Situacijų analizės samprata. Situacijos analizės tyrimas

2024 Autorius: Howard Calhoun | [email protected]. Paskutinį kartą keistas: 2023-12-17 10:34

Situacijų analizė – tai bandymas analizuoti, kaip išoriniai veiksniai (pavyzdžiui, visos valstybės ekonomikos nestabilumas) veikia įmonės veiklą. Be to, pati firma (ar įmonė) negali niekaip įtakoti šių aplinkybių – tai nepriklauso jos kompetencijai.

Kam ši technologija naudinga? Ir tai, kad jis tinka ne tik vienai situacijai, bet ir visam jų kompleksui. Tai yra metodo universalumas ir jo paprastumas.

Kodėl reikalinga analizė

Būtina tai atlikti, kad verslas galėtų sėkmingai vystytis toliau. Analizės procese pirmiausia nustatomi visi neigiami veiksniai, darantys įtaką įmonės veiklai, o tada randami būdai, kaip pašalinti šių kritinių aplinkybių pasekmes. Žinoma, vargu ar pavyks visiškai pašalinti tokių atvejų pasikartojimą ateityje, tačiau galite stengtis kuo labiau sumažinti įmonės išlaidas ir išlaidas vykdant veiklą. Būtent tai daro situacijų specialistaianalizė. Be to, tokius renginius būtina vykdyti nuolat, kad nuolat žinotumėte ne tik savo įmonės, bet ir konkurentų išteklius. Analizė leidžia įvertinti objektyvius beveik visų į rinką atėjusių subjektų duomenis: tiekėjų, gamintojų, klientų ir pan.

Kokia yra procedūros esmė

Per tam tikrą laikotarpį atliktas situacijos analizės tyrimas leidžia analizuoti visus rinkoje įvykusius pokyčius; įmonės veiklą šiomis naujomis rinkos sąlygomis, taip pat parengti teisingą taktiką ir strategiją ateičiai, kad įmonė išlaikytų konkurencingumą, palankią kainų politiką, taip pat padorią produktų ar paslaugų kokybę.

Pastaba! Situacijų analizės tikslas – sukurti ne tik naujas strategines technikas, bet ir tobulinti „senąsias“. Tai yra, tie, kurie jau egzistuoja, tiesiog padidindami jų efektyvumą.

Situacijų analizės problemos

Kompetentinga ir savalaikė analizė padeda išspręsti šias užduotis:

• Parodykite direktoriui ir įvairių padalinių vadovams visomis subtilybėmis įmonės padėties vaizdą šiuo konkrečiu momentu.
• Nustatyti įmonės ūkinės ir gamybinės veiklos stipriąsias ir silpnąsias puses. Tai yra, blaiviai įvertinti esamą padėtį ir pateikti objektyvų įvertinimą.
• Išnagrinėkite įmonės plėtros perspektyvas ateityje. Kokios realios galimybės aplenkti konkurentus.
• Siekti, kad net ir klestinčios įmonės vadovybė situacijos analizės pagalba galėtų „nusileisti iš dangaus į žemę“ir „nubrėžti naujus horizontus“(tai yra dar perspektyvesnius nei šiuo metu). organizacijos, nes „tobulumui ribų nėra“.
• Tapti postūmiu nustatyti krizės įveikimo būdus ir metodus; ir kurti naujus strateginius sprendimus.
• Atskleiskite savo vartotojų kontingentą; norint juos apibūdinti, geriau žinoti jų norus įsigyjant konkretų produktą (ar paslaugą); taip pat įvertinti rinkos poreikius ir jos vystymosi greitį.
• Naudodami sistemos situacijos analizę supraskite savo konkurencingumo perspektyvą. Tai galima padaryti tik turint informacijos apie savo verslo konkurentų stipriąsias ir silpnąsias puses. Be to, analizė bus efektyvesnė, jei bus atsižvelgta ne tik į esamus, bet ir į galimus konkurentus.

Svarbu! Tyrimo rezultatas tikrai turėtų būti naujų idėjų ir tikslų atsiradimas (situacijų analizė tikrai taps tikru postūmiu tam).

Procesas

Teoriškai, atliekant tyrimus, nuodugniai išnagrinėjamos tokios pagrindinės bet kurios įmonės veiklos sritys kaip pati gamyba, personalo aptarnavimas, tiekimas, pardavimas, finansai ir daug daugiau.

Pastaba! Praktikoje situacijų (rinkodaros) analizė atliekama tik tose srityse, kurios yra svarbiausios irpažeidžiamas. Be to, visas tyrimų spektras įmonei kainuos „gana centą“. Ne visi gali sau tai leisti.

Situacijų analizės metodas apima kelis etapus:

• Probleminės situacijos apibrėžimas ir suformulavimas.
• Pagrindinių veiksnių, lemiančių konkrečios situacijos raidą, nustatymas.
• Vieningos tyrimo koncepcijos kūrimas.
• Išanalizuojamo objekto apibrėžimas.
• Pats tyrimas.

Svarbu! Analizė gali būti atliekama tik vadovaujant įmonės direktoriui (ar generaliniam direktoriui). Būtent jis kreipiasi į rinkodaros specialistus su prašymu atlikti reikiamus tyrimus visais jų veiklos aspektais.

Darbo procese dažnai naudojami anketų lapai ir įvairios anketos. Situacijų stebėjimo vykdymas baigiamas ataskaitos, atspindinčios visas įmonės problemas, parengimu; išeities iš jų, įskaitant naują strategiją, kuri leistų įmonės administracijai adekvačiai reaguoti į visus rinkoje vykstančius pokyčius, bei būdus, padėsiančius dabartinėmis sąlygomis pasiekti teigiamų įmonės ūkinės ir gamybinės veiklos rezultatų..

Programos funkcijos

Jei manote, kad analizė naudojama tik krizės metu, kuri retkarčiais nutinka kiekvienai įmonei, tai labai klystate. Tai visai ne taip. Tarptautinėje praktikoje situacijų analizės metodas naudojamas be klaidų kartą (ne rečiau kaip) per šešis mėnesius. Irtai niekaip nesusiję su dabartine įmonės padėtimi.

Pastaba! Tokių tyrimų naudojimas leidžia net sėkmingoms įmonėms pamatyti naujas tolesnio klestėjimo galimybes ir problemų, kurios gali iškilti ateityje.

Technologiniai metodai, skirti nustatyti pagrindinius veiksnius, turinčius įtakos situacijai

Šiandien naudojami šie metodai:

• vadinamasis smegenų šturmas;
• anketa susidedanti iš dviejų etapų;
• faktorinė analizė (ty pagrindinių dalykų, turinčių įtakos konkrečiai situacijai, tyrimas);
• mastelis;
• situacijos moduliavimas;
• atvejų metodas.

Smegenų ataka

Taikant šį metodą, reikšmingas vaidmuo skiriamas įmonės direktoriui, kuris vadovauja kiekvienam ekspertų komisijos posėdžiui. Praktiškai tai atrodo kaip eilinis gamybinis susirinkimas, kuriame aptariama viena ar kita iškilusi problema; pagrindiniai veiksniai, lėmę kritinę situaciją; ir kaip juos ištaisyti.

„Protų šturmas“susideda iš dviejų etapų:

Pirma. Apima įvairių idėjų ir nuomonių generavimą. Pagrindinis šio etapo tikslas – sukurti draugišką aplinką, leidžiančią absoliučiai visiems išsipasakoti ir perteikti savo požiūrį kitiems. Dėl to turėtų susidaryti kuo išsamesnis pagrindinių aplinkybių, turinčių įtakos visos situacijos raidai, vaizdas. Kalbėdamas pirmininkas (t.y.komisijos direktorius neturėtų rodyti palaikymo vienam ar kitam pranešėjui. Kiekviena nuomonė (ar idėja) turi būti aptarta, net jei iš pirmo žvilgsnio ji atrodo akivaizdžiai neperspektyvi ar absurdiška

Pastaba! Jei per protų šturmą ekspertų komisijos pirmininkas palaikys tik tai, kas, jo manymu, „turi teisę į gyvybę“, greičiausiai tokių susitikimų vertė nukris iki nulio.

Antra. Teiginių ir nuomonių aptarimas, jų analizė ir bendros pozicijos konkrečia problema kūrimas. Šiame etape išanalizavus visus iš pradžių nustatytus veiksnius, paliekami tik tie, kurie atrodo pagrindiniai. Norint tai padaryti kuo puikiausiai, visus „smegenų mūšyje“dalyvaujančius specialistus patartina suskirstyti į dvi stovyklas: idėjos šalininkus, pateikiančius tam tikrus įrodymus, palaikančius išsakytą požiūrį; ir oponentai, kurie taip pat uoliai tai neigia. Komisijos pirmininkas, atidžiai išklausęs visus, daro savo verdiktą dėl vieno ar kito faktoriaus svarbos, atsižvelgiant į jo įtaką esamai situacijai

Svarbu! Jeigu tokiu būdu atliktos situacijos analizės metu komisija prieina išvados, kad kai kurie punktai buvo visiškai nepagrįstai įvertinti kaip esminiai, jie iš karto išbraukiami iš bendro sąrašo. Ir atvirkščiai, jei specialistai diskusijų procese atskleidžia papildomų veiksnių, turinčių reikšmingą įtaką įmonės reikalų būklei, buvimą, jie nedelsiant įtraukiami į sąrašą,bus toliau diskutuojama.

Dviejų etapų apklausa

Pirmajame šios technologijos etape kiekvienas į ekspertų komisiją pakviestas specialistas užpildo specialiai tokioms situacijoms skirtą anketą (anketą). Jame dalyviai nurodo visus veiksnius, kurie, jų nuomone, turi įtakos įmonės būklei; ir taip pat pateikite savo pagrindimą, kodėl jie mano, kad šie punktai yra vieni svarbiausių. Be to, visos aplinkybės yra išdėstytos pagal jų įtakos situacijai laipsnį (mažėjančia svarbos tvarka).

Antrame įmonės situacijos analizės etape prasideda anksčiau užpildytų anketų peržiūra, kuri atliekama kryžminiu režimu. Tai reiškia, kad vienų tyrimo dalyvių užpildytas anketas analizuoja kiti specialistai. Tai yra, jie arba sutinka su pateikta versija, arba pagrįstai ją atmeta, nustatydami privalomą visų pateiktų veiksnių reitingą.

Su šia technologija komisija taip pat apima analitinę grupę, kuri apdoroja gautus asmens duomenis. Darbo pabaigoje analitikai pateikia ataskaitą įmonės vadovui, kuris priima sprendimą dėl pagrindinių veiksnių, turinčių įtakos situacijai.

Pastaba! Tiek „smegenų šturmas“, tiek dviejų etapų klausinėjimas absoliučiai gali būti priskiriamos universalioms technologijoms, kurias galima puikiai panaudoti ne tik nustatant pagrindinius dalykus, turinčius įtakos.ekonominę ir gamybinę įmonės situaciją, bet ir greitai išspręsti kitas situacines problemas.

Veiksnių analizė

Panašią technologiją galima naudoti rinkodaros tyrimams ir situacijos analizei. Metodas pagrįstas statistinių duomenų analitinės priklausomybės nuo planuojamų ir esamą situaciją atspindinčių rodiklių prielaida. Faktinės analizės procese nustatomas ne tik aplinkybių sąrašas ir jų klasifikacija (tai yra vidinės ar išorinės; esminės ar nereikšmingos; pagrindinės ar nepagrindinės), bet ir koeficientai (arba apkrovos), apibūdinantys kiekvienos iš jų poveikį. deklaruotų momentų rodikliams, kurie atspindi tikrąją visos situacijos būklę ir raidą. Gauti rezultatai leidžia suskirstyti veiksnius pagal jų svarbos laipsnį, atsižvelgiant į jų įtaką įmonės reikalų būklei.

Mastelio keitimas

Puikus informacijos srautas ne visada yra palaima. Taigi šiuo atveju: per daug veiksnių gali lemti analizės efektyvumo sumažėjimą. Kad taip nenutiktų, būtina diferencijuoti visus gaunamus duomenis apie esamą situaciją, tai yra sumažinti jų skaičių ir padidinti turinį. Visos šios problemos gali būti išspręstos naudojant daugiamačio mastelio metodą. Atlikus tyrimą, visos aplinkybės yra kruopščiai išanalizuojamos ir reitinguojamos. Rezultatas yra savotiška skalė.

Situacijos modeliavimas

Šis metodas leidžia susidaryti išsamesnį vaizdą apie dabartinę padėtį irnustatyti, kas skatina procesą. Niekas nesiginčys, kad pagrindinis bet kurios įmonės ekonominės veiklos rodiklis yra išskirtinai pelnas. Tai yra.

Ir nuo kokių veiksnių priklauso pelnas? Žinoma, nuo gamybos apimties, produkcijos savikainos, dabartinės jos paklausos rinkoje, taip pat ir nuo konkurencingumo. Jei kiekvienas iš rodiklių padauginamas iš atitinkamo koeficiento, tada nesunku apskaičiuoti numatomą pelno vertę, esant tam tikriems veiksniams, priklausomai nuo to, kuris jis yra.

Naudojant šį metodą, galima atlikti arba ilgalaikį (pavyzdžiui, penkerių metų) arba trumpalaikį prognozavimą. Daug kas priklauso nuo visos šalies ekonominio stabilumo.

Atvejo metodas

Šios technologijos tikslas – nustatyti probleminę situaciją, ją išanalizuoti ir nustatyti išeitį iš jos. Pats atvejo metodas nėra tyrimas, problema pateikiama per tam tikrą faktų rinkinį-sunkumus, su kuriais teko susidurti įmonės ūkinės ir gamybinės veiklos procese. Atvejo metodas – tai gebėjimas dirbti komandoje.

Swot analizė

SWOT analizė (situacijų analizė), kurią sukūrė amerikiečių profesorius Kennethas Andrewsas, padeda gauti išsamesnės informacijos apie įmonės stipriąsias ir silpnąsias puses bei pradėti kelti naujus tikslus ir uždavinius. Santrumpa SWOT reiškia:

• S – jėga (jėga).
• W – silpnumas (silpnumas).
• O – galimybės (galimybės).
• T –bėdos (problemos).

Pačiame metodo pavadinime yra pagrindiniai bet kokios verslumo veiklos principai.

Šis metodas sako, kad nebūtina „užsikabinti“su analize, tačiau verta nedelsiant pereiti prie pagrindinių užduočių nustatymo, tai yra, nustatyti lygį, kurį norėtumėte pasiekti plano įgyvendinimo procesas. Ir nereikia „sklandyti padebesiuose“ir norėti to, kas neįgyvendinama. Tikslas turi būti konkretus, paprastas ir pasiekiamas. Visos pastangos turi būti sutelktos į tai pasiekti.

Svarbu! Atminkite, kad atliekant tokią analizę antriniai veiksniai visai nėra svarbūs.

Pabaigoje

Be aukščiau išvardintų technologijų, situacijos analizės atlikimui galite naudoti ir kitus metodus (pavyzdys – kokybinio tyrimo metodai arba apibendrintų kriterijų formavimas). Išdrįsk! Ir tau pavyks!