VTB telefono draudimas: funkcijos, draudiminis įvykis, „spąstai“, apžvalgos

2024 Autorius: Howard Calhoun | [email protected]. Paskutinį kartą keistas: 2023-12-17 10:34

Šiandien telefonas daugeliui yra ne tik prietaisas skambinti ir siųsti SMS žinutes. Tai organizatorius, medijos grotuvas, mobilusis bankas, visavertė alternatyva banko kortelei ir asmens duomenų saugykla. Mums tokio įrenginio gedimas ar staigus praradimas bus labai skausmingas, atsižvelgiant į paties išmaniojo telefono kainą – daugelis šią įrangą gali įsigyti tik už kreditą. Todėl pirkėjai nedvejodami sutinka su konsultanto pasiūlymu apdrausti savo programėlę. Čia papasakosime visą tiesą apie VTB telefono draudimą, draudžiamąjį įvykį, pareiškimą apie jo įvykį.

Programa „Portable+“

VTB draudimo produktas, specialiai sukurtas išmaniesiems telefonams, nešiojamiesiems kompiuteriams, planšetiniams kompiuteriams, fotoaparatams, vaizdo kameroms ir kitai nešiojamai įrangai, turi panašų pavadinimą – „Portable+“. Jį galima įsigyti M. Video parduotuvėse,„Know-how“, „Euroset“, „Eldorado“, „Svyaznoy“iškart perkant visiškai naują išmanųjį telefoną.

VTB telefono draudimas yra gana patrauklus daugeliui pirkėjų. Įmonė siūlo Jums atlyginti žalą šiais atvejais:

• Įrenginio mechaniniai pažeidimai.
• Vagystė, plėšimas, plėšimas, chuliganizmas.
• Nuskendimas, potvynis, destruktyvi kitų skysčių įtaka.
• Gaisras, sprogimas.
• Didelių pinigų sumų nurašymas iš numerio, kai įrenginys pavogtas.

O kaip dėl draudiminio įvykio? Ką turėtumėte žinoti?

VTB telefono draudimas: draudiminis įvykis

Norint atlyginti žalą kilus bėdai, reikia veikti tik pagal paties draudiko siūlomą planą:

1. Nebandykite kaip nors taisyti įrenginio patys.
2. Skambinkite sutartyje nurodytu numeriu ir išsamiai papasakokite operatoriui apie viską, kas nutiko. Prieš jus bus panaudota klaidinga informacija.
3. Priklausomai nuo to, kas nutiko įrenginiui, ne vėliau kaip per 24 valandas nuo įvykio turite pranešti apie tai atitinkamai institucijai: vidaus reikalų tarnyboms, priešgaisrinėms tarnyboms, avarinėms tarnyboms, Nepaprastųjų situacijų ministerijai, mobiliesiems operatorius.
4. Po to turite susisiekti su garantinio aptarnavimo centru, kur jie įvertins jūsų įtaisui padarytą žalą.
5. Tada turite pateikti draudimo bendroveireikalingas visas dokumentų paketas: draudimo poliso kopija, garantinis talonas, apdraustojo pasas; telefono pirkimą patvirtinančių dokumentų originalai (pinigų ir pardavimo kvitas, kvitas, kvitas, sąskaitos išrašas – svarbiausia, kad iš pateikto dokumento būtų galima tiksliai nustatyti programėlės pavadinimą, kainą ir įsigijimo datą), dokumentus iš kompetentingoms institucijoms, pažymą apie draudimo atvejį su Jūsų parašu, nurodant surašymo datą ir banko rekvizitus; serviso išvada, kurioje nurodytas įrenginio IMEL arba jo aptarnavimo numeris, tikslus visų nustatytų pažeidimų aprašymas, žalos kaina, sertifikavimo antspaudas.
6. Pateikus VTB draudimui visus dokumentus, nustatyta žalos suma per 15 dienų bus įskaityta į jūsų paraiškoje nurodytą banko sąskaitą.

Kaip matote, norint gauti VTB telefono draudimo kompensaciją reikia įdėti daug pastangų.

Atmesta kompensacija

Draudikas gali teisėtai atsisakyti atlyginti žalą, jeigu:

• Programinės aparatinės įrangos (programinės įrangos) keitimas atliekamas savarankiškai arba ne oficialiame aptarnavimo centre, po kurio programėlė nustojo veikti.
• Akumuliatoriaus gedimas – neišlaikomas įkrovimas.
• Priklijuoti mygtukai.
• Prastas jutiklinio ekrano atsakas.
• Įrenginio garsiakalbis neveikia tinkamai.
• Telefonas neatpažįsta SIM kortelės.
• Sugedo įkrovimo jungtis.
• Savasįrenginio paleidimas iš naujo arba išjungimas.
• Nepavyko prisijungti prie interneto ir (arba) atsisiųsti programų.

VTB telefono draudimo apžvalgos

Jei analizuojame klientų atsiliepimus apie draudimo produktą, galime nustatyti tokį nepasitenkinimą:

• Ne visi mechaniniai pažeidimai pripažįstami draudiminiu įvykiu.
• Sunku susigrąžinti draudimo sumą per „atsitraukimo laikotarpį“(5 darbo dienos nuo pirkimo datos, kai klientas turi teisę atsisakyti prekės ir atgauti išleistus pinigus).
• Nepateikus visų dokumentų iš sąrašo (net dėžutės iš įrenginio), kompensacija nebus mokama.
• Žalos suma mažesnė nei nurodyta.
• Atsakė kompensaciją už vagystę.

„spąstai“

Deja, dauguma atsiliepimų apie telefono draudimą VTB yra neigiami. Tačiau nemažai atvejų yra ir draudikų k altė – jie, skirtingai nei bendrovė, nesilaikė sutarties sąlygų. Todėl raginame sutelkti dėmesį į šiuos dalykus:

• Praneškite apie draudiminį įvykį operatoriui be nereikalingų detalių, emocijų – aiškiai, suprantamai ir glaustai. Pokalbį geriau planuoti iš anksto. Į telefoną pateko vandens, įrenginys nukrito ir sudužo – jokių papildomų istorijų.
• Kalbėk tiesą. Jei būsite sučiuptas net menkiausio melo, nebus jokios galimybės gauti kompensaciją.
• Su mechaniniuSugadinimo atveju žala bus atlyginta tik tuo atveju, jei žala sutrikdys išmaniojo telefono veikimą. Įbrėžimai, drožlės, korpuso įtrūkimai čia neįtraukti.
• Sunku įrodyti vagystę. Ištrauktas iš krepšio, kišenė – tai ne draudiminis įvykis. Galbūt telefonas iškrito pats?
• Jūsų politika įsigalioja ne iš karto pirkimo dieną, o nuo joje nurodytos datos. Tai gali būti po savaitės ar mėnesio.
• Jei dėl rimtos priežasties (ne arti vietos, lėšų trūkumo) negalite susisiekti su licencijuotu aptarnavimo centru dėl žalos įvertinimo, apie šį pareiškimą praneškite įmonei – kai kuriais atvejais jie susitiks ir atlygins žalą be toks įvertinimas.

Štai viskas, ką norėjome jums pasakyti apie telefono draudimą VTB. Programa „Portable+“yra geras pasirinkimas, jei perkate telefoną vaikui, nes laikantis visų taisyklių realu gauti kompensaciją už mechaninius pažeidimus. Tačiau vagystės fakto čia beveik neįmanoma įrodyti.