Užsakomosios paslaugos: privalumai ir trūkumai. Kas yra užsakomųjų paslaugų teikimas paprastais žodžiais

2024 Autorius: Howard Calhoun | [email protected]. Paskutinį kartą keistas: 2023-12-17 10:34

Užsakomosios paslaugos yra laikomos valdymo įrankiu, leidžiančiu daugybę užduočių perduoti rangovams. Paprastai jį naudoja bet kokio dydžio organizacijos. Užsakomųjų paslaugų teikimas aktualiausias mažoms įmonėms.

Aprašymas

Rangovai atlieka tas pačias užduotis kaip ir paprasti darbuotojai. Tačiau dėl siauros specializacijos jie gali veikti efektyviau. Tai sumažina naštą klientui. Paprasčiausiai paaiškinus, kad tai yra užsakomųjų paslaugų teikimas, galima prieiti prie išvados, kad tai tiesiog funkcijų perdavimas asmeniui, kuris nėra įmonės personalas. Pavyzdžiui, įmonė turi atlikti 100 š altų skambučių. O jei vadovas per internetą suras asmenį, pasiruošusį juos atlikti už vienkartinį mokėjimą, ir neduos šios užduoties savo pavaldiniams, tai bus užsakomasis darbas.

Pažymėtina, kad žinomos ištisos organizacijos, kurias sudaro tik vienas darbuotojas – tiesioginis savininkas, kuris visas užduotis paskirstė užsakomųjų paslaugų specialistams. Tokios priemonės rizika yra tik potenciali. Jei pasirinksite patikimus atlikėjus,rizika neįtraukiama.

Dažniausiai įmonės plėtra vyksta perkant finansines, teisines, personalo, logistikos agentūras. Labiausiai patyrę verslininkai nori kuo daugiau užduočių deleguoti rangovams: žinoma, kad tai gali padidinti organizacijos efektyvumą.

Įmonių plėtrą daugiausia lemia efektyvus turto valdymas, įskaitant išteklių sutelkimą į pagrindinę institucijos sritį. Dažnai įmonės apkraunamos daugeliu paslaugų – reikia ir buh alterinių, ir teisininkų. Ir šis įrankis padeda nesiblaškyti atliekant daugybę antrinių užduočių.

Skambučių centrų užsakomosios paslaugos tampa vis populiaresnės. Tokio tipo paslaugos plinta šiandieninėje verslo bendruomenėje. Kompetentingu požiūriu verslo savininkai pastebi, kad dažnai labiau apsimoka kreiptis į rangovo paslaugas nei ieškoti darbuotojų valstybėje. Globalizacija atvėrė daug galimybių pritraukti nuotolinius darbuotojus iš viso pasaulio. O kai kuriose valstijose darbo jėga yra itin pigi.

Rezultatai

Kaip ir kiti, šis įrankis turi privalumų ir trūkumų. Būtina atsižvelgti į tai, kad personalo perdavimas iš išorės lemia tai, kad galutinį rezultatą daugiausia lemia išorės pastangos. Įmonės pelnas ir plėtra priklausys nuo trečiųjų šalių žmonių efektyvumo. Tuo pačiu metu jiems bus įdomus rezultatas – nuo to tiesiogiai priklausys tolesnių užsakymų skaičius.

Kompetencija

Perduodant personalą, nebus sunku rasti profesionalą, savo srities specialistą. O patikėti jiems siauro dėmesio užduotis yra labai pagrįsta mintis. Jie linkę gerai su jais elgtis.

Taupymas

Dažnai dėl tokio įrankio verslininkai sutaupo atlyginimą už savo darbo išteklius. Juk nuotoliniai darbuotojai yra įtraukiami atlikti konkrečią funkciją, užduotį. Tada nereikia nuolat išlaikyti darbuotojų.

Dėl etatų mažinimo sumažėja darbo užmokesčiui mokėti reikalingas fondas. Tokiu atveju įmonės savininkas nemoka socialinių lėšų, nereikia mokėti mokesčių.

Efektyvumas

Išvardijant užsakomųjų paslaugų privalumus ir trūkumus, verta manyti, kad užduočių delegavimas leidžia atidėti daugybę antraeilių funkcijų. Taip lengviau susikoncentruoti ties svarbiausia užduotimi. Dėl to organizacijos efektyvumas gali labai padidėti.

Tais atvejais, kai visus darbuotojus pakeičia rangovai, įmonė laikoma maža. Ir šis statusas išlieka, net jei iš tikrųjų jame dirba daug specialistų.

Išlaidos kanceliariniam darbui

Kreipdamiesi į užsakomųjų paslaugų įmonę, galite būti tikri, kad ji pati atrinks specialistus. Dėl šios priežasties nereikės parinkti personalo užduočiai atlikti. Jį atliks specialistai.

Ir su jais jums net nereikia kurti darbo jėgossantykius. Juk teisininkai, buh alteriai, pardavimų vadybininkai dirbs trečiosios šalies įmonėje.

Ginčai ir nesutarimai su darbuotojais

Suvokiant užsakomųjų paslaugų privalumus ir trūkumus bei šio valdymo metodo plėtrą, verta turėti omenyje tai, kad tai pašalina nesutarimus su personalu. Kai jis dėl kokių nors priežasčių yra nepatenkintas, jis pareikš pretenzijas savo tiesioginiam viršininkui. Klientas moka tik už paslaugą, nesudarydamas darbo santykių.

Svarbu atsižvelgti į tai, kad užsakomųjų paslaugų specialistų netikrina viešosios tarnybos. Galų gale, jie yra užregistruoti susitariančiojoje organizacijoje.

Sutartis

Santykių forma nustatoma sutartyje. Jame nurodyti visi abiejų šalių įsipareigojimai, atsakomybė. Bet koks šių santykių niuansas yra numatytas šioje sutartyje.

Mokėkite už rezultatus

Darbuotojų padėtis yra tinkama, kad galėtų kuo mažiau dirbti darbo vietoje. Tuo tarpu užsakomam darbuotojui bus mokama tiesiogiai už norimą rezultatą, o ne už laiką, praleistą biure.

Pažymėtina, kad užduotis galima priskirti bet kokio pobūdžio rangovams. Tai gali būti apskaitos, jurisprudencijos, logistikos ir personalo biuro darbo srityse.

Kokybė

Atsižvelgiant į išorės paslaugų teikimo privalumus ir trūkumus, rizika yra blogo darbų atlikimo pagal paskirtas užduotis tikimybė. Kartais pasitaiko nesąžiningų rangovų, kurie save vadina tik profesionalais. Tuoo paslaugų kokybė išryškės po bendradarbiavimo.

Įmonės stilius

Ne kiekvienas rangovas galės suprasti ir atkurti įmonės firminį stilių. Specialistas gali gerai atlikti savo darbą, bet neatsižvelgti į kai kuriuos niuansus. Esmė dažnai slypi konkrečios įmonės veiklos niuansuose. Dėl šios priežasties prieš bendradarbiaujant rekomenduojama išsiaiškinti šį klausimą.

Informacijos nutekėjimas

Vertinant užsakomųjų paslaugų privalumus ir trūkumus, negalima atmesti informacijos nutekėjimo rizikos. Nors konfidencialumas įrašytas į oficialią sutartį, bus sunku įrodyti, kad duomenų pažeidimą sukėlė rangovas.

Priklausomybė ir kontrolė

Verslo savininkas, nusprendęs samdyti užsakomųjų paslaugų specialistą, turėtų atsižvelgti į tai, kad jo įmonės veiklos rezultatas priklausys nuo išorės darbuotojo. Tiesą sakant, bus pažeistas įmonės vieningumas. Jei rangovas tinkamai neatliks darbo, visa organizacija patirs ir patirs nuostolių.

Taip pat neįmanoma kontroliuoti perduotų verslo procesų. Juk jais užsiims laisvai samdomi darbuotojai, ir bus matomas tik rezultatas. Vargu ar bus galima sekti, kokiame etape yra užduotis.

Teisės aktai

Šiuo metu tik kuriama darbo su užsakomųjų paslaugų įmonėmis reguliavimo bazė. Rusijos Federacijoje ši priemonė vis dar praktiškai neįtraukta į teisės aktus. Dėl šios priežasties kilus ginčamssprendžiant jas bus sunku.

Taip pat yra rizika, kad rangovas turės laiko bankrutuoti. Tokiu atveju funkcijos tiesiog nebus vykdomos. Tokiu atveju bus užpulta kliento įmonė. Laikinai jo efektyvumas sumažės.

Užsakomosios paslaugos kaip verslas

Paprastai buh alterių ir IT specialistų paslaugos yra paklausiausios šiandieninėje rinkoje. Norėdami atidaryti savo įmonę, reikės nedidelių investicijų - pakaks pritraukti apie 1 200 000 rublių. Šios lėšos bus skirtos biuro patalpų nuomai, rinkodarai, įmonės išlaikymui, nes iš pradžių klientų nebus per daug. Didesnė kliūtis patekti į rinką bus logistikos srityje.

Paprastai organizacijos, siekiančios naudotis užsakomųjų paslaugų paslaugomis, atkreipia dėmesį į įmonės reputaciją. Svarbu atkreipti dėmesį į tinkamą sutarties vykdymą – joje turi būti nurodytos kiekvienos šalies teisės ir pareigos.

Išorinės įmonės, vertinančios savo reputaciją, padengia nuostolius, jei klientas nukenčia dėl savo darbuotojų veiksmų.

Kaip pastebi verslininkai, sėkmingam startui užtenka vieno ar dviejų aukštos kvalifikacijos specialistų. Jie turi sugebėti susidoroti su darbu bet kurioje veiklos srityje. Verslo savininkui patariama iš pradžių savarankiškai išstudijuoti rinkos poreikius, o tada nebus sunku rasti sritį, kuri nėra prisotinta konkurentų. Paprastai kiekvienas darbuotojasužsakomųjų paslaugų įmonė jai atneša apie 30 000 rublių per mėnesį. Tokios įmonės pajamos žymiai padidėja per pirmuosius 6 veiklos mėnesius.