CJSC Nadezhda: darbuotojų atsiliepimai

2024 Autorius: Howard Calhoun | [email protected]. Paskutinį kartą keistas: 2023-12-17 10:34

Uždaroji draudimo akcinė bendrovė (CJSC) „Nadežda“renka daugybę atsiliepimų, nes pagal Rosstrakhnadzor licenciją ji užsiima dvidešimt dviejų rūšių draudimu, tame pačiame sąraše populiariausia rūšis yra OSAGO. Dėl šios priežasties klientų skaičius yra labai platus. Atsiliepimus apie UAB „Nadezhda“galima suskirstyti į tris maždaug lygias dalis – dvi iš klientų, kur yra ir neigiamų, ir teigiamų, trečia dalis – darbuotojų atsiliepimai. Šis straipsnis bus skirtas jų apžvalgai.

Įgaliotas fondas, reitingai

UAB „Nadezhda“darbuotojai atsiliepimus palieka internete, sprendžiant iš tekstų, dažniausiai jie yra privalomi kaip darbo dalis. Visų pirma ten pateikiama informacija apie įmonę, gana mažai rašoma apie darbo sąlygas (išskyrus tuos, kurie išeina iš darbo), bet daug apie veiklą ir draudimo rūšispaslaugos. Ten galite sužinoti, pavyzdžiui, kad įmonės įstatinis kapitalas yra 103 000 000 rublių, todėl „Nadezhda CJSC“apžvalgose pažymima, kad bendrovė yra tarp 500 didžiausių Rusijos draudikų. Finansiškai ši draudimo bendrovė yra gana stabili, nes draudimo rezervų apimtis yra pakankama - 227 000 000 rublių.

Rusijos reitingų agentūros, sprendžiant iš draudimo bendrovės atsiliepimų, CJSC „Nadezhda“suteikė pirmo lygio reitingą, gana patikimą – „BBB+“. Šiame straipsnyje bus nagrinėjama šios įmonės buvimo Rusijoje geografija, kuri yra gana plati. Jos plėtra prasidėjo nuo nedidelės regioninės organizacijos, turinčios leidimą gyventi Krasnojarske, o po kurio laiko išaugo į didelę nacionalinę draudiką, atstovaujamą devyniuose šalies regionuose. Šiuo metu yra vienuolika filialų ir beveik aštuoniasdešimt atstovybių. Atsiliepimai apie UAB „Nadežda“Krasnojarske dažniausiai yra palankūs.

Krasnojarskas

Jau 1994 m. CJSC „Nadezhda“darbuotojų atsiliepimuose buvo pažymėta, kad atidaryta antrinė medicinos įmonė, kuri pradėjo dirbti kaip draudimo medicinos įstaiga pagal valstybinę licenciją teikti privalomąjį sveikatos draudimą (PSD). Tais laikais jos veikla apsiribojo tik Krasnojarsko sritimi ir Chakasijos Respublika (kurios iš principo jau labai daug – teritorijos tiesiog didžiulės). Kalbant apie privalomąjį sveikatos draudimą, UAB „Nadežda“beveik iš karto pradėjo gauti didžiulius atsiliepimus apie įmonę.

Ir šiandien MSO „Nadežda“yra pirmaujanti draudimo gydymo įstaiga šiose teritorijose, yra apdrausta daugiau nei pusantro milijono žmonių. Natūralu, kad „dukros“veiklos dėka gaunama daugybė atsiliepimų apie draudimo bendrovę CJSC „Nadezhda“. Tik vienas produktas sulaukia daugiau atsakymų. Tai OSAGO. Darbuotojų atsiliepimai apie UAB „Nadežda“rodo, kad bendrovė, būdama vienintelė vietinė draudėja, šiame regione turi daugiau nei dvidešimt procentų klientų.

Kelias į sėkmę

Labai greitai bendrovė užkariavo draudimo rinkas vis labiau nutolusiose vietovėse. Tačiau net ir dabar sunku skaityti atsiliepimus iš Volgogrado, Lipecko ir daugelio kitų miestų apie Nadezhda CJSC darbą, nepaisant to, kad ji yra viena iš mažmeninės prekybos draudimo produktais lyderių. Volgograde vienintelis biuras yra Tkačiovo gatvėje, name 30. Atsiliepimų nepavyko rasti, matyt, darbuotojų darbas vyksta sėkmingai. Tačiau pietiniuose regionuose jie rašo gana daug, ir kažkodėl didžioji dalis klientų atsiliepimų yra neigiami.

Įmonė siekia tapti ne tik populiari, bet veikiau – visoje šalyje. Jos paslaugas galima gauti toli už Krasnojarsko krašto, Tuvos ir Chakasijos respublikų (nors šios teritorijos yra didžiulės, jos užima beveik pusę šalies žemėlapio). Užbaikalė ir iš dalies Tolimieji Rytai jau praktiškai uždengti. Tačiau Lipeckas dar nepatvirtina CJSC „Nadezhda“buvimo. Atsiliepimai nėra rašomi daugelyje kitų Europos miestųRusijos dalys.

Galios

CJSC „Nadežda“turi teisę teikti įvairių rūšių draudimo paslaugas, numatytas Rusijos Federacijos 1992 m. įstatyme Nr. 4015-1. Tai žmonių draudimas nuo ligų ir nelaimingų atsitikimų, sveikatos draudimas. Tai viso sausumos transporto (geležinkelio – atskira prekė), taip pat oro ir vandens draudimas. Įvairių gabenamų prekių draudimas.

Plačiai taikoma žemės ūkio draudimo rūšis – pasėlių, sodo, miško, gyvūnų. Fizinių ir juridinių asmenų turto draudimas yra labai populiarus. Ir, žinoma, transporto priemonių, geležinkelių, oro ir vandens transporto savininkų draudimas. Jas valdančios organizacijos taip pat gali apdrausti savo pavojingas pramonės šakas. Apdraustos verslumo, finansinės rizikos ir daug daugiau.

Programos

Šios draudimo organizacijos darbuotojai išsiskiria kolektyvizmu ir solidarumu. Dažnai rengiamos įmonių išvykos, bendruomenės darbo dienos, bendro poilsio vakarai. Klientams tai taip pat geras ženklas, kad įmone galima pasitikėti. Net pavadinimas gerai parinktas. Viltis yra malonus lūkestis, beveik tikrumas, kad trokštamasis išsipildys. Tai tvirtovė, parama, palankus rezultatas iš bet kokios sudėtingos situacijos. Žodžiu, ką žmogui garantuoja draudimo liudijimas.

Čia nuolat pristatomos naujos draudimo programos, o per ketvirtį amžiaus gyvavimo įmonė įsigyja vis daugiaudidesnę reikšmę draudimo srityje. Pavyzdžiui, čia buvo sugalvota ir įgyvendinta draudimo programa „Antiklesch“. Reikia pasakyti, kad Sibiro ir Tolimųjų Rytų tema, greičiausiai, nėra aktualesnė. Tai ypatingos erkių aktyvumo zona, todėl programa labai reikalinga ir naudinga žmonėms bei labai populiari.

Įmonių kultūra

Ir apskritai, sprendžiant iš darbuotojų atsiliepimų, įmonėje gyvenimas verda: nauji draudimo liudijimai, kuriuos jau galima išrašyti internetu, renginių rinkodara su įdomiomis akcijomis, visokie flash mobai, atsidaro nauji ir nauji biurai – visi toliau ir toliau nuo gimtojo Krasnojarsko. Pati įmonės kultūra yra nepaprastai turtinga. Ir niekas nenustebs, jei artimiausiu metu vis dar gaus atsiliepimus iš Volgogrado ir kitų miestų Nadežda CJSC apie naujų biurų atidarymą ir ryškų darbuotojų buvimą viešajame miesto gyvenime.

Ši įmonė labai mėgsta dalyvauti labdaringoje veikloje: darbuotojai Krasnojarske dovanoja kompiuterius vaikų namams, perka reanimobilius vaikų ligoninei, dalyvauja įvairiose socialinėse programose. Smagu skaityti tokius atsiliepimus, nors yra nemažai tokių, kuriuose kalbama apie trūkumus.

Milestones

UAB „Nadežda“gimimo metai yra 1991 m., būtent tada spalį įmonei buvo įteiktas pažymėjimas, kad ši akcinė bendrovė įregistruota valstybės. Jau 1993 metais atsirado medicinos „dukra“, todėl įmonė tapo draudimo grupe,aptarnaujantis milijonus klientų. Tuo pačiu metu reitingas šalyje buvo nustatytas šešioliktas tarp penkiasdešimt aštuonių įmonių, dalyvaujančių CHI.

Kitais metais prasidėjo aktyvi naujų sričių plėtra: turto ir gyvūnų draudimas, savanoriškas medicinos, nelaimingų atsitikimų draudimas. Tuo pačiu metu į įmonę pradėjo kreiptis ir juridiniai asmenys. Atsirado krovinio draudimo rūšis. 1995 metais įmonių grupė išmuša iš prestižinių darbdavių. Dar prieš pradedant čia bendrauti su OSAGO, agentų tinklas vystėsi labai greitai – 1995 m. jų skaičius viršijo tūkstantį.

Kelionė į regionus

1996 m. prasidėjo plataus masto įmonės regioninių tinklų tiesimas. Dabar ji yra viena iš plačiausių – vien Krasnojarsko krašte 1996 m. buvo apie penkiasdešimt biurų, jie apėmė regioną iki pačių „meškų“kampelių. 1997 metais buvo gautos naujos licencijos. Dabar atsirado galimybė apdrausti pavienių piliečių, keliaujančių į užsienį, išlaidas, buvo apdraustos transporto priemonės, upių v altys, net statybos ir įrengimo rizika.

2003 m. buvo gauta licencija dirbti su OSAGO, ir tada prasidėjo tikroji sėkmė. 2007 m. įmonė pirmą kartą pradėjo reitingavimo procedūrą (NRA – Nacionalinė reitingų agentūra). Įvertinimas pasirodė vertas – „BBB+“, tačiau dar yra kur kartelę pakelti. 2009 m. buvo gauta dar viena turizmo ir civilinės atsakomybės draudimo licencija.

Vidurinisrezultatai

2013 metais įmonė draudimo įmokoms surinko 887 000 000 rublių, mokėjimų suma siekė 419 000 000 rublių. UAB „Nadežda“pagal visų įmokų apimtį tarp regiono draudikų buvo ketvirtoje vietoje, o Chakasijoje – septintoje vietoje. Čia reikia atsiminti, kad tai vienintelė draudimo bendrovė iš vietinių. Likusieji yra centriniai. 2014 m. draudimo įmokoms jau buvo išleista daugiau nei pusantro milijardo rublių.

Pagal reitingus „Nadežda“dabar yra 74 vietoje pagal įnašus tarp visų Rusijos įmonių, 22 vieta atiteko OSAGO, 41 vieta – Kasko, 84 – draudimas nuo ligų ir nelaimingų atsitikimų, 100 vieta – sveikata. draudimas. Tais pačiais metais išduodami pirmieji duomenų bazių ir prekių ženklų draudimo produktų nuosavybės pažymėjimai.

„Vilties prieplauka“

2015 m. reitingas pasikeitė. „Expert RA“(agentūra RAEX) jau nustatė šios įmonės patikimumo reitingą „A+“. Tai labai aukštas lygis. Tuo pačiu metu buvo pradėtas naujų polisų pardavimas internetu. Tai yra „Patikimas poilsis“, „Meistras“, „Antiklesh“.

Tačiau grandioziausias 2015 metų įvykis – naujo nekilnojamojo turto įsigijimas, siekiant įgyvendinti seną svajonę: atidaryti biurų centrą su plačiausiu visų rūšių paslaugų spektru klientams. Kad čia visi galėtų nusipirkti polisą ir suremontuoti automobilį. Šis daugiafunkcis centras buvo atidarytas 2015 m. Draudimo bendrovių grupė, pasitarusi, pavadino ją „Vilties prieplauka“. Šis įvykis taip įkvėpė visus darbuotojus, kad naujoje įmonės plėtros strategijoje iki 2021 m. atsirado daug papildomų dalykų.

Naujos teritorijos

2016 m. įmonė pradėjo atverti teritorijas toli už Sibiro, žengė į pietinius ir vakarinius šalies regionus, įvaldžiusi keturiolika naujų miestų. Dabar iš viso yra septyniasdešimt šeši. Rašykite atsiliepimus apie UAB „Nadežda“Irkutską ir Angarską, Barnaulą ir Novosibirską, Omską ir Rostovą prie Dono, Čeliabinską ir Minusinską… O draudimo bendrovės produktai sudomino apie milijoną klientų, įskaitant vidutines ir mažas įmones, ūkininkus, asmenys.

Finansiniai rezervai „Nadežda“teikia tiek grynuosius pinigus, į kuriuos jai padeda patikimiausi Rusijos bankai, tiek nekilnojamąjį turtą. Dar 2015 metais įmonės turtas siekė 2,1 milijardo rublių, iš kurių – 718 000 000 rublių nuosavų lėšų. 2016 m. visi skaičiai tapo didesni. „Nadežda“turi savo žurnalą – „Mayak Nadezhdy“, spalvingą, įdomų leidinį, kuriame rašoma apie saugą, sveikatą, įmonėje dirbančius žmones. Draudimas yra saugumo riba, kurios reikia kiekvienam žmogui. Apie tai pasakoja kiekvienas leidinio puslapis.

Neigiami atsiliepimai

Daugelis klientų skundžiasi, kad darbuotojai neatsiliepia svetainėje nurodytais telefonais, todėl verčia juos išleistididžiulis laiko tarpas kelių kilometrų kelionėms (kartais daugiau nei šimtas kilometrų), laukiant ilgose eilėse. O problemos, su kuriomis ateina klientai, neišsprendžiamos per vieną apsilankymą. Tenka ateiti kelis kartus. Net iš ligoninės po operacijų – aprašyti keli tokie draudimo atvejai, kai klientas po nelaimingo atsitikimo atsiduria ligoninėje, o draudimo klausimus reikia išspręsti per kelias dienas. Dauguma atsiliepimų apie mokėjimus CJSC "Nadezhda" palieka daug norimų rezultatų.

Jie taip pat rašo apie nepagrįstus atsisakymus išduoti OSAGO, tokių atsiliepimų yra daug. Kai kurios bylos baigiasi teismine tvarka. Taip pat rasta atsiliepimų, atskleidusių tokius darbo trūkumus kaip netvarkingumas ir nesidomėjimas išlaikyti klientus. Matyt, anot OSAGO, „Nadežda“turi per daug klientų, nepakanka dėmesio visiems. Kai kas rašo, kad „Nadežda“buvo „išsišokusi“, kai kas k altina pernelyg dideliu apetitu. Beje, visada prieinami tik mokami įmonės telefonai. Remiantis klientų atsiliepimais beveik visuose miestuose, nemokami, atrodo, mirė.