„Delta Bank“: klientų ir darbuotojų atsiliepimai

2024 Autorius: Howard Calhoun | [email protected]. Paskutinį kartą keistas: 2023-12-17 10:34

Nepaisant savo trumpos istorijos, „Delta Bank“greitai išpopuliarėjo tarp gyventojų. Mažas ir vidutines pajamas gaunantiems žmonėms finansų įstaiga leido pirkti prekes išsimokėtinai arba imti paskolas grynaisiais. Bankas nesunkiai išgyveno 2008-ųjų ekonominę Ukrainos krizę. Šiandien viskas klostosi ne taip sklandžiai.

Šiek tiek istorijos

PJSC Delta Bank buvo įregistruotas tik 2006 m. vasario mėn. Per trumpą laiką jis sulaukė didžiulio populiarumo tarp gyventojų. Pagrindinis įkūrėjas yra Nikolajus Lagunas. Finansų įstaiga pradėjo vystytis žaibišku greičiu vartojimo paskolų dėka. Beveik kiekvienoje technikos parduotuvėje buvo organizacijos atstovas, siūlantis išduoti paskolą prekėms. Šiek tiek vėliau buvo pristatytas naujas produktas – kredito kortelės.

Laikoma universalia Delta Bank PJSC institucija. Klientų atsiliepimai rodo, kad čia galima užsisakyti ir išduoti įvairiausių finansinių produktų. Tačiau veiklos pradžioje pagrindinę portfelio dalį užėmė mažos vartojimo paskolos. Galbūt taip yra dėl tosugebėjo išgyventi infliaciją 2008 m. Juk daugiausiai nukentėjo tie bankai, kurie daugiausia dėmesio skyrė būsto paskoloms ir paskoloms automobiliams.

Šiandien galite išgirsti įvairių atsiliepimų apie finansų įstaigą. „Delta Bank“(Ukraina) turi gana platų filialų tinklą. 2014 metais visoje šalyje buvo atidaryti 222 filialai. Klientai gali lengvai sumokėti paskolas arba įdėti pinigus į indėlius be komisinių. Nepatenkinti liko tik kortelių turėtojai. Juk šios finansų įstaigos bankomatų tinklas buvo per mažas.

Vartojimo skolinimas

Finansų institucija daugiausiai lažybų padarė už vidutines ir mažas pajamas gaunančius gyventojus. Buvo išduotos paskolos prekėms iki 20 tūkstančių grivinų. Tai buvo paprastos vartojimo paskolos be užstato. Daugelis klientų džiaugėsi, kad norint pasirašyti sutartį reikėjo pateikti tik pasą ir asmens kodą. Visa sandorio sudarymo procedūra truko tik 40 minučių. Klientas užpildė prašymą su pagrindiniais duomenimis ir laukė atsakymo iš kredito ekspertizės. Po kurio laiko žmogus galėjo grįžti namo su įsigytomis prekėmis.

Maksimalus laikotarpis, kuriam buvo galima išduoti vartojimo paskolą, buvo 36 mėnesiai. Tada pakankamai lojalių sąlygų pasiūlė „Delta Bank“. Klientų atsiliepimai apie paskolas dažniausiai buvo teigiami. Iš tiesų, dažnai finansų įstaiga rengdavo akcijas ir siūlydavo įsigyti prekių už 0 % per metus.

Kredito kortelės

2007 m. bankas buvo pristatytasnaujas produktas – kreditinės kortelės. Dabar klientams, norint įsigyti prekių, nereikėjo kreiptis į banką ar prekybos vietą. Pinigus buvo galima bet kada pasiimti iš kredito sąskaitos arba sumokėti parduotuvėje per terminalą. Kreditinės kortelės sulaukė įvairiausių atsiliepimų. „Delta Bank“(Ukraina) iš pradžių suteikė dviejų tipų kredito korteles. Universalus produktas buvo pasiūlytas klientams, kurie į finansų įstaigą kreipėsi pirmą kartą. Tai buvo kortelė su kredito limitu iki 3000 UAH. ir 23% metinių palūkanų. Taip pat buvo lojalus finansinis produktas. Tai kreditinė kortelė, kuri buvo pasiūlyta su banku jau bendradarbiaujantiems klientams. Kredito limitas buvo 5 000 UAH, o palūkanų norma – 19 % per metus.

Plastikinių kortelių dėka finansų įstaiga sugebėjo gerokai padidinti paskolų portfelį. Beveik kiekvienas klientas, kažkada sudaręs sutartį su banku ir patenkintas, taip pat siekė išduoti kredito kortelę. 2008 m., per ekonomikos krizę, plastikinių kortelių išdavimas buvo nutrauktas. Prekė grąžinta (šiek tiek kitokiomis sąlygomis) tik 2010 m.

Bendradarbiavimas su bendradarbiais

Nuo pat savo veiklos pradžios finansų įstaiga pritraukė indėlininkus. Indėlių sutartys galėjo būti sudaromos tiek nacionaline, tiek užsienio valiuta. Dažniausiai buvo populiarūs terminuoti indėliai. Klientai turėjo galimybę įnešti pinigų 18% nacionaline valiuta ir 9% užsienio valiuta. Per laikotarpįekonominės krizės metu labai išaugo indėlių palūkanos. Žmonės bijojo savo santaupas patikėti finansinėms institucijoms. Radau požiūrį į savo klientus „Delta Bank“. Atsiliepimai iš investuotojų 2008-2009 metais girdimi tik teigiami. Galų gale, tada buvo galima padaryti indėlį grivina 24%! Žmonės, kurie nepabijojo krizės ir patikėjo savo pinigus bankui, galėjo gerokai padidinti savo kapitalą.

2014 m. buvo daug blogiau. Nacionalinės valiutos šuolio išsigandę klientai ėmė anksčiau laiko nutraukti indėlių sutartis. Kažkam pavyko iš karto atgauti pinigus. Ir kažkas nepaėmė visos sumos iki šios dienos. Tuo tarpu „Delta Bank“privalo grąžinti visus indėlininkų pinigus. Anksčiau padarytų indėlių apžvalgos dažniausiai yra teigiamos. Ir tai susiję ne tik su konkurencinga palūkanų norma, bet ir su banko bendradarbiavimu su Fizinių asmenų indėlių garantijų fondu. Tai reiškia, kad kiekvieno indėlininko pinigai turi būti grąžinti neviršijant 150 000 UAH.

Hipoteka „Delta Bank“

Hipotekinės paskolos finansų įstaiga pradėjo siūlyti ne pačioje veiklos pradžioje. Tik atrinkti darbuotojai galėjo gauti būstą kreditu. Toks finansinis produktas tapo viešai prieinamas tik 2013 m. Pakankamai lojalias sąlygas pasiūlė „Delta Bank“. Hipotekos apžvalgos buvo tik teigiamos. Oficialiai dirbantys ir stabilias pajamas turintys asmenys galėtų įsigyti butą kreditu už 9 proc. Maksimalus paskolos terminas yra 15 metų. Per šį laiką buvo galima visiškai apmokėti skolinius įsipareigojimus.

Ir užsienio valiuta pasiūlė sudaryti hipotekos sutartį "Delta Bank". Klientų atsiliepimai pradėjo smarkiai prastėti, kai šalį aplenkė ekonominė krizė. Užsienio valiutos kursas grivinos atžvilgiu pakilo, ir ne visi galėjo mokėti minimalią įmoką už būstą. Žmonės, kurie laiku susisiekė su banku ir paaiškino savo situaciją, buvo patenkinti pusiaukelėje: supaprastintos skolinimo sąlygos.

Automobilio paskola

Iš „Delta“banko kreditu buvo galima nusipirkti automobilį dar 2006 m. Tačiau tuomet finansų įstaiga šioje srityje pasiūlė tik vieną finansinį produktą. Naudotą automobilį klientai galėjo įsigyti tik išsimokėtinai už 16 % per metus.

Nuo 2010 m. „Delta Bank“pradėjo išduoti paskolas naujiems automobiliams. Tada klientų atsiliepimai buvo daugiausia teigiami. Tai buvo paaiškinta lojaliomis sutarties sąlygomis. Maksimalus paskolos terminas buvo 7 metai. O palūkanų norma tiesiogiai priklausė nuo kliento pajamų lygio ir automobilio, kurį jis nori įsigyti, markės. Buvo tik amžiaus apribojimai. Sutartį galėjo sudaryti klientai nuo 25 iki 60 metų.

2014 m. automobilių paskolos buvo sustabdytos. Bankas ir toliau bendradarbiavo tik su tais klientais, su kuriais sutartys buvo sudarytos anksčiau.

Einamosios sąskaitos

Nuo 2010 m. „Delta Bank“pradėjo pritraukti verslo klientus. Klientų atsiliepimairodo, kad ekonomistai siekė pritraukti kuo daugiau potencialių investuotojų. Sutartys buvo pasirašomos su įvairiomis organizacijomis ir fondais. Daugelis pradėjo gauti atlyginimą iš finansų įstaigos kortelės. Tuo pačiu principu socialines išmokas siūlė išleisti bankas „Delta“. Pensijų kortelė sulaukė įvairiausių atsiliepimų. Dauguma klientų liko patenkinti. Juk pagal sutarties sąlygas už teigiamą plastiko likutį reikėtų skaičiuoti palūkanas. Pasirodo, įprasta pensijų kortelė taip pat buvo kaupiama.

Vienintelis dalykas, kuris klientų nedžiugino, buvo bankomatų trūkumas. Išsiimti pinigus iš kortelės be palūkanų buvo galima tik banko skyriuje.

„Delta Bank“. Darbuotojų atsiliepimai

PJSC „Delta Bank“daugeliui jaunų specialistų – puiki galimybė pradėti karjerą. Aukščiausia finansų įstaigos vadovybė visada laikėsi lojalios personalo politikos. Banke ekonomistu galėtų tapti net ir specializuoto šališkumo turintys paskutiniųjų universitetų kursų studentai. Norint dirbti paskolų inspektoriumi, nereikėjo turėti ekonomikos srities išsilavinimo. Svarbiausia, kad žmogus būtų lengvai mokomas ir bendraujantis.

Finansų įstaigos darbuotojai visada gerai apie jį kalbėjo. Laiku mokamas atlyginimas, draugiški darbuotojai ir reguliarūs įmonių vakarėliai – koks dar turėtų būti idealus darbas?

Laikinoji administracija

Deja, bankui nepavyko išgyventi 2014 m. krizės. Vadovybė iš visų jėgų stengėsi ištraukti finansinęįstaigai iki normalaus lygio. Tačiau didžiulė infliacija padarė savo. Jau 2015 metų kovą banke „Delta“buvo įvestas laikinas administravimas. Investuotojų atsiliepimai rodo, kad per krizę atgauti pinigus, jei tik įmanoma, nebus taip paprasta. Turite stovėti ilgose eilėse, kad susitartumėte dėl asmeninio susitikimo su vadovybe. Kita vertus, ekonomistai ramina, kad visi indėlininkų pinigai bus grąžinti. Tiesiog reikia laiko.