Būsto ir komunalinių paslaugų struktūra: skyriai, tarnybos, pareigybės, patalpos, įranga

2024 Autorius: Howard Calhoun | [email protected]. Paskutinį kartą keistas: 2023-12-17 10:34

Šiuo metu būsto ir komunalinių paslaugų organizacinėje struktūroje yra daugiau nei 30 veiklos sričių. Garsiausios iš jų – elektra, vanduo, dujos, viešbučių kryptis. Taip pat užsiima statyba ir būstu, laidojimo paslaugų teikimu.

Patogumai

Kelių, šaligatvių gyvenvietėse, taip pat tiltų gerinimo darbus taip pat vykdo būsto ir komunalinių paslaugų administracija. Ji taip pat atsakinga už gatvių ir pastatų apšvietimą. Ši įstaiga taip pat užsiima jų valymu nuo šiukšlių, sniego.

Iš viso jos rėmuose veikia daugiau nei 50 000 įmonių ir joje dirba apie 4 000 000 žmonių. Nors būsto ir komunalinių paslaugų valdymo sistemų teikiamų paslaugų ir produktų apimtys nuolat didėja, daugelis įmonių oficialiai pripažįstamos nuostolingomis. Visos į struktūrą įtrauktos įmonės laikomos juridiniais asmenimis.

Dėl šios priežasties jie visada turi daug reikalavimų, susijusių su tvarkaraščio nustatymu. Jas daugiausia lemia įvairių padalinių buvimas struktūroje, valdomų namų skaičius.

Įstaigai vadovauja valdymo įmonės direktorius. Jis atsakingas už savo efektyvų darbą. Didžiausiose įmonėse jis turi ir pavaduotojų, atskirų skyrių vedėjų. Jie atlieka tas pačias funkcijas kaip ir generalinis direktorius. Tačiau jų galios apima atskiras namų grupes. Kiekviena grupė turi savo valdymo kambarį ir pagalbos tarnybas.

Pagrindinė veikla

Svarbiausia kryptis – bendrauti su namų savininkais, prižiūrėti, kad būtų laikomasi visų darbo apsaugos taisyklių. Rajono būsto ir komunalinės tarnybos užsiima ir kontroliuoja darbuotojų, užsiimančių pastatų ir kelių remontu, veiklą, nuolat bendrauja su oficialiomis institucijomis. Kiekvieno darbuotojo pareigos yra nustatytos tinkamoje instrukcijoje. Kiekviena kategorija turi savo. Be to, visada yra personalo lentelė. Jame surašyti visi tarifai ir atlyginimai.

Techninė kontrolė

Svarbiausia valdymo įmonių veikla – patalpų būklės techninės kontrolės įgyvendinimas. Aptarnaujami namai, registruojami skundai ir prašymai dėl tam tikrų paslaugų. Taip pat kontroliuojama teikiamų paslaugų kokybė, rengiama ir tvarkoma atitinkama dokumentacija.

Būsto ir komunalinių paslaugų struktūros personalas turi daug skirtingų pareigybių. Yra tokių, kurių būtinai yra bet kuriame namų ūkyje, jei jo teikiamos paslaugos yra kokybiškos. Dispečeris yra vienas iš šių būtinų darbuotojų.

Dispečeris

Dispečeriai priima valdymo įmonės vadovaujamų gyventojų prašymus. Jie taip pat perduoda juos komunalinių paslaugų struktūriniams padaliniams. Dispečeriai privalo konsultuoti gyventojus juos dominančiais klausimais, patvirtinti prašymų įvykdymą, kontroliuoti šilumos ir elektros įrenginių darbo grafiką. Jie taip pat siunčia prašymus pagalbos tarnyboms. Dispečeris atsako už pareigybės aprašyme nurodytų pareigų nevykdymą.

Santechnikas

Santechnikai atlieka savo darbo metu naudojamų įrankių užsakymus. Jie yra atsakingi už tai, kad medžiagos būtų naudojamos protingai ir tiksliai. Atsakomybė numatyta santechnikams už Būsto ir komunalinio ūkio ministerijos įsakymų pažeidimą, drausmės nesilaikymą, išsisukinėjimą nuo pareigų.

Elektrikai

Svarbiausia komunalinių paslaugų valstybės darbuotojų kategorija – elektrikai. Jie yra tie, kurie šalina visų rūšių elektros problemas. Atlieka remontą, prižiūri įrangą, kuri užtikrina stabilią elektrą gyvenamuosiuose namuose. Elektrikai nustato nelegalius prisijungimus prie tinklo, užkerta kelią visokioms avarijoms. Visą informaciją, įskaitant veiklą gyventojų prašymu, jie įrašo į specialius žurnalus.

Elektrikai atsako už įstatymų pažeidimus, susijusius su elektros tinklais, kurie bus prieinami jų pamainoje.

Valytuvai

Šios kategorijos darbuotojai būtinai yra įmonėsegyvenamųjų rajonų valymas. Jie yra atsakingi už svetainių švarą. Be to, jie yra apmokyti priešgaisrinės saugos įgūdžių ir prireikus susisiekia su greitosios pagalbos tarnybomis.

Finansavimas

Suvokiant įstaigos struktūrą, reikia atsižvelgti į tai, kad šiuo metu visi ryšiai tarp gyventojų ir šių įmonių yra komercinio pagrindo. Visi gyventojai laiku atsiskaito už suteiktas paslaugas inžinerinius tinklus ir statinius aptarnaujančioms įmonėms, už vandenį, dujas ir pan. Taip pat privalomai apmokami ir remonto darbai bei kita sutartyse nurodyta veikla.

Būsto ir komunalinių paslaugų ministerijos teikiamos paslaugos skirstomos į privalomas ir neprivalomas kategorijas. Už pirmą kategoriją mokėjimas atliekamas kiekvieną mėnesį. Tai ir tiesioginė būsto priežiūra – lempų keitimas, stogo remontas. Antroji kategorija apima naujus elementus. Ir patys gyventojai nusprendžia, ar užsisakys tokias paslaugas.

Finansavimas

Visais atvejais būsto ir komunalinių paslaugų struktūra apima finansų skyrių. Jai vadovauja finansų direktorius arba buh alteris. Priklausomai nuo sklypo dydžio, čia gali dirbti ir ekonomistai. Visi šie specialistai apskaičiuoja sunaudotų išteklių kiekį, nustato bendrą suteiktų paslaugų kainą. Jie taip pat dalyvauja perduodant dokumentus mokesčių inspekcijai.

Šios būstinės vaidmens būsto ir komunalinių paslaugų struktūroje negalima pervertinti. Jis turi platų funkcijų spektrą. Dėl teisingų skaičiavimųįmonės uždirba pelną, o gyventojai lieka patenkinti paslaugomis.

Teisės skyrius

Nė viena būsto ir komunalinių paslaugų struktūra neapsieina be teisinės paramos. Dažnai teisines užduotis valdymo įmonė perduoda trečiosioms įmonėms. Jei yra teisės skyrius, jis užsiima sutarčių vykdymu, vysto jų projektus įvairiose srityse. Be to, teisės skyriui patikėta tvarkyti pretenzijas. Būtent jos specialistai svarsto gyventojų skundus, rengia atsakymus į juos, kreipimusi. Užtikrinant, kad Būsto ir komunalinio ūkio ministerijos bei šio departamento darbuotojų dokumentai atitiktų įstatymo normas, taip pat.

Kartais tai vadinama legalia.

Biuro darbas

Kadangi dokumentų srautas tokiose įstaigose visada yra labai didelis, kompetentingo popierizmo svarba taip pat išlieka didelė. Dėl šios priežasties čia dirba profesionalūs sekretoriai, klerkai, verslininkai, administratoriai ir kiti vadovai.

Nepriklausomai nuo to, kaip konkrečioje įstaigoje šios pareigybės vadinasi, specialistas registruos visus gaunamus dokumentus, surašys siunčiamus dokumentus. Taip pat jais bus pildomas archyvas, vykdomas dalykinis susirašinėjimas, dažni pokalbiai telefonu. Tais atvejais, kai būsto ir komunalinėms paslaugoms nereikia didelio personalo, visas šias funkcijas gali atlikti dispečeriai, pasų pareigūnai.

Bet kurioje veiklos srityje, kuria užsiima būsto ir komunalinės paslaugos – transporto, elektros tiekimo, kanalizacijos tiekimo srityje – dažnai ateina gyventojų prašymai. Šiuo atveju visadaparaiška užregistruota. Taip pat surašomas aktas apie atliktus veiksmus, surašomi protokolai.

Paprastai tokiai informacijai taisyti yra skirtas atskiras žurnalas. Jo dizainui keliami griežti reikalavimai iki pat to, kaip tiksliai jis turi būti susiūtas.

Kad palengvintumėte dokumentų tvarkymą, svarbu iš anksto parengti dokumentų maketus. Pavyzdžiui, paslaugų darbuotojai dažniausiai naudoja paruoštas formas ir ataskaitų formas.

Ryšiai su gyventojais

Tokio pobūdžio organizacija neįsivaizduojama be rezidento skyriaus. Priešingu atveju jie tai vadina pasų biuru. Specialistai jį išduoda, gyventojams keičia pasus. Be to, išduoda piliečių registraciją tam tikroje gyvenamojoje vietoje, išduoda pažymas, išrašus iš namų knygų. Pasų tarnyba yra pavaldi ir valdymo įmonei, ir Vidaus reikalų ministerijos Pagrindiniam vidaus reikalų departamentui. Galutinė struktūra priklausys nuo to, kiek konkrečių funkcijų paslauga atlieka. Dažniausiai būsto ir komunalinių paslaugų srityje yra trys sritys – techninė, finansinė ir teisinė.

Bendra struktūra

Taigi, į standartinę įstaigos struktūrą įeina: vandentiekio ir kanalizacijos įmonės, gatvių valymas, pirtys, plaukimo įrenginiai. Ši grupė vadinama sanitarinėmis įmonėmis.

Kita grupė – transporto institucijos, atsakingos už autobusų, metro, tramvajų ir vandens transporto eksploatavimą kaime.

Skirti kitai įmonių grupei elektros tiekimui ir gatvių apšvietimui. Tai apima CHP,elektrinės. Į šią kategoriją taip pat įeina dujų komunalinės paslaugos.

Yra institucijos, atsakingos už išorinį atsiskaitymų gerinimą. Jie atsakingi už vandens tiekimą ir kanalizaciją, nuošliaužų ir kitų su vandens tiekimu susijusių avarijų prevenciją. Jie užsiima optimalios kelių, tiltų būklės palaikymu.

Komunalinės paslaugos taip pat apima viešbučius, pastatų inventorizaciją, laidojimo paslaugas, krematoriumus. Kita veiklos sritis – gyvenamųjų patalpų priežiūra, į kurią vedamos aukščiau nurodytos komunikacijos.

Technika

Jokia normali būsto ir komunalinių paslaugų veikla nebūtų įmanoma be tinkamos įrangos. Juk šioms tarnyboms patikėta bet kuriuo metų laiku prižiūrėti kelius tinkamos būklės. Būtent jie užtikrina nepertraukiamą vandens, dujų, energijos tiekimą į gyvenamąsias patalpas. Šiukšles išveža tos pačios institucijos, o tai reiškia, kad be jų efektyvios veiklos miestai tiesiogine prasme jose įklimptų.

Šiais tikslais bet kuriame komunalinių transporto priemonių parke yra specialių šiukšliavežių, vandens sistemų, hidraulinių sistemų, šepečių. Nedaryti valant gatves ir be buldozerių-krautuvų. Jie naudojami beveik visuose Rusijos miestuose dėl palyginti žemų kainų ir naudojimo patikimumo. Pavyzdžiui, DZ-133 yra įprastas. Jame yra ir kibiras, ir peilis.

Sniego valytuvai yra populiarūs, kurie gali susidoroti net su didelio masto užsikimšimu. Iškritusį sniegą jie meta į šonus arba panardina į atskirą automobilį.

Privalomas tarp komunalinės įrangosRusija ir šlavimo mašinos. Modeliai perkami skirtingi, jų darbas atliekamas pagal dvi skirtingas koncepcijas. Jei mašina yra vakuuminė, ji turi savo sūkurinę sistemą. Jo veikla pakelia teršalus nuo paties paviršiaus, o tada perkeliami į veikiančius bunkerius.

Buitinės atliekos dažnai pakraunamos ir vežamos naudojant buitinę staklių KO-427 modelį. Šiukšlės kraunamos į mažus konteinerius ir iškraunamos naudojant specialią išmetimo plokštę.

Taip pat dažnai naudojami KAMAZ sunkvežimiai su slėgio plokštelėmis. Jie veikia savivarčio principu. Šiuo atveju mechanizmas leidžia reguliuoti variklio sūkius. Dėl to presavimas atliekamas efektyviai.

Nuotekų darbai yra laikomi labai subtilia sritimi būsto ir komunalinių paslaugų su įrangos naudojimu veikloje. Jie atliekami vakuuminėmis mašinomis. Tam naudojami tiek užsienio MORO, tiek rusiški KO. Mašinos taip pat atlieka kanalizacijos valymo darbus.

Pritvirtinta įranga leidžia remontuoti ir atkurti vandens tiekimo sistemas. Kad vamzdžiai būtų efektyviai išvalyti nuo riebių nuosėdų, naudojamas skersinis antgalis. Taip pat svarbu naudoti specialius purkštukus, pompas. Jiems kartais reikia siurbti vandenį iš šulinių ar septikų. Svarbiausias dalykas yra kompetentingas šepečių pasirinkimas, nes jų dėka įrangos darbas tampa efektyvus.

Kadangi Rusija yra šiaurinėse teritorijose, čia dažnai naudojama įranga kovai su sniego slinkimu. Tai letenasniego valytuvai. Paprastai kiekvienam gamintojui tą pačią užduotį atliekanti įranga labai skiriasi įgyvendinamomis idėjomis ir pačiomis darbo technologijomis.

Objektai ir naujovės

Būsto ir komunalinių paslaugų objektai apima tam tikros teritorijos tiesiogiai gyvenamąsias patalpas, viešbučius, neįskaitant turistinius, nakvynės namus, baseinus, paplūdimius. Tai taip pat apima vandens, dujų ir elektros tiekimo įrenginius. Sporto rūmai taip pat laikomi objektais.

Pažymėtina, kad šiuo metu būsto ir komunalinėse paslaugose dažniausiai naudojamos sistemos, kurios jau seniai yra pasenusios. Apie automatizavimą apie juos nekalbama. Tuo pačiu metu aktyviai vykdomas automatinių sistemų kūrimas, o jų įgyvendinimas – tik laiko klausimas. Taigi šiuo metu pradėti diegti modernūs dispečerių pareigų vykdymo būdai – kai kuriuos elementus atsirado galimybė valdyti planšete, išmaniuoju telefonu, nešiojamaisiais kompiuteriais. Duomenų perdavimo saugumo užtikrinimas čia atlieka svarbų vaidmenį.

Valdymo įmonėms kuriamos naujos interneto paslaugos, leidžiančios gauti naujausią informaciją apie esamą objekto būklę. Šis momentas itin svarbus efektyviam būsto ir komunalinių paslaugų veikimui bei paslaugų laiku reaguoti į visus pokyčius, vykstančius kontroliuojamuose objektuose.

Kai kuriose ūkiuose pradėtos diegti specialūs nuotoliniai dispečeriai, kuriems buvo suteikta galimybė valdyti objektą, darant įrašus ne tik žurnale, bet ir elektroninėje sistemoje. Dėl to visi darbuotojai pradėjo laiku gauti pranešimus apievyksta.

Šios naujovės leidžia reaguoti efektyviau, o tai reiškia, kad gerokai sumažinamos būsto ir komunalinės paslaugos, kartu išvengiama kritinių situacijų. Taip pat sutaupoma kuro, pakeičiama įranga, sugedusi dėl eksploatavimo taisyklių pažeidimo.

Tokios sistemos naudingos ir paprastiems gyventojams. Iš tiesų, daugelis yra suinteresuoti gauti patikimus duomenis apie suvartotos elektros energijos kiekį ir kitas valdymo įmonės teikiamas išmokas. Visa ši informacija gali būti pateikta žiniatinklio paslaugose. Šiuo atveju svarbiausias dalykas bus užtikrinti tokių sistemų greitį. Juk delsimas gali išprovokuoti neigiamas reakcijas. Žiniatinklio paslaugos turi palaikyti daug operacinių sistemų vienu metu. Dėl šių priežasčių paslaugų, leidžiančių gyventojams asmeniškai susipažinti su duomenimis apie tiekiamo vandens kiekį, suvartotą elektros energiją, diegimas daugelyje valdymo įmonių tik įgauna pagreitį.

Sąveika su savininkais

Atminkite, kad komunaliniai mokesčiai kiekviename name skiriasi, nes kiekvienas būstas turi savo priežiūros išlaidas. Remdamiesi bendra ataskaita ir sąmata, nustatykite bendras sumas. Skaičiuojant atsižvelgiama į apskaitos prietaisų duomenis. Galutinei kainai įtakos turi ir paslaugų, kurių reikėjo tam tikrą laikotarpį, skaičius.

Komunalinių mokesčių dydis iš pradžių nustatomas namo savininkų susirinkime, susitikus su valdymo įmonės atstovais. Paprastai minimumasnustatytos normos galiojimo laikotarpis – vieneri metai. Dažnai pasitaiko atvejų, kai nuomininkai nusprendžia nutraukti sutartį su komunalinių paslaugų įmone.

Tokio tipo sutartį su valdymo įmone sudaro kiekvienas gyvenamojo ploto savininkas atskirai, o valdymo įmonę kaip visumą pasirenka savininkų taryba. Tačiau kartais JK pasirenka savininkų bendriją. Šiuo atveju pasirašymą atlieka HOA. Jei gyvenamasis namas priklauso savivaldybei, sutartį pasirašo valdžios institucijos ir būsto departamentai.

Sutartyje išvardijami būsto ir komunalinių paslaugų, teikiamų konkrečiam namui, sąrašai, nuosavybės sudėtis, nustatyta komunalinių mokesčių mokėjimo tvarka, nustatomos Baudžiamojo kodekso priežiūros taisyklės.

Būna atvejų, kai sutarties tiesiog nėra – niekas jos nesudarė. Tokiu atveju šis pažeidimas turi būti nedelsiant pašalintas. Tokia situacija lemia tai, kad nuomininkams atimamas pagrindas reikalauti iš būsto ir komunalinių paslaugų ataskaitų apie tam tikrų būsto priežiūros trūkumų pašalinimą. Tokie savininkai, likę be sutarties su būstu ir komunalinėmis paslaugomis, turi teisę pateikti apeliaciją Valstybinei būsto inspekcijai Rospotrebnadzor.

Problemos ir poreikiai

Šiuolaikinė būsto ir komunalinių paslaugų sistema ir toliau susiduria su problemomis, kurios iškilo prieš kelis dešimtmečius. Šiuo metu paslaugų veiklos procesai yra automatizuoti žemu lygiu, dėl to dažnai neveikia duomenų mainai. Dėl to apribotos ir galimybės naudotis laiku gauta informacija. Tokia situacija dažnai sukelia finansinių nuostolių, kurių tiesiog negali būtipateisinama.

Nr.

Svarbu, kad naujos technologijos teiktų informacijos paslaugas valdžios institucijoms, vietos valdžiai, gyventojams ir kitiems subjektams.

Šiuo metu nuolatiniai konfliktai kyla būsto ir komunalinių paslaugų sferoje. Taip yra dėl to, kad susidėvėjęs gyvenamasis fondas, įranga, taip pat inžineriniai tinklai. Tarifų fiksavimo procedūros netapo skaidrios, gyventojams kyla daug klausimų dėl didelių kainų. Konkurencija tarp valdymo įmonių yra gana silpna, o jų paslaugos nekokybiškos, o jų kaina išlieka aukšta. Šioje srityje yra ir nesąžiningų darbuotojų.

Oficialiais duomenimis, savivaldybės tiesiog neturi pakankamai lėšų tokiems klausimams spręsti. Tuo pačiu dėl nekokybiškų paslaugų dažnai labai nukenčia miestiečių, daugiabučių namų gyventojų komfortas.

Oficialiose ataskaitose yra informacijos, kad pastebimas teigiamas Būsto ir komunalinių paslaugų reformos paramos fondo naujovių rezultatas, tačiau šioje srityje reikia daug patobulinimų. Juk resursų bazės panaudojimo efektyvumo didinimo tikslas vis dar neiškeltas. Nuostoliai nemažėja, o būsto fondo pagerinimo lygis neauga. Ir net jei namas neseniai buvo renovuotas, jis neatitinka šiuolaikinių reikalavimų. Ir tokiasituacija yra visur Rusijos teritorijoje, daugelio regionų gyventojai gyvena panašiuose namuose.