Kokių atsiliepimų apie OSAGO gauna VSK? Draudimo kompanijų mokėjimai

2024 Autorius: Howard Calhoun | [email protected]. Paskutinį kartą keistas: 2023-12-17 10:34

Šimtai įmonių vykdo finansinę veiklą OSAGO draudimo srityje Rusijos rinkoje. Vienas iš jų – „VSK Insurance“(galimos apžvalgos apie OSAGO). Tai Rusijos draudimo bendrovė, kuri užėmė savo nišą vidaus draudimo rinkoje. Ji siūlo paslaugas gyvybės draudimo, objektų, gyvybės ir sveikatos, indėlių, kelionių, OSAGO, KASKO ir kt. Įmonę sudaro pagrindinė organizacija, kuri teritoriškai yra įsikūrusi Maskvoje, ir daug padalinių bei filialų regionuose. Rusijos Federacija.

Šiame straipsnyje bus aptartos VSK draudimo bendrovės OSAGO apžvalgos.

Apie įmonę

Bendrovė naudoja kelis prekių pavadinimus, tokius kaip VSK Insurance House ir All-Russian Insurance Company.

Įmonė Rusijos Federacijos draudimo rinkoje veikia daugiau nei 15 metų. Jis drąsiai save vadina vienu šios veiklos srities lyderių. Kaip patvirtina daugybė atsiliepimų, VSK for OSAGO patenka tarp dešimties geriausių mūsų šalies įmonių pagal draudimo mokesčius irmokėjimai.

VSK turi galiojančią licenciją sudaryti draudimo sutartis daugiau nei 110 rūšių sandoriams. Paslaugos teikiamos juridiniams ir fiziniams asmenims.

Per 2016 m. VSK įsigijo kontrolinį mažų draudimo įmonių akcijų paketą, įvyko nemažai susijungimų.

VSK, kaip draudimo bendrovės, veiklą šiuo metu galima apibūdinti kaip didelės apimties ir sėkmingą.

Draudimo įmonės paslaugų teikimo tvarka

Kaip patvirtina apžvalgos, VSK for OSAGO yra viena iš pirmaujančių draudimo kompanijų šalyje.

Teikdama paslaugas fiziniams ir juridiniams asmenims įmonė sudaro civilines dvišales sutartis atlygintinai.

Sutarties turinys:

• Duomenys apie sutarties šalis.

• Paslaugos aprašymas.

• Sudarymo ir nutraukimo sąlygos.

• Šalių atsakomybė.

• Galiojimas.

• Draudimo įmokos gavimo tvarka.

• Draudimo įmokos suma.

• Sąlygos draudžiamajam įvykiui įvykti.

• Šalių atsakomybė.

Pagrindiniai dokumentai

VSK OSAGO (klientų atsiliepimai tai patvirtina) yra pagrindinis produktas.

Pagrindiniai sandorio dokumentai yra draudimo paslaugų teikimo sutartis, draudimo polisas ir mokėjimo dokumentai.

Dabartiniai Rusijos Federacijos teisės aktai draudimo srityje leidžia taikyti sutartį ir polisą arba vieną iš šių sutarčių.

Tai yra draudimo sutartis su identifikaciniu numeriu irsudarymo datos, gali būti taikomas neišduodant draudimo liudijimo, jei tai numatyta įmonės nuostatuose.

Kitu atveju draudimo sutarties pagrindu išduodamas sunumeruotas polisas.

Draudimo polisas gali būti individualus arba kolektyvinis.

OSAGO ir KASKO atvejais reikalingas draudimo polisas pagal galiojančių Rusijos Federacijos teisės aktų normas.

Draudimo įmonių veiklą reglamentuoja 1992 m. lapkričio 27 d. federalinio įstatymo „Dėl draudimo verslo Rusijos Federacijoje“normos.

Draudiminio įvykio ypatumai

Kaip patvirtina apžvalgos, VSK for OSAGO sėkmingai veikia ilgą laiką. Įmonėje taikomos šios taisyklės ir nuostatai.

Draudimo sutarties ir poliso galiojimo laikotarpiu paslaugos gavėjas, įvykus draudžiamajam įvykiui, turi teisę gauti įmoką. Premijos dydį ir gavimo tvarką nustato sutarties sąlygos.

Įvykus draudžiamajam įvykiui, apdraustasis privalo nustatyta tvarka pateikti dokumentų paketą, kurį apsvarsčius priimamas klausimas dėl įmokos mokėjimo ar atsisakymo mokėti.

Draudimo bendrovė turi teisę iš dalies ar visiškai atsisakyti išmokėti, jei apdraustasis pažeidė pranešimo, dokumentų surinkimo tvarką, terminus ar kitas sąlygas.

Teisės aktai numato terminą tokių sprendimų apskundimui ir tam tikrą teisinę procedūrą.

Sprendimai dėl dalinio ar visiško atsisakymo mokėti draudimo įmokas skundžiami pateikiant pretenziją draudimo bendrovei arba pareiškiant ieškinį.

Teismas turi teisę atšauktidraudimo bendrovės sprendimą dėl dalinio apmokėjimo arba visiško atsisakymo, pripažinus jį neteisėtu. Jei teismas nusprendžia sumokėti visą sumą arba padidinti sumą, tai numatyta teismo akte, po kurio apdraustasis turi teisę reikalauti priverstinio lėšų išieškojimo.

Apžvalgos apie draudimo bendrovės VSK darbą

Kaip rodo daugybė atsiliepimų, VSK per OSAGO gauna daug pretenzijų.

Filialų veikloje yra trūkumų. Dėl pagrindinės buveinės vietos Maskvoje dokumentus priima filialai ir toliau nukreipia į centrinį padalinį. Galutinis sprendimas dėl medžiagos užtrunka ilgai. Be to, visos pretenzijos dėl draudiminio įvykio priimamos filialuose, tačiau nagrinėjamos centriniame biure. Ne visada klientai gali gauti išsamų klausimą apie draudimo verslo eigą, nes informacija gaunama per ilgą filialo draudimo agento ir pagrindinės buveinės administracijos susirašinėjimą.

Antra problema – beveik kiekviename padalinyje nusidriekusios eilės norint įsigyti draudimo polisą ir pateikti prašymą dėl mokėtino įmokos. Rusijos piliečiai yra įpratę taupyti savo laiką aktyvaus miesto gyvenimo režimu.

Visi draudimo bendrovės padaliniai bendrauja tarpusavyje susirašinėdami internetu. Šiuo režimu klientas neturi galimybės gauti išsamios informacijos. Dėl kiekvienos krypties reikia kreiptis atskirai.

Paslaugų trūkumai VSK centriniame biure

VSK įmonė(OSAGO apžvalgos tai patvirtina) nepasižymi ypatinga paslaugų kokybe.

Dėl daugelio filialų ir padalinių dokumentų priėmimo pagrindinė buveinė užimta darbu. Dėl to nukenčia vietinė paslauga.

Remiantis klientų atsiliepimais, aptarnavimo darbuotojai nepateikia konkrečios informacijos apie problemos sprendimo datą.

Sistemiškai pažeidžiami draudžiamojo įvykio medžiagos nagrinėjimo, mokėjimų įskaitymo, prašymų ir prašymų nagrinėjimo terminai. OSAGO VSK draudimas mokamas labai ilgai (yra atsiliepimų šiuo klausimu).

Vertintojus reikia rezervuoti iš anksto, griežti reikalavimai automobilio apžiūrai.

Daugelis piliečių kreipimųsi į žalų nagrinėjimo skyrių baigiasi tuščiais ir oficialiais atsakymais, be reikšmingo turinio.

Geri taškai

Pakankamai teigiamų atsiliepimų apie VSK draudimo bendrovės darbą. Remiantis turima statistika, apie 70 draudžiamųjų įvykių išsprendžiami abiem šalims, draudimo bendrovei ir apdraustajam patenkinus.

Skaičiuojant įmokas įmonė praktiškai nenuvertina remonto ir detalių išlaidų pagal polisus. Tai patvirtina bendrovės VSK apžvalgos. OSAGO (Maskva didelis miestas, ten gana daug avarijų) ir KASKO mokamas nuolat. Bet tai ne tik sostinėje, kituose miestuose situacija tokia pati.

Išsprendus klausimą teisme, beveik 100 % atvejų įmonė savo noru grąžina mokėtiną sumą.

Įmonėje dirba gana lojalūs vertintojai ekspertai, kurie tikrina transportą ir apskaičiuoja.

Neigiami taškai

CTP VSK politika (apžvalgos tai patvirtina) yra vienas populiariausių įmonės produktų. Todėl neigiamų atsiliepimų šioje srityje skaičius yra didesnis nei kitų sutarčių atveju.

Tačiau darbe taip pat daug pažeidimų dėl gana didelių mokėjimų sumų pagal OSAGO politiką.

Iš pradžių daugelyje Rusijos regionų 2016 m. pardavimo politikos problema buvo labai opi. Žmonės, norėdami įsigyti OSAGO polisą, turėjo užsiregistruoti iš anksto (prieš 2–3 savaites) arba stovėti eilėse kelias dienas.

Išmokėjimai

Reguliarus draudimo poliso kainos padidėjimas ir išmokėjimo santykio nedidėjimas ne visada yra proporcingi.

Kuo įmonė populiarėja, tuo dažniau jos teikiamų paslaugų kaina didėja.

Internete daug neigiamų atsiliepimų apie įmonės darbą priimant dokumentus draudžiamojo įvykio tvarkymui. Darbuotojai dažnai daro daug klaidų ir rašybos klaidų, dėl kurių vėliau sunku gauti mokėjimą.

Pinigų pervedimui nurodyto laikotarpio pradžioje beveik niekada neišmokama. Lėšos gaunamos vieną iš paskutinių dienų.

Apie VSK įmonės apžvalgas OSAGO patvirtina, kad internetu įsigyti poliso beveik neįmanoma. Jų arba nėra, arba registracijos metu kyla problemų dėl sistemos veikimo.

Gyvybės ir sveikatos draudimas

Mažiausias VSK neigiamų atsiliepimų skaičius gyvybės ir sveikatos draudimo srityje. Taip yra dėl patogių draudimo sąlygų, aukšto mokėjimų lygio.

Skirtingai nei kitos draudimo bendrovės, atliekant tokius mokėjimus, VSK reikalauja minimalaus dokumentų paketo. Be to, nereikia laukti gydymo laikotarpio pabaigos, jei tai neapsunkina įmokos apskaičiavimo. Jei yra atitinkami medicininiai dokumentai, patvirtinantys draudžiamojo įvykio buvimą, apdraustasis gali kreiptis dėl mokėtinų pinigų gavimo.

Dar vienas išskirtinis įmonės draudimo veiklos pliusas atlyginant nuostolius – galimybė pateikti dokumentus bet kuriame įmonės filiale ar padalinyje.

Nepaisant įsibėgėjimo, viešųjų paslaugų kokybė parduodant OSAGO polisus ir apskaičiuojant mokėjimus už draudiminius įvykius negerėja.

VSK draudimas (OSAGO atsiliepimai tai patvirtina) šiandien nėra labai populiari įmonė.

Kokių priemonių reikėtų imtis norint apsisaugoti registruojant draudiminį įvykį?

• Sudarydami sutartį ir įsigydami OSAGO draudimo polisą, atidžiai perskaitykite dokumentus.
• Išsaugokite politiką ir sutartį iki galiojimo pabaigos datos.
• Sudarydami sutartį pasiimkite spaudinį su draudimo išmokos gavimo taisyklėmis.
• Laiku praneškite įmonės atstovui apie įvykusį draudiminį įvykį, išsaugodami rašytinius tokio pranešimo įrodymus.
• Atidžiai išstudijuokite numatytus terminus ir reikalingą dokumentų paketą teikiant paraišką.
• Pateikdami dokumentų paketą apmokėti, gaukite paraiškos kopiją su priėmimo ženklu.
• Visą susirašinėjimą dėl draudiminio įvykio saugokite su įmonės agentu.
• Jokiu būdu iki visiško apmokėjimo momento neatlikti savarankiško automobilio remonto ar jo perleidimo trečiųjų šalių naudai.
• Jei reikia, atlikite nepriklausomą vertinimą ir pateikite ataskaitą draudimo bendrovei.
• Jei kyla abejonių, pasikonsultuokite su kvalifikuotu šios srities teisininku.

Ką daryti pažeidus mokėjimų tvarką?

Svarbu suprasti, kad Rusijos teisės aktai reiškia piliečių teisių ir laisvių apsaugą. Pažeidus mokėjimo tvarką, reikia kreiptis į teismą.

Kaip rodo praktika, teismas, nagrinėdamas civilinius ieškinius dėl išieškojimo iš draudimo bendrovės juridinių ir fizinių asmenų naudai fakto, dažniausiai stoja į ieškovo pusę, jeigu iš jo nėra esminių pažeidimų..

Kreipęsis į teismą, pagal OSAGO polisą draudimo bendrovės klientas išieško ne tik mokėtiną įmoką, bet ir kompensaciją, palūkanas už naudojimąsi svetimais pinigais, netesybas, teismo išlaidas ir kt. įstatymas leidžia kreiptis į teismą ne tik dėl mokėjimo dydžio klausimo, bet ir dėl terminų pažeidimo.

Po pastaraisiais metais padarytų pakeitimų draudimo įstatymai sugriežtėjo, o draudimo bendrovės už jų normų pažeidimus baudžiamos griežtomis nuobaudomis – baudomis.

Remiantis 2016 m. Rusijos draudimo įmonių darbo statistika, bendra mokėjimų suma pagal OSAGO padidėjo keturiasdešimt procentų. Tai sukūrė gana sudėtingą situaciją draudimo rinkoje. Kai kurios įmonės buvo priverstos nutraukti finansinę veiklą. Kiti buvo transformuoti. Pavyzdžiui, „Bin-draudimas“perėjo susijungimo su VSK procedūrą. Po sujungimo procedūros VSK jau atliko draudiminių įvykių registravimą, mokėjimų pagal 2016 m. išduotus OSAGO polisus vykdymą „Bin-insurance“biuruose.

Išvada

Pagal VSK draudimo bendrovės darbo rezultatus pagal OSAGO polisus 2014-2016 metams, pagal gyventojų skaičių organizacija užėmė 6 vietą populiariausių draudikų dešimtuke.

Tačiau, remiantis Rusijos „Sberbank“OSAGO mokėjimų vertinimu, VSK reitingas yra šiek tiek aukštesnis. Šiame sąraše įmonė tarp dešimties yra ketvirtoje vietoje.

Šie skaičiai, nepaisant gyventojų atsiliepimų, vis dar byloja apie VSK draudimo bendrovės patikimumą OSAGO mokėjimų atžvilgiu.

Svarbu suprasti, kad po draudimo rinkos aktyvumo piko 2010-2012 m., nuo 2014 m., ji veikė krizės režimu. Tai negali paveikti centrinio biuro Maskvoje ir visos draudimo bendrovės filialų. Tai turi įtakos mokėjimams pagal OSAGO VSK (yra atsiliepimų šiuo klausimu).