Kodėl negaunate SMS iš „Sberbank“mobiliojo banko? Ką daryti?

2024 Autorius: Howard Calhoun | [email protected]. Paskutinį kartą keistas: 2023-12-17 10:34

Šiandien „Sberbank“aktyviai reklamuoja savo paslaugas, kuria naujas ir tobulina senas. Jie leidžia trumpiau praleisti laiką eilėse, patogiai atlikti operacijas, kontroliuoti sąskaitas ir pan. Visa tai galima padaryti neapsilankius filiale. Na, argi tai ne stebuklas? Tačiau pasitaiko, kad ne visos paslaugos veikia tinkamai. Ne, ne dėl to, kad jie blogi, tiesiog kūrėjai kažką praleido, ir tai reikia patobulinti, arba tiesiog įvyko techninis gedimas. Kalbėsime apie mobiliojo banko paslaugą, ypač apie tai, kodėl staiga nustojo gauti pranešimai į telefoną.

Kokios problemos gali kilti naudojant paslaugą?

Iš pradžių gali atrodyti, kad kiekviena „Sberbank“teikiama paslauga turėtų būti kruopščiai apgalvota ir naudinga klientams, tačiau ilgą laiką taisistema, daugelis vartotojų buvo nepatenkinti arba paslauga, ar paslaugos kaina, ar kitomis problemomis, kurios kartais iškyla dėl nebaigtos techninės dalies. Jei pradėsite suprasti šią problemą, paaiškės, kad kai SMS iš „Sberbank“(„Mobilusis bankas“) negauna, bankas nėra k altas. Tačiau geriausia išsiaiškinti, su kokiomis problemomis galite susidurti ir kaip jos sprendžiamos prieš eidami į filialą ir prisijungdami prie paslaugos.

Kokios yra ryšio problemos?

1. Nepavyko prisijungti. Laikotarpis, per kurį paslauga yra prijungta, yra ne daugiau kaip trys dienos, tačiau kai kurie klientai negauna SMS iš Sberbank mobiliojo banko dėl gedimo ir paslauga nebuvo prijungta. Be to, ne visada darbuotojai gali išspręsti šią problemą per vieną savaitę. Tokios situacijos pasitaiko labai retai ir paprastai priežastis yra ta, kad paslauga buvo prijungta neteisingai.

2. Per didelės išlaidos. Dauguma klientų mano, kad už tokią paslaugą nereikia mokėti 60 rublių, tarsi neverta.

3. Kažkas negauna SMS iš „Sberbank“mobiliojo banko, o kažkam jų išsiunčiama per daug. Išties, kartais nutinka taip, kad bankas išsiunčia daug žinučių, be to, kai kuriais atvejais jos yra vienodos. Be to, gali susidaryti situacija, kad SMS iš „Sberbank Mobile Bank“nustojo siųsti. Esant tokiai situacijai, paslauga gali būti visiškai nepasiekiama.

4. Negalima prijungti prie sistemos.kelios kortelės. Tai labai nepatogu, nes dauguma klientų šiandien naudoja kelias korteles.

5. Už papildomus pinigus teikiamų paslaugų išjungti negalima.

6. Prijungdami „ekonomišką“paketą, negalite automatiškai sužinoti likučio kortelėje.

7. Nelabai patikima paslauga. Jos apsauga ir saugumas nėra aukščiausio lygio, nes bankas nėra atsakingas už konfidencialios informacijos skleidimą. Nesant reikiamo lygio apsaugos, atsiranda nesąžiningos veiklos precedentų. Jei pametate mobilųjį telefoną, kiekvienas jį radęs gali lengvai ir paprastai pervesti lėšas į savo sąskaitą.

Ar turėčiau suaktyvinti paslaugą?

Atsižvelgdami į visa tai, kas išdėstyta pirmiau, turėtumėte labai gerai pagalvoti, ar prijungti šią paslaugą. Tačiau apskritai tai gali būti labai geras pagalbininkas atsiskaitant už paslaugas, pirkinius, paskolas ir dar daugiau. Tai ypač naudinga, jei klientas gyvena toli nuo filialo.

Kodėl negaunate SMS iš „Sberbank“(„Mobiliojo banko“)? Ką daryti?

Labai patogu gauti pranešimus iš banko apie visas operacijas, nes tai greičiausias būdas informuoti atsiskaitant už korinį ryšį ar atliekant kitas operacijas kortele. Todėl, kai SMS iš „Sberbank Mobile Bank“negauna, dauguma klientų pradeda jaustis nepatogiai. Šiuo metu visi pradeda stebėtis: kodėl taip yravyksta?

Labai dažnai „Mobilusis bankas“nustoja veikti dėl šių priežasčių:

• Techninis gedimas (gali atsirasti ir banke, ir telekomunikacijų operatore). Jei negaunate pranešimo, nepanikuokite. Pirmiausia turite šiek tiek palaukti ir, jei reikia, išsiaiškinti, kokia yra priežastis.
• Telefono gedimas. Sistemoje kartais kyla problemų, nes įrenginys nustoja priimti gaunamus pranešimus. Esant tokiai situacijai, pabandykite įdėti SIM kortelę į kitą telefoną ir pažiūrėkite, ar gaunate pranešimų.
• Kortelėje nebuvo pakankamai lėšų sumokėti už paslaugą. Kartais SMS iš „Sberbank Mobile Bank“negauna, nes kortelėje trūksta lėšų sumokėti už paslaugą. Visas paketas kainuoja 30 ar 60 rublių, o jei savininkas negauna pranešimų, galbūt jis turėtų papildyti sąskaitą. Paprastai, jei paslauga riboja savo veiksmus, gaunama SMS žinutė, o papildžius sąskaitą viskas atstatoma.

Ką daryti, jei SMS negauna?

Be to, jei nerimaujate, kodėl SMS negauna (Mobilusis bankas, Sberbank), pirmiausia turėtumėte įsitikinti, kad paslauga įjungta, nes vartotojai kartais painioja komandas ir blokuoja parinktį. Norėdami tai padaryti, skambinkite karštąja linija arba apsilankykite banko skyriuje.

SMS iš „Sberbank“(„Mobiliojo banko“) negaunama. Kur eiti?

Yra daugybė priežasčių, kodėl žinutės iš banko nustoja ateiti į telefoną. Tačiau labiausiai paplitęsvisų ir tuo pačiu paprasčiausia, kad kortelės ar telefono likute susidarė neigiama sąskaita. Kad paslauga veiktų normaliai, už ją reikia mokėti reguliariai. Nepamirškite, kad suma nurašoma automatiškai, todėl pritrūkus lėšų, galimybė blokuojama. Žinoma, problemos sprendimas yra sąskaitos papildymas. Po to paslauga bus automatiškai atkurta, bet tai gali užtrukti kelias dienas.

Visomis kitomis situacijomis, kai paslauga nustoja veikti, turite kreiptis arba į karštąją liniją, kur operatorius padės išsiaiškinti ir pašalinti priežastį, arba į artimiausią skyrių.