Klaidos kodas e000 mokant kortele. Problemos sprendimai

2024 Autorius: Howard Calhoun | [email protected]. Paskutinį kartą keistas: 2023-12-17 10:34

Nepaisant akivaizdaus mokėjimo kortele paprastumo, daugelis vartotojų gali susidurti su daugybe gedimų ir problemų. Ryškus to pavyzdys – mokėjimo metu pasirodęs klaidos kodas e000. Ką gali pasakyti ši klaida? Kas tai sukelia? Ir kaip tai panaikinti? Siūlome kartu nagrinėti šias problemas.

Kaip atrodo sistemos pranešimas?

Paprastai, kai įvyksta tam tikras gedimas, vartotojai gauna maždaug tokį pranešimą: „Atsiprašome. Atliekant mokėjimą įvyko klaida. Klaidos kodas e000. Prašome naudoti kortelę šiek tiek vėliau arba naudoti kitą mokėjimo būdą. Daugelio vartotojų teigimu, šis sistemos pranešimas dažniausiai pasirodo naudojant MTS arba MIR banko korteles. Tačiau kartais jis pasirodo ir bandant atsiskaityti kitų bankų kortelėmis.

Ką reiškia šis pranešimas?

Klaidos kodas e000 atsiskaitant kortele turi labai įdomią reikšmę. O reikalas tas, kad formaliai čia nėra jokios klaidos. Dažniausiai operacija vis dėlto buvo atlikta visiškai ir pinigai buvo nurašyti iš jūsų plastiko. Šiuo atveju e000 gali būti interpretuojamas kaip skaičius „0“, nurodantis atliktos operacijos kodą. AtŠiuo atveju, jei išversite šiuos duomenis iš programavimo kalbos, tada "0" tiesiog reiškia, kad operacija buvo sėkminga.

Jei, be „0“, pranešime yra ir kitų skaičių, pavyzdžiui, „01, 75“, tai gali reikšti priverstinį operacijos atšaukimą. Paprastai tokiais atvejais lėšos nenurašomos. Todėl jei mokėdami kortele pamatysite klaidos kodą e000, nepulkite į neviltį. Norėdami patikrinti mokėjimo būseną, rekomenduojame apsilankyti parduotuvės svetainėje ir peržiūrėti užsakymo būseną. Sėkmingai apmokėjus, pamatysite „Sumokėta“arba „Laukiama siuntos“. Ir atvirkščiai, jei operacija nebaigta, būsena bus „laukia mokėjimo“ar panašiai.

Kas sukelia problemą?

Klaidos kodas e000 mokant už virtualius pirkinius dažniausiai gali atsirasti dėl įvairių priežasčių. Tarp jų dažniausiai yra:

• pačio banko mokėjimo sistemos gedimai;
• techniniai siunčiančiojo ir gaunančio banko gedimai (taip sakant, nesuderinti dviejų finansų įstaigų veiksmai);
• tinklo ryšio pertrūkiai;
• pasenusi programinė įranga arba naršyklės versija;
• vartotojas netyčia paspaudė atšaukimo mygtukus;
• nežinoma sistemos klaida;
• programų, per kurias perkama, veikimo triktys;
• pasenusi mokėjimo programos versija;
• konkretaus banko kortelės nepalaiko parduotuvės mokėjimo sistema;
• sąskaitoje nepakanka lėšų sumokėti ir debetuoti;
• užveriant gėdos puslapįarba jo atnaujinimas (atliekant mokėjimą, sistema perkelia jus į saugią sritį ir rekomenduoja neuždaryti ir neatnaujinti puslapio tolesniam prisijungimui);
• kortelė užblokuota banko arba neaktyvi ir pan.

Žodžiu, klaidos kodas e000 gali nieko nereikšti ir reikšti teigiamą mokėjimo operacijos rezultatą arba buvimą gedimas ar problemų aptikimas.

Klaida mokant (klaidos kodas e000): kaip išspręsti problemą?

Taigi, kaip jau minėjome, nieko baisaus neįvyko, net jei matėte aukščiau pateiktą klaidos pranešimą. Svarbiausia čia nepapulti į neviltį ir elgtis apdairiai. Pirmas dalykas, kurį reikia padaryti, yra patikrinti paskyros būseną. Jei iš jos buvo nurašyta anksčiau nurodyta suma (už kurią turėjo būti atliktas mokėjimas), tada operacija buvo sėkmingai užbaigta.

Tačiau norėdami patvirtinti šį spėjimą, susisiekite su parduotuvės atstovais ir paklauskite, ar jie matė mokestį. Arba, kaip rašėme anksčiau, jei radote klaidos kodą e000, patys pažiūrėkite į užsakymo būseną.

Jei parduotuvė nematė jūsų pinigų, bet jie vis tiek buvo nurašyti nuo jūsų sąskaitos, tai gali reikšti tik tai, kad reikalo nėra banke. Tiesiog jis įvykdė savo įsipareigojimus tau. Esant tokiai situacijai, būtų naudinga kreiptis į mokėjimo sistemos palaikymo tarnybą ir išsiaiškinti, kas atsitiko. Pavyzdžiui, jei gavote pranešimą su klaidos kodu e000 (MTS bankas dažnai siunčia tokius pranešimus, kai įvyksta sistemos gedimas),nenutraukite karštosios linijos telefono ir nesiųskite keiksmų ant nelaimingų bankininkų galvų.

Pakanka atidžiai išstudijuoti mokėjimo sąlygas. Juk būna, kad apmokėjimas už prekę ar paslaugą nepraeina akimirksniu. Ypač kai kalbama apie dvi trečiųjų šalių finansines institucijas. Tokiais atvejais sąlygose nurodoma, kad mokėjimas gali būti atliktas per kelias dienas (3–5).

Tas pats pasakytina apie šventes ir savaitgalius, kai įprasti banko skyriai nedirba. Todėl, jei mokate penktadienio vakarą, mokėjimas gali būti atliktas pirmadienio popietę arba net antradienio rytą. Todėl neišsigąskite radę klaidos kodą e000. MTS bankas visada įspėja savo vartotojus ir rekomenduoja nepanikuoti. Visada yra išeitis ir problemos priežastis.

Ką daryti, kai įvyksta keista klaida?

Kai šalia nulių matote kitus skaičius, dėl paaiškinimo geriausia kreiptis į banką. Paprastai to pakanka susisiekti su savo finansų įstaigos atstovu paskambinus jų karštajai linijai. Arba galite pabandyti išspręsti šią problemą internetiniame pokalbyje, sakydami, kad operacijos metu įvyko tam tikras gedimas, o klaidos kodas yra e000. MTS (mokėjimas šio banko kortele atliekamas greitai ir nedelsiant) yra organizacija, kuri greitai reaguoja į tokius prašymus. Išsiaiškinę situaciją, būsite informuoti apie problemą ir pasiūlysite jos sprendimo variantus.

Kaip dar galiu susisiekti su banko atstovu?

Jei norite susisiekti su MTS Bank atstovu, atlikite šiuos veiksmus:

• eikite į oficialią organizacijos svetainę mtsbank.ru;
• nuleisk į pagrindinio puslapio apačią;
• trečiame stulpelyje „Paslaugos internetu“pasirinkite mygtuką „Rašyti į banką“;
• sekite;
• užpildykite specialią formą.

Ką įrašyti į formą?

Įvesdami duomenis į virtualią paraiškos formą nurodykite:

• apeliacijos objektas (pvz., klausimas apie produktus ir paslaugas);
• vardas, antrasis vardas ir pavardė;
• miestas ir kontaktinis telefono numeris;
• el. pašto adresas;
• pats kreipimosi tekstas.

O tada belieka sutikti su savo asmens duomenų tvarkymu ir atsiųsti atsiliepimo formą. Kai kurių vartotojų, naudojusių šį bendravimo būdą su kredito įstaigos atstovu, teigimu, atsakyti į užklausą netruks. Iš viso tai užtruks ne ilgiau kaip 3–10 minučių.

Pats banko vadovas perskambina arba išsamiai atsako nurodytu paštu. Kartais, norėdami išspręsti problemą, jie jums paskambina ir prašo atlikti tapatybę. Tam vadovo nuožiūra iškviečiami keturi paskutiniai kortelės numerio skaitmenys, mamos mergautinė pavardė, kodinis žodis arba užduodami kiti pagrindiniai klausimai. Kaip matote, viskas išsprendžiama greitai ir be problemų. Todėl neverta nusiminti anksčiau laiko.