Streso valdymas yra Sąvoka, procesų valdymo metodai, teorija ir praktika

2024 Autorius: Howard Calhoun | [email protected]. Paskutinį kartą keistas: 2023-12-17 10:34

Darbuotojų produktyvumas priklauso nuo jų psichologinės būsenos. Jei žmogui nepatogu būti komandoje, jis nesugebės efektyviai ir greitai susidoroti su darbu. Streso valdymas – tai veikla, kuri aktyviai vykdoma didelėse įmonėse. Patyrę vadovai patys arba padedami psichologų suburia komandą, kuri puikiai funkcionuoja kaip visuma. Taip pat direktorius ar generalinis direktorius užtikrina, kad darbuotojai nebūtų apkrauti asmeninėmis ar gamybos problemomis.

Apibrėžimas

Streso valdymas – tai ištisas mokslas, tiriantis žmonių sąveiką ir jų vidinę būseną. Paprasčiau tariant, šio reguliavimo metodo tikslas yra pašalinti asmeninę ir darbinę įtampą, kurią kartkartėmis patiria kiekvienas darbuotojas. Atsirado streso valdymo sampratapalyginti neseniai, 2000 m. Šiandien daugybė programų ir metodų yra skirti kovai su stresu, kurie naudojami tūkstančiuose įmonių. Psichologo darbo su kiekvienu darbuotoju, kuriam reikalinga pagalba, bei bendrų seminarų dėka darbuotojai jaučiasi geriau, vadinasi, dirba efektyviau. Su stresu turite susidoroti iškart, kai tik jis atsiranda. Jei praleisite akimirką, stresas greitai gali virsti depresija. Ir ištraukti žmogų iš depresijos yra daug sunkiau nei padėti kalnų krištolui išspręsti iškilusią problemą.

Priežastys

Streso valdymas yra žmogaus sielų gydymo menas. Stresas yra problemos rezultatas. Jeigu yra pasekmė, vadinasi, turi būti priežastis. Kokios yra dažniausios darbuotojų streso priežastys?

• Per daug užimtas. Jei žmogus neturi laiko pailsėti ir atsipalaiduoti, išgerti arbatos ar pabendrauti su kolega, jis jausis prislėgtas. Stresas gimsta dėl darbų pertekliaus, kuris kabo ant kaklo kaip nematomas akmuo, traukiantis darbuotoją į nevilties baseiną.
• Antras darbas. Lėšų trūkumas verčia susimąstyti apie papildomus pajamų š altinius. Viena iš valdymo streso priežasčių yra tai, kad darbuotojas turi antrą darbą. Mintis apie problemas, kurios nenumaldomai persekioja žmogų kiekvieną dieną, gąsdina ir slegia.
• Komandoje nepalanki atmosfera. Darbuotojai turi būti draugiški, antraip kils abejonių dėl jų bendros veiklos. Žmonės, kurie nėragali rasti bendrą kalbą, nuolat skandalins ir ardys sveiką atmosferą komandoje.
• Tobulėjimo ir karjeros augimo trūkumas. Žmogus turi pasitikėti savo šviesia ateitimi. Jei ateityje net neturės galimybės kilti karjeros laiptais, jis nedirbs visu pajėgumu ir nesistengs atlikti jam pavestų užduočių.

Valdymas

Žmonių valdymas yra sunki užduotis. Turite būti atsakingi už visus priimtus sprendimus, taip pat pasirūpinti, kad darbuotojai jaustųsi gerai ir neserga depresija. Streso valdymas – tai technikų rinkinys, leidžiantis tam tikrų veiksmų dėka užmegzti gerus, ilgalaikius santykius komandoje.

• Atmosfera komandoje. Streso valdymo programa pirmiausia iškelia palankių santykių tarp darbuotojų ir vadovybės kūrimą. Draugiškos atmosferos, palaikymo ir savitarpio pagalbos dėka žmonės dirbs efektyviau, taigi ir produktyviau.
• Atsakomybės pasiskirstymas. Žmogus turi suprasti savo kompetencijos sritį ir nebijoti prisiimti atsakomybės už savo veiksmus. Jei darbuotojas gerai išmano savo specializaciją, jis neturės problemų su atsakomybe.
• Atsakomybių žinojimas. Streso valdymas yra užtikrinti, kad kiekvienas darbuotojas gerai žinotų savo užduotį ir galėtų ją atlikti laiku. Jei žmogui duotas neaiškus nurodymas, gero rezultato nereikėtų tikėtis.
• Tolygus darbo pasidalijimas. kiekvienadarbuotojas turi žinoti, ką daro ir ką už tai gaus. Niekas nenori dirbti papildomo darbo. Todėl būtina protingai ir teisingai paskirstyti pareigas tarp komandos narių.

Darbuotojų klasifikacija

Personalo vadovas, priimdamas žmogų į darbą, turėtų atkreipti dėmesį ne tik į būsimo darbuotojo gebėjimus ir kompetenciją, bet ir į jo gebėjimą susidoroti su stresu. Kaip galima klasifikuoti žmones?

• Atsparus stresui. Žmonės, kurie gerai valdo stresą, gali dirbti atsakingas pareigas. Jiems nebus sunku bijoti prisiimti atsakomybę arba nepavyks išspręsti kokio nors skandalo.
• Įtemptas. Žmogus, kuris ne visada gali įveikti savo emocijas, yra netinkamas lyderio vaidmeniui. Bet jūs galite jį paimti į paprasto darbuotojo vaidmenį. Jei darbuotojas nepatiria nuolatinio streso, jis galės gerai atlikti savo pareigas.
• Neatsparus stresui. Žmonės, kurie nemoka valdyti savo emocijų, netinka darbui draugiškame kolektyve. Peštininkai dėl bet kokios priežasties demonstruos savo charakterį, todėl tokių asmenų geriau nesamdyti.

Komandos atranka

Geras vadovas žino, kaip normalizuoti santykius komandoje. Ką reikia padaryti?

• Suraskite lyderį. Tarp darbuotojų visada atsiras aktyvus žmogus, kuris supras geriau nei kitijo profesija. Jis bus aktyvus ir bendraujantis. Tokie asmenys turėtų būti padaryti neoficialiais lyderiais. Tokie asmenys galės išspręsti konfliktus arba neleisti jiems kilti.
• Turi būti vienas lyderis. Neturėtumėte burtis į vieną darbo grupę ar dviejų žmonių komandą, turinčią lyderio savybių. Jie nuolat kovos ir išsiaiškins, kas yra šauniausias.
• Nesamdykite pašalinių asmenų. Pasyvūs asmenys, kurie prastai susitvarko su savo užduotimis ir visada yra nepatenkinti gyvenimu, traukia visą komandą į dugną. Tokie žmonės supūva teigiamą požiūrį ir visada bando pridaryti nereikalingų problemų.

Konfliktų sprendimas

Žmonės ne visada gali egzistuoti taikoje ir harmonijoje. Kartkartėmis tarp darbuotojų kils konfliktų. Ginčai gali būti sprendžiami naudojant standartinius konfliktų valdymo metodus. Streso valdymas yra tikras menas. Vadovas turi veikti pagal aiškiai reglamentuotą planą.

• Suraskite ginčo kurstytoją. Bet kuriame konflikte yra atakuojanti pusė. Kai abu darbuotojai yra įkaitę, sunku rasti kurstytoją. Tačiau patyręs vadovas ar lyderis turi sugebėti atpažinti skandalingą asmenį, kad vėliau galėtų kartu su ja atlikti švietėjišką darbą.
• Išsiaiškinkite ginčo motyvą. Bet kokia konfliktinė situacija turi priežastį ir priežastį. Norėdami išspręsti konfliktą, turite rasti tikrąją priežastį. Dažnai jis guli ne ant paviršiaus, o norint jį pasiekti, reikės šiek tiek pastangų.
• Ateik į taikąproblemos sprendimas. Bet koks konfliktas gali būti išspręstas taikiai. Darbuotojams neturėtų būti leista kurstyti ginčus ir asmenuoti.

Poilsis

Daugelio konfliktų ir streso vadovybėje priežastis yra per didelis darbuotojų darbo krūvis. Norint normalizuoti darbo veiklą, reikia įvesti mažas pertraukas. Pietų pertrauka negali kompensuoti normalaus poilsio. Žmogus turėtų iškrauti galvą kas dvi tris valandas. Sunku pusę dienos dirbti nuolatinėje įtampoje. Dėl šios priežasties patyrę vadovai darbuotojų veikloje įveda 10 minučių pertraukėles. Šiuo metu žmogus gali išgerti arbatos, pabendrauti su kolega ar pasivaikščioti po įmonę. Veiklos keitimas leidžia greitai atkurti smegenų ir fizinį aktyvumą, taip pat pagerinti asmens moralinę būklę.

Atsiliepimai

Streso valdymo pagrindas – patenkinti darbuotojų norus. Kolektyvoje bus mažiau nepasitenkinimo, jei žmonės matys viršininko rūpestį savo pavaldiniais. Koks galėtų būti rūpestis? Kartkartėmis turėtumėte atlikti darbuotojų apklausą, ko tiksliai žmonėms trūksta darbo vietoje. Galbūt darbininkai karts nuo karto būna ištroškę, o nueiti į virtuvę ir pasipilti vandens iš virdulio pavyksta ne visada. Aušintuvo įrengimas padės išspręsti šią problemą. Galbūt žmonės antroje dienos pusėje praranda daug darbingumo ir nebūtų nusiteikę prieš papildomus energijos š altinius. Šiuo atveju tai bus įmanomaįrengti kavos aparatą veikiančioje virtuvėje.

Atsipalaidavimas

Nuolatinės lenktynės labai išsekina žmogų. Kartais norisi gulėti ir nieko neveikti. Darbuotojams turėtų būti suteikta galimybė tai padaryti. Jei įmonės patalpos didelės, vieną iš kambarių galima paimti kaip poilsio vietą. Tokioje patalpoje įrenkite patogias kėdes ir gultus. Pertraukos ar trumpo poilsio metu bet kuris darbuotojas gali atsigulti į kambarį ir pamedituoti. Svarbiausia yra teisingai nustatyti kambario paskirtį. Tokioje vietoje negalima naudotis programėlėmis, valgyti ar kalbėti. Tamsinta vieta skirta vienatvei ar greitam miegui, o ne socialiniams susibūrimams.

Darbas su psichologu

Streso valdymo pobūdis ir priežastys slypi ne tik problemose darbe, bet ir asmeninėse bėdose. Ne visi darbuotojai turi laiko, jėgų, noro ir galimybių apsilankyti pas psichoterapeutą. Jei tokia procedūra bus privaloma, žmonės eis pas specialistą. Psichologas įmonėje sugebės išspręsti tiek gamybinius konfliktus, tiek asmeninį priešiškumą. Specialistas padės darbuotojams įveikti baimes ir fobijas, sėkmingai išbristi iš krizės ar depresijos. Tokie užsiėmimai sumažins kiekvieno darbuotojo streso lygį, o tai bendrai padės komandai geriau suprasti vienam kitą.

Turi asmeninių planų

Kiekvienas žmogus turėtų suprasti, ko jis siekia. Bet kuris darbuotojas turėtų matyti karjeros perspektyvas. Asmeninės ambicijos padeda žmogui dirbti geriau ir produktyviau. Dėl savo valios darbuotojaslankyti kvalifikacijos kėlimo kursus ir su malonumu klausytis specializuotų paskaitų. Jei žmogus neturi perspektyvų, jis neturės kur siekti. Geras vadovas turi suprasti psichologiją ir motyvuoti žmogų tuo, kas jam asmeniškai yra svarbiausia. Kažkas nori turėti gerą finansinę būklę, kažkas siekia pripažinimo, o kažkas nori patobulinti savo įgūdžius.