Bankas „Finansinė iniciatyva“: apžvalgos. „Finansinė iniciatyva“: klientų ir darbuotojų atsiliepimai

2024 Autorius: Howard Calhoun | [email protected]. Paskutinį kartą keistas: 2023-12-17 10:34

Planuodamas tapti banko klientu, norėdamas įnešti indėlį ar atsidaryti sąskaitą, žmogus visų pirma studijuoja ne tik finansų įstaigos istoriją, bet ir daugybę atsiliepimų. „Finansinė iniciatyva“yra būtent ta bankinė institucija, kuri patraukia dėmesį. Daugybė filialų visoje Ukrainoje kalba apie aukštą finansinės organizacijos lygį, jos paslaugų paklausą. Kita vertus, yra gana daug neigiamų ir toli gražu nepatikimų atsiliepimų. Bankas „Finansinė iniciatyva“siūlo labai įdomias partnerystės sąlygas, bet pirmiausia.

Šiek tiek istorijos

Bankas pavadinimu „Finansinė iniciatyva“nėra paskutinė finansų institucija Ukrainos teritorijoje. Jo istorija prasidėjo 2004 m. Pirmaisiais savo vystymosi etapais organizacija teikė kokybiškas paslaugas tiek fiziniams, tiek juridiniams asmenims. Įstaiga pilnai vykdė savo įsipareigojimus, priekaištų jai nebuvo. Įstaiga yra Ukrainos bankų asociacijos narė, yra Kijevo vertybinių popierių biržos, PFTS ir UkrKart narė. Antbanko sąskaitos narystė tokiose geros reputacijos asociacijose kaip PARD, UNIA ir S. W. I. F. T. Pagal reguliuojamo tipo kapitalo dydį ir turto apimtį įstaiga priskiriama antrai grupei. Nepaisant neigiamų atsiliepimų, "Finansinė iniciatyva" užima ketvirtą vietą Ukrainos bankų reitinge. Įstatinio kapitalo dydis yra 2 000 000 UAH. Pavyzdžiui, per paskutinį 2012 m. ataskaitinį laikotarpį įstaigos pelnas siekė beveik 500 tūkst. grivinų. Grynosios palūkanų pajamos už paskutinį tų pačių metų ataskaitinį laikotarpį yra lygios 1 288 383 tūkst. UAH. Bet tai jau istorija.

Patrauklios klientų programos

Bankas "Finansinė iniciatyva" siūlo labai įdomius indėlius su gera palūkanų norma. Yra keli bendradarbiavimo su skirtingomis programomis formatai:

• Iniciatyvinis indėlis su mėnesinių palūkanų mokėjimu. Jo trukmė – 12 mėnesių.
• Įdomus indėlis su mėnesinių palūkanų mokėjimu ir galimybe papildyti. Indėlio trukmė – 12 mėnesių.
• Tarptautinė programa su didžiosiomis raidėmis ir galimybe papildyti. Programos trukmė – 12 mėnesių.

Taip pat yra tokių indėlių kaip „kapitalas“, „ištikimas“ir „praktiškas“. Visos jos skiriasi viena nuo kitos ir suteikia itin palankias sąlygas investuotojams. Iki 2012 metų apie finansų įstaigos indėlių programas buvo tik teigiami atsiliepimai. Bankas „Finansinė iniciatyva“laiku sumokėjo palūkanas ir, pasibaigus bendrijai, grąžino lėšas indėlininkams. Pirmosios taisyklės pažeidimaipartnerystės buvo matomos 2013 m.

Atsigręžkime į istoriją, pažiūrėkime į banko veiksmus šiandien. Bankas "Finansinė iniciatyva", kurio filialai yra įvairiose šalies vietose, yra grynai Ukrainos institucija. Jos akcijų savininkas yra „Invest-Service LLC“. Įstaigos valdybos pirmininko pareigas užima Andrejus Tsyktoras. Finansų įstaiga, turinti 9,9 mlrd. UAH turto, pastaraisiais metais aktyviai dalyvavo tarpbankinėse operacijose. Įstaigos atstovai itin dideliais tempais užsiima materialinių išteklių pritraukimu. Pažymėtina, kad daugiau nei 50% banko pritraukiamų lėšų iš tikrųjų yra tarpbankinės paskolos. Daugiau nei 80% tarpbankiniuose aukcionuose pateikiamų pinigų yra paskolos juridiniams asmenims. Į žiniasklaidą sistemingai nutekama informacija, kad pats savininkas yra pagrindinis banko kreditorius, bet ne asmeniškai, o verslininko asmenyje. Bakhmatyukas, kuris taip pat yra oficialus įstaigos savininkas, sistemingai atmeta šią teoriją, tvirtindamas, kad jis neskolina savo verslui bendradarbiaudamas su susijusiais bankais.

Nepaisant sunkumų

Nuo 2004 metų dirbantis bankas „Finansinė iniciatyva“, apie kurį darbuotojų atsiliepimai turėjo teigiamą atspalvį, visada vykdė savo įsipareigojimus klientams. Nepaisant sunkumų, kuriuos įstaigos savininkas griežtai neigia, finansų įstaiga ir toliau siūlo platų paslaugų spektrą gyventojams, MVĮ ir verslo sektoriui. Tarp svarbiausių pasiūlymų:

• Didžiulisindėlių asortimentas.
• Daugiašaliai pinigų pervedimai.
• Monetų ir bankinių metalų pardavimas.
• Einamųjų banko sąskaitų, įskaitant su virtualiais metalais, aptarnavimas.
• Banko garantijų pateikimas.
• Kasdien ir sistemingai RSC.
• Vertybinių popierių, tauriųjų metalų seifų aprūpinimas.
• Problema, įskaitant pirkimo ir pardavimo organizavimą.
• Lizingas ir faktoringas.
• Depozitoriumo veikla.

Organizacija ir toliau laikosi savo politikos: individualaus požiūrio į kiekvieną klientą. Pagrindinės bankinės operacijos atliekamos per pagrindinį biurą, kuris yra Kijeve. Daugybė savitarnos kioskų veikia tokiuose miestuose kaip Obuchovas ir Rivnė, Dnepropetrovskas ir Lvovas, Doneckas ir Zaporožė. Vienas didžiausių filialų yra Finansinės iniciatyvos bankas (Charkovas). Klientų atsiliepimai apie filialo darbą dažniausiai yra teigiami.

Kaip priimami klientai?

Kiekvienas finansų įstaigos klientas su dideliu malonumu kalba apie šiltą priėmimą. Daugybė atsiliepimų kalba apie draugiškus darbuotojus, besišypsančius kasininkus ir vadovus. „Finansinė iniciatyva“– tai institucija, kurioje jie padarė viską, kad sukurtų pirmąjį malonų bendradarbiavimo įspūdį. Jei kyla klausimų, specialistai viską detaliai paaiškina, kiekvienam klientui parenka būtent tokį paslaugos formatą, kuris jam labiausiai tinka. Kaip sako dauguma, dėl patikimumo ir padorumo abejonių nekylakyla. Jaučiasi, kad pinigai dabar gerose rankose. Tačiau tai tik pirmas įspūdis, kuris daugeliu atvejų yra apgaulingas. Taip pat yra priešinga monetos pusė, apie kurią pasakoja neigiami atsiliepimai. „Finansinė iniciatyva“per pastaruosius dvejus metus pradėjo pažeidinėti partnerystės sąlygas, paaiškindama tai kai kuriais nesuprantamais veiksniais. Nukentėjo indėlių savininkai.

Kas nutinka indėlininkams?

Nuo 2013 m. internete pradėjo atsirasti neigiamų atsakymų iš žmonių, kurie, anot jų, turėjo neapdairumo savo santaupas patikėti įstaigai. Bendradarbiavimo pradžioje viskas klostėsi sklandžiai. Palūkanos buvo skaičiuojamos kas mėnesį, be jokių vėlavimų. Visi, kurie norėjo išsigryninti pinigus be jokių komplikacijų. Artėjant 2014 m., indėlių palūkanos pradėjo gerokai vėluoti, o tai sukėlė tam tikrą klientų jaudulį. Jie užmerkė akis į situaciją, kol nereikėjo atsiimti indėlio. Kaip bebūtų keista, bet buvo daug pasiteisinimų, kodėl Finansinės iniciatyvos bankas negalėjo atiduoti pinigų. Indėliai, kurių apžvalgos buvo geriausios, savęs nepateisino. Anot indėlininkų, finansų įstaiga pradėjo siūlyti universalią programą, pagal kurią žmonės norėjo kasoje atiduoti pusę indėlio sumos, tačiau su sąlyga, kad antra indėlio dalis bus iš naujo išleista pagal naująjį. sutartis naujam terminui. Nežinodami, kaip atsiimti savo lėšas, investuotojai pradėjo sutikti net su tokiais pasiūlymais.

O kaip dėl indėlių užsienio valiuta?

Stiprioji pusė, kurią visada išskirdavo bankas „Finansinė iniciatyva“, yra indėliai. Atsiliepimai apie juos bėgant metams turėjo teigiamą reikšmę. Internete ir žiniasklaidoje pasirodė pirmasis pasipiktinimas indėlių užsienio valiuta savininkų vardu. Jie teigia, kad pasibaigus sutarčiai bankas atsisakė išdalinti dolerius. Įstaigos darbuotojai paaiškino ir toliau aiškina viską pagal NBU apribojimus. Tuo pačiu metu iš tikrųjų tokios griežtos sistemos nėra. Valiutos pervedimai yra atviri, kiekvienas asmuo iš banko ar kortelės gali pasiimti sumą, neviršijančią 500 USD arba 15 000 UAH ekvivalento. Pasak kai kurių klientų, bankas siūlė išduoti indėlį užsienio valiuta grivinomis, bet ne aukščiau nurodyta suma, o ne daugiau kaip 1000 grivinų per savaitę. Tokios situacijos absurdiškumo neverta dar kartą įrodinėti. Kita istorija susijusi su klientais, nusprendusiais nutraukti indėlio sutartį dėl asmeninių aplinkybių. Koks buvo jų nuostaba, kai banko „Finansinė iniciatyva“filiale, apie kurį indėlininkų atsiliepimai anksčiau buvo tik teigiami, pranešama apie visų palūkanų praradimą nutraukus sutartį. Kartu dokumente buvo išdėstyta sąlyga, pagal kurią, nutraukus bendriją, procentas bus perskaičiuojamas taikant 0,5 proc. Kalbant plačiau, buvo pranešta apie 17% nuo užstato sumos netesybas. Tai nebuvo tiksliai numatyta sutartyje. Bandant išsiaiškinti situaciją, klientai buvo sausai nukreipti į oficialią svetainęinformacijos paieška. Bylos dėl šios problemos tebevyksta.

Pinigai per mitingą, skundus ir žiniasklaidą

Tai, kad Finansinių iniciatyvų bankas toli gražu neturi smulkių problemų, rodo ne tik atsiliepimai internete, bet ir plačiai paplitę kreipimaisi žiniasklaidoje ir net Antimonopoliniam komitetui bei Vartotojų teisių apsaugos komitetui. Labai sunku patikrinti šios informacijos patikimumą, bet visi tai žino. Banko darbuotojams atsisakius duoti užstatą, klientai nepasidavė ir ėmė aktyviai veikti. Charkove prie skyriaus net buvo susirinkta protesto akcija su plakatais. Sukėlus ažiotažą, finansų įstaiga, nors ir nenoriai, bet pamažu ėmė vykdyti savo įsipareigojimus. Yra patikrinta informacija, kad žmonės vis tiek gavo sunkiai uždirbtus pinigus, nors ir keliais mėnesiais vėliau nei buvo sutarta ir dalimis. Svarbiausia, kad rezultatas buvo pasiektas ir kad esamoje situacijoje teisės buvo apgintos, nepaisant ne tik finansų įstaigos, bet ir visos valstybės ekonominių sunkumų.

Ką sako statistika?

Kaip minėta aukščiau, klientų atsiliepimai iš Finansinių iniciatyvų banko ne visada yra patikimas informacijos š altinis. Oficiali statistika gali daug daugiau pasakyti apie tikrąją organizacijos padėtį. Jau minėta, kad finansų įstaiga NBU reitinge užima antrąją vietą ir yra kuo didžiuotis. Problema ta, kad informacija yra teisinga, bet tik iš dalies. Pareigos atiteko bankui pagal savo dydįkapitalas ir pagrįstas turtu, kurio suma (paskutinė suma) yra 17 538 523 UAH. Kalbant apie įsipareigojimus, kurių suma yra 14 964 810 UAH, tai 2014 m. banką tame pačiame reitinge iškėlė į trečią vietą. Tačiau įdomiausia laukia. Paskutinį 2014 m. ketvirtį finansų įstaiga parodė 86 394 UAH nuostolingą situaciją. Ir jau yra apie ką galvoti. Ši skaitinė reikšmė beveik automatiškai nuvertė įstaigą į 12 vietą iš 158.

Keisti bandymai ištaisyti padėtį

Pusės indėlio išdavimas pakartotinai išleidžiant antrąją dalį dar šešiems mėnesiams nėra vienintelė gudrybė, kurią naudoja Finansinė iniciatyva (bankas, Kijevas). Klientų atsiliepimai papasakojo daug įdomių dalykų. Kai kurių buvo prašoma paimti tik palūkanas už indėlius ir ne daugiau kaip 15 proc. Negana to, indėlininkai nuolat signalizuoja, kad jų sąskaitos užblokuotos, o prireikus atsiskaityti parduotuvėje neturi galimybės. 2014 metų pradžioje pirmą kartą pastebėta kortelių neveikiamumo ir neveiklumo problema dabar tapo dar aktualesnė. Oficialiai banko darbuotojai pareiškia, kad iš įstaigos pažeidimų vykdant įsipareigojimus pagal indėlių sutartis nėra. Be to, valdybos pavaduotoja, atstovaujama Andrejaus Demčenkos oficialiame interviu, vengė tiesioginio atsakymo ir daugiausia dėmesio skyrė daugybei premijų programų, galimo išėmimo limito padidinimo ir padidinimo.palūkanų norma. Atlikę tiriamąjį eksperimentą viename Kijevo filialų, ekspertai išsiaiškino, kad kortelės tikrai neaktyvios, o į rankas galite gauti ne daugiau kaip 15% indėlio sumos ir palūkanų. Patyrę teisininkai situaciją vertina kaip žmogaus teisių pažeidimą ir priverstinį užstato pratęsimą.

Abejotinas likvidumas

Visa tai, kas išdėstyta aukščiau, tik veda prie minties, kad bankas „Finansinė iniciatyva“nesugeba užtikrinti optimalaus savo likvidumo lygio. Jei situacija artimiausiu metu nepasikeis, o indėlių išdavimo sąlygos ir toliau prieštaraus Ukrainos įstatymams ir Civiliniam kodeksui, organizacija gali iš dalies sustabdyti savo veiklą, kol bus išsiaiškintos aplinkybės. Šiuo metu, jei šioje įstaigoje yra žmonių, turinčių indėlių, kurių sutarties terminas jau išnaudotas, jie turėtų elgtis taip:

• Siųskite skundą Ukrainos nacionaliniam bankui.
• Pateikite ieškinį, kad iš finansų įstaigos išieškotumėte visą indėlio sumą.

Šiandien bankas toliau veikia ir vis dar priima indėlius iš suinteresuotų šalių. Galime pasakyti, kad nereikėtų tikėti gražia reklama ir viliojančiu susidomėjimu. Darbuotojų atsiliepimai apie banką, žinoma, yra teigiami, tačiau jais tikrai negalima pasitikėti. Niekas nenori sakyti tiesos ir tada prarasti darbą. Pelno dinamika puikiai iliustruoja situaciją korporacijoje. Pirmasis signalas būti atsargesniems pasirodo tada, kai bankas pasiūlo geriausias indėlio palūkanas. Verta pamąstyti, kas paskatino įstaigos vadovybę iš dalies atsisakytipelno ir viršyti esamus standartus.