"Qiwi Bank": vartotojų ir darbuotojų apžvalgos, paslaugų sąrašas

2024 Autorius: Howard Calhoun | [email protected]. Paskutinį kartą keistas: 2023-12-17 10:34

Bankų sistema nuolat tobulėja: joje atsiranda naujų elementų, kurie pritraukia milijonus klientų. Sėkmingos įmonės yra tos, kurių veikla skiriasi nuo kitų. Viena iš naujų, daug žadančių tendencijų bankinėje aplinkoje – „Qiwi Bank“. Nepaisant trumpo veikimo, tinklas jau turi atsiliepimų apie „Qiwi Bank“tiek iš finansų įstaigos darbuotojų, tiek iš klientų.

Įmonės pristatymas

"Qiwi Bank" pradėjo savo veiklą 1993 m. kaip vienas iš pirmaujančių apdorojimo centrų Rusijoje. Įmonės veiklos pagrindas, skirtingai nei daugumos Rusijos bankų, yra mokėjimo operacijų vykdymas.

Tačiau tai nereiškia, kad „Qiwi Bank“klientams siūlo tik atlikti mokėjimus. Vartotojai gali atidaryti indėlius ir plastikines korteles, naudotis išsimokėtinai atsiskaitymo kortele, pervesti lėšas į savogiminės ir teisinės organizacijos. Tačiau „Qiwi Bank“veiklos pagrindas yra sandoriai.

Anksčiau bankas buvo vadinamas „1-uoju apdorojimu“. Kai kurie ekspertai mano, kad buvęs pavadinimas labiau atspindėjo finansų įstaigos veiklos specifiką. Daugelis klientų, turinčių internetinę piniginę arba „Qiwi“debeto kortelę, vis dar nežino, kad jie yra banko klientai.

Apdorojimo operacijos atnešė „Qiwi Bank“daugiau nei 69 mlrd. rublių 2017 m. Bankas operacijų operacijas atlieka remdamasis mokėjimo sistema Kontaktai. 2017 m. įmonės veikla išsiplėtė dėl ne pelno organizacijos „Rapida“prisijungimo prie QIWI grupės, kurios teisės visiškai perduotos „Qiwi Bank“.

Apie Qiwi banko kapitalą ir dorybes

Apžvalgos apie „Qiwi Bank“rodo, kad net siaura specializacija bankų sektoriuje gali atnešti finansinės sėkmės. Šiuo metu banko turtas siekia daugiau nei 34 milijardus rublių.

Pagrindinis pelnas – komisiniai už pervedimus ir mokėjimus. Komisinis mokestis imamas tiek įmonės savitarnos įrenginiuose, tiek internetinėse paslaugose.

„Qiwi Bank“yra vienas iš apdorojimo aplinkos lyderių Rusijoje. Šiuo metu yra daugiau nei 53 milijonai aktyvių internetinių piniginių. „Qiwi Bank“apžvalgos patvirtina šio formato patogumą: internetinės piniginės leidžia ne tik laikyti lėšas, bet ir atlikti mokėjimus beipervedimai.

Įmonės imamas komisinis mokestis konkuruoja su bankų pasiūlymais apmokant komunalinius ir kitus įprastus mokesčius. Kai kurios paslaugos, pavyzdžiui, korinis ryšys ir internetas, internetinių piniginių savininkai gali mokėti be komisinių.

Leidžiama atidaryti banko korteles su viena internetinės piniginės sąskaita, o tai labai supaprastina jos naudojimą. Šiuo formatu klientai gali pasiimti grynųjų pinigų iš savo Qiwi banko sąskaitos bet kuriame Rusijos bankomate (tačiau už tam tikrą mokestį).

Daugelis banko produktų, tokių kaip „Sąžinės“įmokų kortelė, yra labai populiarūs tarp klientų. Tokie pasiūlymai yra geriausias būdas užkariauti rinką ir gauti puikių atsiliepimų apie „Qiwi Bank“.

Kaip tapti banko klientu?

Banko ypatumas – standartinių biurų trūkumas. Pagrindinė buveinė ir veiklos biurai yra Maskvoje. Tuo pačiu metu Rusijoje yra daugiau nei 150 tūkstančių „Qiwi“banko taškų. Tai yra terminalai, kuriuose klientai gali atlikti operacijas 24 valandas per parą, septynias dienas per savaitę.

Qiwi Bank terminaluose galite ne tik įdėti pinigų į savo mobilųjį telefoną ir sumokėti už internetą, bet ir atlikti pavedimą į sąskaitą kitame banke ar plastikine kortele, įnešti lėšas į internetines pinigines, sumokėti už komunalines paslaugas, valstybės tarnyboms ir kitoms organizacijoms.

Kiekvienas, kuris naudojasi terminalais, yra finansų įstaigos klientas. Tačiau vartotojų sąrašas toli gražu neapsiriboja tuo. Pirmieji klientai yra tiekuris turi elektroninę piniginę „Qiwi“. Tai yra internetinė saugyklos ir mokėjimo paslauga, kuriai nereikia registracijos dokumentų ir ji yra visiškai nemokama.

Qiwi banko paslaugų sąrašas

Kaip bankinė organizacija, „Qiwi Bank“savo klientams siūlo šias paslaugas:

• banko kortelių išdavimas;
• indėlių atidarymas;
• mokėjimai juridiniams ir fiziniams asmenims;
• atsiskaitymo ir grynųjų pinigų paslaugos;
• valiutos operacijos;
• internetinės paslaugos ir mokėjimai internetu.

Qiwi banko produktų aprašymas

Dauguma banko klientų yra internetinių piniginių savininkai. Piniginės pagalba galite ne tik reguliariai atsiskaityti, bet ir saugoti lėšas, siųsti pavedimus, apmokėti kredito skolą, mokėti įmokas į valstybinių organizacijų sąskaitas.

Banko debeto kortelės nėra tokios populiarios. Daugiau nei 4/5 klientų atidaro jas, kad būtų lengviau naudotis internetine pinigine.

Pagrindinis „Qiwi Bank“debeto produktas yra „QIWI payWave“kortelė. Tai plastikinis nešioklis, turintis bendrą sąskaitą su kliento pinigine. Kortelė apmokama, už registraciją klientas turi sumokėti 199 rublius. Paslauga teikiama nemokamai visą naudojimo laikotarpį – 3 metus.

QIWI payWave suteikia klientams galimybę gauti grynųjų pinigų bet kuriame terminale. Išėmimas atliekamas su komisiniu - 2% sumos + 50 rublių. Kortelės papildymas terminale nemokamas, pervedant iš kitų kortelių – bekomisiniai 1000 ar daugiau rublių.

Naudotojai gali naudoti QIWI payWave debeto kortelę mokėdami užsienyje. Komisiniai mokesčiai užsienio valiuta - 0%, rubliais - 2,5% nuo pirkimo sumos. Tai patogus būdas mokėti iš internetinės piniginės sąskaitos neprarandant nuosavų lėšų.

Kitas būdas sutaupyti banko klientams – išsimokėtinai išduodama kortelė „Sąžinė“. Tai populiariausias „Qiwi Bank“produktas 2017 m., neskaitant internetinių piniginių atidarymo. Tinklas turi Qiwi banko darbuotojų atsiliepimus apie sąžinę, taip pat klientų, kurie jau naudojosi kortele, nuomones.

Ne visi atsiliepimai apie kortelę yra teigiami, tačiau daugeliu atvejų klientai yra patenkinti unikaliu Qiwi banko produktu. Be to, Rusijos rinkoje vis dar populiarėja išsimokėtinai kortelės. Dabar su Sąžine gali konkuruoti tik Khalva įmokos kortelė. Likusios kitų bankų debeto ir kredito kortelės su grynųjų pinigų grąžinimu ir premijomis negali pasigirti visišku komisinių nebuvimu perkant iš kredito limito.

Įmokėjimo kortelė „Sąžinė“: produkto pranašumai

Tai unikali mokėjimo priemonė, kurią sudaro kredito ir debeto kortelės. Produkto funkcija:

• išduodamas per 5–10 dienų;
• tinka atsiskaityti tiek įprastose prekybos vietose, tiek internetinėse parduotuvėse;
• progresyvus kredito limitas – didėja, nuolat naudojant kortelę, nedelsiant;
• daugiau nei 20 tūkstančių partneriųvisoje šalyje sąrašas nuolat auga;
• įmokų planas 0% iki 12 mėnesių;
• nemokamas išleidimas ir priežiūra;
• kredito limitas iki 300 tūkstančių rublių.

Pagrindinis privalumas yra 100% be komisinių, jei teisingai naudojama įmokų kortelė. Atsiskaitydami partnerių parduotuvėse pirkėjams nereikia sukti galvos dėl palūkanų – jas bankui sumoka parduotuvė. Savininkai tiesiog turi įnešti lėšų, kol limitas bus visiškai atnaujintas per nurodytą įmokos laikotarpį.

Tinklas turi daugybę „Qiwi Bank“darbuotojų Maskvoje atsiliepimų apie tai, koks dabar populiarus banko produktas. Kas 3 banko klientas žino, kad rinkoje atsirado naujas unikalus pasiūlymas. Ir beveik kas 10-as nori gauti išsimokėtinai kortelę su nemokama metine paslauga.

Toks populiarumas nepraeina be pėdsakų. Tinkle jau pasirodė duomenys apie kortelės trūkumus, kuriuos klientai pažymi ir neigiamuose atsiliepimuose internete bei banko svetainėje.

Ar patogu naudoti kortelę? „Sąžinės“savininkų nuomonė

Atsiliepimai apie „Qiwi Bank“įmokų kortelę dėl jos naudojimo patogumo yra teigiami 89 % atvejų. Klientams patinka, kad jie gali mokėti daugiau nei 20 000 prekybos vietų, įskaitant internetines parduotuves. Net ir naujieji savininkai jau spėjo įvertinti išsimokėtinai patogumą.

Sumaniai elgdamasis klientas neišleidžia nė cento savo lėšų banko palūkanoms. Ir tam pakanka tik laikytis įmonės nustatytų limitų.

Svarbu atsiminti, kad kiekvienas partneris turi savo laiko tarpą. Pavyzdžiui, prekybos centrų tinkle „Perekrestok“pirkėjams suteikiamas įmokų planas 1 mėnesiui, o prekės ženklas „M. Video“leidžia padalinti mokėjimą 4 mėnesiams be permokų.

Be to, jei savininkas nenori galvoti apie išsimokėjimo sąlygas, jis gali aktyvuoti specialią parinktį „Dešimt“, per kurią pirkiniams iš visų partnerių suteikiama 10 mėn. Pasirinkimas yra mokamas - 599 - 999 rubliai, priklausomai nuo prisijungimo parinkties.

Išmokos kortelių turėtojų atsiliepimai

Nepaisant akivaizdžių produkto pranašumų, klientų atsiliepimai apie „Qiwi Bank“kortelę „Conscience“tinkle ne visada yra teigiami. Ir tam yra keletas priežasčių:

• Anksčiau kortelės paslauga buvo mokama. Pirmaisiais metais klientui registruojant buvo priskaičiuota 290 rublių, vėliau reikėjo mokėti po 590 rublių. Tie, kurie išdavė korteles produkto pristatymo pradžioje, negali pakeisti tarifų plano ir yra priversti mokėti už išsimokėtinai kortelės paslaugą iki šiol.
• Deklaruoto limito beveik niekas nepatvirtino. Vartotojai skundžiasi, kad išnagrinėję prašymą gauna „Sąžinės“kortelę su labai mažu lėšų limitu – 5000 – 25000 rublių. Daugiau nei 90 % savininkų nepatinka šis kredito limitas.

Į trūkumų sąrašą daugelis įtraukė ir kurjerių pristatymo tarnybos darbą. Atsiliepimai apie Qiwi banko sąžinę šioje srityje sumažinami ikidarbuotojo nekompetencija. „Sąžinės“prašymą priimantys kurjeriai dažnai ne iki galo informuodavo klientus apie kortelės galimybes. O vartotojų deklaruotas limitas daugeliu atvejų nebuvo patvirtintas ir perduodant kortelę niekas apie tai nepranešė.

Kodėl klientai skundžiasi „Qiwi Bank“darbu?

Nepaisant to, kad „Qiwi Bank“daugiausia užsiima sandoriais, daugelis klientų yra nepatenkinti įmonės darbu. Dauguma skundų yra susiję su problemomis naudojantis internetinėmis piniginėmis. Pavyzdžiui, tinkle yra klientų atsiliepimų apie „Qiwi Bank“, kuriuose aprašomi neteisėto sąskaitos blokavimo atvejai. Be to, kas 6 klientas tokių problemų turi pakartotinai.

Be to, kortelių turėtojai ne visada patenkinti banko tarifais. Daugiau nei 4/5 atsiliepimų yra susiję su populiaraus produkto – „Sąžinės“įmokos kortelės – naudojimu.

Sunkumai gauti kortelę, žemi limitai vietoj klientų deklaruojamų 50-100 tūkstančių rublių, konsultacijų trūkumas – štai kas atstumia daugelį kortelių turėtojų iš Qiwi banko.

Kiekvieno 3 kliento problemos prasideda pildant paraišką. Internetu pateiktos paraiškos 87% atvejų buvo laikomos ilgesnėmis nei tos, kurias pirkėjai pateikė mobiliosiose parduotuvėse ar kitose prekės pardavimo vietose.

Geri dalykai apie įmonę

Nepaisant kai kurių klientų išreikšto neigiamo „Kiwi“darboBankas , dauguma vartotojų apie tai kalba teigiamai. Kiekvienas bankas turi techninių gedimų, taip pat problemų dėl lėšų vėlavimo ar čekio suteikimo terminaluose. Tačiau tai nereiškia, kad banko negalima rekomenduoti savo draugams ir naudokite jį nuolat.

Priešingai, „Qiwi Bank“vienas pirmųjų Rusijoje reklamavo internetines paslaugas ir mokėjimus. Operacijų skaičius QIWI sistemoje visada patenka į TOP-10 tarp Rusijos apdorojimo centrų.

Oficialiai registruotų internetinių piniginių skaičius nuolat auga. 2017 metais Rusijos Federacijoje buvo registruota daugiau nei 53 milijonai „Qiwi Bank“klientų. Su tokiais rodikliais gali konkuruoti tik didžiausi šalies internetiniai bankai, tokie kaip „Sberbank“ir „VTB“, „Tinkoff“ir „Alfa-Bank“.

Klientai atkreipia dėmesį, kad QIWI nereikalauja duomenų patvirtinimo atidarant paskyrą internete. Viskas, ką jums reikia padaryti, tai įvesti savo mobiliojo telefono numerį ir susikurti slaptažodį. Tai patogu, jei vartotojas nori atlikti mokėjimus nedidelėmis sumomis, pavyzdžiui, papildyti mobilųjį ryšį.

Sudėtingesnėms operacijoms reikalinga tapatybė, kuri atliekama per 24 valandas. Užtenka tik kliento paso duomenų. Greitas aptarnavimas, patogus formatas ir maži komisiniai yra „Qiwi Bank“sandorių verslo pagrindas, dėl kurio įmonė kasmet atneša milijardus rublių.

Terminalai „Qiwi Bank“: klientų ir darbuotojų atsiliepimai

Beveik kiekvienas mūsų šalies gyventojaskartą gyvenime naudojausi Qiwi banko terminalu. Daugiau nei 150 tūkstančių taškų visoje šalyje padarė banką vienu iš lyderių sandorių sektoriuje.

Qiwi Bank terminaluose galite ne tik atsiskaityti už paslaugas, bet ir įnešti lėšas į piniginę, papildyti plastikinę kortelę bei apmokėti kredito įsipareigojimus.

Qiwi banko klientų atsiliepimai apie terminalų veikimą yra 70 % teigiami. Vartotojai yra patenkinti įmonės siūlomu komisinio atlyginimo dydžiu ir patogia mašinų vieta. Beveik kiekviename didesniame miesto centre yra Qiwi banko terminalas.

Tačiau terminalų eksploatavimas ne visada suteikia klientams 100% komfortišką aptarnavimą. Tinklas turi Qiwi banko darbuotojų atsiliepimus apie įrenginių veikimą, kuriame aprašomi dažni klientų skundai. Dauguma vartotojų nėra patenkinti, kad terminalai dažnai neišduoda čekių. Tuo pačiu metu neįmanoma iš naujo atspausdinti dokumento, o tai nepatogu mokant už reikšmingas operacijas, pvz., paskolas.

Apžvalgos apie „Qiwi Bank“kredito kortelę, kurią galima papildyti organizacijos įrenginiuose, taip pat atitinka konkrečios problemos aprašymą – ilgą lėšų gavimą į sąskaitą (daugiau nei dieną). Bankui, kuris yra produkto išdavėjas, tai yra labai ilgas laikas. Daugumoje kredito įstaigų, pavyzdžiui, „Sberbank“, dedant per terminalus, lėšos į kredito kortelės sąskaitą įskaitomos per 4–6 valandas, o 15% atvejų – per 2 valandas nuo įnešimo momento.

Atsiliepimai apie „Qiwi Bank“. Voronežas parodė, kad terminalų darbas periodiškai sugenda. Dažniausiai tai nutinka dėl programinės įrangos atnaujinimų, kai klientai naudojasi įrenginiu, tačiau atsiranda ir kitų problemų. Pavyzdžiui, patys darbuotojai skundėsi, kad ne visada įmanoma kokybiškai nustatyti sunkumus, su kuriais susiduria abonentai, kurie kreipėsi pagalbos į pagalbos tarnybą.

Tačiau, nepaisant visų problemų, daugiau nei 65% klientų yra patenkinti įrenginių veikimu. Kasdien terminalais naudojasi apie 1,2 milijono rusų. Tokia operacijų apimtis suteikia įmonei ne tik stabilų pelną, bet ir patikimumą perdirbimo paslaugų rinkoje.

Be to, paslaugų, kurias klientai gali atlikti Qiwi banko terminaluose, sąrašas nuolat auga. Tai leidžia naudotojams sutaupyti pinigų ir bet kuriuo metu atlikti pervedimus bei mokėjimus savitarnos įrenginiuose.

Individualūs verslininkai ir juridiniai asmenys gali įsirengti terminalą sau ir darbuotojams savo įmonių teritorijoje. Šią paslaugą teikia Qiwi banko vadovybė.

Vidaus nuomonė: ką Qiwi banko darbuotojai mano apie įmonės produktus ir darbą?

Darbuotojų atsiliepimai apie „Qiwi Bank“sąžinės kortelę yra teigiami 98 % atvejų. Įmonės darbuotojai beveik visada teigiamai atsiliepia apie siūlomus produktus. Žinoma, skirtingai nuo daugelio Rusijos bankų, „Qiwi Bank“paslaugos ir produktai gali būti išduodami tik internetu, pardavimo vietose arba paskambinus karštąja linija, o ne įmonės biuruose. Bet tai yra idealus būdas dirbti.tiems, kurie nemėgsta „keturių sienų“aplinkos.

Kaip ir bet kurioje komercinėje organizacijoje, darbas „Qiwi Bank“kuriamas atsižvelgiant į tai, kaip darbuotojai įgyvendina suplanuotus tikslus. Vienas iš kriterijų taip pat yra kokybiškas klientų konsultavimas apie naujus produktus ir naujų vartotojų pritraukimas. Tokios sąlygos tinkamos ambicingiems ir aktyviems darbuotojams, kurie nebijo savęs įrodyti ir yra pasirengę visiškai atsiduoti savo darbui.

Ne visi gali susidoroti su tokiomis sąlygomis, kaip rodo darbuotojų atsiliepimai apie darbą Qiwi banke. Tie, kuriems nepavyko įrodyti savęs, skundžiasi aukštais planais ir atšiauriais viršininkais. Tačiau daugiausia neigiamų atsiliepimų sulaukia darbuotojai, kurie nenorėjo tapti vienos besivystančios sistemos dalimi.

Pavyzdžiui, Voroneže yra daug laisvų darbo vietų iš Qiwi banko. Reikalingi specialistai, pavyzdžiui, informacijos centro arba finansinių produktų pardavimo vadovai. Įmonės siūlomas atlyginimas gali konkuruoti su panašiais pasiūlymais rinkoje ir yra ne mažesnis kaip 24 tūkstančiai rublių.

Qiwi banko darbuotojų Voroneže atsiliepimai yra panašūs į kitų miestų darbuotojų nuomonę: darbas įdomus, bet ne visi gali tai padaryti. Čia realu pasiekti padidėjimą per 3 mėnesius, nuosekliai vykdant tikslus ir valdymo reikalavimus.

Neigiami momentai darbe: kas nepatinka darbuotojams?

Žinoma, kaip ir bet kurioje komandoje, pasitaiko atvejų, kai darbuotojai nebuvo patenkinti elgesiuvaldymo ar darbo sąlygų. Tačiau dauguma tų, kurie pasirinko parduoti neprisijungę, pavyzdžiui, per kontaktų centrą, įvertino darbdavio pasiūlytą formatą, nepaisant retkarčiais pasitaikančių sunkumų ir nesusipratimų.

Neigiami atsiliepimai apie darbą Qiwi banke Voroneže gaunami iš tų, kurie nesiima aktyvių veiksmų, atsisako tobulėti bankinių produktų reklamavimo sistemoje ir nemato savęs šioje aplinkoje. Likę darbuotojai domisi darbdavio siūlomomis perspektyvomis ir yra nusiteikę atlikti reikiamas užduotis. Jų atsiliepimai apie Qiwi banką Voroneže kaip darbdavį yra labai teigiami.

Tokie darbuotojai pažymi, kad, nepaisant sunkaus darbo, darbdavys suteikia socialinį paketą ir deramą atlyginimą, visada laiku perveda darbo užmokestį ir garantuoja darbuotojų priežiūrą. Nuo 2016 m. daugiau nei 1/5 įmonių Rusijoje patyrė periodinių sunkumų perkeldamos atlyginimus darbuotojams, todėl šiuo atžvilgiu „Qiwi Bank“galima laikyti patikimu darbdaviu.

Rekomendacijos naujiems Qiwi banko darbuotojams

Skaitydami daugybę atsiliepimų apie darbą Qiwi banke, nauji kandidatai gali abejoti sprendimu išbandyti savo jėgas šioje srityje. Tačiau prieš sutikdami ar atsisakydami, turite pasverti privalumus ir trūkumus. Žinoma, darbas bankiniame sektoriuje nėra lengvas, tačiau dabar beveik kiekviena komercinė organizacija turi pardavimų planą, kuris yra privalomas visiems darbuotojams. Jei darbuotojasnori užsitikrinti sau padorią ateitį, jis neturėtų bijoti tokių sunkumų.

Atsiliepimai iš Qiwi banko darbuotojų, kurie dirba šioje srityje 3 metus ir ilgiau, yra teigiami 89% atvejų. 8 iš 10 atsiliepimų yra patariamojo pobūdžio. Kas nurodyta teigiamuose atsiliepimuose apie „Qiwi Bank“darbą (apibūdinant jį kaip darbdavį):

1. Laiku mokamas darbo užmokestis.
2. Socialinės išmokos.
3. Karjeros perspektyvos.
4. Patogios darbo sąlygos (biure).
5. Jaunas ir draugiškas kolektyvas.
6. Greitas ir įdomus mokymasis.
7. Plėsti akiratį ir finansinį raštingumą.

Be to, darbuotojai taip pat šiltai atsiliepia apie klientams siūlomus produktus. Pardavimų lyderių teigimu, sėkmingo dialogo su klientu pagrindas yra teisingas prekės pristatymas ir jos pranašumų žinojimas.

Pavyzdžiui, „Qiwi Bank“darbuotojų atsiliepimuose apie „Conscience“yra informacijos apie naujus partnerius ir dalyvavimo unikaliose įmonės akcijose atvejus. Be to, pasiūlymai grynųjų pinigų grąžinimo ir kitų privalumų forma yra reguliariai atnaujinami, todėl klientai gali dalyvauti keliose akcijose vienu metu arba pasirinkti sau tinkamiausius variantus.