po jo turėsite galimybę susigrąžinti savo investicijas tam tikrą laikotarpį (tai taip pat įprasta nurodyti verslo planuose).

Pavyzdžiui, turime kavos aparatą, kurio vertė 120 tūkstančių rublių. Įdėjome į verslo centrąkur nuomos kaina dar 500 rublių. Be to, mes imame puodelius, kavą, cukrų ir maišymo lazdeles - tegul visa tai kainuoja 4-5 rublius už stiklinę; planuojame parduoti po 20. Mašinos priežiūra bus tarkim 400 rublių per mėnesį. Tikime: su 25 darbo dienomis ir 30 pardavimų per dieną galėsime uždirbti apie 15 tūkstančių rublių (bendros pajamos). Iš jų apie 3750 rublių bus išleista žaliavoms, 500 - nuomai ir 400 - priežiūrai (liks 10 350 rublių). Atėmus dar 2 tūkstančius mokesčių, už vieną mašiną turėsime apie 12 metų atsipirkimo. Didiname pardavimus, sumažiname pirkimo kainą – ir rodikliai labai pasikeičia.

Perspektyvos

Ar pardavimo rinka turi ateitį? Be jokios abejonės. Kuo toliau, tuo aktualesnis tampa automatizavimo, procesų supaprastinimo, mažiau energijai imlių išteklių pritraukimo klausimas. Turint tai omenyje, verslas šioje srityje tampa galimybe kiekvienam parodyti savo gebėjimą analizuoti ir numatyti, taigi, pradėti rodyti savo verslumo gebėjimus. Ir kas žino, galbūt jūsų pardavimo automatų sėkmė jau visai šalia!