Kaip padidinti pardavimus? Padidinimo metodai

2024 Autorius: Howard Calhoun | [email protected]. Paskutinį kartą keistas: 2023-12-17 10:34

Verslas kuriamas siekiant atnešti pelno verslininkui. Augantis pelningumas yra pagrindinis sėkmingos jūsų verslo plėtros rodiklis. Štai kodėl šiandien daugelis verslininkų susiduria su klausimu „Kaip padidinti pardavimus parduotuvėje? Iš tiesų, šiuolaikinėmis sąlygomis rinka tiesiogine prasme yra persotinta konkurentų, siūlančių daugybę produktų. Šiandien šis klausimas aktualus tiek pradedantiems verslininkams, tiek tiems, kurie savo verslą vykdo ne vienerius metus.

Verta atkreipti dėmesį, kad atsakymas į klausimą "Kaip padidinti pardavimus parduotuvėje?" gana dviprasmiška. Yra daugybė būdų ir įrankių, kurie turi įtakos pelno augimui. Ar norėtumėte juos pamatyti visą? Tada perskaitykite A. Parabellumo ir N. Mročkovskio knygą „200 būdų padidinti pardavimus ir pelną“. Tame pačiame straipsnyje bus aptariami efektyviausi būdai padidinti mažmeninės prekybos ir internetinės parduotuvės pelningumą.

Pardavimo funkcijos

Žinoma, kad kiekvienas verslas yra savaip unikalus. Mažmenininkai taip pat turi savo ypatybes.prekyba. Jie slypi tame, kad siūlo prekes parduoti vienetais. Tokių parduotuvių klientai – paprasti žmonės. Jie atspindi išteklius, į kuriuos turėtų būti sutelktas pagrindinis verslininko dėmesys. Verslininkas turi suvokti paprasto žmogaus poreikius ir remdamasis šiomis žiniomis kurti savo verslo strategiją, taip pat organizuoti įvairius renginius, kurie leistų padidinti pardavimus.

Pagrindinė pardavėjo užduotis – pristatyti prekes pirkėjui ir kompetentingas įgyvendinimas. Kaip sužinoti apie vartotojų pageidavimus ir poreikius? Verslininkui tai padės rinkodaros technologijos. Jie taip pat patvirtina savo efektyvumą parduodant prekes. Tačiau prieš naudojant tokias technologijas praktiškai, reikėtų pasidomėti, kas parduotuvėje negerai ir kodėl mažėja pardavimai. Tokia analizė daugeliu atvejų leidžia išspręsti daugelį iškilusių problemų.

Veiksniai ir sąlygos, darantys įtaką pelningumui

Išoriniai veiksniai gali turėti įtakos parduotuvės pelno sumažėjimui. Tarp jų – politinės ir ekonominės krizės, stichinės nelaimės ir kt. Tokių aplinkybių žmogus negali pakeisti. Tačiau yra ir kitų pelningumo mažėjimo priežasčių. Ir daugelis jų kartais atsiranda dėl mažmeninės prekybos parduotuvių savininkų k altės. Klaidos atsiranda dėl vadovybės trumparegiškumo ir pasyvumo, neracionalaus patalpų naudojimo, didelio konkurentų skaičiaus, taip pat dėl transporto apsikeitimo stokos ir pan. Neigiamų veiksnių sąrašą galima tęsti ikibegalybė, tačiau dažniausiai parduotuvės pelnas krenta dėl:

• neišraiškingas dizainas;
• nepakankamas ir, atvirkščiai, per platus diapazonas;
• prastas aptarnavimas.

Spręsdamas šias tris problemas, verslininkui bus suteiktas geras rezultatas ir verslo grąža. Po to jis negalvos, kaip padidinti pardavimus savo parduotuvėje ir kaip išgyventi konkurentų apsuptyje. Tiems, kurie veikia ir nelaukia, sėkmė tikrai ateis.

Ypatingas dėmesys turi būti skiriamas pirkėjui. Šiomis dienomis jo palankumą reikės laimėti. Šiandien nebeužtenka vien parduoti kokybišką prekę. Žmonės nueina ir vėl grįžta ten, kur jiems patiko apsipirkti.

Klientų įsigijimas

Tiems, kurie bando gauti atsakymą į klausimą „Kaip padidinti pardavimus?“Verta atminti, kad šiuolaikinis pirkėjas išsiskiria aukštais reikalavimais. Šiandien žmonių pageidavimai priklauso nuo jų patirties. Štai kodėl kuo daugiau teigiamų atsiliepimų ir teigiamų emocijų jie turės, tuo didesnė tikimybė, kad šie klientai vėl grįš į parduotuvę ir išleis ten savo pinigus.

Pirkėjas mėgsta įeiti į jaukų kambarį, matyti jam patrauklias kainas, bendrauti su kultūringais ir mandagiais pardavėjais, taip pat dalyvauti įdomiose akcijose. Visa tai leidžia padidinti prekių pardavimą ir padidinti įmonės pajamų augimą.

Kaip kompetentingai dirbti su klientų baze?Visų pirma, reikia išanalizuoti parduotuvės lankomumą. Tai leis iš bendros lankytojų masės atskirti tuos žmones, kurie yra pasiruošę apsipirkti šioje išparduotuvėje ir čia atvykti vėl ir vėl. Šie nuolatiniai klientai turėtų tapti mylimiausiais klientais. Juos reikia įvertinti, palepinti nuolaidomis ir pradžiuginti naujais gaminiais. Tokie klientai dažniausiai yra lojalūs ir aktyvūs. Jie žino apie parduotuvę ir dažnai joje lankosi. Net ir tuo atveju, jei nuolatiniai klientai tiesiog užsuko, bet nieko neįsigijo, juos reikia sutikti, o paskui labai draugiškai apžiūrėti. Kitą kartą iškilus poreikiui toks klientas ateis čia, o ne bėgs pas konkurentą.

Kalbant apie atsitiktinius lankytojus, jie visiškai abejingi, kur nusipirkti tinkamą daiktą. Jie daugiausia atkreipia dėmesį į apsipirkimo patogumą, kainas ir asortimentą, o pirmenybę teikia akcijoms ir išpardavimams. Tarp atsitiktinių klientų yra daug lankytojų. Jie tikrai nepriklauso tikslinei parduotuvės auditorijai. Nepaisant to, taip pat neįmanoma jų palikti be priežiūros. Aptarnavimas visada turi būti aukščiausios klasės. Kiekvienas klientas, įeinantis į parduotuvę, turi išeiti geros nuotaikos.

Klientų išlaikymas

Kaip padidinti pardavimus prekyboje? Norėdami tai padaryti, galite privilioti pirkėjus iš savo konkurentų. Paprastai jie vilioja žmones naujo, neįprasto produkto kaina ar pasiūlymais. Tokiu atveju galite naudoti daugybę rinkodaros veiksmų. Tačiau nepamirškite taisyklės, kuri egzistuoja visose prekybos srityse. Išsaugokite savo klientą amžinaipigiau ir lengviau nei surasti ir pritraukti naują.

Ką tam reikia padaryti? Yra daug būdų išlaikyti klientą. Pagrindinis iš jų – dėmesys ir ypatingas požiūris į kiekvieną žmogų. Individualus požiūris mažmeninėje prekyboje veikia labai efektyviai. Lankytojui turi būti suteikta galimybė pasijusti ypatingam ir geidžiamam. Norėdami tai padaryti, jam reikės dovanoti suvenyrus, pasveikinti jį su švenčių proga SMS žinutėmis ar el. paštu, gimtadienio proga suteikti nuolaidą, padėkoti už pirkinį. Tokie dėmesio ženklai, be abejo, bus įvertinti ir padidins įmonės pardavimus.

Tiems, kurie parduoda drabužius, galite paskatinti vartotojų dėmesį išpardavimų pagalba. Tuo pačiu metu kainos mažinimo priemonės turi būti pagrįstos. Pirkėjas turi atkreipti dėmesį į visus niuansus, kitaip jis manys, kad jam bandoma parduoti nekokybiškas ar nekokybiškas prekes. Kiekvienas, ieškantis būdo, kaip išspręsti problemą, kaip padidinti drabužių pardavimą, neturėtų eiti apgaulingai. Tokiu atveju yra didelė rizika prarasti nuolatinius klientus, todėl teks ieškoti naujų. Verslininko požiūris visada turi būti tik sąžiningas.

Reklamos galimybės

Kaip padidinti pardavimus? Norėdami tai padaryti, verslininkas turės reklamuoti savo parduotuvę. Tačiau tai daryti reikėtų tik tuo atveju, jei pirkėjas turi ką pasiūlyti. Priešingu atveju jokios investicijos neduos jokios naudos.

Asortimentas turi būti pilnai aprūpintas ir vertas klientų poreikių. Pasiekę tai, galite pradėti rengti reklaminės veiklos planą. Jų mastas tiesiogiai priklausys nuo verslininko finansinių galimybių. Tačiau nepaisant piniginių investicijų, reklama turėtų skatinti ir informuoti. Emocijos vaidina didžiulį vaidmenį mažmeninėje rinkoje. Klientų auditorija turi būti suinteresuota ir aistringa.

Drabužių parduotuvės veikla

Kaip padidinti pardavimus? Yra daug būdų tai padaryti. Tačiau veiksmingiausi ir dažniausiai pasitaikantys iš jų yra šie:

• televizija ir radijas;
• socialiniai tinklai;
• spausdinti produktai, būtent lipdukai, skrajutės, bukletai ir kt.;
• baneriai, ryškūs ženklai, šaligatvio ženklai;
• lojalių klientų kortelės (privilegijuotos, premijinės, kaupiamos);
• masiniai renginiai, kuriuose dalyvauja animatoriai.

Šį sąrašą galima tęsti. Juk reklamos rinkos galimybės neturi ribų. Daugelis parduotuvių savininkų išleidžia daug pinigų, kad sukurtų unikalų PR. Tačiau kaip padidinti pardavimus mažmeninėje prekyboje, jei reklama galiausiai neduoda norimo efekto? Taip nutinka gana dažnai. Pinigai jau išleisti, tačiau pirkėjų antplūdžio vis dar nepastebima. Tokio reiškinio priežastys gali būti kelios. Jie gali pasislėpti netinkamoje vietoje, nepareikalingame asortimente, nepatraukliose reklamose ir tekstuose, kurie ne tik netraukiapotencialius klientus imtis veiksmų, bet ir erzinti juos savo manija. Pastarasis, beje, gali net atbaidyti pirkėjus.

Efektyvi reklama

Kaip padidinti mažmeninius pardavimus išvengiant klaidų ir nepagrįstų investicijų? Parduotuvės pelningumo didinimo kryptimi reikia elgtis atsargiai, atsižvelgiant tik į nuolatinio vartotojo, gyvenančio šalia prekybos vietos, poreikius. Šiuo atveju puikiai veikia liftuose įklijuoti lankstinukai, prie kelių įrengti baneriai, pačioje parduotuvėje vykdomos akcijos. Tokia reklamos koncentracija leidžia įpareigoti klientą, užtikrinant, kad jis sugrįžtų į šią prekybos vietą pirkti. Tokios paskatos turi būti nuolatinės. Tačiau jei norite pritraukti klientų, neturėtumėte rodyti per didelio uolumo. Labai dažnai klientai taip pripranta prie nuolaidų, kad nustoja pirkti prekę tikėdamiesi, kad ji greitai atpigs.

Saugoti vaizdą

Kas pritraukia klientus į tam tikrą prekybos vietą? Jos dizainas ir asortimentas, kuris tiesiogiai veikia parduotuvės įvaizdį. Sutikite, kad apsilankymas tam tikroje prekybos vietoje gali palikti skirtingus įspūdžius. O kuo gražesnis dizainas, kuo geresnis asortimentas ir kuo pigesnės prekės, tuo palankesnis taps įmonės įvaizdis. Tuo pačiu metu neturėtumėte sutelkti dėmesio į pernelyg pretenzingo išvaizdos kūrimą. Tai gali tiesiog atstumti žmones, kurie manys, kad viskas šioje parduotuvėje brangu.

Prie vitrinoskuriant ir demonstruojant prekes turėtų dalyvauti prekybininkai ir dizaineriai. Tačiau jų paslaugos nėra pigios, o turint kuklų biudžetą pinigų joms leisti neapsimoka. Tokiu atveju dizainą reikės organizuoti savarankiškai. Norėdami tai padaryti, tiesiog pažiūrėkite į parduotuvę iš šono. Jo nepatrauklumas ir neišraiškingumas tikrai atbaidys lankytoją. Jis tiesiog praeis pro šalį.

Produkto išdėstymas

Mažmeninėje prekyboje galioja tam tikros taisyklės, kurių laikantis galite turėti teigiamos įtakos didinant pelną. Taigi, vienas iš būdų padidinti pardavimus – kompetentingas prekių demonstravimas. Tai turėtų būti:

1. Aiški ir prieinama. Pirkėjui turi būti suteikta galimybė prekę paliesti, užuosti ir paversti rankose. Tai viena iš mažmeninės prekybos taisyklių. Manoma, kad klientas pasiims prekes, kurias gali laisvai pasiekti. Jei daiktas yra žemiau arba virš nurodytos vietos, jis liks gulėti lentynoje nesulaukęs tinkamo dėmesio.
2. Įdiegta pagal pirkėjui suprantamą išdėstymo logiką. Žmogus turėtų lengvai naršyti parduotuvėje, kad surastų tai, ko jam reikia. Norėdami tai padaryti, prekės suskirstomos į grupes ir komplektuojamos pagal prekių ženklus.
3. Sukurta naudojant tikrąją dizaino temą. Vitrinoje turi būti demonstruojamas produktas. Drabužių parduotuvėje daiktų suvokimas turi būti periodiškai atnaujinamas pertvarkymų, taip pat manekenių atnaujinimų pagalba. Tai labai efektyvus būdas padidinti pardavimus. Juk žmonės dažnai perkabūtent tai, kas jiems patiko ant manekeno.

Be to, kainos, ypač tos, kurios yra žemos, turi būti aiškiai matomos ir tuo pačiu atitikti realybę. Jei pirkėjas supras, kad prekių kaina ant manekenų ir vitrinų yra mažesnė nei lentynose, jis laikys save apgautu ir daugiau į parduotuvę nebeateis.

FMCG išpardavimas

Kaip padidinti produktų pardavimą? Tokių parduotuvių, kuriose paprastai naudojama savitarnos sistema, darbe naudojama speciali metodika. Atsižvelgiama į pirkėjų elgesio modelį.

Visų pirma, turėtumėte apsvarstyti prekybos aikštelės išdėstymą. Jis turėtų būti toks, kad provokuotų pirkėją judėti visuose skyriuose. Kartais tai suteikia pačios erdvės izoliacija. Tokiu atveju lankytojas, atėjęs prie kasos, pereis per visą parduotuvę.

Pasąmoningai pirkėjai prekybos aikštelėje juda prieš laikrodžio rodyklę. Tuo pačiu metu reikia turėti omenyje, kad pirmasis trečdalis stelažų, su kuriais jie susiduria pakeliui, yra vertinami daugiau nei visi kiti. Šioje zonoje verslininkas turėtų išdėstyti brangiausius produktus, kuriems reikia didesnių pardavimų. Remiantis šiuo principu, pigios prekės, priklausančios būtiniausių prekių kategorijai, turėtų būti tolimiausioje salės dalyje.

Kaip padidinti duonos pardavimą? Norėdami tai padaryti, lentynos su juo yra šalia kasos, prie išėjimo iš parduotuvės. Toks požiūris tarnauja kaip apriminimas pirkėjui.

Verslininkas turi atkreipti dėmesį į produktų padėtį lentynose. Labiausiai parduodama sritis yra pirkėjo akių lygyje. Būtent todėl ant viršutinių ir apatinių lentynų rekomenduojama dėti pačias nebrangiausias ir populiariausias prekes. Ieškodamas pirkėjas tikrai atkreips dėmesį į visą asortimentą.

Be to, norint padidinti pardavimus bakalėjos parduotuvėje, būtina nustatyti prekę, kuri bus priskirta „lokomotyvui“. Tai kasdienės paklausos produktas, kuriam nustatomos minimalios išlaidos. Tokia, pavyzdžiui, gali būti duona ar dešra. Kartu svarbu rasti tiekėją, siūlantį panašius produktus už mažiausią kainą. Parduodant tokį produktą reikės minimalios maržos. Tai pirmiausia pritrauks pirkėją. Šis metodas leidžia užtikrinti susijusių produktų, kurie turi reguliarią maržą, pardavimų augimą.

Muzikos naudojimas

Bet kuris pirkėjas pirmenybę teiks apsipirkimui parduotuvėje, kurioje sukuriama jam patogi ir kviečianti atmosfera. Vargu ar kam patiks slegianti tyla, vežimų girgždesys ar kitų pokalbiai. Būtent todėl vienas iš nepakeičiamų prekybos įrankių yra muzika parduotuvėms, didinanti pardavimų lygį. Ir veltui daugelis verslininkų sunkiais krizės laikais pradeda nuo to gelbėtis.

Kartais tam galite rasti logišką paaiškinimą. Pavyzdžiui, parduotuvė yra nuolaidų parduotuvė arba vadovybė nenori, kad salėje susikauptų daug klientų. Tačiau kartaisprekybos vieta patiria didelę ekonominę žalą dėl joje sukurtos tylos.

Pardavimą didinanti muzika taip pat kelia prekės ženklo vertę. Juk visai kitoks požiūris į kompaniją bus žmogus, apsipirkdamas išgirdęs malonią ir ramią melodiją ar populiarias pastarųjų dešimtmečių kompozicijas.

Pardavimą didinanti muzika gali padidinti pelną 18–20 procentų. Pastebima, kad salėje nutilus, žmonės iš įpročio vis tiek perka prekes. Kiek vėliau kai kurie klientai pradeda lankytis pas konkurentus. Likę lojalūs klientai labai greitai perka ir jiems kyla jausmas, kad parduotuvėje kažkas negerai.

Interneto verslas

Klausimas, kaip gauti kuo didesnes pajamas, taip pat neramina verslininkus, kurie plėtoja savo verslą didžiuliame pasauliniame tinkle.

Kaip padidinti pardavimą internetu? Tam jums reikės:

1. Padarykite svetainę patogią naudoti. Šis veiksnys turi įtakos lankytojų komforto lygiui ar susierzinimui. Turint gerai apgalvotą svetainės sąsają, ja naudotis bus malonu. Tokiu atveju tikrai bus daugiau pirkinių.
2. Sukurkite jautrų dizainą. Šiais laikais daugelis vartotojų pirkdami internetu naudojasi mobiliaisiais įrenginiais. Tai didelė auditorija, kurios patogumui reikia atsižvelgti.
3. Tikslinės auditorijos segmentavimas. Norėdami tai padaryti, turėsite reklamuoti parduotuvę tam tikros orientacijos svetainėse. taipadės rasti tikslinę auditoriją ir padidinti pardavimą.
4. Nustatykite reklamos kanalus. Norėdami tai padaryti, būtina atlikti jų išankstinę analizę, kuri padidins pardavimus.

Ne mažiau svarbus dalykas yra adresų sąrašo naudojimas. Kiekviena internetinė parduotuvė turi savo klientų bazę. Tai pirkėjai, kurie čia jau įsigijo prekių. Ir visi žino, kad šia internetine parduotuve galima pasitikėti. Tokiu atveju turėtumėte naudoti paskirstymo metodą. Tai leis jums laikas nuo laiko priminti klientui. Pranešimo tekstas neturėtų būti ilgas. Jai reikia suteikti mažo informacinio laiško išvaizdą, kuriame yra visos naujausios parduotuvės naujienos. Tuo pačiu nepamirškite patrauklios antraštės.