Konsultavimas – kas tai? Kas yra valdymo ir finansų konsultacijos?

2024 Autorius: Howard Calhoun | [email protected]. Paskutinį kartą keistas: 2024-01-17 19:00

Šiuolaikiniai rinkos santykiai ir technologijos sparčiai vystosi. Didelės konkurencijos ir augančių vartotojų poreikių aplinkoje labai sunku laiku ir produktyviai prisitaikyti, pakeisti verslo strategiją.

Todėl į konsultacinius centrus kreipiasi ne tik tarptautinės įmonės, bet ir vidutinės bei smulkios įmonės, valstybinės organizacijos. Konsultavimas – kas tai? Kodėl kasmet tam išleidžiama dešimtys milijardų dolerių?

Konsultavimas yra sena profesija

Išvertus iš anglų kalbos „konsultavimas“reiškia – konsultavimas. Jo šaknys siekia tolimą praeitį, prisiminkite septynis senovės Graikijos išminčius ar Konfucijų. Tačiau kaip savarankiška profesija, konsultavimas pradėjo formuotis tik mūsų amžiaus pradžioje.

XX amžius pasižymėjo novatoriškų profesionalių konsultantų, tokių kaip F. Taylor, A. Little, atsiradimu. Pirmąsias konsultacinių paslaugų organizacijas atidarė T. Parrinas ir G. Emersonas.

Vėliau, 1914 m., E. Boozas įkūrė verslo tyrimų tarnybąBoozas Allenas ir Hamiltonas. Pirmosios konsultacinės įmonės daugiausia dėmesio skyrė probleminių situacijų gamyboje sprendimui, darbo procesų organizavimui ir kaštų mažinimui.

Konsultavimas. Ką tai reiškia šiandien?

Šiuolaikinės konsultacijos teikia patarimus, patarimus ir pagalbą valdymo klausimais. Tai sudėtingų situacijų ir galimybių įvertinimas, priemonių joms įgyvendinti parengimas.

Konsultantai skirstomi į išorės ir vidaus specialistus. Išorės organizacijos – tai nepriklausomos organizacijos arba verslininkai, teikiantys konsultavimo paslaugas pagal sutartį. Vidiniai yra etatiniai specialistai, analitikai.

Konsultuojantys specialistai turi nemažai privalumų, kurie ne visada būdingi įmonių vadovams: nepriklausomybė, nešališka, „nesuliejusi“išvaizda; platus interesų spektras, galimybė pasiekti didelę informacijos bazę. Jie mažiau apkraunami apyvartos ir valdymo problemų. Didelis tokių specialistų (išorės) privalumas – darbo įvairiose organizacijose patirtis.

Konsultacijų verslas

Konsultavimas kaip verslo sritis yra aktuali ir perspektyvi. Tai profesionali pagalba, kurią teikia kvalifikuoti specialistai, analizuojant valdymo problemas ir įgyvendinant organizacijos veiklos optimizavimo priemones. Jo ypatybė – objektyvus profesionalo žvilgsnis iš išorės, kurį taip vertina aukščiausio lygio vadovai.

Konsultavimas yra teikimasįvairių paslaugų organizacijos pagal tokias funkcijas kaip:

• finansinė ir ūkinė įmonės veikla, atsižvelgiant į visus veiksnius;
• vadyba ir investicijos;
• strategijos planavimas;
• rinkos analizė ir prognozavimas;
• rinkodaros programos;
• antikrizinės priemonės;
• objektų vertinimas ir dar daugiau.

Visos konsultavimo sritys yra glaudžiai susijusios. Taigi pagrindinis konsultavimo tikslas – gerinti valdymo kokybę ir įmonės efektyvumą, didinti kiekvieno darbuotojo darbo našumą.

3 konsultavimo etapai

1. Problemos diagnostika	2. Problemos sprendimas	3. Inovacijų taikymas, know-how
Verslo procesų analizė	Planų kūrimas ir organizacijos plėtros perspektyvų nustatymas	Inovacijos ūkyje, vadyboje, gamybos technologijose, atsižvelgiant į organizacijos ypatumus

3 konsultavimo stiliai

Konsultavimas	Konsultanto veikla
1. Eksperto stilius	Specialistas siūlo sprendimą, bet nekomentuoja ir nepaaiškina. Konsultacijos atspindi tik problemos esmę ir turinį
2. Mokymo stilius	Specialistas praneša apie sprendimą kartu su reikalingais paaiškinimais ir pastabomis. Konsultacijaatspindi probleminės situacijos turinį, įskaitant klientų mokymus
3. Apdorojimo stilius	Specialistas padeda išspręsti organizacijos problemas. Konsultacijos metu klientas gauna pagalbą identifikuojant problemą, jos esmę ir organizuojant sprendimą. Klientas savarankiškai pasirenka veiksmų kryptį ir taiko žinias praktikoje. Proceso konsultacijų metu jis ugdo gebėjimą dirbti su konkrečiomis problemomis

Finansinės konsultacijos. Kas tai?

Studijuojant organizacijos finansinę padėtį reikia įvertinti mokumą, kapitalo mobilumą ir turto panaudojimą.

Konsultavimas – tai analitinių ir konsultacinių paslaugų rinkinys. Finansų srityje siekiama sukurti stabilią įmonės finansų valdymo sistemą. Profesionalios finansinės konsultacijos. Kas tai yra ir kokios nuorodos gali būti įtrauktos?

1. kvalifikuota visos veiklos, gamybos ir investicijų analizė ir auditas;
2. finansinio planavimo, biudžeto sudarymo rekomendacijos;
3. finansų sistemos kūrimo ir stiprinimo metodikų kūrimas.

Investicinės konsultacijos yra susijusios su investicinės veiklos verslo planų ir programų kūrimu, kūrimu. Strateginės finansinės konsultacijos – tai patarimai kuriant strategiją, pasirenkant optimalią kapitalo sudėtį ir didinant jo vertę.

Paskirties vieta susieta suvaldymo apskaita, reiškia finansų, biudžeto, investicijų valdymo struktūros ir ekonominio vertinimo skyriaus sukūrimą.

Vadybos konsultacijos

Vadybos konsultacijos – tai procesas, kurio tikslas – sukurti naujas valdymo formas ir mechanizmus, nustatyti ir optimizuoti visus įmonės procesus.

Vadybos konsultavimo tikslai yra:

• strateginės valdymo konsultacijos, darbuotojų mokymai;
• valdymo problemų sprendimas;
• ieškokite ir naudokitės neišnaudotomis galimybėmis;
• siekti įmonės tikslų;
• siūlomų naujovių diegimas įmonės darbe.

Vadybos konsultavimo sritys

1. Strategija	Įmonės būklės analizė, tikslų, programų jiems pasiekti nustatymas, strategijos kūrimas
2. Programa	Pagrindiniai įmonės veiklos procesai tobulinami atsižvelgiant į organizacijos specifiką ir įtraukiami į veiksmų programą. Verslo procesų inžinerija
3. Struktūra	Verslo procesų įgyvendinimui parenkama optimali organizacinė struktūra
4. Apskaita	Pagal struktūrą suformuojama valdymo apskaitos ir biudžeto sudarymo sistema
5. Darbuotojai	Verslo procesai lemia personalo lentelės turinį irdarbuotojų kompetencijų sąrašas. Motyvacija

Taigi, vadybos konsultacijos yra pagalba kuriant strateginius planus, valdymo metodus, standartus, motyvavimo programas, tobulinant struktūrą ir instruktavimą.

Rinkodaros konsultacijos

Rinkodaros konsultacijos – tai konsultacijos rinkodaros, akcijų ir kampanijų organizavimo, verslo komunikacijos kūrimo klausimais.

Reklama – tai investicija į produkto reklamą siekiant maksimalaus pelno. Rinkodaros įmonę reikia pasverti ir apskaičiuoti. Tiesą sakant, daugelis organizacijų permoka iki pusės viso reklamos biudžeto.

Pagrindinis šios srities konsultavimo tikslas – padidinti pardavimus ir sumažinti organizacijos savireklamos išlaidas.

Rinkodaros konsultavimo užduotys apima:

1. reklamos įmonės įvertinimas;
2. biudžeto optimizavimas ir sumažinimas;
3. ieškokite efektyvių žiniasklaidos kanalų.

Konsultacinės įmonės darbas prasideda nuo organizacijos rinkodaros audito. Po to yra kuriama strategija, taktika ir prekės, paslaugos pozicionavimas rinkoje. Konsultacijos taip pat apima reguliarias konsultacijas, pagalbą siekiant užsibrėžtų tikslų.

Investicijų konsultacijos

Investicinė veikla – pagrįsti ir įgyvendinti efektyvias kapitalo investicijų sritis. Jos pagrindas – apgalvota investavimo politika.

Vadovams, investuotojams renkantis schemasinvestuojant ir pritraukiant kapitalą, pravartu pasikliauti profesionaliomis investicijų konsultacijų rekomendacijomis. Kas tai?

Investicijų konsultacijos – tai profesionali pagalba renkantis:

• efektyvesnio turto naudojimo galimybės;
• kapitalo srautų schemos, skirtos organizacijos plėtrai ar projektui įgyvendinti.

Investicijų konsultacijos yra:

• įmonės interesų apsaugos mechanizmų, garantijų teikimo įvedimas;
• derybų paslaugos su bankais, draudimo bendrovėmis ir institucijomis;
• investicinių projektų ir finansavimo schemų kūrimas;
• kapitalo srauto krypčių prognozė;
• investavimo sričių efektyvumo įvertinimas ir rekomendacijos dėl finansavimo būdų.

Be to, investicinės konsultacijos apima veiklą, skirtą investuotojų paieškai ir pritraukimui (įmonių finansavimas), valdymą ir teisinę pagalbą investicijoms.

HR konsultacijos

Žmogiškieji ištekliai, biuro darbas, dokumentų tvarkymas, darbo santykiai ir darbo įstatymų taikymas yra veiklos sritys, kurios tiesiogiai veikia bet kurios organizacijos efektyvumą.

Profesionalios žmogiškųjų išteklių konsultacijos auga. Personalo konsultacijos – tai platus paslaugų spektras: nuo diagnostikos ir analizės iki personalo politikos kūrimo ir įgyvendinimo.

• Įdarbinimas, užsakomosios paslaugosdarbuotojai.
• Patvirtinimas ir rotacija.
• Personalo politikos, įmonės kultūros formavimas.
• Personalo apskaita, auditas, darbo eiga nuo nulio.
• Darbo santykių registracija įstatymų nustatyta tvarka.

IT – konsultavimas

Informacinių sistemų srities projektų planavimo, sistemos projekto ir programų kūrimo veikla vadinama IT konsultavimu. Veiklos sričių yra nemažai. Pagrindinis jos tikslas: kokybiška IT infrastruktūra, atitinkanti visus šiuolaikinio verslo poreikius.

Profesionalios IT konsultacijos, kas tai yra ir kokios jos užduotys?

Pirmiausia IT strategijos sukūrimas, informacinių technologijų plėtros ir priežiūros reikiamu lygiu planas, atsižvelgiant į verslo poreikius.

Antra – organizacijos IT infrastruktūros teikimo reikalavimų apibrėžimas ir problemų nustatymas. Trečia, IT sprendimų, atitinkančių visus organizacijos tikslus, paieška. Ir galiausiai įmonės informacinės sistemos modelio kūrimas.

10 skirtumas tarp sėkmingo konsultanto ir neprofesionalo

Profesionalus konsultantas

Neprofesionalus konsultantas

Iš anksto studijuoja informaciją apie kliento veiklą. Pasiūlymai rengiami specialiai klientui ir atsižvelgiama į organizacijos ypatumus. Bendradarbiaudamas iš karto padeda klientui naujomis idėjomis, pataria. Naujos mintys ir sprendimai bendrauja užtikrintai. Bendraujant rodoterminų, duomenų ar gamybos situacijų išmanymas įmonės klientui.a Kalbėkite ir užduokite klausimus, atkreipdami dėmesį į kliento nuomonę. Jis moka klausytis. Organizuoja įvairias darbo sritis, informuoja apie jų ypatumus. Noriai sutinka su asmeniniais susitikimais. Parodo situacijos ir problemos išmanymą. Visada atsako į papildomus klausimus. Atsižvelgia ir įsimena kliento nuomonę, nepaiso jo prieštaravimų.

Iš anksto nesiruošia, o sužino iš klientų apie situaciją organizacijoje ir faktus. Jo parengti pasiūlymai yra bendro, standartinio pobūdžio, kaip ir konsultacinės įmonės skelbime. Pabrėžia pasiekimus ir nesielgia kaip partneris. Nenoras reikšti naujų minčių. Parodo patirtį tos pačios pramonės organizacijoje. Kalba neabejotinai. Daug kalba, bet mažai klauso. Konsultacinis darbas atliekamas tik vienu variantu, daugiau bendraujant su klientu raštu. Kalba paruoštu tekstu be pertraukų. Neatsižvelgia į kliento pareiškimus, ignoruoja prieštaravimus.

Reguliavimo institucijos ir konsultavimo standartai

Rinkos struktūra
Valstybės lygmens reguliavimo aktai, tiesiogiai ar netiesiogiai reguliuojantys rinką	Konsultantų ir vadovų sąjungos (veikia daugiau nei 40valstijos)	Daugelyje valstybių galiojančios bendrosios konsultavimo paslaugų teikimo taisyklės. ISO – 9000 (Europos Sąjungai) ir kiti
Vidinės konsultantų samdymo taisyklės, priimtos ES, Pasaulio banko, ERPB ir kt.	Konsultacinės įmonės vidaus taisyklės	Klientų organizacijų vidaus taisyklės